Ecoparcel Opiniones 

JAMÁS CONTRATÉIS LOS SERVICIOS DE ECOPARCEL. Contraté sus servicios para enviar mis cosas de Italia a España. Tras una semana, recibí un mensaje de que mi caja iba a ser entregada en su destino, pero no llegó nada. Al ver el seguimiento del pedido, me percaté de que la caja había sido enviada a España y después había sido devuelta a España. El motivo? Según ellos la caja contenía ítems prohibidos, cuando lo único que contiene la caja es ROPA. Intenté hablar con ellos pero solo disponen de un asistente programado con inteligencia artificial. No disponen de correo electrónico ni número de teléfono, para que si pierden tus pertenencias no puedas quejarte. Llevo ya dos semanas tratando de que me atienda una persona y no un robot, pero me contestan cada uno o dos días diciéndome que van a escalar el problema a un superior, sin llegar nunca a hacerlo. Llegados a este punto empiezo a pensar que nunca recuperaré mi caja. Todo por culpa de los incompetentes de esta empresa. De esta forma, lo único que me queda es tratar de difundir mi experiencia para que a nadie le ocurra lo mismo. Espero que alguien consiga demandarles para que no sigan estafando a la gente.

Clausulilla de caducidad del dinero...pero la cuenta no caduca.
Intentar que honradamente te informen de la cantidad que se han apropiado es tarea hérculea.
Se podría llamar estafa?
Donde ha ido a parar ese dinero?
Merece la pena contratar sus chapuzas?
Propongo formar una comisión de quejas y asuntos legales por su política arbitraria.
Dar un servicio eficiente no debe tener letra pequeña ni abusos.

Como mínimo se puede calificar como estafa. Te marcan los pedidos como entregado sin haberlo hecho. Cuando reclamas que no se ha entregado, te dan la razón y dicen que lo han perdido. No hacen NADA para encontrar dicho paquete y tampoco te devuelven nada ni te compensan el coste del contenido del paquete. NO recomiendo trabajar con ellos jamás.

Me perdieron el paquete y no me devolvieron nada, dicen que hay un seguro pero no lo hacen funcionar para ti. Además en mis pedidos lo ponen como Entregado sin haberlo hecho.

K9ANEY- Envio solicitado España Alemania, no vienen a recogerlo el día indicado que es una franja de todo el día y llama al día siguiente que pretende que estes en casa en el minuto que el quiere pasar sin llamar previamente. llevo 3 reclamaciones en el soporte y ahora me lo pone cerrado sin solucionar, que es fácil devolver dinero.

Envío XXZVKG02 marcado como entregado el 16 de junio pero no recibido.
Sin respuesta útil del soporte y sin información del transportista final.
Solicito localización urgente del paquete.

Me han perdido el paquete y no quieren ni pagarme el seguro ni devolverme el dinero.Son unos ladrones, por favor no piques. Es una estafa

Me acaban de robar el dinero, por favor evitar hacer pedidos con ellos

Me perdieron el.paquete. He reclamado personalmente y a través de la OCU. En ningún caso me han respondido. No están sujetos a arbitrajes, por lo que, siguiendo recomendaciones de la OCU, voy a proceder a reclamar judicialmente.

Son unos ladrones.

La primera vez que contraté con ellos me perdieron el paquete. Basicamente le mandaron mi paquete a otra persona. Meses esperando (ya que el contacto con ellos es asqueroso a traves de email) para que finalmente me volvieran a mandar el paquete a casa y ni siquiera me reembolsaron el importe. Tuve que volver a pagar servicio con otra empresa

Despues, volví a contratar servicio y un mes mas tarde de haber entregado el paquete, me cargan en cuenta sin ningún tipo de aviso previo 50 euros, segun ellos porque me pasé de peso.

Nefasto, jamás volveré a contratar servicios con ellos

PACKLINK ES MUCHO MEJOR!!!!

Ni se os ocurra mandar un paquete por esta empresa...no llegan desaparecen y no te devuelven el dinero.

Primero de todo, nadie vino a recoger el paquete. Luego se canceló el paquete, diciendo que no había nadie en la vivienda cuando estuve todo el día esperando a que vinieran. No se puede contactar con ellos, no hay ningún correo ni ningún número de teléfono, por lo que solo puedes contactar con ellos por su pagina web. Les escribí (tardan mucho en contestar si no es una IA quien te contesta al momento), pidiendo un rembolso, me explicaron como hacerlo pero la pagina web me ponía que habían pasado 7 días y no podía recuperar el dinero. Se lo dije, y me dijeron que era un error, que si podía recuperar el dinero aún que hayan pasado 7 días, les dije que igualmente no me dejaba, y me dijeron que se pondría una persona con mi caso. Tras unos días esperando, se han puesto en contacto conmigo, y me han dicho que ha pasado mucho tiempo de mi pedido, y que no puedo hacer nada. Por lo que he tenido que acudir a otra empresa más eficiente que está (aunque no es difícil superarles), y Ecoparcel solo ha servido para gastar mi dinero de una manera estúpida.

Ecoparcel es una estafa. Realice y Page el servicio. Después de 6 días no vinieron a recogerlo. Solicite la devolución y no han realizado. NI ME DIERON EL SERVICIO NI ME HAN DEVUELTO EL DINERO.

No recogen el paquete, no hay atención al cliente, no atienden, y no devuelven el dinero. Es la peor empresa de mensajería que he visto en mi vida

No contraten Ecoparcel, de las 6 cajas que envié con ellos, 5 llegaron con un mes de retraso y la sexta aún no ha llegado, sin previo aviso y sin dar ninguna explicación la han devuelto a origen, ahora tengo que volver a pagar el envio de Irlanda a España. No tienen email ni teléfono, por el chat no responden. Es la peor empresa que he visto en mi vida.

Envíe dos paquetes en enero, y ninguno de los dos llegó a tiempo. En el seguimiento del primero, de repente aparece como cancelado, sin dar ningún tipo de información, y yo lo había entregado ya. No me dan explicación ninguna, ni encuentran mi paquete. Tres semanas después siguen sin darme explicación, y con el porte cobrado por anticipado. El servicio al cliente sólo es una chat, que responden cuando quieren, y sin aclarar nada. No solucionan ningún problema. He cancelado mi cuenta con ellos.

horrible no usar,
mando a recoger el paquete a la recepcion de un hotel de lujo 5 estrellas, 24h abierta, y ya dos veces que ponen que no hay nadie...

Había usado esta compañía hace años y todo había ido bien. Sin embargo, la semana pasada programé una recogida pagada por adelantado y no pasó nadie a recoger el paquete. Después me dijeron que había sido culpa mía, alegando que no había nadie o que el paquete no estaba listo, lo cual no era cierto.
Finalmente pagué un extra para reprogramar la recogida y enviarlo con urgencia, y por segunda vez tampoco vinieron. Desde entonces no responden a mis preguntas por el chat, que es la única forma de contacto disponible. No hay ninguna posibilidad de hablar con una persona.
A día de hoy, considero que he perdido todo mi dinero. Esta empresa se ha convertido en una estafa.

Empresa de timadores. Contraté un envío con ellos, pagando por anticipado, por supuesto. Debían venir a recoger el paquete a mi domicilio un lunes, pero nadie se presentó ni el lunes, ni el martes, ni el miércoles, ni el jueves... El jueves, harta ya de esperar en mi casa sin poder salir, pedí la cancelación del envío a través del chat de su web, que es el único método de comunicación que tienen. Me dijeron que vale, que se cancelaba el envío ¡pero que tenía unos gastos de penalización de 6 €! ¡Encima de los perjuicios que me habían ocasionado a mí y al destinatario, que necesitaba los artículos del paquete, les tengo que indemnizar yo a ellos! Pero lo peor no ha sido eso. Es que unos días después, sin haberme devuelto aún mi dinero, me escriben de repente diciéndome que no procede la devolución porque el paquete ya está en tránsito... ¡¡¡No se puede tener más caradura!!!. El paquete jamás ha estado en tránsito porque nadie ha venido a recogerlo. Además, me han cerrado y bloqueado el chat y no me dejan abrir otro hilo de conversación, por lo que ya no puedo reclamarles nada más. Por supuesto que no me voy a aguantar. Voy a poner una reclamación ante Consumo y no voy a parar hasta recuperar mi dinero de estos estafadores.

No recomiendo la empresa. Me han perdido 2 cajas de 20kg cada una, enviadas de España a Irlanda. Quiero encontrar mis cajas.