Llevo un tiempo usando Little Hotelier y su uso ha simplificado mucho mi gestión diaria. Quiero destacar el soporte en línea que ofrecen. Al contactar con ellos, siempre son extremadamente amables y p... Ver más
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Efectiva, aunque un poco lenta. Agradecería más el poder contactar directamente con personal humano para agilizar un poco las consultas. A veces sería necesario contactar por teléfono o por remoto, pa... Ver más
Prince, este agente tiene grandes conocimientos del programa y ha resuelto una incidencia en pocos minutos cuando otros agentes no lo consiguieron en todo el dia. 5 stars!!
La empresa ha respondido
KATH me ayudó en forma clara. como hacer actualización colectiva de nuevas tarifas con desayuno a partir del 1 de septiembre, descartando las tarifas sin desayuno validas hasta la noche del 31 de ag... Ver más
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Información sobre la empresa
- Compañía de software
- Servicio de business-to-business
- Servicio de hospedaje para vacaciones
- Compañía de administración de propiedades
Escrito por la empresa
Running a small hotel is simple with Little Hotelier – the all-in-one system built for small accommodation providers. Recently voted 🥈#2 Property Management System in the HotelTechReport Awards 2025, it gives you the tools to do what the big properties do, in a way that works for you. With Little Hotelier you get: • A perfectly-sized property management system built for the way you operate • A commission-free booking engine to drive direct bookings • A powerful channel manager to connect with top online channels • A website builder to create or refresh your site • Insights and reports to guide smarter decisions • Built-in payments that save you time on every booking • The ability to list on metasearch sites like Google Hotel Ads • Tailored pricing recommendations powered by real-time property and market data. And with our mobile app, you can manage everything from anywhere – so you never miss a chance to delight your guests and grow your business.
Información de contacto
Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point,, 2000, Sydney, Australia
- littlehotelier.com
4,5
Excelente
670 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
abigail muy amable y atenta ademas me…
abigail muy amable y atenta ademas me agrego soluciones rapidas agregando links
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Carina,
¡Muchas gracias por su reseña! Es genial saber que Abigail no solo fue amable y atenta, sino que también facilitó todo compartiendo los enlaces necesarios para una solución rápida. Le haremos llegar su agradecimiento. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Respuesta de Little Hotelier
Hola Janitzio,
¡Nos alegra mucho saber que su duda quedó resuelta al 100%! Eso es exactamente lo que buscamos. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
MUY RAPIDA Y BUENA EXPLICACION DE UN…
MUY RAPIDA Y BUENA EXPLICACION DE UN TEMA ALGO COMPLICADO
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Michael,
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que pudimos explicar un tema complejo de forma clara y rápida. Eso es exactamente lo que buscamos. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Excelente explicación al problema y…
Excelente explicación al problema y solución.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Christian,
¡Gracias por sus palabras! Nos alegra saber que la explicación y la solución fueron de su agrado. ¡Estamos aquí siempre que lo necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Respuesta de Little Hotelier
Hola Victor,
¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Siempre estamos a su disposición!
Un cordial saludo,
Zidane D.
me ayudo mucho y tuvo paciencia
me ayudo mucho y tuvo paciencia, encontre el problema y pude solucionarlo. gracias Ravi
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola!
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que Ravi pudo ayudarle con paciencia y que lograron resolver el problema juntos. Le transmitiremos su agradecimiento. ¡Estamos aquí siempre que nos necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Rápida y eficiente!
Recibí ayuda rápidamente a mi solicitud, y solucione mi situación en un par de minutos. Se siente muy amable y cercana!
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Luis,
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que recibió ayuda de forma tan rápida y que pudo resolver su situación en cuestión de minutos. Hacemos todo lo posible para que cada interacción se sienta cercana y amable. ¡Estamos a su disposición siempre que lo necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Buena atención de la persona del…
Buena atención de la persona del servicio de atención al cliente
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Rogelio,
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos complace saber que recibió una buena atención por parte de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarle cuando lo necesite.
Un cordial saludo,
Zidane D.
5 años
Llevo un tiempo usando Little Hotelier y su uso ha simplificado mucho mi gestión diaria. Quiero destacar el soporte en línea que ofrecen. Al contactar con ellos, siempre son extremadamente amables y pacientes conmigo; ayudan paso a paso a resolver cualquier duda. Da mucha tranquilidad saber que cuentas con un soporte tan humano y eficiente cuando estás gestionando tu alojamiento. ¡Un 10 por su ayuda y profesionalidad!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola,
¡Muchas gracias por sus maravillosas palabras! Nos llena de orgullo saber que Little Hotelier ha sido de tanta ayuda en su gestión diaria y que nuestro equipo de soporte le ha brindado la tranquilidad y confianza que merece. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana, paciente y profesional, y es muy gratificante saber que así lo ha sentido. ¡Seguiremos aquí para acompañarle en cada paso!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Estafadores
Estafadores. Al realizar las charlas con los comerciales los % de pago te dicen que son bajos, en mi caso me dijeron un 3% y cuando firmas y haces el
Onboarding te dicen que es un 17%, q los
Comerciales se han equivocado y que no es problema suyo. El temas de las facturas de los clientes es pésimo, da errores en continuación por lo que hay que estar rectificando facturas, y el servicio de atención al cliente es pésimo, encima de que me han tratado fatal. A las dos semanas de estar con ellos me
Doy de baja porque no es nada del servicio del que me
Habían hablado. Me dan la
Baja al mes, después de dejar pasar 31 días desde que la solicitó, y no te devuelven el dinero si haces un pago anual, así que por mi parte se han quedado 900€ sin darme ni siquiera 2 semanas de servicios.
Cuidado si tenéis intención de trabajar con ellos, son todo Cantos de Sirena
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Sergio,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente la experiencia tan frustrante que has tenido.
Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto contigo. Nos alegra haber podido comunicarnos contigo por correo electrónico y confirmar que tu baja se ha tramitado. Sentimos no poder seguir trabajando juntos y respetamos plenamente tu decisión. De corazón deseamos tanto a ti como a Botanico Arcos todo lo mejor de cara al futuro.
Si en algún momento necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Zidane D.
Todo exelente
La atencion de ravi fue exelente ayudo rapidamente a solucionar mi duda
Para el hotel genessis a sido de mucho apoyo la plataforma.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Stephan,
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Ravi pudo resolver su consulta de forma rápida y eficiente. Es un placer saber que la plataforma ha sido de gran apoyo para el Hotel Genessis — seguiremos trabajando para estar a la altura. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
Excelente atención por parte de Ravi
Me ayudó a resolver un problema que tenía con fechas en mi configuración de tarifas generales!
Fue de mucha ayuda Ravi
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Luis,
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos complace saber que Ravi pudo ayudarle a resolver el problema con las fechas en su configuración de tarifas. Le haremos llegar sus palabras. ¡No dude en contactarnos cuando lo necesite!
Un cordial saludo,
Zidane D.
NO TRABAJEIS CON ESTA EMPRESA .HAY…
NO TRABAJEIS CON ESTA EMPRESA .HAY PROBLEMAS CON TODO , FACTURAS , SINCRONIZACION DE RESERVAS , SINCRONIZACION CON APPS , SERVICIO DE RESPUESTA LENTISISMO . NO COMETAIS EL MISMO ERROR QUE YO .
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Intentamos ponernos en contacto con usted a través de Trustpilot, aunque lamentablemente no tuvimos la oportunidad de recibir su respuesta. Me encantaría poder ayudarle personalmente — no dude en escribirme directamente a zidane.doshi@siteminder.com y haré todo lo posible para atender sus inquietudes.
Un cordial saludo,
Zidane D,
Atención al cliente muy mala. Más de 3 meses para cerrar mi cuenta
Hace varios meses abrí mi cuenta para probar Little Hotelier, pero vi que no se adaptaba a mis necesidades. Inmediatamente solicité la cancelación de mi cuenta ya que tenía prueba gratis.
Después de casi 3 meses me han facturado una cuota mensual. He reclamado por Chat y Correo y después de 2 semanas sigo sin tener una respuesta. Todo el tiempo me piden que rellene el formulario que tienen en el área de cliente para cerrar mi cuenta (ya lo he hecho 3 veces y la cuenta sigue activa).
No tengo forma de cerrar la cuenta y me están cobrando dinero por un programa que no estoy usando. Después de todo este tiempo he conseguido que me respondan al correo electrónico, pero siguen sin solucionar el problema.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
no hacen nada y cobran... solo funciona la reclamacion de facturas impropias
me hicieron perder meses, sin cumplir sus compromisos. y no me activaron los servicios y sin embargo me fueron pasadno facturas que a pesar de escribir emails y llamar, siguen reclamando sin haber ofrecido ningun servicio de reserva.
18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Diego,
Gracias por hacernos llegar este asunto y le pedimos sinceras disculpas por la experiencia frustrante que ha tenido con nuestro servicio. Parece que ha habido un malentendido y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
Entendemos que hayas decidido no continuar con el proceso y, aunque sentimos no poder seguir trabajando juntos en este momento, respetamos plenamente tu decisión. Le deseamos de corazón todo lo mejor para al futuro.
Si en algún momento surge la oportunidad de volver a colaborar, estaremos encantados de apoyarle de nuevo.
Un cordial saludo,
Zidane D.
La atención de Alex y su resolutividad…
La atención de Alex y su resolutividad hacen que nuestra experiencia sea perfecta.
Destacar la gran labor que hace con nosotros, no es la primera vez que en tiempo record soluciona nuestros casos.
Gran profesional.
María Llácer
Recepción
ALBARIZA HOTEL BOUTIQUE
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Kath fue una excelente agente
Kath fue una excelente agente, me apoyo con todas las dudas respecto a la propiedad Adhoc Boutique Barrio Antiguo.
Adhoc Hoteles
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola,
Gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho saber que Kath fue una excelente agente y le brindó apoyo. Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras. No dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Saludos cordiales,
Zidane D.
Buena atención, oportuna y amable
El soporte es muy bueno, se preocupan por darle solución a tu problema y buscan alternativas para poder solucionarlo. El soporte ha funcionado en varios días de la semana, en diferentes horarios y en mi propio idioma: Español.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Alejandro,
Gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho saber que nuestro soporte es muy bueno y que nuestro equipo se preocupa por resolver sus problemas buscando alternativas. Es excelente saber que hemos podido asistirle en varios días de la semana, en diferentes horarios y en español.
No dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Saludos cordiales,
Zidane D.
muy buen trato y paciencia
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Miel,
Gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho saber que recibió muy buen trato y paciencia de nuestro equipo.
No dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Saludos cordiales,
Zidane D.
La atención y la calidez con la que te…
La atención y la calidez con la que te explican cada paso es genial.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Alma,
Gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho saber que la atención y calidez con la que nuestro equipo le explica cada paso es genial.
No dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Saludos cordiales,
Zidane D.
La experiencia Trustpilot
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