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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

A la mayoría de los autores de opiniones les decepcionó la experiencia en general. Los usuarios comparten su frustración con los pedidos, mencionando demoras significativas en la entrega, incluso superando el mes. Muchos consumidores se quejan de que los productos no llegan en absoluto. Además, hay un fuerte consenso negativo en relación a la cancelación de pedidos y la obtención de reembolsos. Los clientes señalan largos retrasos en la devolución del dinero, algunos esperando meses sin éxito. La comunicación con la empresa también es un punto crítico, con quejas sobre la falta de respuesta y la dificultad para obtener información sobre el estado de los pedidos o reembolsos.

Based on these reviews

Valorada con 1 estrellas sobre 5

os recomendamos , estimado clientes paciencia ,eso ya no hay . Sabéis que engañáis al cliente pedido no llegan ,mentira una de tras de otra, plazo inalcanzable en Definitiva ,quién compre ya sabe lo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO!!! NO DEVUELVEN EL DINERO, FACUA Y LA OCU LOS HAN DENUNCIADO!! El día 18 de noviembre del 2024 a las 11:54 horas, adquirí a través de su página web de allzone, un teléfono móvil iPhone... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un teléfono y tardo mes y medio. Por lo que aparece en las opiniones decidí esperar porque parecía peor devolverlo,ya que reembolsen lleva mucho más tiempo. Parece que todo lo tienen pensado... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo esperando casi tres meses y aún no he recibido mi reembolso porque el servicio de atención al cliente de esta tienda es completamente poco fiable y poco servicial. Mi número de pedido es 4... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Confirmada: SON UNOS ESTAFADORES Después de 3 meses esperando, ni iPhone, ni dinero. Me envían un mail que me contactarán conmigo para el reintegro de mi dinero, pero que el departamento de reint... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3er Comentario. Seguimos sin saber nada del dinero y sus respuestas como podéis apreciar siguen siendo lo mismo de lo mismo. DIA 29 de septiembre, el pedido sigue exactamente igual de estado, sigue... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HOLA BUENOS DIAS, AUN NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO…Y SIEMPRE ME ESCRIBEN CON MISMO…. RUEGO QUE ACABEMOS YA CON ESTO…YA QUE DECIIS QUE ESTAN MIRANDOLO PARA VER…PERO MI DINERO NO APARECE…Y LOS DEL BANCO... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PEDIDO DIA 11/07/2025 CANCELACIÓN DIA 18/09/2025 Se cancela porque no llega nem va llegar el móvil, día 03/10/2025 SIGO ESPERANDO LA CONFIRMACION DE CANCELACION No entregan los artículos comprados... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un Iphone 16 Pro el día 24/04/2025. A día de hoy (1/10/2025), más de 5 meses después de mi compra sigo sin teléfono ni dinero. Después de esperar más de 2 meses confiando en que recibiría mi pe... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de comprar (pedido 526063426), esperar tres semanas sin recibir el producto (y sin noticias de ellos), decido cancelar el pedido (por temor a esperar lo que dicen y aún así seguir sin entregar... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A mediados de julio compré un smartphone, donde se indicaba entrega 48 horas. Una vez pagado, ese tiempo se amplió a 'cuando esté disponible' (eso no lo dijeron antes de pagar). Tras más de 2 seman... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se rien en nuestra cara… no devuelven el dinero es todo mentira!!!! La unica solucion es denunciar.. He llamado y atencion al cliente me dice que no pueden hacer nada🤣🤣🤣🤣 y ya se an saltado los... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras tres meses sigo sin recibir mi dinero de vuelta. Esto directamente es una estafa, espero que nadie caiga de nuevo en esta trampa. No te envían el pedido y, una vez solicitas el reembolso, llega... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi opinión sobre allzone? Pues sinceramente me siento engañada desde julio que hice mi pedido en agosto no lo había recibido, pedi mi reembolso y estamos entrando en octubre y no me devuelven mi dine... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El producto nunca me llegó y el reembolso tampoco, dicen que han tramitado el reembolso, pero es mentira, han pasado meses y ni producto ni reembolso, hace semanas que puse la denuncia. NO SON SER... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hoy hace tres semanas que supuestamente debería de haber llegado mi teléfono. Esto es desesperante, es mi herramienta de trabajo y mi actual no está funcionando así que estoy perdiendo trabajo. Aún si... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos verdaderos sinvergüenzas. Hace un tiempo hice un pedido que era para reyes y me llegó a finales de Febrero. No aprendí bien la lección y pensé que era por volumen de ventas navideñas, cra... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se les ocurra comprar nada en esta empresa !!!!!!!!! Nos deben la compra de un iPhone 16 pro por valor de 1089 eu desde hace más de 4 meses y ni rastro de nuestro dinero ni del teléfono Por f... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Allzone es una estafa. Pedí un teléfono el cual al cabo de dos meses y no recibirlo, lo cancelé y solicité un rembolso. El reembolso lo autorizaron pero no lo hicieron. El pago lo realicé por biz... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el 29-08-2025 hice un pedido de dos móviles, a fecha de hoy no he recibido ni mercancía ni explicación alguna. Al ver tantas opiniones negativas y algunas verdaderamente inquietantes, me estoy... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido todavia el reembolso, más de 3 meses esperando, email arriba email abajo..... me contestan que no son unos estafadores, pero actuan como tal, solo contestan a traves de email con buen... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Día 60 desde que realicé mi pedido que… Día 60 desde que realicé mi pedido que supuestamente tienen en stock según su página web. Cancelado pedido hace 5 días...ninguna respuesta. Yo creo que la pa... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

UNA AUTÉNTICA ESTAFA !!! Esta empresa es un TIMO, no compréis aquí, ofrece productos que no tiene y después no devuelve el dinero. Más de 7 MESES ya esperando una devolución. Me dijeron que el reembo... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya he escrito por aquí por el mismo pedido ya que la atención al cliente deja mucho que desear. Quiero la cancelación de mi pedido después de llevar 4 meses esperando y no dejar de dar oportunidades... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es ridícula esta empresa, son unos estafadores, porfavor no compréis nada aquí nadie nunca más!!! Solo hacen más que poner excusas y excusas, que nos llamarán y no llaman a nadie, es más jamás he p... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia comprando en este sitio. Después de varios intentos de ponerme en contacto con ellos para conocer el estado del envío (lleva mes y medio en proceso) te dan largas diciendo que ti... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya publiqué mi opinión hace meses, es para actualizar que el día 11 de septiembre recibo un correo para informarme que el reembolso ya ha sido tramitado, desde el día 9 de julio que cancelé el pedido... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice un pedido el 410714 que era un sofá cama, tardaron más de un mes en enviarlo y cuando lo recibo y empiezo a montarlo algunas piezas venían rotas y faltaban tornillos. Me estuve quejando y me d... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ultima oportunidad que les doy antes de iniciar acciones legales. Como no reciba esta semana el importe que me adeudan, les demandaré judicialmente, porque parece ser que es lo único que funciona. Des... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el día [08/09], y el 8 de este mes se cumplen 30 días sin recibir el producto , han creado un número de etiqueta hace 3 días. Sin darme un número de seguimiento. ( Esto significa... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Movíl sin recibir ni dinero, hice compra el 22.11.2024 valor 650€ ...NUNCA contestan al teléfono de atención al cliente, a lo correos tampoco - contestan los robots. Le pongo por éste medio reseña... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos sinvergüenzas estafadores, no compréis nada más con ellos, no hacen nada más que ponerte excusas. Ahora como siempre me contestarán que lo sienten por la demora y que están trabajando en e... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solicité la cancelación de la compra el 12/06 pedido (317029960) porque nunca me lo enviaron los productos aún así tampoco me hacen la devolución. Lo último que me dijeron en 01/09 es que, en 7 días... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 792618358 Me llamaron el día 11 de septiembre para decirme que la semana del 15 les entraba el stock y que me llegaría como muy tarde la siguiente semana. Veremos si es verd... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre 2 Iphone hace 4 meses y no he recibido el pedido y siempre largas y mas largas..... Después de ver los comentarios , creo que esto es una estafa y si no lo recibo en 1 semana les pondre una... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo Lo que me faltaba de tanto que les envío correos preguntando que pasa con mi pedido 106969343 Me acaban de enviar un correo a casi 2 meses de haber hecho la compra de que los móviles les lle... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Referencia Pedido : 240401744 SON UNOS ESTAFADORES, NO ME LLEGABA EL MOVIL Y HE HECHO LA CANCELACION DEL PEDIDO PARA QUE LO REEMBOLSEN, SIGUEN SIN MANDARME MI DINERO!! YA ESTA EN MANOS DE LA OCU,... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el 11 de Enero estamos a día 3 de octubre y sigo sin que me devuelvan mi dinero,el martes me iban a llamar ,aquí sigo esperando que resuelvan esto de alguna manera.casi 10 meses de sufrimiento

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

son unos verdaderos sinvergüenzas, no me enviaron el pedido y cuando ya canse de esperar no me querían devolver el dinero, di parte a mi entidad bancaria y ellos reclamaron la devolución del dinero, c... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ha pasado mas de una semana que cancele mi pedido por que nunca me lo enviaron y estos sin verguenzas a un ni siquiera me llaman, ni contestan al telefono para confirmar la cancelacion. Son unos estaf... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras esperar alrededor de un mes un móvil de alta gama que compré, pagué y no llegaba, me ofrecieron otro similar ligeramente más barato, el cual me aseguraron llegaría en pocos días y me reem... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mira comprado un iPhone 16 pro Max y hasta el día hoy no recibe mi producto que es una financiación por Sequra , pone fecha de entrega del día 25/09 a 30/09 y hasta ahora nada de mi pedido, la... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el 15/07 que realicé mi pedido y ni producto ni mi dinero. Es la tercera reseña que publico y la semana que viene daré a conocer mi caso en un pograma de radio de la radio pública de mi comunida... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El 21 de septiembre cancelé el pedido de un móvil Xiaomi al ver que no lo tienen en stock. A día de hoy 4 de octubre nadie me ha devuelto el dinero. En su web te indican que "contactarán contigo par... Ver más

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Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

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Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

33 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solo entienden con denuncia

Número referencia 458383429/447852
Llevo desde el 5 de septiembre que supuestamente me habían tramitado el reembolso esperando por él,han incumplido todos los plazos y ya no queda más que poner una denuncia en el juzgado y para q le sirva a otros q estén pasando por lo mismo pongo información al respecto, según El artículo 1101 del Código Civil establece que quienes incumplen sus obligaciones por dolo (intención de dañar), negligencia (falta de diligencia) o morosidad (retraso), así como quienes de cualquier otro modo contravienen las obligaciones, quedan sujetos a indemnizar los daños y perjuicios causados. Esta norma fundamenta la responsabilidad contractual y la necesidad de reparar económicamente al acreedor afectado por el incumplimiento. Obviamente ésto es denunciable,desde el 11 de agosto peleando con ellos y visto q solo entienden así, voy a pedir daños y perjuicios y ánimo a clientes q estén en misma situación hagan lo mismo,se ríen de todos nosotros...y ahora no me enviéis otro mensaje automático de disculpas y q darán prioridad a mi caso pq me lo sé de memoria. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS.

5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reembolso no recibido de 1089 eu

No nos han abonado 1089 eu por la compra el 15/6 de un iPhone 16
Me han dado respuesta a mi reseña publicada el pasado 3/10 dando información incorrecta, no nos han efectuado abono alguno , si fuese así únicamente deben enviarnos el comprobante de ingreso y dejamos zanjada esta incidencia , así que dejen de jugar con el dinero de los clientes y hagan el favor de devolvernos inmediatamente nuestro dinero.
Quedo a la espera de su respuesta , por privado a través de esta plataforma ,les he pasado datos del pedido para que puedan agilizar el trámite de inmediato.
Muy atenta a su nueva respuesta en este foro.

15 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 11 meses esperando la devolución…

Llevo 11 meses esperando la devolución de dinero tras una compra de un móvil de 650€ que nunca ha llegado. Nunca contestan al teléfono de contacto y a los correos sólo contestan robots.
Por aquí ponen cada vez respuestas de... resolver en breve posible... sólo mentiras !!!
Ponen. "Estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible y asegurarnos de que tu proceso con la entidad bancaria queda solucionado
en el transcurso del día recibirá llamada telefónica del departamento encargado, para informarle de el proceso a seguir.
Disculpe las molestias."

...pero ninguna llamada ninguna solución. Ya presenté los papeles en juzgado.

22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

EXPERIENCIA NEFASTA

Después de casi 4 meses parece que esta tortura ha llegado a su fin.
Mi entidad bancaria les ha reclamado el importe después de estudiar el caso y parece que lo han conseguido.
CONSEJO: LO PRIMERO NO COMPRAR PERO SI YA LO HABÉIS HECHO,NO PERDÁIS EL TIEMPO EN ENTENDEROS CON ELLOS PORQUÉ PERDEREIS LA PACIENCIA.
PASADO LOS PLAZOS, DIRIGIROS A UN JUZGADO O OFICINA DE LA POLICÍA Y DENUNCIAR, PRESENTAR FACTURA, EMAILS, DENUNCIA EN OCU, REGISTRO DE LLAMADAS...TODA LA INFORMACIÓN VALE. Y DESPUÉS CON EL RESGUARDO DE LA DENUNCIA A LA ENTIDAD BANCARIA, NO DUDÉIS EN HACERLO, EL DEPARTAMENTO JURÍDICO SOLICITARÁ EL IMPORTE A ALLZONE, SINO CUMPLEN TODOS LOS REQUISITOS (QUE NO LOS CUMPLEN) LA ENTIDAD BANCARIA TOMARÁ MEDIDAS.
RESULTADO: 4 MESES DE UN NO PARAR EN CONSEGUIR QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE, MI ENTIDAD BANCARIA LE HA BASTADO 10 DIAS PARA CONSEGUIRLO!!!
ES UNA PENA QUE NADIE HAGA NADA CON EMPRESAS COMO ESTAS, PERO SI ALGUIEN OS VA AYUDAR A RECUPERAR EL DINERO SIN DUDA SERÁ LA ENTIDAD BANCARIA CON LA QUE HABÉIS EFECTUADO EL PAGO!!
ÁNIMO A TODOS LOS AFECTADOS QUE YA SON CIENTOS DE ELLOS.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sigo esperando mi dinero

Esto no tiene remedio ya, no es normal lo de esta app, hace ya dos semana realicé un pedido con número 278678842 , el cual cancelé al día siguiente, desde entonces sigue sin llegar mi dinero, no paro de mandar mensajes al Gmail y ellos solo contestan que tranquilo que el reembolso ya llegará, que hay retrasos en el departamento, veo que hay gente que lleva sin recibir su dinero meses y meses incluso años, pero esta misma semana tomaré acciones legales y los denunciaré por estafadores, porque no tienen otro nombre son unos estafadores.

5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

ESTAFADORES, POR ESO PONEN LOS PRODUCTOS MÁS BARATOS QUE EL RESTO DE PAGINAS WEB. NO HE LLEGADO A COMPRAR, PERO TE OFRECEN LA OPCIÓN SEGURA DE PAYPAL EN LA PAGINA Y LUEGO A LA HORA DE COMPRAR EL PRODUCTO NO TE DAN LA OPCIÓN DE ESCOGERLA PORQUE REALMENTE ES UNA PAGINA ENGAÑOSA, NO ENTIENDO CÓMO NO SE LA HAN CERRADO.

5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dos meses ya esperando el reembolso

Hice una compra de un móvil a finales de junio guiada por una opinión que decía que tuvo un problema y aunque tardaron un mes, le devolvieron el dinero.
Le hice seguimiento y al ver que no respondían incumplían plazos, cancele el pedido en agosto. Llevo dos meses esperando el reembolso de los 400€. Me han dicho que lo han hecho pero que si no lo he recibido, habrá habido un error. Ya no me responden. Está semana denunciaré en la policía nacional la Web por estafa

5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde el día 25 de agosto

Llevo desde el día 25 de agosto, que les anule el envió, por no cumplir con los plazos de entrega de los dos pedidos, y a día de hoy 5 de Octubre, no me han hecho la devolución del dinero que les pagué, me parece que su política de devolución de dinero a los clientes, es una vergüenza, que es realmente lo que están buscando, que les ponga una denuncia, porque no lo entiendo, porque para comprar el producto, el dinero por delante, pero para devolverlo fíjense el tiempo que llevan, me parece vergonzoso, por no decir otra cosa, quiero mi dinero ya, y déjense de escudarse en su política de devolución, porque desde que les dije que no quería ya los productos, ha pasado más de un mes, y siguen sin devolverme el dinero.
Número de pedidos 557170666 y 876085445
Acabo de estar en el banco a las 8:30H y ellos no tienen ninguna orden de ingreso por parte suya del dinero que me deben. Hagan el ingreso ya!! Quiero mi dinero ya!!

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA, DENUNCIA, IMPOSIBLE CONTACTAR

Pedido 796127082. 
Tras hablar por teléfono para aprobar la cancelación del pedido, me confirmaron que en un plazo de 48 horas cambiaría el estado de mi pedido y continua como: cancelacion en trámite.
Estoy empezando a denunciar públicamente lo sinvergüenzada que son en esta empresa y no voy a parar hasta que me devuelvan mi dinero. Si no lo recibo en el plazo DENUNCIARÉ POR LA VÍA CIVIL y saldré en TELEVISIÓN CONTANDO TODA LA VERDAD SOBRE LO QUE HACEN CON EL DINERO.
Son unos ESTAFADORES y estoy cansada de tener que ser una auténtica pesada para que contacten conmigo.
Mi paciencia ha acabado y voy a acribillar a mensajes y comentarios todas todas las redes.

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

⚠️ ⚠️ ⚠️ NO COMPRAR EN ALLZONE ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

PEDIDO DIA 11/07/2025
PEDIDO DE CANCELACIÓN DIA 18/09/2025
Se pide cancela porque no llega nem va llegar el móvil, día 05/10/2025 SIGO ESPERANDO LA CONFIRMACION DE CANCELACION
No entregan los artículos comprados y no devolven el diñero en mi caso que fue financiado no confirman la cancelación para seguir cobrando el diñero,sin entregar el pedido nem confirmar cancelación.
Ref:557261394/440762
NO COMPRAR EN ALLZONE.

5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No son fiables

No son fiables, no envían la mercancía ni devuelven el dinero. Experiencia desastrosa, 4 meses para que me devuelvan el dinero de un móvil y sigo esperando

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Evítalos

El miércoles 1 de octubre, después de 7 meses de reclamaciones on line, un burofax, una reclamación formal a través de la OMIC de mí ciudad y una demanda ante los juzgados, me devolvieron mí dinero (casi 400€). No es broma, son muy malos. Consulta Truspilot antes de pensar en hacerles un pedido.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA COMPRA ONLINE

MUCHO CUIDADO CON COMPRAR EN ESTA PAGINA. 45 DIAS ESPERANDO UN MOVIL COMPRADO ATRAVEZ DE SU PAGINA WEB Y NUNCA LLLEGÓ. DECENAS DE EMAILS TODO MENTIRAS. NI SE OS OCURRA METER VUESTROS DATOS DE TARJETA O HACER BIZUM, PIDES DEVOLUCION Y SOLO MAS MENTIRAS, NUNCA DEVUELVEN EL DINERO.
YA ESTAN DENUNCIADOS EN LA POLICIA NACIONAL. A VER SI RECUPERO EL DINERO.

AVISADOS ESTAIS. PONER EN GOOGLE ALLZONE ESTAFA. VAIS A FLIPAR

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible darse de baja de sus correos de publicidad

Empresa que, constantemente, me bombardean con correos de publicidad. Una vez tomaron mi correo de una compra que hice, se ve que lo tienen en su base de datos y no hay forma de que lo eliminen de ahí.
Pido desde aquí, ni nombre aparece arriba, que borren mi correo de su base de datos.
La información que aparece en su web es FALSA. Hago click donde dice Dar de Baja, la web indica que me he dado de baja correctamente, y me siguen llegando correos de publicidad. Lo he hecho mil veces.
SEÑORES: POR MÁS CORREOS QUE ME ENVÍEN NO QUIERO SUS PRODUCTOS NI REGALADOS. HACEN SU AGOSTO ENGAÑANANDO, NO DEVOLVIENDO REEMBOLSOS.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido n.º 804797807 – Reembolso nunca recibido, servicio vergonzoso

Realicé una compra en Allzone el 07/07/2025 por un total de 819,12 €.
Solicité el reembolso el 17 de julio de 2025.
Estamos en octubre y todavía no he recibido absolutamente nada.

La cantidad sigue apareciendo en mi cuenta de cliente de Allzone, lo que demuestra que el reembolso nunca fue procesado.
Si realmente lo hubieran tramitado, ya no figuraría allí.
Nos toman por tontos, claramente.

No están buscando clientes, están buscando víctimas a las que estafar. Así de claro.
Su forma de actuar es inaceptable: no responden con seriedad, no dan explicaciones, no cumplen la ley.

La legislación sobre devoluciones y reembolsos es muy clara, y lo que están haciendo es ilegal.

Mi consejo: aléjate de esta página. No compres. Es una trampa.

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ha pasado más de un mes y no he recibido el artículo ni me han reembolsado el dinero pagado.

Realicé un pedido el 31 de agosto de 2025 y, a día 4 de octubre de 2025, ni he recibido el producto ni me han devuelto el dinero, pese a haber solicitado el reembolso en varias ocasiones. La falta de respuesta y de solución por parte de ALLZONE me parece inaceptable y poco seria.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Allzone

Respuesta de Allzone

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En cuanto a las cancelaciones, puede encontrar información detallada sobre el proceso y los plazos en nuestra página web. Le compartimos el enlace para su referencia: https://allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega
.

Debido al alto volumen de solicitudes que estamos gestionando actualmente, es posible que algunos casos hayan experimentado demoras. No obstante, hemos registrado su incidencia para que el departamento correspondiente revise su situación a la mayor brevedad posible.

Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto. Pinta a intento de estafa

Nefasto. Estuve esperando un mes y no llegaba el producto (periodo previsto de entrega de 2 semanas) y no me concretaban cuando llegaría. Cancelé el pedido y empezaron a enviar correos dilatorios del reembolso (más de 400€), luego ne dicen que por un problema técnico no pueden ymi banco debe hacer chargeback. El banco me ha dicho que no procede y ha reclamado. Llevo dos meses.

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Allzone

Respuesta de Allzone

Estimado cliente,

Para poder brindarle una asistencia adecuada, es imprescindible contar con los datos necesarios para verificar su pedido. Le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por cualquiera de nuestros canales disponibles para recibir ayuda adicional.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peor imposible

Peor imposible, muy complicado contactar con ellos, el servicio técnico es un drama. No lo recomiendo de ninguna manera.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Allzone

Respuesta de Allzone

Estimado Daniel,

Sin los datos necesarios para verificar su pedido, lamentablemente no podemos brindarle una asistencia más específica. Le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través de los distintos canales disponibles para obtener ayuda adicional.

La experiencia Trustpilot

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