Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

  1. Invernadero

Escrito por la empresa

Vi forhandler selvvandingssystemer af høj kvalitet.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

14 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rigtig dårlig kundeservice.

Rigtig dårlig kundeservice.

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Vi har, efter vores egen opfattelse, som heldigvis deles af langt de fleste af vores kunder, en udstrakt og meget god kundeservice, men vi vil ikke finde os i at blive snydt og truet.

I denne sag har vi tilbudt at udvide returretten for nogle solcellefakler, som er blevet brugt og returneret i meget snavset stand og uden original emballage, med en påstand om at de ikke virker, hvilket imidlertid ikke er tilfældet.

Korrespondancen med kunden, efter telefonisk henvendelse, gengives nedenfor:

Hej Carmen
Jeg beklager din oplevelse med vores produkt og fremsender hermed returlabel.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christina Pedersen

Ny mail fra FritidogBolig.dk, efter at vi har testet solcellefaklerne og har kunnet konstaterer, at faklerne funger helt upåklageligt:

Hej Carmen,
Vi har nu testet de havefakler som du har reklameret over.

Vi har ikke fundet fejl på havefaklerne.

Som oplyst telefonisk, så er det en forudsætning for havefaklernes funktion, at de placeres et sted, hvor solcellerne har mulighed for at oplade batterierne.

Vi har testet faklerne under en overdækning, hvor de får dagslys, men ikke direkte sollys (hvilket ellers er den mest optimale måde at oplade batterierne på).

Resultatet er, at efter 5 timer er der stadig fuld effekt i faklerne og efter 10 timer (næste morgen), så er der stadig noget lys tilbage i faklerne.

Jeg vedhæfter et foto af faklerne i brug efter 5 timer og en video, som er optaget efter at faklerne har lyst hele natten.

Vi ser os derfor nødsaget til at afvise din reklamation, da faklerne fungerer som de skal.

God dag.

Med venlig hilsen
Søren Pedersen

Svar fra Amagoia:
Mange tak, så kan I aflevere lamper tilbage og jeg skriver en anmeldelse om min opfattelse af lamperne, da de ikke kan bruges om vinteren og hvor svag lyset er, og desværre holder de ikke efter kl.20 om aften om vinteren.

Svar fra FritidogBolig.dk til Amagoia:
Hej Amagoria,

Du truer os altså med en dårlig anmeldelse, hvis du ikke får pengene tilbage!

Vi har forsøgt at forklare dig, at solcellelamper kun virker, hvis de placeres i solen. Og det er helt normalt at de blinker, som du har oplyst at de gør, hvis de ikke er fuldt opladet, hvilket de jo kun bliver, hvis de placeres i solen, mens de er tændt på afbryderen.

Vi har nu stillet lamperne ud i solen og de lyser faktisk hele natten igennem. Se tidligere vedhæftet billede og video.

Du har 14 dages fuld returret, hvis du ikke var tilfreds med lamperne, men du ventede 1 måned og 10 dage inden du tog kontakt til os og reklamerede over, at lamperne ikke virkede som de skulle.

Da der var tale om en reklamation, betalte vi selvfølgelig for en returlabel. MEN de virker fint. Vi har aldrig haft problemer med disse lamper og det har vi heller ikke med disse.

Da du har valgt først at bruge lamperne og så returnerer dem uden original emballage og de er temmelig snavsede, fordi du valgte at sende dem i en kasse med rester af chips, så vi kan desværre ikke sælge dem.

Men hvis du sender original emballagen i fin stand til os, så vil vi gerne returnere dine penge, til trods for, at du kun har 14 dages returret.

Hvis du sender en label, så sender vi gerne lamperne til dig igen, så du ved selvsyn kan se at de ikke fejler noget, hvis de bruges korrekt.

Med venlig hilsen
Søren Pedersen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste selvvandingssystem

Jeg har af flere omgange købt selvvandingskasser og andet tilbehør hos Fritidogbolig.dk.

Selvvandingskaserne er helt fantastiske og Christina er altid sød og hjælpsom. Jeg kan varmt anbefale selvvandingskassen og Fritidogbolig.dk.

Hilsen Karen

6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Hej Karen.

Tusinde tak for at dele din begejstring for Selvvandingskassen her på Trustpilot.

Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både Selvvandingskassen og med vores shop.

Bedste hilsner
Søren

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ringe Kundeservice

Har handlet der før og deres selvvande system er rigtigt godt. Og dette kan jeg kun anbefale.
Men jeg handler der ikke længere da jeg ikke syntes deres svar i min henvendelse på leveringstiden var særlig venligt.
Dette resulteret i at jeg annullerede min ordre og ikke længere handler der.
Men som sagt produktet fejler ikke noget det er kundeservice der mangler.

Opdatering: Bjarnes Frø og Planter har samme varer til lavere pris.

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Vi gør os altid stor umage med at yde den bedste kundeservice, til stor tilfredshed for langt de fleste af vores mange kunder, der heldigvis som regel er super søde 😊

Og så er der kunder som René, som finder vores kundeservice flabet.

René har bestilt fra vores web-shop onsdag kl. 14:46 og den efterfølgende fredag kl. 5:05 giver René udtryk for sin undren over, at pakken endnu ikke er afsendt.

Hele korrespondancen med René kan læses nedenfor, jeg synes at den taler for sig selv:

Mail fra René:
Til den det vedr.
Er der et problem med min ordre?
Ifølge jeres egne oplysninger skulle alle jeres varer være på lager, så det undrer mig hvorfor pakken ikke er afsendt.

Svar fra FritidogBolig.dk

Hej René
Tak for din mail.

Du har bestilt d. 2/4-25 altså i onsdags og nu er det fredag morgen. Iflg. vores hjemmeside, så har vi 1-5 dags levering.

Vi er midt i vores højsæson og det betyder heldigvis at vi har meget travlt, så vi kan desværre ikke altid få pakkerne afsted samme dag, som de bliver bestilt.

Din bestilling bliver pakket og afhentet i dag.

God weekend.

Med venlig hilsen
Christina Pedersen

Svar fra René
Okay.
Men 1 - 5 dages levering kan i heller ikke overholde selvom du sender den nu.
Syntes derudover at det var et meget flabet svar og derfor vil jeg gerne hermed annullerer min ordre. Og fremover handler jeg ikke længere hos jer.

René

Svar til René
Din ordre er annulleret.

Dog så kan jeg sagtens overholde leveringen. Leveringen hedder 1-5 hverdage og din ordre ville formentligt have været i pakkeshoppen allerede i morgen, dog seneste på mandag og dermed er de 5 hverdage rigeligt overholdt.

Jeg beklager at du synes at mit svar var flabet, det var ikke intentionen.

Med venlig hilsen
Christina Pedersen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte tidligere på året to…

Bestilte tidligere på året to selvvandingskasser til min altan, som jeg har været SÅ glad for ☀️det har fungeret perfekt til mine Dahlia’er, som har stået friske og velvandede hele sommeren. Stor anbefaling herfra 👏

14 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Hej Lone.
Tusinde tak for den fine anbefaling.
Skønt at høre, at du er tilfreds med dine systemer og dejligt at de også er velegnet til dine Dahlia'er 😀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super godt produkt

Super godt produkt, intet mindre end genialt. Super service. Handler der helt sikkert igen. Gert, Rudkøbing

6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Kære Gert

Rigtig mange gange tak for den super flotte anmeldelse.

Og for den hyggeligt telefonsamtale og alle anbefalingerne :-)

Rigtig god sæson.

De bedste hilsner Christina

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super produkt

Super produkt, som jeg er SÅ glad for. Og professionel betjening/demo fik jeg i butikken. Meget venlig og humoristisk kvinde. Dét ka jeg godt li. Mange tak, vi ses igen til næste forår 👏🏼

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Kære Louise

1000 tak for den flotte anmeldelse.

Det var bestemt også hyggeligt at du kom forbi og jeg glæder mig allerede til at se dig igen næste år :-)

De bedste hilsner Christina

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering med alle produkter

Har længe gerne ville have Selvvandingskassen fra fritidogbolig. Jeg bestilte derfor en lidt stor levering på 8 selvvandingskasser. Leveringen er bare i top. Det gik super hurtigt og alle tingene til de bestilte kasser var der i 3 pakker. Nu glæder jeg mig til en drivhussæson med mine nye selvvandingskasser.

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Hej Rie

Mange tak for din fine anmeldelse.

Det glæder os at du har valgt Selvvandingskassen til dit drivhus og at du har været tilfreds med vores håndtering af din ordre.

Jeg er sikker på at du bliver begejstret for dine nye selvvandingssystemer.

Bedste hilsner
Søren

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vil fraråde at man handler der

Vil fraråde at man handler der, dårlige kundeservice .
Købte Selvvandingskasser hvor der var 3 kasser , om aften plante jeg mine agurkplanter ovenpå, der var hul i foran, hvor man åbenbart skulle købe en prop til til 25kr giver ikke nogle mening.
Næste morgen var den hel bøjet og mine planter var væltet , skrev og forklaret hvad der var sket hvorpå jeg blev beskyldt for selv at have gjordt det eller jeg har haft Ubudne gæster i mit drivhus om natten og at hun aldrig har oplevet dette problem så derfor vil hun ikke betale mig penge eller sende mig en retur seddel tilbage ,
. Dårlig kundepleje.

9 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Overløbshul i vandbeholderen har en funktion. Hvis systemet placeres udenfor, vil planterne drukne hvis overskydende regnvand ikke kan løbe fra.

Vedrørende det låg som du har fået ødelagt, så har vi bedt dig sende det til os, så vi kan få vores producent til at undersøge det.

Men som vi har drøftet indgående med dig, så er både vi og vores producent helt sikre på, at den skade som du har angivet, umuligt har kunne opstå af sig selv. Det har krævet en ret voldsom behandling. Systemerne er meget holdbare, men alt kan jo ødelægges.

Du har stadig mulighed for at returnere systemerne, med det system som du har ødelagt kan du naturligvis ikke returnere, men vi vil gerne behandle din reklamation, hvis du sender systemet tilbage.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Skal vi starte med det positive!

Skal vi starte med det positive. Fin levering og produkt.
Men der manglede en prop i min kasse. Blev nærmest beskyldt for at lyve og at de undrede sig over at jeg "kun" havde bestilt en. skulle kæmpe for at få det jeg havde bestilt. Dårlig kundepleje. Hvis jeg bliver glad for min bestilling ville jeg nok havde bestilt flere MEN der bliver ikke bestilt mere fra denne forretning.

1 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Vi har ikke beskyldt dig for at snyde, men bare bedt dig om at tjekke forsendelsen igen, da vi med sikkerhed kunne huske, at der var pakket 1 stk. prop sammen med systemet.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kundeservice

Hurtigt svar ved henvendelse via kontaktformular i webshoppen, da jeg havde spørgsmål til leveringsprisen. Efterfølgende hurtig levering af de bestilte varer og rigtig god kundeservice, da jeg fik behov for det.

27 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Fritidogbolig

Respuesta de Fritidogbolig

Det glæder os at du er glad for dine systemer og vi gør os altid umage med at levere en god service.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más