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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

A la mayoría de los autores de opiniones les decepcionó la experiencia en general. Los consumidores expresan su insatisfacción con diversos aspectos de la empresa, principalmente relacionados con sus pedidos. Muchos comentan haber esperado extensos periodos de tiempo para recibir sus productos, incluso algunos mencionan retrasos de hasta dos meses. La falta de comunicación y la dificultad para contactar con la empresa también son temas recurrentes. Además, varios usuarios señalan problemas con las cancelaciones y los reembolsos. Algunos afirman haber solicitado la cancelación de sus pedidos y el reembolso del dinero, pero no han recibido respuesta ni solución por parte de la empresa. Los consumidores se quejan de la falta de transparencia y de la dificultad para obtener información sobre el estado de sus pedidos y reembolsos.

Based on these reviews

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Debí aprender mi lección cuando tuve que esperar casi 3 meses por mi reembolso en el pedido: 575241439 pero, decidí dar otra oportunidad y, bueno, vuelvo a recurrir a Trustpilot porque la atenc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido cancelado y sin devolución del dinero como tantos otros publicados aqui. Yo no voy a perder más tiempo y voy a abrir la demanda judicial esta misma semana si no recibo mi dinero de vuelta, no p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El pedido lleva 2 meses sin llegar, si envías un correo te responde un bot en un día, el teléfono de contacto no sirve para nada y la opción de solicitar una llamada tampoco. Tampoco deja cancelar el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Referencia Pedido : 136723387 Fecha de compra: 16/04/25 Compré un Xiaomi 14 t pro por valor de 469,57, en el plazo de entrega nunca llegó el móvil, tras varios intentos de contactar con la empresa a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Está web es de Estafadores. No sé os ocurra comprar aquí Llevo 3 meses esperando la devolución de mi dinero. Estoy reclamando ya judicialmente y a través de MasterCard. El juez ha aceptado la deman... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jamás volveré a comprar aquí, es la peor tienda online en la que he comprado en mi vida para una devolución. Miles de excusas, de correos pidiéndote paciencia, de departamentos que marean para no dev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa en movil enviado a garantía. Por 2° vez escribo mi opinión sobre esta empresa, y reitero mi opinión que se trata de una empresa que estafa a sus clientes. Con fecha 22 julio envíe mi movil Ipho... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia pésima, el 2 de julio hice un pedido, y tras mas de 2 meses esperando sin recibir nada, solicité cancelación del mismo el pasado 2 de septiembre y aún sigo esperando. He reclamado en con... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ALLZONE NO DEVUELVE EL DINERO La empresa Allzone no devuelve el dinero, han pasado más de 3 meses reclamando que me devuelvan mi dinero. No comprar! Denunciar ante las autoridades de consumo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola allzone he hecho mi pedido el día 29/08/25 y el día 01/09/25 actualizaron a preparación en curso y hoy a la fecha 26/09/25 ya casi un mes no ha habido respuesta. Deposite confianza en ustedes por... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un móvil hace tres meses. Tras un mes esperando (ya fuera del plazo estimado de entrega), cancelé el pedido y solicité el reembolso. No he recibido el dinero. Su única respuesta es que están ge... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voy a escribir aquí todos los días hasta que mi banco tramite con vosotros el reembolso a través de la denuncia policial. Si es necesario que esté todos los días, lo haré. Dejad de engañar a la gente... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace 7 días pagué un producto que figuraba "en stock". Al ir de viaje con mi cuñada necesitábamos una entrega rápida, aunque no fuesen sus 48-76 horas como decía su página web. A los 5 días reclamé y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido realizado el 11/04/25 y a fecha actual 26/09725 NO sé nada del mismo. Solicitado en numerosas ocasiones, siempre devuleven comunicaciones genéricas. Lo último que acordé con ellos fue recibir e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Como ya os dije,he estado fuera de España y no he podido ocuparme de recuperar el dinero que no queréis devolverme. Ya os hemos repetido tanto yo como la Ocu que mi entidad bancaria no puede hacer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un telefono en 20 Julio, y despues de esperar mas de un mes , el 1 de septiembre solicite directamente a la pagina el reembolso del dinero. Y aqui sigo. Ya puse denuncia en servicio del consumi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo dos pedidos de iphone 16 pro max de 256 gb comprado por sequra con valor de mas de 2600€ y en dos semanas no contestais. He cancelado uno siquente dia porque quieria comprar solo una y por error... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa es una estafa, por favor si estáis leyendo esto no compréis en este sitio web. Pedí mi iPhone 16 pro a principios del mes de agosto, donde me aseguraban que me llegaría el 13 de agosto, d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 6 de junio (n°de pedido 434537)porque necesitaba un smartphone (de 1.000€)para un viaje en septiembre, solicitamos la devolución del dinero a finales de agosto al ver que ya no llega... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un día más... No pararé hasta que me hagan llegar lo que he pagado, la semana pasada me contestaron (solo a través de este medio, ya que en su correo de atención al cliente he escrito 5 corre... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Id a vuestro banco, pedís el extracto del dinero que os han robado, después DENUNCIAD en la Policía e id nuevamente al banco para que presionen a estos ladrones sinvergüenzas. Ejerced la máxima pre... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En 2023 compré un teléfono y en ese momento todo bien. En 2024 volví a comprar otro y hay ya tuve problemas teniendo que cancelar el pedido porque tras semanas de espera no recibía el pedido. Este 202... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia de compra online. Dos meses después de realizar del pedido sigo sin recibirlo. He solicitado dos veces la cancelación el pedido y el reembolso del importe pagado (841,39€) y no se... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realicé pedido de un teléfono móvil el cual estaba en stock en su web. Al cabo de 20 días en espera por no recibirlo decido anular el pedido alegando que un producto en STOCK es porque está en dispo... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Para empezar tenían en venta un móvil del cuál no tenía stock y no sabían cuando tendrían disponibilidad, me lo notificaron una vez comprado el móvil. Pero lo más vergonzoso es que llevo 3 meses a la... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Mucho cuidado con esta empresa, es una estafa total! No tienen los teléfonos en stock, no saben cuándo te lo pueden entregar y, si cancelas el pedido, no te devuelven el dinero. Cancelé mi pedido ha... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra en Allzone, Pedido 921025727. Como no lo enviaban en plazo, cancelé el pedido antes de la entrega, el día 21/08/2025. Desde entonces solo dan largas a mis correos y a día de hoy sigo e... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un Google Pixel 9 Pro el día 11/09 y me ponía que llegaría entre el 15/09-19/09. Ese plazo ha pasado (el pedido sigue en preparación), mandé un correo a la empresa y me dijeron que los pedido... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ahora mismo contestan q no tienen ID del pedido,pongo referencia al final,ahhh!! q es automático la contestación y no os habéis dado cuenta. Número 458383429/447852 Hace 2 días les puse en evide... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima experiencia he pagado y comprado un móvil en esta tienda han pasado 2 meses y ninguna solución ni el dinero devuelto ni el teléfono enviado pedido n 633071482 , estoy pidiendo que me llamen pa... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me compré el móvil el 12 de Mayo por un importe de 540 euros aproximadamente. Más de 10 reclamaciones, para poder cancelar el pedido más de un mes , para cualquier cosa demoran todos los tiempos p... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otro día más en que siguen dando excusas e inventándose que van a cancelarme el pedido y proceder al reembolso. En breves tendrán noticias de la denuncia en cuanto su banco les reclame el dinero. Esta... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 15 días esperando que me devuelvan el dinero, después de otros 15 días esperando un teléfono que no llegaba. Aquí sigo peleando. Comprad vuestros productos electrónicos en otro sitio: es pre... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se hace un pedido con número 737685265 y después de unos días con el pedido en preparación decido cancelar. Después de reclamar varias veces me dicen que de 3 a 6 días se ponen en contacto conmigo un... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice el pedido el 14/08 con la condición de que en una semana me llegaría. Después de eso han pasado 40 días, estamos a 24/09 y sigo sin recibir mi pedido. Solo se dedican a darte largas, y eso... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desesperante. Realizo pedido 25/01. Envio máximo en 6 dias ( dicen...). Cancelo pedido a 07/02. Por incumplimiento de entrega acordada. Varios emails después hacen efectiva la cancelación a 05... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llevo ya casi 60 días esperando mi pedido, desde el día 10 me pusieron que está en proceso de envio, quisiera saber que fecha me llegará. Si me prometen una fecha y la cumplen, cambiaré la reseña y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mentirosos y estafadores, después de meses de no recibir el pedido, lo cancelé, me pidieron el certificado de titularidad y me dijeron que lo reembolsaron, pero es mentira. No compréis nada allí y men... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas Tardes espero que cuando canceléis el pedido informar a la financiera para que me deje de cobrar y me devuelvan mi dinero por que 3 meses esperando el pedido tuve que cancelarlo y ahora no... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Efectivamente los comentarios son reales y por supuesto nuestro caso, se canceló una compra en menos de 24 horas no habían ni si quiera enviado o empaquetado el dispositivo, eso fue el 29 de agosto y... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han pasado ya 34 días desde mi pedido. La ley establece que el plazo máximo debe ser de 30 días. El servicio de atención al cliente me ha atendido bien y, según me han dicho, mi móvil ha vuelto a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo esperando la devolución del importe de un pedido cancelado que no se enviaba en plazo más de tres meses. Siempre contestan que contactarán en breve sin proporcionarte una solución.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

E comprado un Xiaomi 15 ultra. El día 19 de agosto. A día de hoy más de un mes después sigo sin recibir el pedido, cuando inicialmente el plazo de entrega era entre el 22 y el 25 de agosto. Dado que n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde el 11 de agosto que compré un móvil Samsung batallando con ellos. Tras una semana sin saber nada del pedido decido anularlo y aún no sé nada de mi dinero, hace 15 dias que pone que s... Ver más

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

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Escrito por la empresa

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Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

33 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Timo

Si, estáis mirando las opiniones después de haver hecho un pedido, que sepáis que os han robado o timado, denunciar hay que meter a esta gente en la cárcel,no sé cómo dejan que siga Google timando a la gente, yo llevo más de 5 meses reclamando 465 euros , ya está en manos de mi gestor, animaros y denunciar todos

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡NO COMPRÉIS, ES UNA ESTAFA!

Compré un Iphone 16 Pro el día 21/04/2025. A día de hoy (1/10/2025), más de 5 meses después de mi compra sigo sin teléfono ni dinero. Después de esperar más de 2 meses confiando en que recibiría mi pedido decidí cancelarlo, y desde entonces llevo esperando. Son especialistas en dar largas y hacer que pase el tiempo sin que haya ningún avance. Yo ya me he informado y emprenderé acciones legales. No entiendo como a todo el mundo le pasa lo mismo y siguen ofreciendo sus servicios y nadie frena esta estafa.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Allzone es una estafa

Allzone es una estafa. Pedí un teléfono el cual al cabo de dos meses y no recibirlo, lo cancelé y solicité un rembolso. El reembolso lo autorizaron pero no lo hicieron. El pago lo realicé por bizum, supuestamente el rembolso tenían que haberlo hecho por el mismo método de pago pero nunca lo han hecho.
Hay que denuciarlos en todos los lugares posibles para que no sigan estafando y engañando.
Mi gran error fue no mirar las opiniones antes de realizar mi compra y después de tres meses me encuentro sin teléfono y lo que es peor sin mi dinero, literalmente me ha
engañando , estafado, robado y emocionalmente destruida

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No es una empresa fiable

No es una empresa fiable. Realice un pedido el 4/06/25 y lo tuve que cancelar sobre el 15/06/25 por que no llegaba. Les pedí que me devolvieran el dinero. mandaban correos pero no el dinero y decían que era por tramites del banco. Yo reclame a mi banco que hicieron las gestiones después de solicitarme toda la información y han sido mi banco el que me ha devuelto el dinero y no Allzone. El 1/10/25 Allzone me manda un correo diciendome que han aceptado la reclamación presentada por mi banco. Claro ya le habían quitado el dinero el banco.
Han perdido mi confianza y un cliente.

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Referencia Pedido

Referencia Pedido : 240401744

SON UNOS ESTAFADORES, NO ME LLEGABA EL MOVIL Y HE HECHO LA CANCELACION DEL PEDIDO PARA QUE LO REEMBOLSEN, SIGUEN SIN MANDARME MI DINERO!! YA ESTA EN MANOS DE LA OCU, DE CONSUMO Y EN MANOS DE MI ABOGADO, NO VOY A PARAR DE DENUNCIAROS PUBLICAMENTE POR TODAS LAS REDES SOCIALES PARA QUE NADIE MÁS VUELVA A COMPRAR AQUI Y OS CIERREN EL NEGOCIO

DEVOLVEDME YA MI DINERO, VOY A ENCARGARME DE DENUNCIAROS PUBLICAMENTE EN TODOS LOS LADOS POSIBLES, PABLO MOSCOLONI ES EL CEO DE ESTA EMPRESA, ES EL RESPONSABLE DE TODO ESTO!

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Está pareciendo una estafa!

Desde el 29-08-2025 hice un pedido de dos móviles, a fecha de hoy no he recibido ni mercancía ni explicación alguna. Al ver tantas opiniones negativas y algunas verdaderamente inquietantes, me estoy planteando la denuncia. Espero que esta empresa haya tenido dificultades y ese sea el motivo por el cual no lo ha enviado. Voy a dar un tiempo más para darle la oportunidad a esta empresa de enmendar su falta y que reivindique su honorabilidad. Seguiré publicando los acontecimientos.
Pedido 454851.

29 de agosto de 2025
Opinión espontánea

Trustpilot está evaluando esta opinión de acuerdo con nuestro protocolo de denuncia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Tras tres meses sigo sin recibir mi dinero de vuelta. Esto directamente es una estafa, espero que nadie caiga de nuevo en esta trampa.
No te envían el pedido y, una vez solicitas el reembolso, llega el martirio. Semana tras semana pidiendo explicaciones, una intermediación de la OCU, una hoja de reclamaciones no firmada y ahora esperando a que se resuelva vía denuncia en Consumo.

12 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Allzone

Estimado Fernando Riotorto.



Lamentamos la demora en la gestión de su reembolso y comprendemos los inconvenientes que esto pueda estar generando.

Estamos trabajando para agilizar el proceso y asegurar que se resuelva a la brevedad posible. Agradecemos mucho su comprensión y paciencia mientras seguimos con el seguimiento de su caso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy esperando el reembolso de un…

Estoy esperando el reembolso de un pedido 16/08 de un iPhone 16 valorado en 533,84€ con carcasa incluida y después de pasar todos los días hábiles correspondientes para mi reembolso que es el pedido número 848796919 a día de hoy 01/10 no he recibido la devolución muchos correos electrónicos que lo han tramitado y es mentira aún tienen mi saldo en la aplicación de Allzone registrado.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Allzone

Estimado Mark.



Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso.
Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible.

Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incumplimiento y falta de respeto con los usuarios

He comprado un móvil con esta empresa desde el 10/08/2025;según tiempo estimado de entrega 3 a 5 días ya vamos por 50 días y aún no lo recibo, les he escrito varios correos pero ka contestación es con plantillas que ya está en proceso que el transportador no lo ha recogido llamo a la empresa de transporte y dicen etiqueta creada desde el 10/09/25 pero allzone no lo ha entregada a GLS sigo con los correos y ya ni contestan la paciencia se agota y no es gusto que jueguen así con los usuarios el hecho de decir cancelen el envío y ya si la entrega del móvil se a tardado no me imagino el reembolso ni lo realizaran por esta razón solicito la entrega de mi móvil ya creo que es suficiente la espera

13 de agosto de 2025
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Respuesta de Allzone

Estimada Claudia.




su pedido aún no ha sido enviado. Sabemos que esto puede generar inconvenientes y le pedimos disculpas por la demora.

Nuestro equipo está trabajando para procesarlo lo antes posible y le notificaremos tan pronto como el envío esté en camino. Apreciamos mucho su paciencia y comprensión.

Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, no dude en contactarnos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es ridícula esta empresa

Es ridícula esta empresa, son unos estafadores, porfavor no compréis nada aquí nadie nunca más!!!
Solo hacen más que poner excusas y excusas, que nos llamarán y no llaman a nadie, es más jamás he podido hablar con nadie de ellos en voz, siempre por correos que lo que hacen es marearte
Pedí un iPhone que ponía que tenían en stock, y me tardaba 5 días en llegar, pues al cabo de más de 2 meses decidi cancelarlo, y ni me devuelven el dinero ni nah, es ridículo y una estafa asique jamás compréis nada. Ahora me respondereis que estáis en proceso y tal y tal, y eso es mentira, no hacéis una mieda por devolvernos na, snverguezas.

10 de junio de 2025
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Respuesta de Allzone

Estimada Ruben.




Lamentamos la demora en la gestión de su reembolso y comprendemos los inconvenientes que esto pueda estar generando.

Estamos trabajando para agilizar el proceso y asegurar que se resuelva a la brevedad posible. Agradecemos mucho su comprensión y paciencia mientras seguimos con el seguimiento de su caso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo luchando con Allzone 65 días para…

Llevo luchando con Allzone 65 días para recuperar mi dinero.

Ya llegué al punto que ya no me responden a los correos...

No devuelven el dinero...

Siento que mi último recurso es lo legal.

Desaconsejo totalmente comprar en la web de esta empresa.

26 de julio de 2025
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Estimado Carlos Salgado.



Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso.
Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible.

Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy realmente asqueada de esta gente…

Estoy realmente asqueada de esta gente tan mentirosa, me engañan de una manera tan malvada , tengo cuadros de ansiedad, esto me está haciendo un daño increíble, vengo meses pidiendo que me devuelvan mi dinero y no lo hacen, me dijeron que ya habían hecho la devolución a mi banco MENTIRA, no han devuelto nada, mi banco me lo ha confirmado, no me queda de otra que denunciar, y también denunciar por daños colaterales que estoy viviendo ahora mismo

15 de junio de 2025
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Estimado Lotu Lu.


Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya podido experimentar con respecto a su reclamación reciente. Queremos informarle que el monto correspondiente ha sido reembolsado exitosamente mediante un chargeback a través de su entidad financiera. Si aún no ve el abono reflejado, le sugerimos consultar directamente con su banco.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

RECLAMACION DES DE JULIO

HOLA BUENOS DIAS, AUN NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO…Y SIEMPRE ME ESCRIBEN CON MISMO…. RUEGO QUE ACABEMOS YA CON ESTO…YA QUE DECIIS QUE ESTAN MIRANDOLO PARA VER…PERO MI DINERO NO APARECE…Y LOS DEL BANCO DICEN QUE NO HAY NADA PENDIENTE. SALUDOS Y ESPERO RESPUESTA Y SOBRETODO MI REEMBOLSO.

2 de julio de 2025
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Estimada Esther.




Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso.
Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible.

Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 09/08/2025 al ver que…

Hice un pedido el 09/08/2025 al ver que no me llega mi pedido con número 050144400556 decidí anularlo y que me devolvieran el dinero, a día de hoy 01/10/2025 sigo sin tener mi dinero ni respuesta, una vergüenza que pasen estas cosas a día de hoy

9 de agosto de 2025
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Estimado Antonio.



Desde Allzone, estaremos encantados de poder ayudarle a resolver su incidencia. Para ello, es imprescindible que nos facilite el número o ID de su pedido.

Dado que Trustpilot no ha marcado esta reseña como verificada, no disponemos de manera directa de los datos necesarios para comprobar que se trata de una compra real. Si puede proporcionarnos dicha información, estaremos encantados de verificar su caso y ofrecerle una actualización precisa sobre el estado de su pedido.

Quedamos a su disposición para ayudarle.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Pésimo
Lo que me faltaba de tanto que les envío correos preguntando que pasa con mi pedido 106969343
Me han bloqueado no puedo enviar correo ES QUE MÁS SINVERGÜENZAS IMPOSIBLE ESTO ME LLEVARÁ IR POR VÍA JUDICIAL.

10 de agosto de 2025
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Estimada Nidia.




su pedido aún no ha sido enviado. Sabemos que esto puede generar inconvenientes y le pedimos disculpas por la demora.

Nuestro equipo está trabajando para procesarlo lo antes posible y le notificaremos tan pronto como el envío esté en camino. Apreciamos mucho su paciencia y comprensión.

Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, no dude en contactarnos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde el día 25 de agosto

Llevo desde el día 25 de agosto, que les anule el envió, por no cumplir con los plazos de entrega de los dos pedidos, y a día de hoy 1 de Octubre, no me han hecho la devolución del dinero que les pagué, me parece que su política de devolución de dinero a los clientes, es una vergüenza, que es realmente lo que están buscando, que les ponga una denuncia, porque no lo entiendo, porque para comprar el producto, el dinero por delante, pero para devolverlo fíjense el tiempo que llevan, me parece vergonzoso, por no decir otra cosa, quiero mi dinero ya, y déjense de escudarse en su política de devolución, porque desde que les dije que no quería ya los productos, ha pasado más de un mes, y siguen sin devolverme el dinero.
Número de pedidos 557170666 y 876085445
Acabo de estar en el banco a las 8:30H y ellos no tienen ninguna orden de ingreso por parte suya del dinero que me deben. Pagenme ya!!

25 de agosto de 2025
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Estimada: Kepa Azkue.





Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso.
Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible.

Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reembolso

Llevo más de tres meses esperando el reembolso y no me lo hacen, me dijeron que desde el 1 de septiembre contaban de 7/14 días y estamos a 1 de octubre y siguen riéndose de mi. Me contestan a los correos que lo sienten mucho que lo van a hacer urgente y nada, no quiero más correos de disculpas ni de mentiras, quiero ver mi dinero en mi cuenta ya. Porque yo cuando compre lo cobrasteis pronto pues igual tenéis que ser para devolverlo. Que ya está bien de tanta irresponsabilidad y hacer vuestro trabajo bien. Siempre respondéis lo mismo como se nota que es una maquina la que responde y no una persona. Yo lo que quiero es mi dinero no quiero mensajes ni llamadas ni nada mi dinero en mi cuenta y punto, que ya está bien de tanto esperar que es mi dinero mío

16 de junio de 2025
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Estimada Antiagga.



Lamentamos la demora en la gestión de su reembolso y comprendemos los inconvenientes que esto pueda estar generando.

Estamos trabajando para agilizar el proceso y asegurar que se resuelva a la brevedad posible. Agradecemos mucho su comprensión y paciencia mientras seguimos con el seguimiento de su caso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EL 8 DE JULIO DEL 2025 TUVE LA MALA…

EL 8 DE JULIO DEL 2025 TUVE LA MALA SUERTE DE DAR CON ESTA EMPRESA MALDITA LA HORA, PARA COMPRAR UNA PLAY 5 SIN LEER LOS MILES DE COMENTARIOS NEGATIVOS ANTES DE AHI MI FALLO.
TRAS PASAR UNA SEMANA Y EL PEDIDO NO CAMBIABA DE ESTADO DECICI SOLICITRA EL REMBOLSO POR EL METODO DE PAGO RELIZADA LA COMPRA (BIZUM).
A DIA DE HOY 1 DE OCTUBRE SIGO SIN RECIBIR MI DINERO, LES LLAMO CINCUENTA VECEZ Y ME LO COJEN UNA PERO NO ME DAN SOLUCION, UNICAMENTE QU EK REMBOLSO ESTA TRAMITADO Y QUE LO VAN A VOLVER A RECLAMAR AL DEPARTAMENTE DE CONTABILIDAD PARA QUE LE DEN PRIORIDAD.
MI NUMERO DE REF DE PEDIDO ESEL : 747739235 EL DE LA REF DEL REMBOLSO EL 439263 Y EL IMPORTE DE LA DEVOLUCION DE 463.42€ POR SI ALGUIEN SE DIGNA A CONTESTAR A ESTE COMENTARIO.

CASUALMENTE DESPUÉS DE MANDAR ESTE COMENTARIO A LAS 11 DE LA MAÑANA EEL DÍA DE HOY ACABO DE RECIBIR OTRO EMAIL DE ESTA GENTUZA, EXACTAMENTE EL MISMO EMAIL QUE RECIBÍ EL PASADO 21 DE AGOSTO HACE YA MÁS DE CUARENTA DÍAS DICIENDO : “REMBOLSO TRAMITADO”
AL MENOS ESTA PLATAFORMA SE QUE LES LLEGA LAS QUEJAS Y SE HAN DIGNADO A COPIAR Y REENVIAR EL MISMO MENSAJE QUE ME ENVIARON HACE MÁS DE CUARENTA DÍAS .
NO PASA NADA NO TENGO NADA QUE HACER EN TODO EL PUÑETERO DÍA QUE MAMDAR CORREOS Y PONERLOS A PARIR POR TODAS LAS REDES SOCIALES HASTA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO …..A CABEZÓN NO ME GANA NADIE .

8 de julio de 2025
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Estimado David Garcia.



Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso.
Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible.

Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya publiqué mi opinión hace meses

Ya publiqué mi opinión hace meses, es para actualizar que el día 11 de septiembre recibo un correo para informarme que el reembolso ya ha sido tramitado, desde el día 9 de julio que cancelé el pedido, que si en 7/10 días no lo recibo les contacte. Busco cómo contactarles y no hay manera, ni que decir tiene que no he recibido nada y sinceramente, tengo dudas de que vaya a hacerlo. Ref pedido: 439871

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Allzone

Estimada. Noemi.



Desde Allzone, estaremos encantados de poder ayudarle a resolver su incidencia. Para ello, es imprescindible que nos facilite el número o ID de su pedido.

Dado que Trustpilot no ha marcado esta reseña como verificada, no disponemos de manera directa de los datos necesarios para comprobar que se trata de una compra real. Si puede proporcionarnos dicha información, estaremos encantados de verificar su caso y ofrecerle una actualización precisa sobre el estado de su pedido.

Quedamos a su disposición para ayudarle.

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