Buena
Buena, me gusto la expereiencia.
Lavinia.es Opiniones
1.870 • Excelente
todo correcto.
es la primera vez que compro en Lavinia y a pesar de las difíciles circunstancias llego todo bien.
Excelente servicio
Excelente servicio. Muy cómodo y rápido. La página web está muy bien estructurada, con mucha información que te facilita la elección. Lo recomiendo 100%
Servicio puntual a pesar del…
Servicio puntual a pesar del confinamiento. Gracias.
Solo la opinión más reciente contabiliza para el TrustScore de la empresa
Muy contento con el servicio
Muy contento con el servicio. A pesar de la situación de confinamiento han cumplido los plazos que señalan.
Perfecto
Perfecto. El pedido llegó exactamente el día que tenía que llegar y en perfectas condiciones.
No me ha llegado el pedido
No me ha llegado el pedido, ponía de 48h a 72 y llevo 7 días esperando.
Entiendo que el momento es difícil pero mejor que una encuesta es una llamada para avisar del retraso y ya puestos, diganme cuándo llegará.
Gracias.
Respuesta de Lavinia.es
Buenos días Daniel, sentimos las molestias. Recibimos el pago del pedido por transferencia bancaria el 24/03. En ese momento comenzó la preparación. El pedido se encuentra preparado y saldrá a reparto mañana martes 31/03, 6 días laborables desde que recibimos el pago. Estos días la demanda es exponencial y no tenemos suficiente personal disponible para cumplir las 24-72h laborables habituales. Culauquier duda quedamos a disposición en clientes@lavinia.com. Un saludo, Julian - Lavinia.es
Comodidad con la aplicación de compra…
Comodidad con la aplicación de compra on line. Gran oferta y variedad, sin lugar a dudas la mejor tienda de Madrid para adquirir buen vino.
Todo bien
Todo bien: producto, envío y rapidez.
Todo perfecto
El pedido llegó cuando se nos había dicho, muy bien empaquetado y en perfectas condiciones. La persona que nos lo entregó, pese a las circunstancias por las que atravesamos todos estos días, no pudo ser mas atenta; algo que le agradecemos encarecidamente.
Buen servicio
Buen servicio, esmero y cuidado del cliente
Pedido recibido sin ningún problema y…
Pedido recibido sin ningún problema y conforme al plazo acordado a pesar de la situación actual.
Excelente experiencia de compra
Excelente experiencia de compra . Una selección hecha con mucho gusto. Además de rápido y eficaz el envío
Respuesta de Lavinia.es
Muchas gracias Javier!
Muy buena atención
Muy buena atención, y me sirvieron en la fecha prevista
Respuesta de Lavinia.es
Gracias Carlos! a disfrutar de los vinos
Llevo una semana esperando la entrega
Llevo una semana esperando la entrega, avisaron que iba a llegar el día siguiente hace cuatro días. Nada, ni avisos ni explicaciones
Respuesta de Lavinia.es
Hola Edward, el pedido lleva en reparto desde el día 24, al comprobar la dirección veo que no ha incluido piso, portal, escalera etc... tan sólo el nombre de la calle.
Le escribimos desde atención al cliente ya que le faltan datos al repartidor para entregar. Un saludo, Julian - Lavinia.es
Le escribimos desde atención al cliente ya que le faltan datos al repartidor para entregar. Un saludo, Julian - Lavinia.es
Gran experiencia
Un gran servicio.
Respuesta de Lavinia.es
Muchas gracias!