Allzone Opiniones

He comprado un google pixel 9 pro xl y si bien la fecha estimada era el 28 de septiembre y me llego el día 30, entiendo que puede ser un retraso comprensible. Tenía miedo al haber leído tanta review negativa en tema de plazos y yo, la verdad, que no he tenido ese problema. El móvil llego en su caja y con el embalaje correspondiente. Todavía no lo he probado pero se le veía en buen estado

Fecha de la experiencia: 30 de septiembre de 2024

Referencia de pedido: 287894360

Sinceramente decepcionante.
Mañana 2 de octubre llegare ya al mes esperando mi pedido. Compré el 2 de septiembre un Xiaomi 14 ultra y aún no llega, he llamado tres veces y las tres me dicen lo mismo "problemas con logística" no son capaces de localizar mi pedido. Es frustrante no poder saber siquiera si llegará...

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024

No doy las 5 estrellas porq me tardo exactamente 18 días pero por el precio 300€ más barato que en tienda más el buen servicio de entrega de gls vale la pena comprar aquí.

Fecha de la experiencia: 30 de septiembre de 2024

No devuelven el dinero
Desastre
Vuelvo a escribir una reseña después de quitar una negativa porque me llamaron y aseguraron que el reembolso estaba hecho
Resumen: sigo igual 17 dias después, ningun reembolso me ha llegado.
Pedido 080928919 cancelado el 20 de agosto, 23 de septiembre aún esperando
Un desastre
Actualizacion: he hablado con mi banco y me dicen que no han recibido ningún reembolso de allzone.es a día de hoy, me dicen que las remesas que enviais son inmediatas, no tardan 14 dias al menos que vosotros lo indiqueis
de verdad que no quiero denunciarlo, solo quiero mi reembolso
gracias
Actualizacion 25/09: sigo sin recibir mi reembolso
Actualizacion 27/09: sigo sin recibir mi reembolso
Actualizacion 30/09: sigo sin recibir mi reembolso
Actualizacion: 30/09: me acaba de llegar el reembolso, gracias aunque con mucho retraso

Fecha de la experiencia: 21 de agosto de 2024

Vengo a actualizar mi caso pedido numero 393942190. El día 27/9 me presento en su domicilio fiscal que no hay nadie para atender al publico pero una chica coge mi queja y respondieron rápido a la queja desde recursos humanos me llamaron. Después de hablar con esa chica me llama otra de atención al cliente a intentar resolver mi caso de mas de 2 meses de espera del móvil. Solución que me da cambiar el móvil que pedí en azul que reconoció que no tenían en stock por el mismo pero en negro que si tienen en stock en su centro logístico que vale menos dinero, dicha diferencia de dinero aseguro de devolvérmela por mismo método de pago. Bien confirme el cambio de móvil el dia 27/9, esperare que llegue en esta semana como dijeron al teléfono al tener stock.

Fecha de la experiencia: 02 de agosto de 2024

buenas noches , estoy decepcionado con esta empresa , va a cumplirse casi tres meses desde que comer el articulo y por email solo saben decirme:Estimado Angel,
Lo sentimos, aún no nos han facilitado día de entrega, hemos dejado constancia de su caso para que lo traten con prioridad.

Disculpe las molestias.
Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros.

Muchas gracias

Un cordial saludo,

Sandra
y eso a todos los email, no se como pueden jugar con el dinero de la gente
porfavor que me llame. pa decirme cuando llega, sinó que me hagan el reembolso.

Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2024

Así como puse 1 estrella hace unas semanas,he de decir,que ya me ha llegado el móvil,todo estupendo,bien embalado,lo único que tiene,es que si quieres un móvil a tiempo,esta no sería la plataforma para pedirlo,si estas dispuesto a esperar,calidad-precio inmejorable... si cumplieran las fechas señaladas y resolvieran el problema de logística,sería número 1.

Fecha de la experiencia: 15 de agosto de 2024

Buenos precios buena información en todo momento sb el pedido y buen precio y posibilidades de pago aplazado.

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024

Referencia: 811356728
Pedido: 294784
Fecha del pedido : 03/08/2024
Transportista : GLS
Método de pago : Stripe Payment Pro

Please inform me when I will receive the refund for the Samsung S24 phone purchased on August 3rd. Do not reply saying you will get back to me, as that will not happen. Simply provide the refund dates without unnecessary details.

Por favor, infórmeme cuándo recibiré el reembolso por el teléfono Samsung S24 comprado el 3 de agosto. No me respondan diciendo que volverán con una respuesta, porque eso no sucederá. Simplemente proporcionen las fechas del reembolso sin detalles innecesarios.

Fecha de la experiencia: 03 de agosto de 2024

Escribo por aquí después de intentar ponerme en contacto con la empresa por cuarta vez, espero obtener una respuesta que tranquilice mi inquietud sobre mi pedido. 

Hice mi pedido (REFERENCIA 090695409) día 10-09-2024, el producto es un iPhone 15 Pro de 128gb de color “titanio negro”. El plazo de entrega que marcaba la web era entre el día 13-09 y el 16-09. 

Al ver que mi producto no llegaba decidí mirar en la web y pude leer que a veces los pedidos se retrasan unos 15 días hábiles y que si no he sido informada de  dicho retraso que me ponga en contacto con ellos, pero no hay manera ya que o no se me contesta o se me da largas. Además el estado del envío lleva dos semanas en “preparación en curso”.

Estoy muy interesada en que el producto llegue y no tengo intención de cancelarlo ni de reclamar mi dinero, pero siempre y cuando se me garantice que va a llegar, llevo esperando unos 20 días aproximadamente y no me importa seguir esperando pero no es lo mismo esperar sabiendo que mi pedido va a llegar, que esperar con la incertidumbre de qué pasará con el pedido y con mi dinero.

Agradecería su respuesta ya que he contactado por correo 3 veces informando de mi situación aportando la referencia del pedido y solo se me ha contestado volviéndomela a pedir cuando ya ha sido aportada y por la vía telefónica unas 4 veces y no obtengo ninguna respuesta por su parte.

Repito de nuevo para que no se me vuelva a preguntar datos aportados:
REFERENCIA DEL PEDIDO 090695409
ESTADO DEL PEDIDO  “PREPARACIÓN EN CURSO” 
iPhone 15 Pro 128gb Titanio negro

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024

Han pasado 3 meses desde que realicé
mi pedido y no he recibido mi dinero .
Mi entidad bancaria no ha recibido ningún reembolso emitido por ellos.
Les he exigido justificante del envío y no me lo envían, lo que demuestra que es FALSO.
Da igual las palabras , disculpas , que ustedes hacen a través de esta plataforma , porque es todo mentira .
Quiero mi dinero YA.
He interpuesto denuncias. Ojalá hubiera leído los comentarios de esta empresa antes , MUCHO CUIDADO.

Fecha de la experiencia: 07 de julio de 2024

Es la segunda vez que escribo en esta página web porque es la única forma de obtener respuesta. Realicé mi pedido el día 19/8/2024 y sigo sin recibir mi iPhone 15 pro color blanco. Me he intentado comunicar con la empresa y siempre recibo la misma respuesta, demora en la entrega. Me cambiaron el plazo de entrega entre el 29/9 y el 1/10 y aun así sigo sin recibir mi pedido. Necesito saber dónde está y cuando llegará, es desesperante esta situación. Referencia del pedido: 676802335.

Fecha de la experiencia: 19 de agosto de 2024

Pedido 472169346
Compro un Samsung galaxy watch 6 el 30 de julio. El día 29 de septiembre, tras 2 meses de espera, decido cancelar pedido. Intento llamar, wassap, correos, etc para cancelar y hoy día 2 me aceptan la cancelación y reembolso.
Espero recibir pronto mi dinero.
Es vergonzoso. No recomiendo para nada comprar en esta página

Fecha de la experiencia: 30 de julio de 2024

Llevo desde el día 19/08/24 esperando un S24 ultra. He reclamado por tierra, mar y aire con tiempos de espera de hasta 20 minutos en el teléfono, cuando no acaban tirando la llamada. Y el colmo, recibo un correo de ellos diciendo que si los valoro bien en redes que entro en un sorteo...
Por favor, ahorraros las respuestas de Caradura Artificial, y decirme cuando recibiré el móvil. Porque eso es otra, si cancelo el pedido habréis visto el tiempo que pueden tardar.

Fecha de la experiencia: 19 de agosto de 2024

Bueno, bueno por fin llegó el móvil 35 días de espera. No son unos estafadores, pero el envío fatal

Fecha de la experiencia: 26 de agosto de 2024

dos meses desde que dicen que mandaban el bizum del pedido que no han mandado nunca. son unos ladrones, quien quiera pruebas que las pida, tengo todos los correos que me mandan (siempre pidiendo discultas y diciendo que lo tramitan con urgencia), el telefono no lo cogen

Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024

Como tantos otros, sigo esperando un reembolso que no llega (pedido 330752055, del 28 de Julio de 2024).

Compré un Google Pixel 6 Pro 5G cuyo estado se quedó estancado en "en preparación", y que procedí a cancelar el 09/08/2024. Dicha cancelación fue aceptada, y el reembolso (asegura la empresa) tramitado el dia 13/08/2024 y emitido el 29/08/2024. Estamos a 1 de Octubre, y sigo sin tener mi reembolso.

Fecha de la experiencia: 28 de julio de 2024

Hay un Antes de comprar aquí y un después, si compras aquí significa que vas a vivir un enfierno, todos los pedido en demora de entrega, nadie te contesta, nunca puedes cancelar,.. Estafadores... Llevo 2 semanas en espera de que me cancelen un pedido imposible, hay que luchar y denunciarlos

Fecha de la experiencia: 20 de septiembre de 2024

Es increíble que no me devolváis el dinero que pensáis hacer esperar a que la gente se canse y punto o si denuncian ponerse las pilas o que. Hablamos como 6 veces con vosotros decís que causas ajenas que causas .....porque para cobrarlo fue en el momento y ya pasaron dos meses desde que se solicito la devolución no tiene ningún sentido el dinero es mío no vuestro no tenéis más que comentarios negativos y los positivos es que ni me los creo.

Fecha de la experiencia: 30 de julio de 2024

Después de más de un mes esperando un iPhone 13 me dicen que aún no tenían fecha de envío del pedido, cancelé el pedido por ese motivo el 4 de septiembre, estamos a 1 de octubre y aún no me han devuelto mi dinero, ESPERO QUE LE PONGAN SOLUCIÓN, es la primera vez que me pasan estas cosas, empresa nada seria NO RECOMIENDO.
A todo esto hay que sumar la pérdida de tiempo cuando llamas y tras 15 minutos no te atiende nadie y te cuelgan sin más.
Referencia del pedido : 002236801

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024