BAUHAUS España Opiniones 1035

Compré un quipo de aire acondicionado al año pasado .
Este año se estropeó a costado más de un mes solucionar el arreglo,aún pidiendo por favor que fueran rápidos por qué tengo hijos pequeños .
Y estando en garantía se han pasado la pelota de unos a otros no recomiendo comprar electrodomésticos en baughaus

Una y porque no puedo dar ninguna o negativo. Experiencia nefasta tanto en la compra en tienda como la tramitación online para la información de la entrega del pedido. Estuve 3 horas para comprar una mesa y una silla de Jardín con todo tipo de incidencias y sorpresas negativas. Todavía estoy a la espera de la entrega del pedido y sin ninguna información. Cuando llamas para preguntas indican que dejan nota a la tienda porque nunca cogen el teléfono y nunca te llaman para informarte. NUNCA MAS COMPRARÉ EN BAUHAUS. Nefastos y muy poco profesionales.

No compréis nada en Bauhaus online, la entrega la hacen en otro sitio del indicado, no piden DNI al que lo han entregado ni nombre, al reclamar el pedido me dan largas de que me hacen la devolución y después de 5 llamadas aún no tengo el reembolso. Nefasto.... impresentables....Servicio de atención al cliente muy malo, no te resuelven nada, solo te dicen que ya han enviado la solicitud y no me encuentro sin pedido y sin dinero.
Después de ver todas las opiniones, me arrepiento de haber pedido nada en Bauhaus

UN A ESTRELLA ME OARECE MUCHO . MAS DE UN MES DE RETRASL EN MI OEFIDO , Y ME DICEN QUE NO ENCUENTRAN MI AOQUETE . LES SOLICITO Q ME ENVIEN UNO NUEVO YA Q SE HA PERDIDO Y ME DICEN QUE NO OUEDEN HASTA QUE LO ENCUENTREN . Y SIGO SIN OOAQUTE Y SIN REEMBOLSO DE MI PEDIDO Y ENCIMA ENVIAIS EMAILS Y TE UGNORAN Y NO TE CONTESTAN.. Primera Y ULTIMA VEZ Q Compro EN BAUHAUS . SERVICIO NEFASTO.

Se realiza un pedido el día29/07/2025. Se envía el día 30/07/2025 según seguimiento de dicho pedido. El día 08/08/2025 me pongo en contacto con la empresa de transporte y me comunican que el día 01/08/2025 llega a sus instalaciones roto; envían un email a Bauhaus indicándolo. Ni Bauhaus ni la empresa de transporte me indican nada (el transporte dice que no tiene obligación de comunicarlo al cliente). Llamo a Bauhaus y solicito la devolución del dinero pagado, ya no fiándome absolutamente nada del servicio de esta empresa de venta online.

Buenos días: el pasado 24.07.2025, realice una devolución, de un plato de ducha, con valor de 199€, en tienda.
Hoy estamos a 08.08.2025 y todavía no me han abonado en la visa el importe.
su competidores como Obramat, Leroy Merlín lo hacen de inmediato.
He llamado en dos ocasiones al teléfono que tienen en el ticket de copra/devolución Telf. 876 590202 y cada vez me dan una información diferente, que si la devolución seria en 1 semana desde la fecha de la devolución en la segunda llamada me comentaron que la devolución seria pasados 1 5 días. Un autentico "pitorreo". Son unos auténticos chorizos porque tienen mi dinero. No compren en Bauhaus sus competidores son mucho mejores. Saludos,

La gestión de las devoluciones ralla en el fraude. No es de recibo que después de que te vendan un producto defectuoso te pongan pegas para devolverlo y reintegrar su importe

Hice un pedido online de 2 canaletas de desagüe y después de 1 semana no saben dónde está el paquete,las telefonistas hablando como si te perdí aran la vida,un trato muy poco profesional de una empresa supuestamente sería y de su atención al cliente,ojo con los pedidos online,x cierto tampoco me han devuelto el dinero de momento

Superpositiva. No entiendo las reseñas negativas porque atienden por telefono rápidamente y los productos están a un precio supercompetitivo

Les pongo un 1 por su mal servicio en las entregas, se equivocan de direcciones, cuando llegan las pérgolas, vienen sin las muescas oportunas para poder montarlas, pongo una queja, y llevo más de un mes para solucionarlo, es un horror comprar en esta tienda, no volveré desde luego.

Excelente servicio al cliente y personal amable y capacitado. Disfruto comprando allí.

Amplia selección y mucho en stock. Productos de calidad a precios bajos. El personal es amable y servicial, y te asesora con eficacia.

Son unos incompetentes de mucho cuidado , un mes esperando una escalera y son capaces de echar la culpa a Ontime , no los recomiendo para nada un Cero

Le asigno 1 porque no existe la posibilidad de 0. Hago un pedido on line, marco una dirección de envío concreta y lo mandan a mi otro domicilio, no se realiza la entrega pese a haberles advertido del error 4 veces antes de que generaran la etiqueta para el transportista. Desde entonces, contacto en 10 ocasiones por mail y teléfono con Bauhaus y no me responden. Solicito anulación de la compra ante la nula respuesta. Una experiencia de compra nefasta, no creo que duren mucho tiempo.

La atención que recibí tanto de Alexander como de Heryka, de la sección de baños, fue extraordinaria. Ambos pusieron el máximo interés en proporcionarme tanto el asesoramiento como los productos que necesitaba. Y todo con la mayor educación y eficiencia posible. Quedé encantada

Todo el proceso de compra ,presupuesto,e instalación de ventanas,muy bien,muy profesionales,limpios y un muy buen trabajo,de 10,muy contentos

NO COMPREIS Compramos un pavimento plaquetas 28 unidades el día 7 de julio, después de esperar los 10 días hábiles para recibirlas, sin dar explicaciones, no lo recibimos y nos dicen que tienen que volver a pedirlas. Aún seguimos esperando y nadie nos da una solución.

Hice una compre online de muebles de jardín, tardaron unos dias mas de lo previsto. Los muebles llegaron muy bien empaquetados y en buen estado. La empresa de transporte es lenta, creo que deberían de cambiar este problema del transportista

Segunda oportunidad y vuelvo a tropezar con la misma piedra. Pedido n. ES36845325, de fecha 08 de julio (plazo de entrega según ellos de 5 a 10 días laborables) a fecha de hoy 29 de julio sigo sin saber nada de mi pedido!. Llevo una semana reclamando diariamente y la única respuesta es que “lamentan mucho el retraso y van a cursar reclamación a la empresa de transporte”. En mi pedido anterior ocurrió exactamente igual (tardó 1 mes!). La empresa de transportes “Transaher” debe tener muy poca vergüenza o nula profesionalidad. Curiosamente si accedo al seguimiento con el n. de tracking, indican que hemos acordado una nueva fecha de entrega, lo cual es totalmente FALSO!. En fin, con no volver a comprarles me ahorraré los quebraderos de cabeza .

Hasta ahora iba todo bien, todo lo que he comprado ha sido correcto, bien asesorado y bien pagado, el martes pasado compré un producto con un precio de 99,5€, asesorado y bien, hoy veo que ese mismo producto lo puedo tener mañana en casa por 49,5€, la mitad , me he puesto en contacto con bauhaus y a pesar de haberles mostrado los tickets de que compro habitualmente no se han dignado a ofrecerme un consuelo a algo tan indignante, me han perdido como cliente y a quien me pregunte les diré que prefieren que compre a una empresa que esta sustituyendo a los trabajadores por robots🤷‍♂️