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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

A la mayoría de los autores de opiniones les decepcionó la experiencia en general. Los consumidores expresan su insatisfacción con diversos aspectos de su experiencia de compra. Los principales problemas señalados por la gente incluyen demoras significativas en la entrega de los pedidos, incluso para artículos que se anunciaban como disponibles. La falta de comunicación por parte de la empresa es otra queja recurrente, ya que los usuarios reportan dificultades para obtener información sobre el estado de sus pedidos y recibir respuestas a sus consultas. Además, muchos clientes han experimentado problemas con cancelaciones y reembolsos. Algunos consumidores afirman haber solicitado la cancelación de sus pedidos debido a los retrasos, pero no han recibido el reembolso correspondiente. La atención al cliente también es un punto débil, ya que los compradores se quejan de la dificultad para contactar con la empresa y de la falta de soluciones a sus problemas.

Based on these reviews

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pedido hecho en 08/05 y todavía despues de mas de un mes sigo esperando recibir mi pedido... Comunación hay pero agilizar los pedido nada. Siguien siempre con las escusas penosas que tienen mu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

Buen precio del móvil, Xiaomi 14T Pro. El servicio postventa muy deficiente, pasaron 20 días desde el pago a la entrega y entretanto ninguna noticia ni comunicación. Estaba registrado como cliente y n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

Estuve casi un mes esperando mi compra. En ese tiempo no recibí ni un solo comunicado por parte de Just D, tuve que ser yo el que en dos ocasiones escribiera para saber algo de mi compra. El prec... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De momento no tengo noticias del pedido Realizado el día 29 de julio Estamos a día 6 de agosto Para los comentarios no es mucho pero no me dicen el porqué de tardar tanto Si mejora la exper... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son una panda de sinvergüenzas, hice un pedido el 6 de julio de 2025 y lo cancelé porque leí los comentarios sobre esta tienda, he estado más de tres meses mandando correos para exigirles que me devol... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Hice un pedido y no tenía ni idea de si me lo habían enviado o no. La web únicamente ponía en tramitación creo recordar, con cero información, hasta el punto que les solicité el desistimiento, pensand... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Vamos a ver. Hice2 pedidos, de los cuales me han mandado solo 1. Después dé unos 15 correos aproximadamente que e mandado todavía siguen sin solucionarlo a sabiendas que an encontrado los 2 pagos... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un tlf móvil el día 24 julio pensando que lo recibiría en un plazo máximo de 48-96h como anuncian en su web. Totalmente decepcionada, a día de hoy 18 agosto mi pedido aun no ha salido. Se exc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre compré un iPhone 15 pro max y después de dos meses esperando no llegó nada y ya lo habían cobrado! Tuve que poner denuncia en oficina de consumo para que abonasen el dinero de un móvil, qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola buenos días, quería contaros que nos se os ocurra confiar en esta empresa y no compréis nada en esta página, compré un móvil el 21 de abril de este año he estado dos meses esperando y nunca llegó... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un teléfono el dÍa 6 de agosto pero viendo que no lo envían y lo necesito super urgente por que estoy sin teléfono por perdida aparte de las reseñas negativas que hay y que NO contestan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos SINVERGÜENZAS me han mandado un móvil, supuestamente nuevo, (desde luego lo pague como nuevo y en su página pone que es nuevo con tres años de garantía oficial) pero con los precintos ORIGIN... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido hecho el 29 diciembre! Nunca llegó, pido en febrero la cancelación y estamos casi a junio y no recibí la devolución!! Dicen que esta hecha la devolución pero no envían comprobante de ingreso. C... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido LTTELWBGJ. Esta empresa es una presunta estafa. No me extraña que la actividad sea otra y la página web esté actuando de tapadera en paralelo con otros negocios. No me explico que haya tantos c... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado un móvil iPhone 15 ya hace 20 días mandé correos y nunca responden a las llamadas tampoco responden siempre los asosores están ocupados me vi obligado a cancelar el pedido ya que no pued... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPREIS JAMAS, ESTFADORES !!!!!!!! Empresa estafadora, pedido desde el 22 de Junio con plazo de entrega 24 a 96 H, tras no recibir nada, solicito reembolso el día 4 de Julio, estamos a 21 de juli... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra a principios de enero. Se supone que, debido al "gran descuento" de los dos productos adquiridos, el tiempo de entrega se podía extender. Al mes y medio, sin los dos teléfonos, pedimos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El envío fue perfecto por parte del transportista y el paquete llegó en perfecto estado. Lo negativo fue el retraso en el envío de un móvil "en stock", lo pedí y aboné el 8 de Agosto y lo recibí el... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedi un teléfono el mes pasado y no he recibido nada y ni tan si quiera existe un seguimiento ni nada de nada,he solicitado la cancelación y el reembolso,espero que me devuelvan pronto el dinero,a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa se burla de los plazos de entrega y de la fidelidad a su marca. Sinceramente sorprende como puede seguir funcionando después de tantos años, debe ser investigada pues ofrece publicidad en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Bueno, que os digo, os compré un smartwatch en diciembre de 2024 (en stock) y me ha llegado en abril de 2025, por problemas de logística de la empresa que lo debía entregar GLS), os lo he reclamado en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

el dia 24 de diciembre del 2024 pedi un telefono,pero como tardaban mucho en enviarlo decidi cancelarlo,a dia de hoy 20 de febrero sigo sin el dinero ni telefono...y nadie contesta,lo proximo es poner... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un móvil como regalo el 17 de agosto lo compré a través de Klarna en pago en varias veces y cuanto me alegro porque solo pagué un poco, ponía llegada en 48/72 horas nunca me a llegado después d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dos meses esperando el pedido de un móvil de casi 1000 euros!! Y solo me dicen que cancele pedido si quiero!!! Sois unos estafadores!! Si cancelo pedido pierdo tambien los gastos de apertura del prést... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Llevo 15 días para que me manden la etiqueta de devolución para devolver un móvil y aún no tengo noticias. Envíé la documentación de fotos exigida y aún sigue en la página web “pendiente de respuesta... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de tres meses tengo que pedir devolución del dinero porque no me llega móvil, a ver ahora lo que tardan en devolverme dinero, precio que compre móvil en diciembre 948, precio al que está ahora... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El plazo de entrega del pedido se extendió a casi un mes, pero lo más grave que al desprencintar la caja del reloj Samsung Galaxy Whatch ultra observo que ya había sido abierto y colocado en dicho pr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un iphone 16 pro(Pedido 20321/Rerencia: GGBCDQMAW) creyendo que este era un comercio serio por estar en Klarna, nunca recibi confirmación del pedido por eso decido escribir al correo donde... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de comprar dos teléfonos Iphone 11, de esperar durante más de tres meses, cancelé mi pedido. Entonces todo fueron nuevas excusas para abonarme el importe con explicaciones ambiguas de que su... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido PSCEAHZQO, ha pasado mes y medio y sigo sin mi móvil. Estoy mirando OCU, FACUA y Oficina del consumidor, porque voy a reclamar y no a Just Deal, porque no sirve de nada... ¿Por qué no miré ant... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El lunes 4 de agosto del 2025 voy a presentar una denuncia ante OCU y Guardia Civil por estafa. No queda otra ante la falta de comunicacion y producto no enviado. Pedido PICUQNZFJ - Samsung S25 Ultra

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido de una Dyson, NI recibí correo de confirmación, NI el su página aparece mi pedido. He escrito y dicen que mire en Spam. NO hay nada, no sale información y NO han vuelto a contestar. He... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

El articulo muy bien de precio pero la atención al cliente nefasta, tenía que insistir muchísimo para que me contestaran a cualquier correo, no cogían el teléfono. Y la entrega del paquete se demoró.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Inicialmente me indicaban un plazo muy corto para entrega, 24-48h, sin embargo pasó el plazo y el pedido seguía en preparación. Les he escrito y me lo enviaron el mismo día, en día siguiente lo tenía.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono llegó bien en su embalaje en perfecto estado,buena cámara y rápido. Pero el tiempo que ha tardado,más de un mes,cuando se decía al pedirlo unos tres días y si se sabe que Hiba a tarda tan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido de un tfn el 17/06 el 30/06 recibo un mail pedido anulado, sin más explicaciones, rembolso tramitando entre 7y14 dias hábiles se le ara el abono, hoy día 22/07 sin noticias, no contestan a lo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace un mes de mi pedido y aún no lo he recibido. Cuando me responden a los mails todo son excusas sobre problemas con la logística y largas y mientras tanto el tiempo pasa y pasa... Esperaré un par d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hicieron una oferta atractiva. Después de pagar, resultó que no podían entregar el producto y no sabían cuándo. Pedí un reembolso, pero después de ocho semanas, no pasó nada, a pesar de lo prometido.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Creo que puse mal la valoración con las estrellas. Es un estafa. No compréis. Compré un móvil con la confianza de la garantía al comprador de devolución. He solicitado la devolución más de 6 veces. No... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

La verdad es el producto llego mas tarde de los tiempos que ellos dicen de 3 a 6 dias llego a los 12 dias. Lo peor de todo es la falta de comunicacion y de respuesta a las consultas realizadas. El pro... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa. Pedido del 15 de julio y todavia no me han devuelto el dinero. Presentare denuncia por estafa ante la Policia Nacional. Pedido PICUQNZFJ

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por fin, después de 2 meses de incertidumbre, ha llegado mi tan ansiado móvil. La espera y la paciencia han merecido la pena...

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues si, esto es una estafa, al igual que AllZone. Deben tener alguna conexion entre ellos porque es la misma forma de actuar. No envian el pedido, no hay seguimiento, no devuelven el dinero.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido en justdeal.es el 8 de agosto de 2025. El producto (Xiaomi 14T Pro) se anunciaba como "en stock" con un plazo de entrega de 3 a 6 días hábiles. El día 18, al no recibir ninguna actu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

Plazos larguísimos, nula comunicación. Lo único bueno es el precio. Si no tienes prisa puede valer.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido de un iPhone 16 pro Max que aseguraba la entrega en 48/92h, tras una semana, no llega, 15 días y no llega. Intento en repetidas veces hablar con atención al cliente por email, solicita... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré en junio,rechace compra, por tiempo,de entrega,y estoy esperando devolución dos meses después

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos días,soy Julio Vélez calvo,no entiendo, que desde el 28de junio, que hice la compra,y he estado pidiendo,la devolución,me digan, que no tienen los datos,si he mandado los correos a través del b... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No aconsejo la compra, mienten con la fecha de entrega y es muy difícil contactar con atención al cliente El pedido tardó más de un mes

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estoy muy molesta, he hecho mi pedido el 1/12/2019 y el pedido aún no llega, es el regalo de navidad de mi novia y nos vamos de viaje este próximo martes 17, no sé que hacer ya que no hay nadie quie... Ver más

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. 15 de las 16 mejores empresas en Tienda de electrónica

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Multi Tienda Online de Electrónica: Smartphone, ordenadores, tablets, portátiles, electrodomésticos ...


Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son una panda de sinvergüenzas

Son una panda de sinvergüenzas, hice un pedido el 6 de julio de 2025 y lo cancelé porque leí los comentarios sobre esta tienda, he estado más de tres meses mandando correos para exigirles que me devolvieran mi dinero, me contestaban, a veces, y sólo me ponían excusas, que si un error de gestión, que si lo reclamamos... El caso es que juegan con tu dinero, y a mi me lo devolvieron despues de tener que acudir a la oficina de la OMIC y despues de tener que poner varias denuncias. No se os ocurra comprar nada en esta tienda ni en otra que se llama ALLZONE por que son los mismos, no sé como pueden ser tan hijos de....porque se quedan con tu dinero. ESTAFA TOTAL!!!

29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasta compra,nunca mas

Buenos días,soy Julio Vélez calvo,no entiendo, que desde el 28de junio, que hice la compra,y he estado pidiendo,la devolución,me digan, que no tienen los datos,si he mandado los correos a través del banco,y mi correo personal, autorización,89654, referencia microfilm 75468015179210086387318, referencia de operación 20250628000000000000263,terminal /349013805,sicode5722 pedido HATFJIYMA, espero que con esto puedan hacer la devolución,día de cancelación 4 de julio

28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy bien

Muy bien! Recomiendo!

9 de septiembre de 2025
Logotipo de Just Deal

Respuesta de Just Deal

Hola Oleksandr,

¡Muchas gracias por tu recomendación! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia con Allzone ha sido satisfactoria. Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en tus próximas compras.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un iphone 16 pro(Pedido…

Compre un iphone 16 pro(Pedido 20321/Rerencia: GGBCDQMAW) creyendo que este era un comercio serio por estar en Klarna, nunca recibi confirmación del pedido por eso decido escribir al correo donde me responden 24 horas depues que todo cosa que parecia muy rara reviso en internet la reputacion de esta pagina y me doy cuenta que es una estafa espero 10 dias para ver si avanza el pedido y nada. Les envio correos solicitando actualizacion o que me envien la guia o cancelare y no responden NADA.

Cancele el pedido y le mande a Klarna el soporte de la cancelacion ahora estoy en veremos si voy a poder recuperar mi dinero estoy armando una queja formal ante los -mosos de escuadra- que presentare hoy contra esta infame pagina.

ESTA PAGINA JUEGA CON EL DESEO DE LA GENTE DE TENER UN CELULAR NO COMPREN AQUI NO ES UN NEGOCIO SERIO. SOLO DIOS SABE QUE HACEN CON EL DINERO QUE SE PAGA Y QUIEN CONTESTA LOS CORREOS.

2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Estafa. Pedido del 15 de julio y todavia no me han devuelto el dinero. Presentare denuncia por estafa ante la Policia Nacional. Pedido PICUQNZFJ

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

La verdad es el producto llego mas…

La verdad es el producto llego mas tarde de los tiempos que ellos dicen de 3 a 6 dias llego a los 12 dias. Lo peor de todo es la falta de comunicacion y de respuesta a las consultas realizadas. El producto llego en perfectas condiciones

9 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Perfecto

Perfecto, lo aconsejo a todos.

9 de septiembre de 2025
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Respuesta de Just Deal

Hola Raquel,

¡Muchas gracias por tu recomendación! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia con Allzone ha sido perfecta. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en tus próximas compras.

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Hice un pedido y no tenía ni idea de si…

Hice un pedido y no tenía ni idea de si me lo habían enviado o no. La web únicamente ponía en tramitación creo recordar, con cero información, hasta el punto que les solicité el desistimiento, pensando que no me llegaría y me habían estafado y también por curarme en salud y no llegar a los 14 días como marca la Ley. Varios días después me llegó el pedido y la verdad que todo bien. A mi juicios les falta algún teléfono donde preguntar dudas que no existe y un sistema con los estados del pedido.

9 de septiembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No aconsejo la compra

No aconsejo la compra, mienten con la fecha de entrega y es muy difícil contactar con atención al cliente
El pedido tardó más de un mes

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Just Deal

Hola,

Gracias por tu comentario. Para poder revisar tu caso y ofrecerte asistencia, necesitamos contar con el número de pedido o algún dato que nos permita comprobar que efectivamente la compra se realizó con nosotros.

Sin esta información no podemos verificar el pedido en nuestro sistema.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición.

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Incertidumbre

El envío fue perfecto por parte del transportista y el paquete llegó en perfecto estado.
Lo negativo fue el retraso en el envío de un móvil "en stock", lo pedí y aboné el 8 de Agosto y lo recibí el 5 de Septiembre.

3 de septiembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

FRAUDE,ESTAFA,NO DAN LA CARA

Vamos a ver. Hice2 pedidos, de los cuales me han mandado solo 1. Después dé unos 15 correos aproximadamente que e mandado todavía siguen sin solucionarlo a sabiendas que an encontrado los 2 pagos que hice ? Pero no me mandan el pedido. Y entonces me dicen que los valore,pues malisimos,huele a estafa y fraude,no paran de contestarme con historias,pero no me devuelven ni el dinero ni el pedido.
Desastrosos muy mal el servicio y la atencion, no lo aconsejo a nadie,dejan que desear son unos incompetentes y son malisimos.
Merecen lo peor que les pueda pasar.Alguien puede dar alguna solución,por que e probado por todos modos y pasan de todo.
Se la suda.😡

29 de agosto de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por fin

Por fin, después de 2 meses de incertidumbre, ha llegado mi tan ansiado móvil. La espera y la paciencia han merecido la pena...

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Just Deal

Hola,

¡Nos alegra mucho saber que por fin has recibido tu móvil! 🙌
Gracias por tu paciencia y confianza durante la espera. Nos complace saber que la entrega ha valido la pena y que ahora puedes disfrutar de tu dispositivo.

¡Esperamos seguir acompañándote en futuras compras!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

he tenido una buena experiencia de compra en contra a las opiniones genericas de esta pagina…

he tenido una buena experiencia de compra. El dispositivo comprado es un oneplus 13 16gb/512 gb. Tenia dudas si sería versión china o europea, tras consultarlo con la tienda me confirmaron que todos sus dispositivos son europeos y lo he podido contrastar hoy, el dia de recepción. El producto es el ofertado y esta nuevo con su embalaje original.
El dia que lo pague la web por algun motivo se cayó, y tuve dudas si seria un problema, al dia siguiente me puse en contacto con ellos ya que el pago se habia realizado pero la compra no aparecia en la cuenta. Tardaron 2 dias en confirmar que efectivamente estaba hecho el pago. El pedido llegó en 11 dias naturales desde que confirmaron la compra. Estoy contento en general con la comunicación con la tienda.
Escribo todo este testamento porque al haberme sucedido la caida del sistema de compra me puse a buscar opiniones y la gran mayoria son malas, como la pesima comunicación, envios de 1,5 meses a 2 etc. Ese no ha sido mi caso y por eso recomindo la tienda ya que tiene buenos precios, lo malo es el envio que no hay opcion de pagar mas para recibirlo antes. saludos

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Just Deal

Hola Javier,

Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detallada. Nos alegra saber que todo se resolvió correctamente y que estás satisfecho con tu compra y la comunicación con nuestro equipo. 🙌

Agradecemos también tus comentarios sobre los tiempos de envío; tomamos nota para seguir mejorando nuestras opciones de entrega y ofrecer cada vez un mejor servicio.

Esperamos volver a verte pronto en Allzone y que sigas disfrutando de nuestros productos y ofertas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido de un iPhone 16 pro Max…

Hice un pedido de un iPhone 16 pro Max que aseguraba la entrega en 48/92h, tras una semana, no llega, 15 días y no llega.
Intento en repetidas veces hablar con atención al cliente por email, solicitando un fecha aproximada de entrega o saber si por lo menos tenían el móvil en stock. La respuesta que recibo es que no podían darme una fecha de entrega concreta, en ningún momento me dice si hay stock o no, solo que no podían darme fecha de entrega y sino podía cancelar el pedido, evidentemente procedo a cancelar el pedido, estafa en toda regla, ofrecen productos como en stock, que en realidad no tienen,plazos de entrega completamente falsos y atención al cliente inexistente.

5 de septiembre de 2025
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Hola,

Gracias por tu comentario. Para poder revisar tu caso y ofrecerte asistencia, necesitamos contar con el número de pedido o algún dato que nos permita comprobar que efectivamente la compra se realizó con nosotros.

Sin esta información no podemos verificar el pedido en nuestro sistema.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala antencion

He comprado un móvil iPhone 15 ya hace 20 días mandé correos y nunca responden a las llamadas tampoco responden siempre los asosores están ocupados me vi obligado a cancelar el pedido ya que no puedo esperar
Pésima atención al cliente ya puse la queja por medio de Klarna y esperar la devolución del dinero si no me veré obligado a denunciar

15 de agosto de 2025
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Respuesta de Just Deal

Hola,

Gracias por tu comentario. Para poder revisar tu caso y ofrecerte asistencia, necesitamos contar con el número de pedido o algún dato que nos permita comprobar que efectivamente la compra se realizó con nosotros.

Sin esta información no podemos verificar el pedido en nuestro sistema.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

Compre un móvil con ellos hace un año, el terminal estaba en garantía, dio un fallo en la pantalla ya que no respondía al táctil ni a ninguna función, nos comunicamos con ellos vía email ya que es el único medio que tiene esta empresa para la comunicaciones, en principio todo pintaba muy bien mandamos la documentación que nos pidieron factura fotos del móvil, todo perfecto, el día 24/03 vino la empresa de mensajería a por el, han pasado 5 meses y no me han devuelto el terminal, ni me han informado de la avería ni del estado del arreglo ni mucho menos de cuando lo devolverán, llevo mandadoles un montón de email y la respuesta siempre es la misma no se preocupe lo hemos reclamado al servicio técnico nunca responden para informar sobre el estado real del arreglo prácticamente doy por perdido el terminal valorado en 700e así que mucho cuidado con comprarles a esta empresa porque como haya alguna incidencia la comunicación es nefasta y la profesionalidad más, nada fiables ni confiables claramente en mi caso una estafa he perdido mi teléfono y mi dinero.

31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Just Deal

En Just Deal nos tomamos muy en serio cada experiencia de nuestros clientes y queremos ayudarle a resolver esta situación. Para poder hacerlo, necesitamos que nos facilite el número de referencia.

Al no tratarse de una reseña verificada, no disponemos de los datos necesarios para identificar su compra. Con esa información podremos comprobar su caso y darle una respuesta concreta sobre el estado de su pedido.

Estamos a su disposición para atenderle y aclarar cualquier duda que pueda tener.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un móvil como regalo el 17 de…

Compré un móvil como regalo el 17 de agosto lo compré a través de Klarna en pago en varias veces y cuanto me alegro porque solo pagué un poco, ponía llegada en 48/72 horas nunca me a llegado después de 13 días no contestan a email no cogen nunca el teléfono ya puse la reclamación a través de Klarna y ellos por lo menos me devuelven el primer pago que hice . Lástima no haber leído esto antes de la gente que no les llega nunca

17 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Just Deal

En Just Deal nos tomamos muy en serio cada experiencia de nuestros clientes y queremos ayudarle a resolver esta situación. Para poder hacerlo, necesitamos que nos facilite el número de referencia.

Al no tratarse de una reseña verificada, no disponemos de los datos necesarios para identificar su compra. Con esa información podremos comprobar su caso y darle una respuesta concreta sobre el estado de su pedido.

Estamos a su disposición para atenderle y aclarar cualquier duda que pueda tener.

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

No habéis respondido a mis correos y el…

No habéis respondido a mis correos y el paquete ha llegado muy tarde

21 de agosto de 2025
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Respuesta de Just Deal

Estimado Ramón,

Lamentamos la demora con la entrega de su pedido. En los últimos días hemos tenido una gran demanda de pedidos, lo que ha ocasionado retrasos puntuales en los envíos y también en la capacidad de responder a todas las consultas con la rapidez que nos gustaría.

Queremos asegurarle que su pedido ha sido gestionado conforme a las condiciones de compra y ya se encuentra entregado. Aun así, tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando nuestros tiempos de atención y logística.

Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizar

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