dormity.com Opiniones 1697

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 451 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y por ofrecer un asesoramiento excelente, ayudándoles a encontrar el producto adecuado para sus necesidades. La atención al cliente es consistentemente destacada como inmejorable, con muchos apreciando la paciencia y el trato personalizado recibido. Los consumidores están muy satisfechos con el servicio y la calidad de los productos, sintiéndose bien informados y acompañados durante todo el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los colchones, mencionando que se hundieron o desarrollaron moho en poco tiempo, a pesar de las garantías de durabilidad y firmeza. También hubo quejas sobre la atención al cliente en estos casos, donde no se ofrecieron soluciones adecuadas o se desestimaron los problemas, incluso cuando un técnico confirmó fallos estructurales.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando la profesionalidad y el buen asesoramiento de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con algunos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la excelente atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Tienda de muebles para dormitorio
  3. Fábrica de muebles
  4. Tienda de muebles
  5. Fabricante
  6. Colchonería

Escrito por la empresa

En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.


Información de contacto

  • Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España

  • dormity.com

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia buenísima

Experiencia buenísima. Hemos repetido la compra del colchón y canapé. El trato excelente. Un diez!!!

24 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchísimas gracias por vuestra confianza, Mila! 😊

Nos alegra saber que habéis repetido con nosotros y que vuestra experiencia ha sido tan positiva.

¡Gracias por ese 10 y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atencion al cliente excelente

Atencion al cliente excelente, muy majo el chico y con profesionalidad.

24 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Berta! 😊

Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato hacia el cliente

El trato hacia el cliente, la información,on

El trato al cliente y la información muy bien y agradable 🙂

24 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Zhour! 😊

Nos alegra saber que valoras el trato al cliente y la información recibida.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MARCA DORMITY

MARCA DORMITY
Quiero compartir esta reseña para que no le pase a nadie más.Compré un canapé en el año 2024(está en garantía), la tapa superior se ha decolorado.Consultado con la marca Dormity, no se hacen responsables. Sólo argumentando que la decoloración se debe a la luz solar.(habrá que comprar canapés que estén a oscuras?.Después de todas las reclamaciones (que son muchas), me veo obligada a hacer la reclamación a través de la OCU. Me parece inadmisible que una marca como DORMITY no se haga responsable, destacando la mala atención al cliente que lo único que quieren es aburrirte para que no reclames más.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, la Atención de Rosa un 10.
Vinimos a por un colchon de bebe y fue perfecto.
Cumplió nuestras necesidades y volveremos seguro.

23 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Alejandro! 😊

Nos alegra saber que Rosa os atendió de 10 y que encontrasteis el colchón de bebé perfecto para vuestras necesidades.

¡Será un placer volver a veros! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente!

Fue un verdadero placer poder sido atendidos por Loli en Sevilla ,muy agradable y a su vez muy atenta a las necesidades que teniamos y dudas; te da opciones y te explica detenidamente las ventajas de ser una empresa distribuidora al poder optar por la personalizar un buen colchón... En definitiva 100/100

22 de abril de 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña, Carlitos! 😊

Nos alegra saber que Loli os atendió con tanta cercanía y profesionalidad en Sevilla, adaptándose a vuestras necesidades y resolviendo todas vuestras dudas.

¡Gracias por valorar nuestro asesoramiento y la posibilidad de personalizar vuestro descanso! 💯 ¡Y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por segunda vez he comprado en dormity…

Por segunda vez he comprado en dormity Sant Boi y como siempre la experiencia con Rosa ha sido de 10, muy profesional y paciente, un acierto con todos sus consejos. Volveré sin dudarlo!

22 de abril de 2026
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¡Muchísimas gracias por tu confianza, Susana! 😊

Nos alegra saber que repites con nosotros y que la experiencia con Rosa ha sido nuevamente de 10.

¡Será un placer volver a atenderte! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atendidas por Rosa

Nos atendió Rosa, muy servicial y atenta a todos los detalles. Quedamos muy contentas con el colchón.

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Alexia! 😊

Nos alegra saber que Rosa os atendió con tanta atención al detalle y que estáis contentas con el colchón.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención con Rosa

Estuvimos con Rosa, fantástica atención y sali muy contenta con mi nueva cama!

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Ainhoa! 😊
Nos alegra saber que Rosa te atendió de forma fantástica y que estás contenta con tu nueva cama.
¡Que la disfrutes mucho y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención de Rosmery muy buena feliz…

La atención de Rosmery muy buena feliz con mi nuevo colchon

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Angeles! 😊

Nos alegra saber que Rosmery te atendió tan bien y que estás feliz con tu nuevo colchón.

¡Que lo disfrutes mucho y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

CALIDAD

Por la calidad de sus productos el la personalizacion

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco! 😊

Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y la personalización que ofrecemos.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contentos

Muy contentos con la atención tan personalizada de Alma. Siempre confiamos en dormity para renovar nuestro colchón.

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra confianza, Eva! 😊

Nos alegra saber que Alma os ofreció una atención tan personalizada y que seguís confiando en Dormity para vuestro descanso.

¡Gracias por elegirnos una vez más!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención y gestión excelente por parte…

Atención y gestión excelente por parte de Alma

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Joel! 😊

Nos alegra saber que Alma te ofreció una atención y gestión excelente.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un trato de 10 me ayudaron a elegir lo…

Un trato de 10 me ayudaron a elegir lo que estaba buscando Rosmery tuvo mucha paciencia y muy amable !!!

22 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Sthuard! 😊

Nos alegra saber que recibiste un trato de 10 y que Rosmery te ayudó con tanta paciencia y amabilidad a encontrar lo que buscabas.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las chicas del baricentro son muy…

Las chicas del baricentro son muy agradables el trato excelente volvería hacer otra compra … recomendable….

20 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Tania! 😊

Nos alegra saber que el trato del equipo de Baricentro fue excelente y que os llevasteis tan buena experiencia.

¡Os esperamos de nuevo y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy buena

Experiencia muy buena. La atención de Javier ha sido espectacular. Un trato muy bueno y muy profesional. Hemos adquirido un colchón y canape a un precio y condiciones fantásticas! Muy contentos.

20 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Cristina! 😊

Nos alegra saber que Javier os atendió de forma espectacular y que estáis tan contentos con la compra.

¡Que disfrutéis mucho de vuestro colchón y canapé! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuvimos en la tienda de Baricentro

Estuvimos en la tienda de Baricentro. Una atención estupenda de parte de todo el equipo . La verdad es que es muy recomendable.

20 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña! 😊

Nos alegra saber que recibisteis una atención estupenda por parte de todo el equipo de Baricentro.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero el producto se siente de calidad. Muy recomandable.

18 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Jesus Pablo! 😊

Nos alegra saber que os sentisteis bien acompañados durante todo el proceso, incluso en varias visitas, y que valoráis tanto el asesoramiento como la calidad del producto.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosmery una atención maravillosa…

Rosmery una atención maravillosa recomendable 100%

20 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Estefania! 😊

Nos alegra saber que Rosmery te ofreció una atención maravillosa. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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