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Descontento con la atención al cliente

Recientemente compré en su web/tienda una alarma de enuresis inalámbrica y presenta un defecto de fábrica en el receptor.

El transmisor inalámbrico funciona y se empareja correctamente: al simular la humedad, el receptor detecta la señal y la luz cambia a color rojo parpadeante. Sin embargo, el receptor no emite ningún tipo de sonido ni audio, se queda completamente mudo a pesar de tener el volumen al máximo, haberle quitado las pilas para dejarlo solo a la corriente y haber probado a cambiar las melodías.

Al no emitir sonido, la alarma no cumple su función médica para despertar al niño. Solicite la sustitución del receptor defectuoso bajo la cobertura de la garantía para el cambio y no he tenido ningún tipo de noticias

15 de septiembre de 2026
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