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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí un iPhone 13 de segunda mano en buenas condiciones para mi hija y está encantada! Salvo porque nada más encenderlo, le salió un avisó de que ni la pantalla ni la batería eran originales, pero no es un problema.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He decir que desconocía lo de reacondicionado compré un iPhone 14 Plus y la experiencia ha sido brutal, lo pedí en estado excepcional con batería nueva y así me ha llegado ni un solo rasguño brillante como nuevo, el pedido tarda un óleo. Más d el que creía me tal cual los plazos que me dijeron lo recomiendo enormemente

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No la caguéis como yo. Son unos estafadores.
Compré un iPhone 13 Pro en Certideal y la cámara es defectuosa, las imágenes aparecen llenas de manchas.
Me lo han cambiado 3 veces y todos los dispositi
vos tienen el mismo problema. Nadie revisa nada. Venden móviles defectuosos y no te dan ninguna opción para solucionar el problema más allá de cambiar el terminal (te dan otro con el mismo problema) hasta agotar tus ganas de quejarte. Compré el móvil hace 2 meses y, entre reparaciones, aun no lo he podido utilizar.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fueron muy rápidos en enviar el móvil. Está bien calidad precio, pero yo me lo esperaba estéticamente un poco mejor porque ya he comprado móviles de segunda mano en otras páginas y estaban mejor que este


Información sobre la empresa

  1. 8 de las 14 mejores empresas en Tienda de celulares

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

profesionales

rapidos, resolutivos (al no tener el color elegido me daban la opción de otros colores al mismo precio y con características idénticas).

Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores, solo venden móviles defectuosos

No la caguéis como yo. Son unos estafadores.
Compré un iPhone 13 Pro en Certideal y la cámara es defectuosa, las imágenes aparecen llenas de manchas.
Me lo han cambiado 3 veces y todos los dispositivos tienen el mismo problema. Nadie revisa nada. Venden móviles defectuosos y no te dan ninguna opción para solucionar el problema más allá de cambiar el terminal (te dan otro con el mismo problema) hasta agotar tus ganas de quejarte. Compré el móvil hace 2 meses y, entre reparaciones, aun no lo he podido utilizar.

Fecha de la experiencia: 20 de marzo de 2025

Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Arnau,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración tras haber recibido varios dispositivos con el mismo defecto, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Nos consta que el servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted esta mañana y le han brindado una nueva solución para poder solucionar el problema.

Gracias por compartir su experiencia: sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Que tenga un buen día,
Equipo CertiDeal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MENTIRAS.

MENTIRAS.
Mira todo empieza yo hice un pedido un día un sábado y me dijeron que llegaría en 24 horas y 48 horas, a día de hoy (jueves) no lo he recibido. Me dicen que ya lo tiene el transportista pero cuando me meto para mirarlo me dice que no tienen el paquete es como si hubiera desaparecido. Yo lo compré porque mi familia había probado back market y lo compré para probarlo. Horrible servició y creo que el móvil también. Mi familia y yo vamos a seguir con backmarket. No volvemos a confiar en certideal. Mentirosos.

Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Experiencia brutal

He decir que desconocía lo de reacondicionado compré un iPhone 14 Plus y la experiencia ha sido brutal, lo pedí en estado excepcional con batería nueva y así me ha llegado ni un solo rasguño brillante como nuevo, el pedido tarda un óleo. Más d el que creía me tal cual los plazos que me dijeron lo recomiendo enormemente

Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

He comprado un móvil iPhone 15 hace 38…

He comprado un móvil iPhone 15 hace 38 días para mí hija va mal desde el primer día y hemos escrito dos correos para devolverlo en garantía y aún estoy esperando respuesta

Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025

Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Alfonso,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo de usted. Nuestro correo para servicio al cliente es contacto@certideal.es. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted inmediatamente para brindarle una ayuda personalizada.

Que tenga un buen día,
Equipo CertiDeal

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