Pedí un iPhone 13 de segunda mano en buenas condiciones para mi hija y está encantada! Salvo porque nada más encenderlo, le salió un avisó de que ni la pantalla ni la batería eran originales, pero no es un problema.
CertiDeal España Opiniones 5193
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4,1
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He decir que desconocía lo de reacondicionado compré un iPhone 14 Plus y la experiencia ha sido brutal, lo pedí en estado excepcional con batería nueva y así me ha llegado ni un solo rasguño brillante como nuevo, el pedido tarda un óleo. Más d el que creía me tal cual los plazos que me dijeron lo recomiendo enormemente
No la caguéis como yo. Son unos estafadores.
Compré un iPhone 13 Pro en Certideal y la cámara es defectuosa, las imágenes aparecen llenas de manchas.
Me lo han cambiado 3 veces y todos los dispositivos tienen el mismo problema. Nadie revisa nada. Venden móviles defectuosos y no te dan ninguna opción para solucionar el problema más allá de cambiar el terminal (te dan otro con el mismo problema) hasta agotar tus ganas de quejarte. Compré el móvil hace 2 meses y, entre reparaciones, aun no lo he podido utilizar.
Fueron muy rápidos en enviar el móvil. Está bien calidad precio, pero yo me lo esperaba estéticamente un poco mejor porque ya he comprado móviles de segunda mano en otras páginas y estaban mejor que este
Información sobre la empresa
- 8 de las 14 mejores empresas en Tienda de celulares
Escrito por la empresa
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4,1
Muy bueno
5 mil opiniones
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Verificada
Después de espersr un mes y medio
Después de esperar un mes y medio, sigo esperando la devolucion de mi dinero, me dicen que el movil lo ha perdido UPS, pero que panda de hijos de p...
Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2025
Verificada
Todo correcto
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
No han contestado mis mensajes
No han contestado mis mensajes. El cargador enviado no funciona adecuadamente.
Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025
Verificada
Pedí un iPhone 13 de segunda mano en…
Pedí un iPhone 13 de segunda mano en buenas condiciones para mi hija y está encantada! Salvo porque nada más encenderlo, le salió un avisó de que ni la pantalla ni la batería eran originales, pero no es un problema.
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Verificada
profesionales
rapidos, resolutivos (al no tener el color elegido me daban la opción de otros colores al mismo precio y con características idénticas).
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
Buen servicio y buen móvil
Buen servicio, seriedad, móvil impecable, entrega en tiempo. Hasta hoy muy contento. Gracias
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Estafadores, solo venden móviles defectuosos
No la caguéis como yo. Son unos estafadores.
Compré un iPhone 13 Pro en Certideal y la cámara es defectuosa, las imágenes aparecen llenas de manchas.
Me lo han cambiado 3 veces y todos los dispositivos tienen el mismo problema. Nadie revisa nada. Venden móviles defectuosos y no te dan ninguna opción para solucionar el problema más allá de cambiar el terminal (te dan otro con el mismo problema) hasta agotar tus ganas de quejarte. Compré el móvil hace 2 meses y, entre reparaciones, aun no lo he podido utilizar.
Fecha de la experiencia: 20 de marzo de 2025
Respuesta de CertiDeal España
Hola Arnau,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración tras haber recibido varios dispositivos con el mismo defecto, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos consta que el servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted esta mañana y le han brindado una nueva solución para poder solucionar el problema.
Gracias por compartir su experiencia: sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Que tenga un buen día,
Equipo CertiDeal
El movil me llegó en muy buen estado y…
El movil me llegó en muy buen estado y me ha impresionado mucho lo bueno que es su servicio al cliente.
Fecha de la experiencia: 15 de febrero de 2025
MENTIRAS.
MENTIRAS.
Mira todo empieza yo hice un pedido un día un sábado y me dijeron que llegaría en 24 horas y 48 horas, a día de hoy (jueves) no lo he recibido. Me dicen que ya lo tiene el transportista pero cuando me meto para mirarlo me dice que no tienen el paquete es como si hubiera desaparecido. Yo lo compré porque mi familia había probado back market y lo compré para probarlo. Horrible servició y creo que el móvil también. Mi familia y yo vamos a seguir con backmarket. No volvemos a confiar en certideal. Mentirosos.
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Verificada
Verificada
Experiencia brutal
He decir que desconocía lo de reacondicionado compré un iPhone 14 Plus y la experiencia ha sido brutal, lo pedí en estado excepcional con batería nueva y así me ha llegado ni un solo rasguño brillante como nuevo, el pedido tarda un óleo. Más d el que creía me tal cual los plazos que me dijeron lo recomiendo enormemente
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
Verificada
He comprado un móvil iPhone 15 hace 38…
He comprado un móvil iPhone 15 hace 38 días para mí hija va mal desde el primer día y hemos escrito dos correos para devolverlo en garantía y aún estoy esperando respuesta
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Respuesta de CertiDeal España
Hola Alfonso,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo de usted. Nuestro correo para servicio al cliente es contacto@certideal.es. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted inmediatamente para brindarle una ayuda personalizada.
Que tenga un buen día,
Equipo CertiDeal
Verificada
Todo correcto.
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
La espericia muy buena
Hola , la verdad que muy bien ,lo único que repartidor como me indicaron no me dejó revisar el paquete
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
Calidad precio del dispositivo y tiempo…
Calidad precio del dispositivo y tiempo de entrega fueron y son excelentes con ventaja sobre la competencia..cuando un cliente llega a vosotros es por que viene de una mala experiencia de la competencia
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
Verificada
Fueron muy rápidos pero estéticamente me lo esperaba mejor
Fueron muy rápidos en enviar el móvil. Está bien calidad precio, pero yo me lo esperaba estéticamente un poco mejor porque ya he comprado móviles de segunda mano en otras páginas y estaban mejor que este
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
Muy bien todo
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Verificada
Todo perfecto!!
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
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