Mi hija estuvo encantada con su teléfono , pero hace unos días noto que la batería está bajando rápidamente si nivel de carga ad más que el cable del cargador vino mal. Le compré otro pero lo de la b... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Based on these reviews
Información sobre la empresa
- 5 de las 12 mejores empresas en Tienda de celulares
Escrito por la empresa
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Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
cargador rajado
el teléfono (iphone 13) llegó a tiempo y funciona bien, el cargador llegó rajado y no se puede usar. Escribí una opinión contándolo y me llamaron diciendo q me mandarían uno nuevo pero no lo han hecho, todavía estoy esperando. (ya había borrado el comentario)

Respuesta de CertiDeal España
El móvil funciona bien y aparentemente…
El móvil funciona bien y aparentemente no tiene nada mal, pero la entrega no fue cuando me dijeron.

Respuesta de CertiDeal España
Todo perfecto
Empresa seria y fiable, dos compras diferentes de dos iPhones y las dos genial.
Comunicación y envío perfecto.
Todo tal y como se describía en la web.
No doy menos porque no se puede
No doy menos porque no se puede, recibí mi primer móvil y al mes me falló, ahora me lo cambiaron y ahora este abro el paquete y se me reinicia solo no me deja ni usarlo. No revisan antes de enviar
Seriedad y profesionalidad
Calidad-Precio
Compra facil, articulo tal cual su grado de estado y envio dentro del plazo, precio accesibles.. financiacion, web recomendable.
Porque el telèfono està nuevo tal y…
Porque el telèfono està nuevo tal y como dice la pàgina , la única cosa un poco lentos en el envio
Llegó en tiempo y forma
Llegó en tiempo y forma, impecable el embalaje y no faltó nada de lo que he comprado. Es la segunda vez que lo hago con ustedes y estoy muy muy contenta. Que siga así!! Muchas gracias. Natalia.
He comprado don IPHONE 13 y los dos…
He comprado don IPHONE 13 y los dos perfectos
Excelente
Estoy muy satisfecho muy buen producto todo como se describe solo decir elogios
Pesadilla con el procedimiento de garantía iPhone 12
Hace menos de un año compré un iPhone 12 negro con ellos. La carcasa tenía muchísimas marcas de uso, pero como tardó bastante en llegar decidí que prefería quedarme con el teléfono porque lo necesitaba y no quería volver a esperar. Lo compré con los 24 meses que ofrecen de garantía y pagué para extenderlo otros 12.
En el mes de agosto la pantalla dejó de funcionar repentinamente, entonces descubrí que tienen un procedimiento verdaderamente costoso para la garantía.
En primer lugar, quería intentar recuperar todos los archivos de mi móvil tras la reparación. Sin embargo, me obligaron a eliminar toda la información por completo del móvil para poder, simplemente, aceptar el teléfono para su revisión. Esto ya hizo que casi decidiese no usar la garantía para ir a otro servicio técnico que me permitiese conservar mi información.
Por otra parte, me han cobrado 12 euros de costes de envío y ha requerido un procedimiento muy difícil para la entrega del teléfono.
Cuando recibieron mi teléfono indicaron, primeramente, que el equipo técnico había aceptado el terminal. Más adelante, sin embargo, indicaron que el problema es de óxido y que no lo cubre mi garantía.
Estoy muy sorprendido porque nisiquiera he estado en un ambiente muy húmedo y, por otra parte, el teléfono debería tener protecciones contra la humedad. Por lo tanto, es probable que el teléfono se entregase con problemas de impermeabilización.
De esta manera, lo único que he recibido de Certideal es un teléfono que no ha funcionado ni siquiera 12 meses, he tardado unas 4 semanas en completar el proceso de la garantía para que, finalmente, no me cubran la reparación. Además, he perdido el pago adicional para 36 meses de garantía puesto que este terminal ya no está cubierto y solo tenía 11 meses cuando se estropeó y, además, el proceso ha sido verdaderamente caótico y, mientras tanto, he necesitado pedir un móvil prestado. Toda mi información previa del móvil la he perdido.
Desde luego, nunca más volveré a comprar a Certideal, una empresa que utiliza un procedimiento tan complejo y costoso para asumir sus responsabilidades deja claro que no prioriza a sus clientes.
Ya he comprado 2
Ya he comprado 2 y perfectos los dos en cuanto a la calidad y tiempo de entrega.
Móvil nuevo
Una muy buena compañía, yo tuve suerte ya que me tocó un modelo totalmente nuevo (0 ciclos de batería) y una muy buena experiencia totalmente recomendable
Compré un iPhone 15 excelente.
Buen estado de los dispositivos…
Buen estado de los dispositivos comprados y entrega rápida.
Todo muy bien.
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