Dalma. Opiniones 

Schnelle Bearbeitung, freundlicher Kundenservice, alles Bestens

Meine eingereichte Rechnung wurde zügig bearbeitet und rückerstattet.

Einfacher Ablauf. Rasche Erstattung ohne langen Schriftwechsel durch die App.

Schnell und unkompliziert bearbeitet.

Cela fait maintenant trois ans que je suis client de votre mutuelle Dalma, et je dois dire que, si j’étais content au début, je le suis de moins en moins.
Non seulement les tarifs augmentent terriblement — j’en suis à 45 euros, sachant que mes revenus sont très faibles —, mais vous mettez aussi de plus en plus de temps à rembourser. Vous demandez en permanence des justificatifs supplémentaires. Il va bientôt falloir se déshabiller et vous envoyer une photo aussi, peut-être !
Ce qui me pose problème, c’est que, premièrement, vous êtes chers et, deuxièmement, on ne peut plus vous joindre comme au début. C’était un atout par rapport à beaucoup d’autres. Aujourd’hui, on a affaire à des robots, et vous nous répondez sous deux ou trois jours, quand ce n’est pas plus.
Je suis donc très mécontent aujourd’hui, et je me pose sérieusement la question de vous quitter ou non.

Sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und Auszahlung.

J’ai souhaité résilier mon assurance animaux pensant que mon chien et mon chat seraient couverts jusqu’à la date anniversaire de mon contrat. Malheureusement le site ne permet pas d’échange avec une personne et le chat bot étant peu clair sur les délais de résiliation, j’ai envoyé un e mail à Dalma pour m’assurer que mes animaux seraient bien couverts jusqu’au premier décembre. Je n’ai pas été prélevée de la mensualité d’octobre mais personne n’a répondu à mon e mail et dès le lendemain mon accès a l’application et au site étaient coupés. Autant j’ai pu être très satisfaite des délais de remboursement par le passé autant là je suis très déçue de la posture de Dalma car outre l’assurance de mes animaux pour la période souhaitée, j’ai perdu le montant du forfait bien être restant qui avoisinait les 90 euros.

Die Kosten der Impfungen wurden im Rahmen des Vorsorgebudget vollständig übernommen. Die Bearbeitungszeit lag bei 3 Tagen.

Votre entreprise ne souhaite pas rembourser. C'est aussi simple que cela.

Unkomplizierte, transparente Kostenabwicklung sowie flexible Tarifgestaltung.

Très bonne assurance jamais eu de soucis. Remboursement rapide et service clients réactif.

Parfait, très fluide

Nous étions chez un concurent pour nos chiens, mais nous sommes passé chez Dalma et très content de leur récativité et couverture. Nous recommandons!

Super, je recommande

Erstattung läuft schnell und unkompliziert ab.

Alles.. Holen unsere Tiere alle raus..Waren 6 bei Dalma versichert.

Sehr zufrieden mit der Hunde-Krankenversicherung! Die Bearbeitung ist schnell und unkompliziert, und bisher war alles äußerst zuverlässig. Absolut empfehlenswert!

Anfangs war ich relativ über die Abwicklung und Erstattung. Die Beitragserhöhung ist aber völlig intransparent und die persönliche Beratung nicht vorhanden… meine Beiträge wurden nach dem ersten Jahr von 30€ auf 100€ erhöht und nach dem zweiten Jahr nun auf 170€… man muss also mit niedrigen Startbeträgen und enormen Erhöhungen rechnen.

Très bonne assurance pour les chiens avec un remboursement très rapide. Les explications fournies avant contrat sont claires et précises. Je recommande cette assurance