Juwelo Opiniones

Mi experiencia buena.
Hoy me ha salido un anuncio
De oferta de un anillo, y es muy curioso,salía 99 euros
El primer precio y el segundo
39. Cliqueo encima del anillo
Para pedirlo y me sale 99,
El precio de 39 no sale.
¿¿¿¿A QUE SE DEBE ESTA ANOMALIA? No se como interpretarlo.
ESTE ANUNCIO SALIAN MUCHOS ANILLOS.PARPADEABA DOS
PRECIOS 99 Y 39 EUROS y Estaba el que yo quería.
Gracias.
Pilar

Fecha de la experiencia: 25 de noviembre de 2023

Aunque soy cliente desde hace bastante tiempo, nunca me había pasado esto..... perdí una piedra de uno de mis pendientes favoritos, y aunque la fecha de garantía había expirado, Juwelo se ofreció en repararla.
Estoy encantada del servicio y de la buena atención al cliente.
Sin duda seguiré comprando y disfrutando de sus diseños.

Fecha de la experiencia: 21 de febrero de 2023

Hace pocas semanas realicé mi primera compra con Juwelo y no puedo estar más contento. Tras buscar por todo internet unos pendientes de zafiro, pues siempre quise tener alguna joya de esa piedra preciosa, encontré en Juwelo justo lo que buscaba, si bien quedé algo extrañado por el excelente precio del producto. ¿Unos pendientes de plata con zafiros naturales de Madagascar, a un precio tan asequible? Aún así, tras revisar la web y leer opiniones, me dio confianza y decidí lanzarme a pedir esos pendientes perfectos de zafiro. El envío fue rápido y el paquete llegó en perfectas condiciones, y cuando lo abrí... Sinceramente, esperaba zafiros de peor calidad, por el excelente precio, pero casi lloro de emoción a ver dos preciosos pendientes de plata, bañados en oro, y con dos zafiros de un azul perfecto brillando hermosamente a la luz. Además, en el paquete viene la caja para guardar los pendientes, el certificado de autenticidad de la joya y un libro sobre gemas y piedras preciosas ¡Todo un detalle! Todo perfectamente protegido dentro del paquete.

Desde luego puedo asegurar que no será mi primera compra en esta tienda, y ya estoy mirando un par de anillos que regalar a unos familiares. SI buscas joyas hermosas a buenos precios, en Juwelo vas a hallar cientos de bellísimas opciones, desde algunas de finísima calidad a precios más elevados a otras asequibles a cualquier bolsillo... ¡pero sin que ello desmerezca el precioso producto! 100% recomendable.

Añado que mientras esperaba mi paquete, llamé al servicio de atención al cliente por unas dudas, y el personal me atendió con mucha amabilidad.

10 de 10

Fecha de la experiencia: 02 de noviembre de 2023

Soy clienta hace buen tiempo y estoy muy satisfecha. Me fascinan las joyas con piedras preciosas y en Juwelo encuentro variedad, calidad y buen precio. La atención al cliente es inigualable. Si hay alguna incidencia siempre te ofrecen una solución satisfactoria. Seguid así.

Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2023

Genial el servicio de atención al cliente, lo único la empresa de entrega es un poco defectuosa aquí... tarda mucho, no sabes donde dejan las cosas, ni cuando, tienen una delegación internacional, cuando les llamas solo te contesta la nacional y entre ellas no se comunican. Por lo demás todo muy bien, con Juwelo el trato es excelente, siempre tratando de ayudar y las joyas preciosas. Recomiendo 100% la compra
:)

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2023

Una amiga me recomendó Juwelo. Desde hace un tiempo ya soy también clienta y estoy fascinada con las joyas con piedras preciosas. La persona que me atiende es muy amable y súper profesional. Buena relación calidad - precio. Seguiré comprando y difundiendo entre mis amigas 💎❤️

Fecha de la experiencia: 10 de septiembre de 2023

Compré un anillo para regalo pero escogí una talla incorrecta. Se hizo el cambio sin ningún problema y en todo momento me atendieron con amabilidad.
El paquete de bienvenida es una pasada.
Mi tia quedó encantada. Gracias

Fecha de la experiencia: 03 de septiembre de 2023

Desde que descubrí Juwelo se ha convertido en mi tienda de referencia para comprar accesorios de piedras naturales, con certificado de garantía. Tienen unos diseños muy bonitos y con las promociones que suelen hacer, muchas veces los artículos salen por un precio económico. El servicio de atención al cliente y el de postventa son muy buenos. Yo estoy muy contenta.

Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2023

Adjuntan el libro "El Mundo de las piedras preciosas", muy informativo, escrito por un gemólogo. Todo muy cuidado. El anillo era un regalo para mi cumpleaños y me encantó; muy bonito el Peridoto con Tsalvina. Sin duda repetiré.

Fecha de la experiencia: 19 de agosto de 2023

Estoy comprando desde el 2016 en esta página online y seguiré haciéndolo. Totalmente fiable y fidedigno en cuanto a lo adquirido. Me han respondido siempre estupendamente. Es muy fácil contactar con ellos si tienes alguna duda. Una sola vez se perdió la mercancía por el transporte y me lo volvieron a mandar. Me encantan los anillos y las piedras, son preciosos y hay de todos los precios. Algunos los he comprado para regalo. Lo recomiendo totalmente y a ojos cerrados. Son muy profesionales y seguros a la hora del pago. Me encanta.

Fecha de la experiencia: 23 de junio de 2023

Tendrían que dar más facilidades y más ofertas a los que ya somos clientes veo que hacen para primera compra portes gratis 10 € menos y para los que ya lo somos nada
Deberían cuidar al cliente que ya lo es.

Gracias por vtra contestación yo doy mi opinión como cte habitual vuestro y no estoy descontenta solo pido que se cuide no solo capte ctes con dtos más amenudo estoy dada de alta en vtra web y recibo mails habitualmente y los dtos duran poco yo no llegue a tiempo para dtos…no se como daros datos por que aqui se publican MILAGROS MARTIN GUASCH

Fecha de la experiencia: 08 de febrero de 2022

Compre unas piedras de jade para hacerme una pulsera, venían 10 en total.
Cuando llegaron a casa le hice la prueba con una punta de metal a cada una de ellas y 1 de las 10 era falsa, creo que resina, porque se rayo y el fondo era blanco,(no puedo subir foto, de lo contrario la subiría), las otras las llevare al joyero para saber si son piedras de jade o no, les escribí a Juwelo, les envié la foto y no me han contestado, alguien mas ha hecho verificar sus piedras, dimanantes en general, etc..? para saber si son auténticos? escribirme al r/a/s/c/1/8/0/@/y/a/h/o/o/c/o/m

Fecha de la experiencia: 10 de mayo de 2022

Muchas gracias por el trato recibido y la atención para resolver mis dudas. Con mucha paciencia me aconsejaron que pendientes le quedaría mejor a mi novia de acuerdo a la forma de su rostro, tono de piel, corte de cabello y su color favorito para escoger los pendientes con piedras preciosas.
Sin duda los mejores. Volveré a comprar.

Fecha de la experiencia: 14 de noviembre de 2022

No les pongo todas las estrellas tan solo por un motivo. Tengo una medida de 9 y he visto fustradas muchas ilusiones por no poder reducir tanto una pieza desde el atelier.
No obstante, excelente personal de ventas, excelentes joyas y web cómoda y manejable. Enhorabuena.

Fecha de la experiencia: 14 de julio de 2016

Buena calidad de joyas y piedras. Servicio 110% serio y yo sigue comprando para todos mis amigos y familiares. Aunque a vezes cuando una cosa no me gusta yo pudo volver gratuito si ningun compromiso y recibido mi dinero. Tambien me encanta la subasta en directo aun es en aleman pero los imagenes de las joyas son mucho mejor q en la pagina online.

Fecha de la experiencia: 17 de julio de 2017

Buenas tardes. Realice un pedido el día 5/11 y todavía hoy 11/11 nadie me sabe informar dónde se encuentra el paquete a pesar de haber reclamado a la empresa de transporte en España, Celeritas, e interpuesto una reclamación en la dirección oficial de Juwelo. Me dicen, vía mail, que están monitorizando el envío (no sé qué significa eso exactamente) y que tenga paciencia!!! Llevan 24 horas para darme una información que no llega!

Fecha de la experiencia: 11 de noviembre de 2019

Soy cliente de Juwelo desde hace mucho tiempo y aprecio mucho sus servicios. Tienen una gran variedad de productos de joyería bonitos y de buena calidad. El servicio de atención al cliente es muy bueno y profesional y el proceso de envío a España suele tardar entre las 4 y 5 días. Siempre me encanta recibir mis pedidos de Juwelo.

Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2022

Han pasado quince días que devolví el colgante y a mí no me han hecho ningún reembolso. Tengo que proceder a poner reclamación.

Fecha de la experiencia: 12 de septiembre de 2023

Compré unos pendientes para regalar. En la web tienen mucha variedad para elegir y a buenos precios. Llegaron bastante rápido y son joyería auténtica y de calidad. Además con su estuche, certificado, un libro de gemas y un vale de 10 euros por ser nuevo cliente, así que fenomenal. Seguramente compraré mas veces.

Fecha de la experiencia: 10 de enero de 2018

Estoy muy contenta de haber encontrado a Juwelo ya llevo un tiempo de ser clienta por su calidad, buenos precios y condiciones de venta transparentes en la web por lo que contacto poco al servicio al cliente y si he tenido alguna duda (rara vez) he quedado satisfecha con su atención. Un saludo desde Madrid

Fecha de la experiencia: 16 de junio de 2022