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Justalia Opiniones 793

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 798 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Los compradores están particularmente impresionados con los tiempos de respuesta rápidos y la experiencia de usuario fluida. Sin embargo, algunos clientes mencionaron que el contacto con la empresa puede ser lento o inconsistente, con quejas sobre la falta de seguimiento y la dificultad para obtener actualizaciones sobre sus casos. Algunos usuarios también expresaron frustración por la falta de claridad en la información inicial y la necesidad de contactar repetidamente a la empresa para obtener respuestas.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal. Los consumidores elogian la amabilidad,... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos consumidores destacan la... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, mencionando la claridad en la información, la... Ver más

Response time

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el tiempo de respuesta. Muchos consumidores destacan la... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el contacto. Mientras algunos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con justalia esta siendo muy verdadera, yo no creía ya en nada, pero veo que es gente seria responsable y sobre todo con ganas de ayudar a quien lo necesita...A mi me han ayudado ya m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer contacto, siempre muy atentos, respondiendo cada duda o email. En mi caso, la atención de Maruxa ha sido maravillosa, explicando todo al detalle y demostrando empatía y amabilidad en t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy bien, contenida y escuchadas, ante mis dudas. Han respondido a la brevedad a mis email, y llamadas. Con la chica que me atendió, Marucha, algo así, no tengo palabras de agrade... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé porque en CaixaBank aun debía bastante... Habló con equipo judicial y me esclareció las dudas todas en 10 minutos. Ahora toca esperar que sea efectiva la decisión tomada.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Oficina corporativa

Escrito por la empresa

¡Lo que es tuyo, tuyo es! En Justalia queremos que recuperes tu dinero sin ningún riesgo. Cada día, Justalia les ayuda a reclamar el dinero que se les debe. El equipo de Justalia siempre trabaja en su nombre sin riesgos, lo que significa que Justalia pagará todos los costes si su reclamación no prospera. Justalia fue creada para ayudar a las personas afectadas en España por la injusticia bancaria. Nuestra misión es ofrecer asistencia jurídica a los millones de afectados para que puedan reclamar contra las entidades financieras de una manera mucho más fácil y accesible. Y para conseguirlo nos encargamos de todo: analizamos tu caso de forma gratuita, te informamos de la evolución del caso, te representamos frente a la entidad financiera y tratamos siempre de recuperar lo que te pertenece. Solo pagas si ganamos tu caso. Sin adelantar un euro, si tu reclamación no prospera nosotros asumimos todos los costes, no pagas absolutamente nada. Porque lo tuyo, tuyo es.


Información de contacto

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Nosotros pagamos todos los costes si no recuperamos tu dinero.

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

793 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y eficacia en el trámite

Rapidez y eficacia en el trámite. Facilidad a la hora de enviar documentos la verdad que he quedado muy satisfecho con los resultados. Se nota que hay un gran equipo humano detrás. Lo recomiendo al 100 % 100

9 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Antonio,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hasta ahora el trato siempre ha sido…

Hasta ahora el trato siempre ha sido impecable y si no he dado una puntuación de excelente es porque todavía estamos en el proceso y espero que todo siga igual hasta el final.

9 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Carlos,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pues convincente con las explicaciones…

Pues convincente con las explicaciones que me dio, y han hecho el esfuerzo de localizarme aún habiendo cambiado de número de teléfono por causas mayores

8 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Daniel,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amable y buenos profesionales

Muy amable y buenos profesionales

8 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Juan Miguel,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece justo que cada persona tenga…

Me parece justo que cada persona tenga la cantidad que necesite

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Justalia

Hola Marcos,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad

Por el trato estupendo y la confianza que tengo en vosotros gracias

5 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Cristina,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se puede Creer en ellos, te ayudan con tus deudas.

Mi experiencia con justalia esta siendo muy verdadera, yo no creía ya en nada, pero veo que es gente seria responsable y sobre todo con ganas de ayudar a quien lo necesita...A mi me han ayudado ya mucho con mis tarjetas revolving..Muchas gracias y sigo con vosotros, recuperando la Fe perdida..Ahora aún queda trabajo por hacer seguro juntos lograremos parar el abuso del cobro de las tarjetas eternas...Una ruina total del que las tiene años pagando y nunca terminas de pagarlas...Gracias una persona agradecida por la ayuda prestada por Justalia.

2 de octubre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Patricia,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TODO ACLARADO

TODO ACLARADO POR FIN

4 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Jorge,

Agradecemos mucho tu opinión y la confianza depositada en nosotros. Que hayas compartido tu experiencia nos ayuda a mejorar.
Serás contactado en breve por una de nuestras agentes para ver en qué te podemos ayudar.

El equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me da confianza

26 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Justalia

Hola Patricia,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Porque me estaban robando y justalia me abrió los ojos

26 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Juan,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy buena

Trato y trabajo que realizan

26 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas José Antonio! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien. Atención rápida y precisa

26 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Sara,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sois únicos!!

Muy amable siempre al teléfono: respuesta rápido y resultados en la situación dé cada cliente "muchas paciencia con referencia a la contestación, que refleja mucha seguridad!!

23 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas, Ana! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Me atendieron muy bien

22 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Verónica,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que desde el primer momento…

La verdad que desde el primer momento que me puse en contacto con ellos fueron muy amables y creo que se preocupan por ayudar a que nos devuelvan nuestro dinero. Porque quieren que desaparezcan los intereses abusivos que estamos algunos pagando. Espero que también me ayuden a mí.

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Soledad! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respuesta rapida y eficiente

23 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola María Ángeles,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato y explicaciones claras de todo el proceso.

Hasta la fecha de hoy, he recibido una atención es excelente por parte de todos los profesionales que trabajan allí.

23 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Jorge,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy educados

Muy educados, transmiten tranquilidad, y te aclaran todas las dudas aunque tenga que repetírtelo varias veces

22 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola José David,
¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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