Google no publica muchas reseñas negativas de Allzone. Está es la reseñena que me han censurado Es una vergüenza que Google no publique mi reseña, no insulto ni ofendo a nadie solo digo mi experie... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
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El 16 de julio cancelé un pedido (502076311) y hasta hoy sigo esperando mi reembolso. ❌ Ni móvil, ni dinero, ni comprobante, ni explicación. 🤔 ¿Qué hace AllZone con el dinero de sus... Ver más
Hilmara Francisca dos Santos. MUY MALA Sigo esperando mi Reembolso Bizun valor 685,62 N Pedido 433558 Fecha compra 23/06/2025 N Cancelación 530659817 Trabajo con mi móvil y confíe en compra... Ver más
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Hice un pedido el 21 de julio (Nº 444667), lo cancelé y me confirmaron que el reembolso estaba hecho. Sin embargo, en Klarna sigue apareciendo como “en proceso” y nadie me da una fecha exacta ni una e... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Allzone pertenece al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178, y llevamos desde 2019 vendiendo productos a través de internet. Nuestra meta es ser lo más eficientes posibles a la hora de facilitarle al cliente la compra online, poniendo todo de nuestra parte para realizar los envíos más seguros, eficaces y rápidos posibles. Productos 100% Originales En allzone trabajamos con productos 100% originales con la garantía española y de la comunidad europea. Compramos los productos directamente a los fabricantes o distribuidores oficiales. Seguridad en el envío El compromiso de AllZone con la seguridad del cliente es máximo y contamos con dos certificados que garantizan que todo el proceso de compra y envío son seguros. Sellos de calidad y protección al cliente El sello de Confianza Online ( + info ) garantiza que nuestra web cumple con las buenas prácticas exigidas en la venta por internet. Además, si existe cualquier problema con tu pedido, podrás reclamar la devolución de tu dinero a través de ellos. También tenemos sello de Trusted Shop, ( + info ) Con una puntuación de 4,6/5 estrellas, sobre más de 2.000 opiniones de clientes. Trusted Shop también cuenta con un seguro que cubre hasta 2.500€ en el caso de existir cualquier problema con el pedido y sin tener que realizar ningún pago adicional. Si nos compras algo y por alguna razón no llegas a disfrutarlo, recuperarás tu dinero sin ningún problema. Nuestra web esta adaptada a la nueva normativa Europea con los pagos 3D Secure, que previene fraudes y posibles robos de identidad, ya que solo te permite comprar introduciendo una clave secreta que llegará a tu móvil. Mejores ofertas del mercado En Allzone contamos con las mejores ofertas del mercado online. Gracias a nuestras numerosas ofertas, no encontrarás móviles, smartwatches o PCs a precios mejores en ninguna otra tienda. Catálogo muy completo Disponemos de un catálogo muy amplio, como podrás descubrir. Desde mobiliario de jardín hasta tecnología, pasando por ropa tanto para mujeres, hombres o niños.
Información de contacto
Alcobendas, 28108, Madrid, España
- 910 916 858
- info@allzone.es
- allzone.es
1,5
Muy malo
31 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Ladrones del siglo XXI
Llevo más de 1 mes esperando mi pedido 707710698 y no tienen la vergüenza de enviar, luego llenas sus redes con mensajes de lo buenos que son, pero en ninguna de sus redes se puede postear nada, son unos ladrones y denunciados están ya que es la única forma de recuperar el dinero porque ellos ni envían ni dan respuesta, solo respuestas automáticas de lo buenos y comprometidos que están con el cliente, no compréis si no queréis perder vuestro dinero.
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2025
Servicio desastroso. (Por no decir estafa)
Regalo de cumpleaños que nunca llegó.
Cancelo el pedido tras la frustración.
Días después el dinero no lo devuelven.
Tras leer mas comentarios,
entiendo que aquí pasa algo.
La semana que viene les pondré una denuncia oficial.
No merece la pena perder el tiempo con esta gente.
Denuncia y listo.
Fecha de la experiencia: 07 de agosto de 2025
Como ya predije en mi reseña del día 6…
Como ya predije en mi reseña del día 6 de agosto, el día 5 de agosto me llamaron diciendo que el día 14 llegaría, yo el día 6 puse una reseña diciendo que ya sabia de antemano que no llegaría, solo ganarían otras dos semanas mas, y sabéis que? Nooooo llego el iPhone, ahora me responderá una IA diciendo que mil perdones que lo entienda, que entiendes mis quejas y que harán lo posible para que el pedido llegue cuanto antes, y no se enteran de que yo quiero ya el reembolso, que se pongan en contacto conmigo para que me reembolsen el dinero.
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
🚨 ALERTA, ESTAFA!
🚨 ALERTA! ESTAFA! 🚨
NO COMPRES AQUÍ! Si os han robado el dinero, es importante abrir un tramite de charge back con vuestro banco y mandar el caso a la policia/guardia civil con las reseñas de Trustpilot. También usad la OMIC de vuestra ciudad y consum de la comunidad autónoma. Allzone es una estafa que se financia con pedidos que nunca van a enviar, y no te van a reembolsar el dinero si no haces nada.
He pedido un iPhone el 21/07, he cancelado el pedido pasado la fecha de entrega sin novedades. El trámite de cancelación quedaba sin novedades hasta el 08/08 cuándo he escrito una primera reseña. Me han cambiado el estado a reembolsado, pero es mentira, hoy el 17/08 todavía no tengo mi dinero. También el 12/08 después escribir otra reseña, me llamó un agente para confirmar el reembolso, pero es mentira, todavía se quedan con MI dinero.
Además, allzone denuncia las reseñas por tener contenido illegal, mientras que te responden, banda de ladrones!
COMPARTED VUESTRA EXPERIENCIA EN TODAS LAS PLATAFORMAS! (GOOGLE, TRUSTPILOT, FOROS,...)
Fecha de la experiencia: 21 de julio de 2025
📢 Denuncia pública contra AllZone
El 16 de julio cancelé un pedido (502076311) y hasta hoy sigo esperando mi reembolso. ❌ Ni móvil, ni dinero, ni comprobante, ni explicación.
🤔 ¿Qué hace AllZone con el dinero de sus clientes durante tantas semanas?
🤔 ¿Por qué no cumplen los plazos legales de devolución?
🤔 ¿Por qué no entregan un comprobante oficial del reembolso?
🤔 ¿Cuántos clientes más estarán pasando por lo mismo?
Como consumidor cumplí con mi parte. AllZone no cumple con la suya. La falta de transparencia y el silencio solo generan desconfianza.
👉 Exijo:
1️⃣ Reembolso inmediato del importe.
2️⃣ Comprobante oficial del pago.
3️⃣ Explicación clara de la demora.
Si eres afectado, acude a Consumo y difunde esta práctica para que nadie más caiga en lo mismo.
#Denuncia #Consumo #AllZone #ReembolsoYa
Fecha de la experiencia: 08 de julio de 2025
Y van casi 90 dias....
Hoy 17/08 aún no recibo mi dispositivo móvil Referencia 712499305 comprado el dia 24/05 si señores desde MAYO y no me llega el pedido el dia 16/06 cambio el estado ENVIO EN PROCESO (61 dias que no se actualiza)el 25/07 me llamaron de Allzone y me dijeron que lo tendría entorno del 4al8 de agosto y otra mentira más...La semana pasada me escriben y me han dicho que ...
Le informamos que, hasta el momento, la agencia de transportes aún no nos ha proporcionado una fecha estimada de entrega de su pedido.
Estamos en contacto diario con ellos, reclamando y solicitando información para que nos puedan confirmar una fecha lo antes posible.Se lavan las manos y echando culpa a la empresa de transportes GLS,lo único que pido es mi dispositivo que esto es demasiado ...lo quiero disculpas ni lamentos ,quiero cancelar pero por lo que veo seguro que hasta diciembre seguro no me devolverán el dinero, asi que esperaré aun que mañana me voy a poner las denuncias respectivas.
Fecha de la experiencia: 24 de mayo de 2025
533069009
Hace como 40 días que pedí el teléfono y no me dan señales ni me proporcionan ninguna información de cuando vendrá, pedí aquí porque era 200 euros más barato, pero lo barato sale caro, la próxima vez preferiré gastarme más en otra página y que me venga a los días, no a los meses..!
Fecha de la experiencia: 10 de julio de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado: Carlos.
Desde Allzone, estaremos encantados de poder ayudarle a resolver su incidencia. Para ello, es imprescindible que nos facilite el número o ID de su pedido.
Dado que Trustpilot no ha marcado esta reseña como verificada, no disponemos de manera directa de los datos necesarios para comprobar que se trata de una compra real. Si puede proporcionarnos dicha información, estaremos encantados de verificar su caso y ofrecerle una actualización precisa sobre el estado de su pedido.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
ESTAFA
Realicé una compra el 10 de junio y, al no recibir el pedido en los plazos prometidos, solicité la cancelación el 22 de julio. Desde entonces, llevo semanas reclamando sin obtener ninguna respuesta ni reembolso. La falta de comunicación y de seriedad es absoluta. No recomiendo comprar en esta tienda.
Fecha de la experiencia: 10 de junio de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado Fernando Pertuz.
Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar.
Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras.
Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.
Pedido 571915139 hecho el 16 de junio.
Pedido 571915139 hecho el 16 de junio.
3 veces en contacto con atención al cliente, y no me dicen nada más que son causas ajenas a ellos. Así llevo dos meses. En cuanto vuelva de vacaciones denuncio.
No compréis aquí.
Fecha de la experiencia: 16 de junio de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado: Marcos Sanchez.
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la salida de su pedido.
Sabemos lo importante que es para usted recibir su compra en el tiempo previsto,
En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real.
Nuevamente, lamentamos la espera y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si necesita cualquier información adicional o desea hablar directamente con nuestro equipo, estaremos encantados de atenderle.
Después de 2 meses sigo sin dinero
Después de 2 meses sigo sin dinero, sin artículo y sin saber nada de verdad, solo largas ... 659925175 este es el número de pedido para que no digan que damos la información o que la opinión no es verificada ... QUE NADIE SE DEJE ENGAÑAR POR ESTA WEB, los emails de respuesta son automáticos y da igual el problema que tengas o el artículo que compres ... Mismos copia y pega a veces hasta con nombres de otros clientes, hay que denunciar en policía o guardia civil
Con respecto a la respuesta que han escrito, dejar muy muy muy claro, que hemos pagado con BIZUM Y ES INSTANTANEO, LA DEVOLUCIÓN SI USTEDES LA HACEN ES IGUAL DE RÁPIDA, SI DEVOLVEMOS ALGO EN UN COMERCIO SEA ONLINE O SEA FÍSICO TE LA HACEN AL MOMENTO Y PUEDE QUE TARDEN 2 O 3 DIAS, PERO ES QUE USTEDES SON LOS INVENTORES DE LOS PASOS INTERMEDIOS Y DE LOS PASOS DEL RETRASO, TENIENDO QUE PASAR EL DINERO SEGUN USTEDES HASTA POR EL VECINO DEL 5°, CADA VEZ QUE MANDAN UN CORREO O RESPONDEN A ALGUNA CRITICA, no hacen más que el ridículo con mentiras y con estas formas tan extrañas de proceder ... Yo desde luego voy a llegar al final de todo esto cueste lo que cueste ... Y LES RECUERDO QUE ME DEBEN 650 EUROS !! LOS QUIERO YA Y NO PIENSO PARAR!! DESDE EL 17 DE JUNIO QUE HICE LA COMPRA HAN TENIDO TIEMPO DE COGER MI DINERO SACARLO E IR A UNA TIENDA A POR EL MOVIL SI USTEDES SON INCAPACES COMO DEMUESTRAN DE CONSEGUIR UN XIAOMI 15 ... SON IGUAL DE INCAPACES DE HACER UNA DEVOLUCIÓN DE ESE DINERO QUE SE HACE EN 2 O 3 DIAS MAXIMO ... SENTIRIA VERGÜENZA DE TENER UNA EMPRESA CON ESTAS VALORACINES Y OPINIONES DE TODOS LOS CLIENTES, TENGAN DIGNIDAD, DEVUELVAN EL DINERO Y CIERREN LA TIENDA ...
Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado: Angel TC
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero. Su reembolso ya fue emitido desde nuestro sistema, y en este momento se encuentra en proceso de gestión por parte de la entidad bancaria.
Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede demorar en reflejarse en su cuenta. Lamentablemente, una vez que el reembolso sale de nuestro sistema, el tiempo restante depende del banco emisor.
Hice el pedido número 792618358 el día…
Hice el pedido número 792618358 el día 14 de julio. Al parecer todo bien, pero después de un mes el móvil no llega. Envío un email a allzone y me dicen que la fecha prevista de entrega es el 18 de agosto. Fecha que no van a cumplir porque GLS no ha recibido el paquete. Lo reclamo y me dicen que el día 7 de agosto se empezó a preparar el envío y que en un plazo de 15 días lo recibiré. No dan más información y solo dan falsas respuestas para que la gente deje de molestarlos. Quiero saber una fecha exacta de recepción del móvil. Tengo todos los emails guardados y no dudaré en denunciar.
Fecha de la experiencia: 14 de julio de 2025
Respuesta de Allzone
Estimada: Marta Cantero
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la salida de su pedido.
Sabemos lo importante que es para usted recibir su compra en el tiempo previsto,
En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real.
Nuevamente, lamentamos la espera y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si necesita cualquier información adicional o desea hablar directamente con nuestro equipo, estaremos encantados de atenderle.
Nefasto….no merece la pena pagar menos…
Nefasto….no merece la pena pagar menos en esta pagina, te dicen un fecha de entrega que para nada se cumple… aun estoy esperando que me llegue el pedido que realice el 31/7/25 y lo unico que te dicen es que me llegara un correo cuando haya cambiado el estado del pedido y ya…despues de la respuesta, aqui les dejo el numero de referencia del pedido 928705592
Fecha de la experiencia: 16 de agosto de 2025
Respuesta de Allzone
Estimada Isabel.
Desde Allzone, estaremos encantados de poder ayudarle a resolver su incidencia. Para ello, es imprescindible que nos facilite el número o ID de su pedido.
Dado que Trustpilot no ha marcado esta reseña como verificada, no disponemos de manera directa de los datos necesarios para comprobar que se trata de una compra real. Si puede proporcionarnos dicha información, estaremos encantados de verificar su caso y ofrecerle una actualización precisa sobre el estado de su pedido.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
No te devuelven el dinero
Pedí un iPhone 16 pro que nunca llegó. Procedí con la cancelación pero no me devolvían el dinero. Tuve que denunciar judicialmente a través de OCU. Acabaron devolviéndomelo tras 3 meses de lucha.
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado: Daniel Sánchez-Mayoral Blanco.
Desde Allzone, estaremos encantados de poder ayudarle a resolver su incidencia. Para ello, es imprescindible que nos facilite el número o ID de su pedido.
Dado que Trustpilot no ha marcado esta reseña como verificada, no disponemos de manera directa de los datos necesarios para comprobar que se trata de una compra real. Si puede proporcionarnos dicha información, estaremos encantados de verificar su caso y ofrecerle una actualización precisa sobre el estado de su pedido.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
Hice unAll Zone no cumple: pedido cancelado, sin reembolso pedido 03/08/25 de un iPhone…
Hice un pedido 03/08/25 de un iPhone 16 en All Zone y la experiencia ha sido pésima. Desde el inicio, el estatus del envío nunca se actualizó, envié varios correos y solo recibí respuestas automáticas. Se venció el plazo de entrega, por lo que decidí cancelar el pedido. Ahora me dicen que la cancelación está en trámite y que “me van a llamar”, pero hasta el día de hoy sigo sin el iPhone y sin el reembolso.
Me siento estafado, exactamente como lo reportan otros usuarios. No cumplen, no dan solución real y claramente no son confiables.
No recomiendo para nada comprar en All Zone.
Fecha de la experiencia: 16 de agosto de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado: Eddy
Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar.
Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras.
Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.
POR FIN UNA CONTESTACIÓN
En relación a la contestación de la empresa, indicar que no tiene ningún sentido, ya que en los escritos anteriores constaba el número de pedido y referencia. El pedido es 446153, con referencia 440227256. He intentado verificar la opinión, pero no me deja el programa o desconozco como hacerlo.
En cualquier caso, vuelvo a escribir ya que ALLZONE no me ha mandado un mensaje genérico, y me ha dicho que la previsión de entrega es el 29/08/25 (un mes después de la fecha prevista). He optado por esperar y no devolver el pedido. Ya iré contando si esta vez cumple con los plazos de entrega.
Fecha de la experiencia: 16 de agosto de 2025
Respuesta de Allzone
Estimado. Yeyo Gálvez Ledesma
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la salida de su pedido.
Sabemos lo importante que es para usted recibir su compra en el tiempo previsto,
En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real.
Nuevamente, lamentamos la espera y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si necesita cualquier información adicional o desea hablar directamente con nuestro equipo, estaremos encantados de atenderle.
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