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4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

157 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Easy Villas Mallorca

Easy Villas Mallorca, en concreto Javier, me atendió de manera exquisita desde el principio y además me gestionó con los dueños y los nuevos inquilinos la perdida de varios objetos de valor. Esto ha llevado casi dos semanas donde Javier me ha atendido y ha dedicado su tiempo y esfuerzo con la mayor educación y amabilidad. Encima lo ha conseguido! Felicitaros de verdad

1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una semana antes me cancelan

Una semana antes de la estancia reservada desde 20 de Mayo me cancelan la reserva por un error de sincronización y no me resuelven nada.
En un apartamento de Alcudia, Mallorca. Es inaceptable el trato tanto de la agencia y por parte de Airbnb

8 de junio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de easyvillasmallorca.com

Estimada Miriam

Ante todo, lamentamos mucho lo ocurrido. Entendemos la decepción que causó esta cancelación en sus planes de vacaciones. Como menciona, tuvimos un problema de sincronización con Airbnb. Por la misma razón, activamos un banner visible en cada página de nuestro sitio con la solicitud de que nos contacten directamente antes de hacer la reserva.

Lamentablemente, no pudimos mantener su reserva activa, ya que el alojamiento que usted había reservado simplemente no estaba disponible. Tampoco pudimos ofrecer una alternativa debido a la falta de disponibilidad de casas para las fechas que había reservado. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que, a pesar de esta experiencia, podamos darle la bienvenida en una de nuestras casas en futuro.

¡Un saludo cordial!
Easy Villas Mallorca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio de 10

Súper servicio, aún habiendo pasado 3 años del Covid, nos ofrecieron un voucher de 12 meses del importe que habiamos pagado y al no poder utilizarlo lo alargaron para el 2022-2023. Gracias mil gracias por vuestro Fantástico servicio a la atención al cliente para que no perdamos nuestro dinero y sobretodo gracias por esta maravillosa estancia en nuestra villa, todo ha sido perfecto! Volveremos sin duda año tras año.

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
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Muchas gracias por sus comentarios! Esperamos verles pronto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espectacular 👌

Espectacular 👌
Villa Colonya ,es preciosa🩷tranquila,cuidada,un jardín con piscina muy bonito, zona de barbacoa estupenda.
Mucha tranquilidad, la zona perfecta para ver mucho lugares de interés, puerto de pollença, para bajar y dar pasitos, y mucho más! la mesa de pin pon muy divertida lo hemos disfrutado mucho con nuestra hija, tienes árboles frutales, mucha zona de confort.
Las habitaciones y baños muy bien 👍 la ropa de cama y toallas de algodón.
En la cocina todo lo necesario para cocinar.
Hemos estado muy agusto en la casa.
Volveremos!!!! nos han atendido muy bien todo el equipo de easy villas.
La mejor casa que nos hemos hospedado!!!
Gracias Easy Villas por estas vacaciones.

1 de mayo de 2023
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Muchas gracias por sus fantásticos comentarios sobre nuestra villa!
Deseamos volver a verles pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mis vacaciones

Mis vacaciones, según lo esperado

9 de agosto de 2022
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Muchas gracias por su comentario!!! Deseamos verles de nuevo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor empresa que me he encontrado

Pongo una estrella por no poder poner menos, alquilamos a finales de Junio una villa en concreto sa vileta, eramos dos familias con niños de 3 años y un bebe de dos meses. Las pulgas se hicieron con nuestros hij@s. Solución que nos aportaron? Ninguna. Tuvimos que convivir con ello en nuestras vacaciones. Colaborabamos con esta empresa ya que nosotros tambien nos dedicamos al turismo en Baleares. Si así nos trataron a nosotros no me imagino como tratarían a nuestros clientes.

Se os llamo durante la estancia sin respuesta vuestra, tengo mails cruzados con vosotros donde se dicen PULGAS, el medico de mi hija así lo confirmó, no intentéis dejarme de mentiroso, es mas fácil asumir un error que esto, como os dije por mail y otras vías sois unos sin vergüenzas. Ojalá pudiera aquí poner las pruebas de todo, fotos, mails, llamadas, etc…. Servicio pésimo. Tuve una conversación con una trabajadora vuestra donde alucino y me dijo que hablaría con su jefe esto fue dos dias después de dejar la villa Sa Vileta, nunca mas supe de esta chica. Si queréis nos reunimos en Palma en Octubre.

24 de junio de 2022
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Buenas tardes, Julian

Le agradecemos que se haya tomado tiempo para compartir con nosotros su experiencia y lamentamos saber que no disfrutó de sus vacaciones debido a los problemas con insectos que menciona.

Queríamos recordarle que recibimos su llamada una vez pasada la estancia, dónde estuvimos hablando sobre los mosquitos. (no se mencionó por aquel entonces pulgas). El propietario, nuestro equipo técnico y de limpieza fueron a la villa para ocuparse de incidente, sin embargo, no encontraron insectos. Tampoco recibimos incidencias de la siguiente familia que disfruto de sus vacaciones en la misma villa.

Cómo nuestra prioridad siempre es ofrecer una buena experiencia a nuestros huéspedes, y no pudimos hacer mucho por ustedes, ya que su incidencia llego una vez su estancia acabó, ofrecimos un descuento que fue rechazado. Así que esperamos poder darles bienvenida nuevamente en una de nuestras villas, asegurando de que, en caso de que nos notifique alguna incidencia, nosotros siempre actuamos de inmediato.

Saludos cordiales.
Easyvillas Mallorca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casa impresionante

La casa impresionante, a 3 minutos de las mejores playas de Mallorca. Súper espaciosa y con piscina. A todos nos ha encantado. Un 10

6 de julio de 2022
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Muchísimas gracias Cristina por sus comentarios! Deseamos volver a verles de nuevo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un lugar donde poder descansar y…

Un lugar donde poder descansar y relajarse! Hemos disfrutado de nuestra estancia, hay que mencionar que el servicio es excepcional dispuestos a ayudar en cualquier duda que tengas. Sin pensarlo volvere a reservar con Easy Villas Mallorca.
Un gran equipo.

28 de abril de 2022
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Muchas gracias pro sus comentarios! Eso nos ayuda a crecer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente nos encantó la villa

Easyvillas una empresa donde no existe problemas sólo soluciones
Equipo muy simpático y muy eficiente importante cuando uno viaja en familia
Gracias
Ricardo P

6 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Muchísimas gracias por tu comentario!
Es muy importante para nosotros.

Nos alegramos de que hayan disfrutaddo de su estancia y que hayamos podido solucionar cualquier problema.

Esperamos verles pronto en Mallorca! Esteremos encantados de volver a tenerlos como huespedes.

Saludos,
Camila

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia Positiva

La comunicación es muy fluida en todo momento; siempre hay alguien disponible para responder consultas (tanto previo a la llegada como durante la estancia). La propiedad se ajustaba en su totalidad a las imágenes, y la misma se encontraba en un estado bueno de mantenimiento. No dudaría en repetir la experiencia con Easy Villas Mallorca.

11 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia fue extraordinaria

Nuestra experiencia fue extraordinaria. Una casita ideal para una pareja, tranquilidad, silencio y una piscina estupenda con un jardín muy bonito. Una manera especial de celebrar mi cumpleaños, lo recomiendo. Para repetir sin lugar a dudas. Gracias.

11 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casa es increible

La casa es increible. Y el servicio y la atencion que hemos tenido ha sido espectacular. Siempre atentos por si nos ha faltado algo. La zona es inmejorable para familias como para parejas o amigos. Mucha tranquilidad. Volveremos sin duda.

5 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

La viila es ideal para pasar unos días…

La viila es ideal para pasar unos días muy relajados, la parte de la piscina y el jardín están muy cuidados. Nos gusto mucho la localización y la orientación de la casa.

Falta ampliar y mejorar el menaje de cocina. Y cambiar el colchón de la cama.

Volveremos a visitar Mallorca con Easy Villas.

1 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es fantástica

Estamos muy contentos de haber descansado y disfrutado 6 días con mis nietos en una maravillosa Villa en Mallorca. La recomiendo sin lugar a duda. Bien situada, tranquila, muy muy limpia y confortable

24 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volvería a viajar con Easyvillas

Hemos estados 2semanas en Mallorca. No habíamos oído hablar de esta agencia pero
desde el principio nos dio sensación de seriedad.

Estando allí les comentamos 3 cosas de la casa y rápidamente pusieron solución.

Si vuelvo a ir a Mallorca no dudaría en volver a viajar con ellos.

19 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha sido muy fácil y sencillo

Todo ha sido muy fácil y sencillo. La casa ha sido espectacular.
Ningún problema, el servicio de atención al cliente muy profesional y eficaz.
Pere.

9 de agosto de 2019
Opinión espontánea
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