Blackmarket Opiniones 62

Llevo 22 días sin teléfono no hago más que reclamarlo por lo visto el vendedor no recogió el paquete me lo devolvieron pero nunca llegó a mi! Seur supuestamente es el que tiene el paquete pero nunca se pusieron en contacto conmigo para entregarlo! Ósea que desde que lo mande así estoy sin teléfono y sin dinero para comprar otro! Hoy me dice la chica que espere dos días más y que darán el paquete por perdido! Veremos después de eso que más tendré que esperar! Es desesperante porque lo te ayudan a nada! Lo único que dicen que hay que esperar, con eso lo solucionan todo! Seguiré contando si al final me devuelven el dinero!

Fecha de la experiencia: 21 de abril de 2025

Compré un móvil y desde el principio se bloqueaba la pantalla y se reiniciaba solo en pleno uso, lo e mandado tres veces y me lo vuelven a mandar igual, no responden en días, si compras algo con problemas es una estafa

Fecha de la experiencia: 09 de abril de 2025

Hola compré una cámara de vídeo profesional Panasonic AG-AC160AEJ buen funcionamiento con su maletín cables y baterías y incluido el parasol y muy contento que estoy recomiendo esta empresa

Fecha de la experiencia: 26 de marzo de 2025

Tras recomendaciones utilizo dicha plataforma online para adquirir un móvil reacondicionado, no de los más económicos.
una vez recibido tras pagar recargo exprés al ser cumpleaños de mi hija, viene con la pantalla rota.
realizamos todas las fotos obligatorias, todos los pasos indicados, dejarlo de nuevo en los diferentes puntos de envío, por cierto en pleno centro de la ciudad, no pudiendo acudir alguno más cercano.
tras esperar un tiempo prudencial y solo recibir mensajes sin información concreta de cuando podré tener el móvil pagado, lo dejan en manos del proveedor, más de los 3 días indicados, sin recibir respuesta, envío mensaje, nada,al siguiente día dos más mensajes urgente sin contestación.
finalmente localizo teléfono de contacto y en la misma llamada, coincidencia, me contestan a los dos mensajes, solución me devuelven el dinero. Después de 1 mes sin móvil y si no llego a quejarme telefónicamente todavía sigo con el problema.
una gran decepción

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025

Compré un mobil reacondiconado y mandé otro para hacer el renove. Cuando lo"revisaron" me daban lo mínimo y pedí que me lo devolvieran. Cuándo recibí mi antiguo móvil me llego sin la rejilla de la SIM. Les he mandado mensajes, pero nadie se pone en contacto conmigo. Una auténtica estafa. He puesto una estrella porqué no Puedo poner 0. No compréis en Back Market!!!!!

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2025

Estafadores
Te dicen un precio, y cuando reciben el mv se inventan defectos para darte la mitad, y lo hacen con toda la poca vergüenza cuando ya les he comprado uno

Fecha de la experiencia: 07 de abril de 2025

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Los renove son un timo. Te ofrecen una cantidad y después de enviarles el móvil, buscan excusas para darte menos de la mitad. Lo que dicen para bajar el precio es mentira, se lo he demostrado con fotografías. Yo he decidido recuperar mi móvil, no se lo voy a regalar para que ellos hagan negocio. Estafa total

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2025

He comprado varios móviles en esta web y no he tenido problemas.. alguno difícil de encontrar porque no se venden es España.

Fecha de la experiencia: 30 de marzo de 2024

Por lo menos no soy el único. Aunque poco consuelo.
Por aquí he leído que no llevan piezas originales, eso lo reafirmo. En la vida, se me ha borrado la pintura de la carcasa de atrás del móvil y mucho menos "despegado". Claro eso no entra en garantía. Pero es que compre un móvil con Sim +eSim y al tiempo al intentar meterle la virtual, resulta que me vendieron por el mismo precio un single Sim.
Mandanoslo, claro y me compro otro mientras para trabajar.
Si te sale bueno, que tengo algún amigo que así ha sido, genial, si no, una pena, de móvil y de servicio. No lo recomendaría.

Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2024

Compre un IPhone en Black Market con el seguro que ofrecen de rotura y robo, a los 9 meses sufre un golpe el móvil y a la pantalla le salen rayas, pues el seguro no se hace cargo, es una estafa ese seguro

Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2025

Un año después de comprar un iPhone, ha dejado de funcionar.

El pedido llegó bien y la primera vez que se estropeó, BlackMarket ayudó y cambió el teléfono, pero después no ha durado mucho más...

Es una buena opción para ahorrar, pero nunca sabes el verdadero estado del móvil...

Fecha de la experiencia: 09 de diciembre de 2024

Fecha de la experiencia: 07 de enero de 2025

Una estafa total, te cobran más de lo que costaría el producto nuevo en ocasiones.

Ejemplo:
- Pixel Watch 3, nuevo cuesta 350€.
- Pixel Watch 2, si, el del año pasado. En BackMarket 320€, y te dicen que suele costar 399€ para que te tragues la idea de que estás ahorrando.

Penoso.

Fecha de la experiencia: 15 de diciembre de 2024

Compramos un móvil Samsung S3FE funcionó 2 días luego se apagó y dicen q fue por un golpe y no cubre la Garantía, la forma más fácil de estafar a alguien decir q fue un golpe cuando el móvil está impecable y hasta un cristal templado le había colocado... descarados ahora a ver cuando los regresan el móvil y como viene..

Fecha de la experiencia: 27 de noviembre de 2024

Primero pedí un xs max con la batería estándar que te entregan supuestamente con un 85 mínimo de salud y me llegó con un 81,lo devolví y me compré otro con la batería nueva que luego al menos del mes se pudo en 95 de salud la pantalla parpadeaba constantemente y voy a devolverlo y me dicen que he roto yo la pantalla,me devuelven el móvil que no sirve ni de pisapapeles y me quedo sin 220€,una estafa y una vergüenza que una empresa tan grande haga esto,no compréis jamás aquí,se lavan las manos y te jodes

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2024

Hola, el día 1-9-24 compré un teléfono iPhone en su web, 420e.

El dia 3-9-24 me llega, lo abro y para mi sorpresa descubro que esta abierto, le saco fotos y abro una disputa.

Días después, me llega un sobre y en su interior hay una etiqueta de envío , un sobre de burbujas de esos de proteger el interior, y una unas instrucciones en la que dice, que tengo que meter el telf y los accesorios en su interior , cerrar el sobre , pegar la etiqueta de envío en el exterior y llevarlo a un punto de entrega de ups.

Y eso es exactamente lo que hago.

Días después, me llega un email de ellos diciendo que el teléfono les ha llegado y que en el plazo de 2 días el reacondicionador me da una respuesta, eso es el día 11-9-septiembre.

Pasan varios días y no obtengo respuesta, así que os escribo por el chat y les pongo que , quiero información sobre mi devolución, y se pone en contacto conmigo un chico que dice llamarse Cristian y me dice que siga las instrucciones para devolver el teléfono.

Y ahí está el problema, que yo ya envié el teléfono mucho días antes y tengo la confirmación de su llegada por email en su web.

Ahora este tal Cristian me dice que Back Market no envía sobres fisicamente par devoluciones y que yo he enviado el telf a una dirección equivocada y que no se hacen cargo.

Estoy altamente engañado y disgustado. No tengo ni dinero ni teléfono!!!!

Es una p….. vergüenza.

Y todo esto con reportaje fotográfico como si fuese una boda… y nada.

Fecha de la experiencia: 21 de septiembre de 2024

Me acaban de estafar casi 1000 euros!!! Me llego una ipad pro y no se encendio!! Lo devolví el mismo dia y acaban de mandarme un mensaje diciendo que el paquete ha llegado vacio al vendedor. Me piden datos bancarios y un montos de papeles. Son unos estafadores. Voy a denunciarlos!!!

Fecha de la experiencia: 27 de agosto de 2024

Compramos un iPhone en estado excelente y lo mandan lleno de arañazos lo devolvimos y no sabemos nada seguimos a la espera no dan información

Fecha de la experiencia: 22 de agosto de 2024

Apple Watch 7 en garantía. No enciende ni carga. Se les envía y dicen que no está cubierto. No justifican el fallo, luego rectifican y dicen que se han equivocado, luego dicen que hay un daño en el micrófono y de nuevo no lo cubre.
El reloj se ha mantenido siempre en óptimas condiciones.
Última vez que compro en esta Web!!! Pésima atención post venta. Nunca más!!!!

Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2024

he comprado casi 5 moviles con esta gente y la verdad que me han salido muy bien , pero aqui viene lo negativo .señores de black no trate a la gente como tontos poniendo un precio alto de un movil y despues ponen que tiene un 50% de descuento porque es reacondicionado , en marck market nuevo salen mas barato que sus moviles ,ya no compraré mas

Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024