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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los clientes destacan la buena calidad de los productos y el servicio de entrega eficiente. Muchos están satisfechos con el estado de los teléfonos reacondicionados, mencionando que parecen nuevos y funcionan a la perfección. Además, valoran positivamente la duración de la batería y la garantía ofrecida. Sin embargo, algunos consumidores han reportado inconvenientes con el servicio de contacto, mencionando que no siempre han recibido una respuesta rápida o satisfactoria. También hay opiniones diversas sobre la garantía, con algunos clientes satisfechos con la reparación gratuita de sus dispositivos y otros que no están seguros de cómo funciona este servicio.

Based on these reviews

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Mi hija estuvo encantada con su teléfono , pero hace unos días noto que la batería está bajando rápidamente si nivel de carga ad más que el cable del cargador vino mal. Le compré otro pero lo de la b... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Compré un iPhone 14 todo perfecto y llegó súper bien pero lo cogí en estado excelente y me llegó con 87 de batería cuando se supone que me daría llegar con mínimo 90.

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

El proceso de compra y el móvil bien, excepto la batería del mismo, lo cogí categoría excelente y me con apenas un 84%. Es cierto que garantizan un 80% pero en la categoría excelente que eran 120€ más... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Todo bien, excepto por una cosita… la batería pensaba que era la original de Apple. Me pareció muy barata cambiarla por 30/40€, (no recuerdo bien). Pero bueno, al menos está al 100%. Nada es menos.

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

el teléfono (iphone 13) llegó a tiempo y funciona bien, el cargador llegó rajado y no se puede usar. Escribí una opinión contándolo y me llamaron diciendo q me mandarían uno nuevo pero no lo han hecho... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo continúo siendo clienta de Certideal. Compré la semana pasada y a pesar de leer las bajas reseñas sentí un poco de temor a realizar la compra pero como ya había comprado dos iPhones anteriormente y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil vino perfecto para el estado en el que lo compré, 89% de batería y todo en perfecto estado y funcionamiento. Si tuviera que decir algo malo es que me vino una versión de EEUU y no tiene ranur... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El tercer móvil iphone que compro aquí, (y no será el último, seguro) Todo igual de bien. Con seguimiento actualizado diariamente. Perfecto, como se describía, totalmente funcional y sin diferencia... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Super contento con la compra. El móvil vino impecable estéticamente. La salud la de batería estaba al 83 %, que aunque no está mal, no deberían comercializar ningún producto por debajo del 90%. Pero e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Ya he realizado 2 pedidos de móviles iphone, y los envíos llegaron en el plazo indicado y los terminales en perfecto estado. Por ahora, funcionan perfectamente. Lo único que me surge la duda, si aún t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Compré x vertido al un iPhone 14 Plus reacondicionado y debo decir que x ahora todo más que bien. Vino en perfecto estado y no he tenido problemas con él hasta el momento, lo compré grado excelente y... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Pues en general bien, rápido y tosoen orden. Si es verdad que en mi caso la pantalla estaba fatal , con muchos rayados, demasiados, se que son reacondicionados pero un poco de decepción la verdad.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Rectifico. Al parecer no habían recibido mi queja. Fallo mío que había enviado la disputa a un correo que no recibía respuestas. Se han puesto en contacto conmigo por teléfono y a pesar de que los acc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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He comprado un Iphone 15 de la calidad estética superior y tengo que decir que parece un móvil sin estrenar. Batería 100% y el móvil impecable. Es la segunda vez compro aquí y volveré a hecerlo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Compra facil, articulo tal cual su grado de estado y envio dentro del plazo, precio accesibles.. financiacion, web recomendable.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil está genial, sin ningún raya por ningún sitio, la batería me dura día y medio. Hace unos años compré otro iPhone para mi hija y desde el principio le fue mal la batería, pero lo solucionaron... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una muy buena compañía, yo tuve suerte ya que me tocó un modelo totalmente nuevo (0 ciclos de batería) y una muy buena experiencia totalmente recomendable Compré un iPhone 15 excelente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Estoy gratamente sorprendido, teléfono en estado premium como indicaban, en unas condiciones mas que aceptables para su precio. La batería un 92%, después de 1 mes solo puedo decir que no registra no... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono que compramos llegó en perfectas condiciones. Pero se suponr que nos iban a devolver dinero por entregar uno antiguo y, a pesar de declarar que estaba roto por delante y por detrás pero q... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono tiene la pantalla con algunos rayajos serios, llegó bastante sucio y por otro lado, el sonido en las llamadas es irregular. Creo que la información difiere bastante del producto recibido,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Redirigida

Compre un Iphone 12 estado "muy bueno" y al hacer 1 año y medio y la pantalla se levanto poniendose de color azul y dejando de funcionar.Pense que tendria que comprar otro nuevo pero hable con Certide... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La experiencia ha sido muy positiva. Era reacio a la compra de productos de segunda mano, pero las valoraciones de otros usuarios me animaron a intentarlo. El teléfono llegó según lo estipulado y con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Voy comprando tres móviles con certiDeal y siempre perfectos!!! El último como era estado excelente me cambiaron la batería sin coste ninguno y eso dice mucho de su compromiso!!! Seguiré comprando a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace casi tres años compré un iphone 12 mini en Certideal. La verdad es que el móvil siempre ha ido bien. Con los años se ha ido petando y notaba algunas cosas raras, como que el volumen se bajaba s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido mi primera experiencia con Certideal y estoy realmente satisfecho. El móvil era calidad "Muy buena" y está impecable, prácticamente nuevo. Volveré a confiar en ellos sin duda alguna.

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil funciona bien y aparentemente no tiene nada mal, pero la entrega no fue cuando me dijeron.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Empresa seria y fiable, dos compras diferentes de dos iPhones y las dos genial. Comunicación y envío perfecto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El producto comprado llegó en buenas condiciones. Mejor incluso de lo que esperaba. Fui informada en todo momento de como se realizaba el envío. Entrega sin problema.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono viene en perfecto estado. Tal y como se describe. Le pondría un pequeño pero por el empaquetado. Creo que podría ser un poco mejor . Recomendable cien por cien comprar en vértice al.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El aparato recibido cumple 100% con las condiciones informadas en la Web. El plazo de entrega, es exactamente el pactado en las condiciones. El proceso de compra fue sencillo y ágil.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El trato al cliente y la rapidez en obtener el producto a sido muy eficiente y lo más importante es que el móvil funciona como nuevo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Pedí un iphone 15 pro max de condición “bueno” y me llegó en la fecha dada, el equipo parecía completamente nuevo, en general muy buena la experiencia con certideal, ya mi segunda vez pidiendo aquí, s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El envío llegó todo perfecto, ya hace mas de 1 mes que estoy utilizando el iphone, y va perfectamente, muy contenta con mi compra

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Estoy muy satisfecho muy buen producto todo como se describe solo decir elogios

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Llegó en tiempo y forma, impecable el embalaje y no faltó nada de lo que he comprado. Es la segunda vez que lo hago con ustedes y estoy muy muy contenta. Que siga así!! Muchas gracias. Natalia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono llegó rápido y en perfectas condiciones. la compra fue senzilla y todo estuvo claro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por el momento, fenomenal! Compre un iphone el dia 22 y el dia 25 lo tenia en mis manos. Está como nuevo, ya veremos como dura... y esas cositas, pero por el momento, todo 10 de 10. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me encantó volveré a comprar el móvil me llegó perfecto lo pedí en calidad excelente y fue lo mejor estaba en oferta me pedí batería nueva y está perfecta 100% va muy bien el móvil llegó el día que me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El producto que compré venía muy bien verificado y su calidad ha satisfecho mis espectativas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Porque el telèfono està nuevo tal y como dice la pàgina , la única cosa un poco lentos en el envio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un iPhone 12 excelente, y efectivamente un año después no logro percibir un solo desperfecto en el teléfono. Todas las piezas son originales y la batería llegó al 100%. El envío muy decente y e... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. 5 de las 12 mejores empresas en Tienda de celulares

Escrito por la empresa

Bienvenido al experto del smartphone reacondicionado. Verificado y certificado en más de 30 puntos de control realizados por nuestros expertos sobre cada dispositivo. Encuentra tu iPhone o Samsung garantizado durante 24 meses. Compra inmediata y envío rápido.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA, Las opiniones buenas son falsas

ESTAFA. No compréis. A mí me mandaron un supuesto iPhone 11, que NO FUNCIONABA FACE ID, ni EL MICRÓFONO. No podía hacer llamadas. Increíble. Por no hablar de que las apps predeterminadas había algunas que estaban como más oscuras y no se podían descargar ni abrir. Algo que nunca me ha pasado. Lo he devuelto por supuesto. Y a la espera de mi dinero. Ya os contaré si me devuelven el dinero o no.

29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UN SERVICIO PENOSO, NADA RECOMENDABLE

NO COMPRÉIS NADA EN ESTA PÁGINA NO DAN EL SERVICIO QUE VENDEN, y los operadores solo contestan a lo que les interesa dejandolo todo en el aire.
Compre el movil en estado premium y este me llego con el microfono defectuoso. Me dijeron que se lo mandará para mirarlo y decidir si iba a ser reparado o sustituido. El 26 de agosto me dijeron que el móvil iba a ser reparado entre 5 y 10 dias habiles. Tras semanas pidiendo explicaciones, el 25 de septiembre me notificaron que el movil no iba a ser reparado y que iba a ser sustituido, y hasta el 30 de septiembre no mandaron el movil. Resulta que el movil que me han mandado no esta en estado premium como el que yo compré y tampoco me han enviado el accesorio que me prometieron por la demora de tiempo, SIMPLEMENTE LAMENTABLE...

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil vino perfecto para el estado…

El móvil vino perfecto para el estado en el que lo compré, 89% de batería y todo en perfecto estado y funcionamiento. Si tuviera que decir algo malo es que me vino una versión de EEUU y no tiene ranura para la sim pero nada que no se pueda solucionar con una esim

2 de octubre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Redirigida

MUCHO CUIDADO

MUCHO CUIDADO. Llevo esperando mi móvil desde hace más de dos semanas. Dicen máximo 72h. Jajajajaj. Son unos timadores. El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. No consigo que me devuelvan el dinero
Sin móvil y sin 400€. No se crean nada de su propaganda, todo humo.
Piénselo antes de utilizar esta empresa. Ruleta rusa. Nunca más.

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Isabel,

Gracias por compartir tu experiencia.

Nos consta que el día 30 de septiembre abrimos una investigación con UPS a raíz del retraso detectado en la entrega. Como puede comprender, el paquete se encuentra actualmente en manos del transportista, por lo que el retraso es ajeno a nosotros. Por tanto, esta mala experiencia lo está teniendo con el transportista y no con nosotros.

Queremos recalcar que desde nuestra parte hemos realizado el envío dentro de los plazos comprometidos y seguimos en contacto con UPS para agilizar la resolución lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

Un saludo,
Equipo CertiDeal

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

cargador rajado

el teléfono (iphone 13) llegó a tiempo y funciona bien, el cargador llegó rajado y no se puede usar. Escribí una opinión contándolo y me llamaron diciendo q me mandarían uno nuevo pero no lo han hecho, todavía estoy esperando. (ya había borrado el comentario)

18 de septiembre de 2025
Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Pilar,

Hemos intentado contactarnos con usted sin éxito. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted nuevamente para poder brindarle una solución.

Lamentamos los inconvenientes y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
Equipo Certideal

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil funciona bien y aparentemente…

El móvil funciona bien y aparentemente no tiene nada mal, pero la entrega no fue cuando me dijeron.

20 de septiembre de 2025
Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Unai,

Le agradecemos sus comentarios. Hemos verificado la información y uno de nuestros agentes se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución.

Atentamente,
Equipo Certideal

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto


Empresa seria y fiable, dos compras diferentes de dos iPhones y las dos genial.
Comunicación y envío perfecto.

30 de septiembre de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil se apaga solo de repente

25 de septiembre de 2025
Logotipo de CertiDeal España

Respuesta de CertiDeal España

Hola Arribas Julia,

Hemos intentado ponernos en contacto con usted sin éxito para poder resolver lo que nos menciona. Uno de nuestros agentes volverá a contactarle para ofrecerle una solución.

Lamentamos leer lo que nos comenta ya que no representa nuestros estándares de calidad. Estamos al pendiente para mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
Equipo Certideal.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Llegó en tiempo y forma

Llegó en tiempo y forma, impecable el embalaje y no faltó nada de lo que he comprado. Es la segunda vez que lo hago con ustedes y estoy muy muy contenta. Que siga así!! Muchas gracias. Natalia.

25 de septiembre de 2025

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