idealo Opiniones

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En la categoría Sitio de comparación de precios

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO ES DE FIAR

Lo que se percibe del funcionamiento de Idealo es que te ponen las ofertas que más le aporta a ellos mismos. Tenía algunas alertas puestas para TVs de Samsung y hubo unas ofertas muy interesantes en El Corte Inglés y no lo registró.
Conclusión: no es una buscador fiable.

Fecha de la experiencia: 05 de octubre de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Carlos:

Muchas gracias por escribirnos.

En idealo, cualquier tienda puede formar parte de nuestro catálogo siempre que cumpla con ciertos requisitos legales y de confianza. Comprendemos tu frustración y ten por seguro que trabajamos cada día para añadir más tiendas y mejorar tu experiencia.

Por otro lado, queremos aclarar que no vendemos posiciones en nuestro listado. Las ofertas se ordenan de menor a mayor precio, así que cualquier tienda con la mejor oferta puede aparecer en primer lugar.

Esperamos que esta información te sea útil. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de escribirnos.

Un abrazo,


Tu equipo de idealo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bloquean a la gente que pone opiniones negativas

Me han bloqueado permanentemente el acceso a contenidos porque puse una valoración negativa de una tienda online que tardó en enviarme el pedido 4 veces más del tiempo anunciado en la web. En la valoración puse que el proceso de compra fue "casi una estafa" y me bloquean diciendo que mi opinión tenía contenido "ofensivo". Es de risa. Si engañan con las opiniones, con que más engañarán? Histórico de precios?

Fecha de la experiencia: 27 de junio de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Brais:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

En idealo publicamos todas las opiniones. No obstante, ten en cuenta legalmente no podemos compartir opiniones que difamen a otra plataforma.

Esperamos que esta información sea de ayuda.

Un saludo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

No publican opiniones negativas

He intentado publicar varias veces opiniones sobre ALLZONE en idealo y sistemáticamente me han rechazado la.publicacioan de las opiniones por decir que ALLZONE dan mal servicio. Parece que solo recogen opiniones positivas de las empresas asociadas.

Mantengo mi opinión negativa. Si decir textualmente "mal servicio" es difamatorio.... Me temo que no publicáis por haber puesto una estrella.

Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Jorge:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros y disculpa la demora en la respuesta.

En idealo publicamos todas las opiniones. Es posible que nuestro sistema haya bloqueado tu opinión porque contiene palabras que detecta como difamatorias. Por favor, ten en cuenta que por motivos legales no podemos publicar opiniones que difamen a otra plataforma.

Esperamos que esta información sea de ayuda y te damos las gracias por tu comprensión.

Un saludo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Necesitábamos una television nueva y…

Necesitábamos una television nueva y habíamos visto la LG 32lK6200PLA 32’’ LED Full HD blanca. La buscamos por IDEALO y gracias a que compara entre diferentes tiendas, hemos podido ahorrar 70€ en su compra. Pese al colapso en los envíos durante el Estado de Alarma, el producto llegó en dos días, que era la fecha estimada.

Fecha de la experiencia: 25 de mayo de 2020


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fake en historial de precios

Llevo tiempo siguiendo el precio de un iPhone 15, con una alerta configurada y cuando me envían el correo y compruebo el precio, este no coincide.
En su gráfica de historial de precios puedo ver que el precio es de 499€, pero en el desplegable de comparador no aparece este precio en ninguna tienda, por lo que pienso que el historial de precios es un fake para atraer visitas a la web.
Aquel que quiera comprobarlo tengo captura de pantalla, pero no me dejan colgarlas aquí.

Fecha de la experiencia: 31 de mayo de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Oscar:

Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Sentimos mucho tu frustración. El iPhone 15 es uno de los top productos en idealo y contamos con más de 5 millones de usuarios al mes, por lo que seguramente alguien fuese más rápido en pillar la oferta.

idealo es un comparador de precios y no tenemos control sobre el stock de las tiendas. Cuando una oferta se agota, desaparece del listado y queda registro en el historial de precios.

Esperamos que esto responda tus dudas y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.

Un abrazo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio camiseta España

Recientemente he comprado la camiseta de España de la Eurocopa y me he quedado muy contento con el precio obtenido.

Funciona fácil. Te ponen una lista de tiendas con sus ofertas y eliges la que quieras. Después cierras el pedido en la web de la empresa que, en este caso, era nacional.

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Ignacio:

Nos alegra saber que estás contento con tu compra :) Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia positiva.

Un abrazo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 5 estrellas sobre 5

100 % Recomendable.

Me Encanta esta página web . Realizaron varios Sorteos en Facebook en el cual participé y fuí una de las 2 ganadores de un Samsung Galaxy Z Flip 5.
El trato con ellos excelente y muy formales y rápidos con el envío de mi premio. Muy satisfecha con ellos. Lo recomiendo 100% pues nos ofrecen una gran comparativa de precios en los productos que queremos adquirir.

Fecha de la experiencia: 18 de diciembre de 2023

Respuesta de idealo

Hola, Cristina:

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva con idealo :) Esperamos que disfrutes de tu premio.

Un abrazo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 3 estrellas sobre 5

POSITIVO-Esta genial y si tienes…

POSITIVO-Esta genial y si tienes paciencia puedes encontrar cosas más económicas que en tiendas.
NEGATIVO-No se puede marcar tu precio ideal al producto de una talla en concreto. Por tanto muchas veces te llevas la decepción de ver que "X producto ha alcanzado tu precio ideal" pero cuando entras, no es tu talla.

Fecha de la experiencia: 10 de abril de 2022


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Valoraciones interesadas?

Compré un móvil en AllZone confiando que sería una buena web ya que salía en la comparativa de idealo y a un buen precio. La peor compra que he hecho nunca. Aparte de hacerme esperar diez días, después me dicen que no hay stock. En serio????. Solicito la cancelación porque me parece una tomadura de pelo. Hoy día 22 de Febrero todavía no me han hecho el reembolso. Veo también que no se muestran las valoraciones negativas que he escrito. Estas valoraciones se escriben para dar a conocer problemas existentes a los posibles clientes y evitar todos estos rollos.

Fecha de la experiencia: 15 de enero de 2024

Respuesta de idealo

Gracias por informarnos de la incidencia. ¿Nos puedes mandar tu número de pedido de Allzone por email a redaccion@idealo.es? Así podremos contactar con ellos e intentar resolver el problema. Gracias


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Óptima atención al cliente a través de RSS

Recientemente gané uno de los sorteos organizados por Idealo en Instagram, gracias al que conseguí un delantal y una tabla de cortar y, desde la comunicación del resultado del sorteo hasta el envío de los productos, no podría estar más contenta. He recibido un trato muy amable y los productos son de muy buena calidad.

¡Muchas gracias otra vez! :-)

Fecha de la experiencia: 29 de marzo de 2022


Valorada con 3 estrellas sobre 5

Funciona relativamente bien

Funciona relativamente bien, pero los precios no se actualizan bien del todo, o el artículo no se corresponde con la web. Yo lo uso para perfumería, y aciertan un 80% de las veces, lo que, teniendo en cuenta que controlan varias webs, te ahorra tiempo. El problema es que varias veces he tenido yo que avisarles a ellos de que la oferta ya no existe desde que los dinosaurios dominaban la tierra: ahí es cuando me pregunto cual es su utilidad.

Fecha de la experiencia: 19 de noviembre de 2023

Respuesta de idealo

Hola, Daniel:

Muchas gracias por escribirnos.

Nuestras ofertas se actualizan de forma automática. No obstante, hay casos en los que la información tarda un poco en actualizarse (como máximo 30 minutos), tenemos un error técnico o directamente la tienda no nos informa de un cambio en la oferta (este sería probablemente el motivo detrás de tu ejemplo de los dinosaurios :)).

Nuestro equipo se esfuerza cada día para mejorar y agradecemos que te tomes el tiempo de dejarnos este comentario.

Un fuerte abrazo y esperamos que sigas usando idealo para tus compras online,

Tu equipo de idealo


Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor comparador de precios que hay

El mejor comparador de precios que hay, las mejores ofertas, sin duda las he encontrado aquí. Os recomiendo tambien seguirlos en las redes sociales, para no perderte ninguna oferta interesante

Fecha de la experiencia: 14 de diciembre de 2023

Respuesta de idealo

Hola, Silvia:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva con idealo :)

Un abrazo,

Tu equipo de idealo


Valorada con 2 estrellas sobre 5

Muestran ofertas de webs que estafan

El servicio en general es bueno. A veces puedes encontrar ofertas que están desactualizadas o agotadas, pero lo que no es permisible es que muestren webs que son básicamente estafas. Hace 2 semanas usando idealo encontré una oferta, pensé que si salía en idealo es porque es una web fiable, pero era una estafa. Por mi parte han perdido un usuario, porque ahora no puedo confiar en las ofertas que me muestran.

Fecha de la experiencia: 06 de junio de 2022

Respuesta de idealo

Hola Juan,

Lamentamos mucho lo que nos comentas.

Estamos aquí para ayudarte. Si ya has realizado el pedido y la tienda no te responde los e-mails ni las llamadas vamos a contactarles internamente y ver qué ha pasado con tu devolución.

Por favor, envíanos un e-mail a redessociales@idealo.es con la toda información que tengas del pedido (e-mail con el que realizaste el pedido, número de pedido, etc.) y de la devolución para poder aclarar qué ha pasado hoy mismo.

Muchas gracias.

El equipo de idealo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Idealo publica ofertas falsas

Idealo publica ofertas falsas, se le escribe para consultarle y no acceden a corregirlo.
A día de hoy por ejemplo hay un televisor LG 65SM9010 en Morelectronic a 799€ pero cuando accedes a la oferta es la de 55 pulgadas, otro modelo. No entiendo el fin de estas publicaciones pero estas pendiente y te saltan alarmas falsas y no te escuchan cuando preguntas para pedirles información. Técnicas de marketing callejero.

Fecha de la experiencia: 30 de noviembre de 2019

Respuesta de idealo

Hola Alejandro, estamos trabajando en mejorar nuestro sistema. Nos alegra que hayas confiado en nosotros y esperamos ofrecerte la mejor experiencia de compra cuando lo necesites.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Francamente, estoy muy satisfecho con Idealo. Llevaba varios meses buscando una televisión para mi salón y no sabía a qué sitio recurrir. Siempre tengo la duda de no saber si estoy comprando al mejor precio posible. Este comparador ofrece un montón de resultados de numerosas marcas distintas y te permite rebuscar entre las numerosas opciones disponibles, que van desde el precio hasta el tamaño del televisor. Una verdadera gozada. Una de las funciones que más me gustó fue el sistema de alertas, con el que puedes fijar el precio que estás dispuesto a pagar por un determinado artículo. Si el precio baja hasta ese límite, la plataforma te avisa por correo electrónico. De esta forma fue como conseguí mi actual televisor, un Sony 4K, al mejor precio. Aún sigo buscando una oferta similar y he sido incapaz de encontrar nada igual. Sin lugar a dudas, recomiendo Idealo.

Fecha de la experiencia: 10 de noviembre de 2017


Valorada con 1 estrellas sobre 5

comentario negativo Orbizalia no publicado

Hola
He entendido publicar mi experiencia negativa con Obizalia en su pagina web pero nunca me llega el email para verificar la identidad. me he puesto en contacto con ustedes para explicarselo y me han dicho que me contactara el soporte tecnico
Tengo toda la documentación necesaria para probar que realize un pedido en orbizalia el dia 16 de octubre y ahora se niegan a devolverme el dienro o entregarme el mobil a menos que borre mis opiniones en diferentes foros
Espero que resuelvan la incidencia. Ya que es importante ser transparentes

un saludo

Fecha de la experiencia: 12 de noviembre de 2021

Respuesta de idealo

¡Hola Clara!

Lamentamos la valoración que nos has dejado.

Las opiniones sobre tiendas son revisadas antes de ser aprobadas, y también comunicadas a la tienda para que esta pueda contestarlas si lo consideran necesario, e intentamos publicarlas lo más rápido posible.

Te animamos a volver a dejar la reseña. Si tienes algún problema para ver la reseña pasadas una horas puedes contactarnos enviándonos un e-mail a contacto@idealo.es.

Actualización: La tienda Orbizalia inicialmente cumplía los requisitos establecidos por idealo.es, y también pasó los controles de calidad debidos, pero gracias a vuestras opiniones hemos visto que hay cosas que evidentemente fallan y que se escapan de nuestro control. Y es por eso, que la colaboración de idealo y Orbizalia se ha cerrado, y hemos desactivado las ofertas de nuestra página.

Un saludo,

El equipo de idealo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

La comparativa que hace la App no es fiable

Los datos que pública la app no emson fiables porque hay empresas a las cuales no les pública la opinión de los clientes. En mi caso publicitan a todoelectro sin opiniones, por lo que favorece la confusión al parecer que no hay opiniones de clientes. Sin embargo si buscas en Internet, todoelectro tiene muy mala opinión de sus usuarios, sin embargo ideal para no lo pública, sin embargo del resto si.
Que cada uno saque su propia conclusión.

Fecha de la experiencia: 11 de marzo de 2022

Respuesta de idealo

Hola Concepción,

Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con una de las tiendas listadas en nuestra web. Las comparativas de precios que hacemos no están relacionadas con las opiniones de los usuarios. idealo es un comprador de precios online; esto significa que comparamos las tiendas por el precio de los productos que venden. En la app siempre te va a salir en primera posición la tienda que ofrezca el precio más barato para el producto que buscas.
Por otro lado, entendemos lo que nos comentas sobre las opiniones de los usuarios, pero si no te sale ninguna opinión es porque en nuestra app/web todavía no han dejado ninguna sobre esa tienda en concreto. Y es por eso que te animamos a que seas la primera persona en dejar una opinión sobre la tienda todoelectro. Lo puedes hacer en el siguiente link: https://www.idealo.es/tienda/308353/todoelectro-es.html#new-review

Esperamos haber solucionado tus dudas sobre idealo,

Un saludo,

El equipo de idealo


Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pregunta

Yo quería preguntar porque estoy pensando en comprarme el iPhone 13 negro de 128gb estoy mirando en diferentes sitios web y en Amazon pone 909€ pero me meto en idealo y me salen ofertas de 820€ son reales esos precios?
Gracias

Fecha de la experiencia: 11 de diciembre de 2021

Respuesta de idealo

¡Hola!

idealo es un comparador de precios online. Comparamos los precios de diferentes tiendas para que encuentres cuál te ofrece el producto que estás buscando al mejor precio. El precio varía según disponibilidad o marca. Tal como puedes ver en el historial de precio, estos cambian todos los días. Los precios son reales, te sugerimos que entres en la opción "ver oferta" dentro de la oferta que más se ajusta a lo que buscas, y una vez en la web de la tienda contrastes el precio.


Saludos 😊
El equipo de idealo


Valorada con 2 estrellas sobre 5

Avisos falsos y spam.

Antes funcionaba, pero desde que obligaron a registrarse para recibir avisos envían correos de lo que les da la gana y avisos de bajada de precio de productos sin stock, de falsas bajadas o directamente de otros productos diferentes de la misma marca, sin contrastar cual es realmente la oferta. Sólo sirve para ver cual es la evolución del precio. En el último año cientos de correos y ni un aviso útil, con lo cual he pedido darme de baja.

Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2022

Respuesta de idealo

Hola, Donalv:

Lamentamos mucho la valoración que nos has dado.

Puedes desactivar en todo momento los avisos automáticos haciendo click en el e-mail en "Darme de baja del newsletter de productos".

Te animamos a darnos una nueva oportunidad porque la alerta de precio es realmente útil pero en muchos casos tienes que ser rápido porque la oferta vuela,

Feliz año,

El equipo de idealo.


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mejores recomendaciones

Compre en AllZone un móvil confiando en los plazos de entrega y he de decirles que son unos impresentables. No cumplen con nada. Mienten, y engañan al comprador y hasta que los amenacé con denunciarlos a la OCU, entonces inmediatamente me enviaron el móvil. Lo pedí el 24-03-2024, confiando en el plazo que anuncian de 3 a 6 dias hábiles y me llegó el 16-04-2024

Fecha de la experiencia: 24 de marzo de 2024

Respuesta de idealo

Hola, Andres:

Muchas gracias por escribirnos.

Sentimos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. En aquel momento, AllZone estaba enfrentando un volumen de pedidos excepcionalmente alto, lo cual resultó en retrasos en la entrega de algunos productos.

Te pedimos disculpas por las molestias causadas y te damos las gracias por tus comentarios. Estamos comprometidos en mejorar cada día y esperamos que consideres volver a utilizar idealo en el futuro.

Un abrazo,

Tu equipo de idealo