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Lentillasbaratas.es Opiniones 11

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TrustScore: 2,5 sobre 5

2,3

Proveedor de lentes de contacto
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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de lentes de contacto
  2. Centro oftalmológico
  3. Mayorista de gafas
  4. Óptica

Escrito por la empresa

Ópticos en línea desde 2005, en Sensee (lentillasbaratas) somos expertos en la venta en línea de lentes de contacto y soluciones de mantenimiento desde hace casi 20 años. Estamos presentes en 10 países y entregamos en 27 países de Europa. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad, por eso trabajamos directamente con los mayores fabricantes de lentillas de contacto y soluciones de cuidado para ofrecerte más de 250 referencias. Todos nuestros productos tienen la certificación CE. Renueve su stock de lentillas al mejor precio y benefíciese de la rapidez de la entrega a domicilio. No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas. Póngase en contacto con nosotros : por correo electrónico atencionalcliente@sensee.es (lunes -viernes, 9:00 a 17:00) o por telefono 91 701 0277 (lunes-Viernes, de 9:00 a 13:00)

Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2,5 sobre 5

11 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal, llegó tarde y abierto y no contestan. Ahora me han recomendado lentillas sí que envian desde España y en 24 horas tenía mi pedido en casa y perfecto. Nunca más.

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024

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Respuesta de Lentillasbaratas.es

Gracias por habernos contactado.

Le pedimos disculpas por el retraso en nuestra respuesta.

Entendemos su insatisfacción y lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.

Tenga en cuenta que, por lo general, damos prioridad a los comentarios dejados directamente en la plataforma Trusted Shops.

Queremos asegurarle que nuestro servicio de atención al cliente está a su entera disposición para cualquier consulta o reclamación, con una respuesta en menos de una hora y una solución adaptada a su situación.

Puede contactarnos por teléfono de 9:00 a 13:00 al siguiente número: 91 701 0277, o bien escribirnos por correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@sensee.com

Atentamente,
El equipo de LentillasBaratas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otro pedido secuestrado, mentirosos

La empresa de reparto, CORREO EXPRESS DICE que no me han entregado el pedido porque he estado ausente, pero no es verdad, me llamaron y estaba en mi casa, me dijeron que no podían entregarlo HOY VIERNES 2 DE AGOSTO, que lo entregarían el LUNES DÍA 5 DE AGOSTO y les dije que quería recogerlo yo misma porque necesito las lentillas y me dijeron que no era posible recogerlo en la agencia, que hasta el lunes no me lo entregan. Hoy es lunes 5 de agosto y por supuesto, no me han traído mi pedido y encima me mandan un email diciéndome que han entregado el paquete en la oficina de correos que está en la otra punta de mi casa, cuando hay una oficina de correos a 800 metros de mi casa. LAMENTABLE...

Fecha de la experiencia: 02 de agosto de 2024

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Lo barato sale caro

El pedido me llegó con la caja abierta de las lentillas y los líquidos. Les mando fotos y correo y hace casi un mes y no tengo solucionado nada. Ni reposición del pedido ni reembolso. No lo recomiendo para nada.
Ahora se llaman Sensee...

Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024

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Sinceramente ¿estafadores?

Sinceramente, era la mejor óptica online. Actualmente me encuentro en una situación que creo es una estafa y me han robado más de trescientos euros en unas gafas y lentillas. Hice un pedido y tardaron un mes en preparar, ponle tres semanas, me lo envían y hay un supuesto fallo y Correos se lo devuelve el 25 de enero. En ese transcurso, ellos me dicen NO TENER MI PAQUETE Y ESPERANDO QUE SE LO MANDEN, cuando CORREOS YA ME CONFIRMA QUE LO TIENE DESDE EL 25 DE ENERO. A mí me tienen muy preocupada, porque NI PEDIDO, NI REEMBOLSO. Encima me están mintiendo. Desde luego, o bien les voy a denunciar por esto o tengo mi pedido en condiciones o reembolso. Estoy cansada de enviarles correos y me responden, mintiendo.
UN FRAUDE.

Fecha de la experiencia: 20 de febrero de 2024

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Pedí una caja de 6

Pedí una caja de 6. Me enviaron de 3, les escribí un email y resolvieron el problema. Las lentillas son más económicas que las demás empresas que venden online

Fecha de la experiencia: 06 de noviembre de 2023

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bien con líquidos de lentillas - 08 sep 2022

Yo sólo compré líquidos, no compré lentillas, y me fue bien - 08 sep 2022

Fecha de la experiencia: 26 de octubre de 2022

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NEFASTO!!

Hice mi pedido el día 7, según ellos fue enviado el 8. Me envían un seguimiento en el cual no aparece nada. Contacto vía email, y me dicen que cuando llegue a España lo veré. Han pasado 3 días desde que fue enviado, y no me aparece nada. Voy a pedir el reembolso, y nunca más volver a comprar

Fecha de la experiencia: 11 de agosto de 2023

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INFORMALES

Trás realizar un pedido, que por mi parte tuve una equivocación al realizarlo, he intentado hacer una devolución y tras mas de una semana enviandole correos a diario no tengo respuesta, esperan a las dos semanas para que pase el plazo de devolución.
Muy insatisfecho con esta empresa

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2023

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No me han llegado

No me han llegado. Ni me han hecho reembolso del dinero.

Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2023

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Un absoluto disparate de empresa.

Un absoluto disparate de empresa.
Pedí unas lentillas a primeros de noviembre, he estado 3 meses con mensajes continuos de sus lentillas han sido devueltas en tres ocasiones sin que reciba ni un solo aviso en mi domicilio ni por teléfono. Finalmente, insisto, 3 meses después, me llega una lentillas de cada ojo, una sola lentilla, cuando había pedido 6 de cada. En fin, ni se les ocurra.

Fecha de la experiencia: 04 de noviembre de 2022

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Fiable, pero lento

Parecen ser las originales. Comprobad los precios con otras webs porque el envío en esta ha resultado ser más lento. Estaba asustado porque desde la web el seguimiento no era posible y desde el correo que enviaron no actualizaban el estado. Vienen desde Francia. Finalmente llegaron, 1 semana y media después. Por eso digo que reviséis precios, pues es fiable y algunas lentillas están más baratas que en otras webs, pero si os corre prisa, id a otras que os lo traen a los 2 días.

Fecha de la experiencia: 06 de febrero de 2021

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