Euronics España Opiniones 295

La peor experiencia que he tenido con una tienda en mucho tiempo. Me envían publicidad, pero no me pudieron enviar ni la confirmación del pedido ni el código para recogerlo, a pesar de que los llamé y les escribí al servicio de atención al cliente. No volveré a comprarles jamás.

Me han enviado los productos rápido...pero tardan con el pin..pera recogerlos..es más.. hace 3 días a llegado mi último pedido.pero no he podido reclamarlo por que no me ha llegado el pin..

Me enviaron un objeto que no correspondía con lo que yo pedí. Después fui a tienda por el y me dicen que ellos no hacen nada que me comunique yo. Busco el número llamó como 12 veces y mando dos correos y no hay manera de que me respondan. Cuándo por fin me cogen la llamada me dicen que en tienda no habían rechazado el pedido cuándo yo lo dejé allí y sabían que no se correspondía con lo que había pedido. Finalmente me solucionan el problema reembolsando el dinero

La compra llegó perfectamente y ahora ya funcionando esta todo perfecto. El pedido fue enviado prácticamente enseguida. Todo perfecto

Todo perfecto, un gran producto el microondas teka , muy buen precio y a su vez muy buen trato en general

Todo bien!! Quizas tarda mucho en enviar el pedido. Al menos el mio

Como vender cosas baratas a precios caros. Servicio al cliente bajo.

El aparato cumple perfectamente con las expectativas y características, y el precio fue competitivo junto con un envío rápido.

El proceso de comprar el frigorifico estaba muy facil y bien. Los entregadores estaba muy bien per la comunicacion antes del entrega no era tan bien.

Una vergüenza, he comprado un frigorífico hace 10 días con la condición de la recogida del antiguo cuando realicé la compra y al entregarme el frigorífico nuevo no me han recogido el antiguo porque según ellos iba a soltar agua en el camión porque llevaba 2h desenchufado y eso no era suficiente. Quedaron en recogérmelo y después de 10 días y de diferentes emails a atención al cliente y de numerosas llamadas al teléfono que nos llamó para entregarnos el electrodoméstico, alegan que no van a venir a por él porque el frigorífico estaba lleno de comida cuando vinieron y ya no hacen segundas recogidas. Me parece increíble esta situación, como es su palabra contra la nuestra aquí estoy con el frigorífico antiguo ocupándome toda una habitación sin saber qué hacer con él. Por cierto, no llaméis al teléfono de atención al cliente porque no te pasan con ningún agente y tampoco te devuelven la llamada. Pienso poner una reclamación en la OMIC, si pago por algo es para que me presten el correspondiente servicio y que no quieran dejarme encima a mí de mentirosa. Menudos jetas!!!
REEDITO: Tras ponerse en contacto conmigo para decirme que iban a solucionarlo, aquí sigo esperando 8 días más con mi frigorífico en casa siendo fecha 13 de noviembre desde el 23 de octubre que me trajeron el frigorífico nuevo. No se crean nada de esta empresa y menos les recomiendo que realicen una compra.

El pedido llegó bien y muy rápido

Positivos: la amplia gama de productos
Negativo: anteriormente estuve en euronic Palencia distinta donde la recogida del microondas y por parte del vendedor, no necesito un comercial de una marca en concreto ya que es un mero vendedor, no tiene porque hablarme solo de una marca, soy un comprador y me tiene que ofrecer varios productos si voy sin una idea en concreto y si lo tengo claro, que me ofrezca lo que pido.

Buen precio para mi lavavajillas y me lo entregaron en mi domicilio sin embalaje en menos de 24 horas.

Pésima. LLegaron tres luces para el coche en una caja abierta. Rechacé el envío, me han cobrado 30€ por la devolución ya que dicen que había tres bultos. La caja estaba abierta y en la tienda no quisieron el producto devuelto. Jamás volveré a comprar. No quieren darme la hoja oficial de reclaciones.

Fue muy rápido el envío y exactamente lo que yo había pedido

Primero puntuar con un 10, la rapidez. De un día al otro ya tenía el producto.
Segundo la amabilidad y adaptación del repartidor para poder estar en casa para recibirlo. Otro 10.

Muy mala experiencia. Nada recomendable. Es la primera y la ultima vez que compro un electrodoméstico en esta tienda. Lo primero la comunicación es nefasta. Yo concretamente pido el pequeño electrodomestico a través de su web para que la entrega se haga en una de sus tiendas, pues resulta que por el seguimiento que me facilita la empresa se transporte el pedido se lo dejan un jueves por la tarde, y hasta el martes yo no recibo la comunicación de Euronics para que pueda recogerlo.....
Cuando lo recojo, el embalaje estaba en perfecto estado, pero cuando lo abro en mi casa resulta que tiene una raja en su carcasa de plástico...cuando me pongo en contacto con ellos, me piden fotos, detalles, factura y hasta ahí todo normal, y como siempre, después de tres o cuatro días me dicen que no se hacen cargo de nada, que según sus condiciones, los clientes debemos examinar minuciosamente el artículo en el momento de la entrega y solo así se hacen cargo. En mi caso es un electrodoméstico muy barato y no es grande la pérdida económica, pero imaginate si les compras un televisor.....según ellos deberías desembalarlo y comprobar que todo es correcto antes de salir de la tienda, en el momento que lo lleves a tu casa y lo compruebes allí, si descubres que algo está roto no se van a hacer responsables de nada...
Así que ten mucho cuidado. Yo repito, primera y última vez. Si es algo de valor y quieres comprar con tranquilidad, mejor compra en otro lado. Ya sabes, hay cadenas grandes por ahí donde ese tipo de problemas, sobre todo si se lo comunicas el mismo día que te entregan el producto te lo solucionan sin ningún tipo de problema.
Edito. Después de más de un mes me dicen que aceptan la devolución!!!. MAS DE UN MES!!!.

Vuelvo a decir Euronics no se lo recomendaría ni a mí peor enemigo.
NUNCA MÁS.

La experiencia muy positiva.