Elektronik.dk Opiniones 294

Hurtig levering

Elendig service og lever overhovedet IKKE op til sine egne forpligtigelser om “Fortrydelsesret - returret”.
Skandaløs!!

Super products fast delivery, serure place

Opdatering 13/3-24 KØB IKKE. Min rist skaller på trods af at jeg har behandlet den som de skriver. Jeg har i dag fået afvist min reklamation med en sludder om hvordan sådan en skal behandles. Men det er nøjagtigt hvad jeg har gjort. HOLD jer fra dette firma.Jeg købte en airfryer i starten af november 2023. Nu er belægningen begyndt at skalle af på risten, på trods af, at jeg kun vasker den med en blød børste og kun benytter silikone redskaber. Jeg skrev en reklamation den 4/3, men har endnu ikke hørt fra dem. Ringede til dem og fik en svensk dame i telefonen, som bare bad mig om at skrive til deres support, men det var der jeg allerede har skrevet til. Damen viste ikke hvor lang tid der ville gå før de svarer.

Modtog keywol airfryer uden en crispy plate. Den venter jeg stadig på bliver leveret.

Jeg syntes godt man kunne sende lidt med om hvordan man kom igang

Produktet er billigt og virker kvalitetsmæssigt ok til prisen. Men returpolitikken er umulig. Man kan ikke sende retur med Bring, som er det transportfirma, som Elektronik.dk bruger, og Postnord til Sverige koster næsten det samme som pakken. Firmaet burde inkludere en returlabel med pakken. Det andet ødelægger oplevelsen.

Hurtig, effektiv, tak elektronik.dk

Jeg købte en hårtørrer hos elektronik.dk fordi der stod 1-2 leveringsdage og jeg havde brug for den inden en rejse. Den kom ikke til tiden og da den endelig kom, manglede den de dele der stod på hjemmesidens beskrivelse af varen. Jeg skrev til dem flere gange uden svar og da de svarede og beklagede blev jeg nødt til at blive ved med at rykke på, at de sendt mig de manglende dele. Jeg bestilt hårtørreren for en måned siden, og jeg venter stadigvæk på det sidste. Alt i alt en super dårlig service.

Har ikke prøvet airfryer’en endnu. Men syntes leveringstiden var ALT for lang! Havde lige besluttet at ringe og spørge til den, da mailen kom. Det kan gøres meget bedre andre steder!

Fik en airfryer i julegave (af min søn), som var købt hos Elektronik.dk. Jeg valgte at returnere og har lige siden kæmpet for at få pengene tilbage. Fulgte instruks fra deres hjemmeside (og support) og sendte airfryeren til deres lager - som GLS konstaterede bare ikke fandtes! Supportsvaret var nu, at de vist var i gang med at flytte lager. Først efter flere rykkermails og GLSs mellemkomst lykkedes det at få en adresse og tilbagelevere. GLS har dokumenteret afleveringen, men Elektronik.dk har hverken kvitteret eller på anden måde reageret. Heller ikke mine opfølgende mails har de nu efter yderligere 3 uger reageret på. Status er, at små to måneder efter, er det aldeles uklart om/hvornår jeg får pengene for returvaren. Så firmaet formår tilsyneladende at få varerne frem - men har åbenlyst problemer med returen!

Min nye Kyvol Airfryer har helt levet op til forventningen. Et godt køb.

Nemt og upåklageligt.

Den eneste grund til de ikke får den sidste stjerne, er udelukkende at jeg ikke har været i direkte kontakt med dem.

De er ikke til at komme i kontakt med kun chatbot og auto svar på mail
Det er ikke muligt at sende varen retur
Link sender en til udenlandsk side ( ikke på dansk)

Good product, fair price, easy transaction when bying and fast delivery.
All in all - a very pleasant experience!

Burde være 0 stjerner!
Jeg har lige sendt en airfryer retur, som et fortrydelseskøb, men måtte betale hele 480 kr!!! i porto, fordi den pludselig skulle sendes til Sverige, fordi firmaet lige var flyttet dertil fra DK, selvom firmanavnet stadig løgnagtigt ender på DK, har en dansk adresse oplyst både på deres forside og på alle købspapirer fra dem.
Alligevel ville firmaet på ingen måde indgå nogen form for forhandling om den urimeligt høje porto for et produkt, der så ud til at være fra DK, og som jeg derfor kunne have afleveret personligt - og forsvarligt!
De to telefonnumre på deres forside + fakturaen er også til helt andre firmaer. Hold jer fra dette firma - jeg kan på ingen måde anbefale dem!😠

Jeg købte en skøn Airfryer til jul som kom hurtigt, men havde desværre ved fejl lavet et dobbelt klik på mobilpay på beløbet så jeg kom til at betale for to stk som så blev afleveret i hver sin pakkeshop at jeg kun hentede den ene og gav besked med det samme både mail og tlf så jeg kunne få returbeløbet for den airfryer jeg ikke hentede, men der bliver åbenbart nægtet modtagelse så den ryger frem og tilbage de to steder og jeg har derfor ikke fået mine returpenge. Det er meget svært at få den rigtige kontakt med sælger.

Det bliver en lang stil hvis jeg skal skrive om al den dårlige service jeg har fået OG anno 2024 har de ikke fået installeret tlf, så ingen kontakt der. Hold jer langt væk fra det fup firma