Buenos días, escribo este mensaje para pedir perdón, por el mensaje escrito anteriormente. Al final han cumplido lo que me dijo su agente, y me han devuelto mi dinero fuera del plazo que tienen establ... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Creado con IA, basado en reseñas recientes
Lookiero es tu servicio de Personal Shopper online con el que recibes 5 artículos seleccionados por tu estilista exclusivamente para ti. ¡Pide tu caja, pruébate las prendas y paga sólo por lo que te quedes!
España
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 31% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
No aceptan chicos por lo visto es feminista, si fuera al reves hasta saldria en las noticias!
Me encantan las sorpresas, me hace ilusión recibir mi paquete de ropa, cuando saco el contenido siempre saco una sonrisa, me lo pruebo, me combina bien y casi siempre coincide con mi gusto y con mi talla, no es excesivamente caro y puedes devolver fácilmente lo que no quieres, se lo recomiendo, sobre todo a las personas que le gustan las sorpresas
Mi experiencia en el primer pedido ha sido muy buena. Se nota que la personal shopper lo ha mirado todo con mimo y cariño. Ha tenido en cuenta mis gustos, peticiones, todo. Y que me ofrezcan opciones de combinación de las prendas es un súper detalle. Lo recomiendo de todo corazón.
Muy buena, me sorprendió mucho, al principio estaba un poco reacia, en cuanto me llegó la caja y me probé la ropa, no me lo creía, todo perfecto, tallas, colores, estilo, muy contenta,
Se preocupan por tus gustos y se adaptan a tus necesidades
Me han faltado 3 prendas y no me llamáis por mucho q os escribo y me queréis cobrar todo!! Solo me
Ha llegado un paquete con dos prendas! Os he escrito más de de 5 veces! Esto es flipante
Mi experiencia con esta empresa ha sido decepcionante. En mi último envío recibí cinco prendas, de las cuales devolví dos y me quedé con tres. Sin embargo, la empresa afirma que solo ha recibido una devolución y me ha cobrado aproximadamente 36 € de más por una prenda que sí devolví.
He contactado con atención al cliente tanto por correo como a través de su formulario para que revisen el error, pero no he recibido ninguna respuesta hasta el momento.
Espero que revisen correctamente la devolución y solucionen el problema, ya que este tipo de situaciones generan mucha desconfianza en el servicio.
Es mi segunda caja de lookiero y las dos veces me ha sorprendido gratamente. Han acertado en la talla, y qué decir de la ropa que han mandado. Han acertado en todo. Tengo que decir que con alguna prenda, mi primera impresión fue que no era de mi gusto, pero al probarmela cambié de opinión. Probablemente en una tienda no me hubiese fijado en ella ni me la hubiese probado. Agradezco que elijan por ti prendas actuales y como combinarlas. En mi caso ha sido una experiencia muy positiva, y por supuesto seguiré pidiendo
Una estafa en toda regla !! Envían caja y luego no llega la devolución!!!!
Ojo
Habéis acertado con mi caja, es ropa de buena calidad
Has sabido captar mi gusto personal por la cada prenda as elegido para mí ropa cómoda pero elegancia sin sobre cargar el look
Acertaron con mi estilo y me sientan genial todas las prendas menos una
Me mintieron me dijeron q era gratis y me envían una factura de 189 euros lo quiero devolver
Hola, mi experiencia ha sido nefasta. El pago de la prenda que había seleccionado me ha dado error y me han cobrado las 5 prendas. He mandado varios mensajes explicando lo ocurrido y no he recibido respuesta. Quiero devolver las prendas que no quiero y que me devuelvan el dinero. He esperado un tiempo prudente, pero ahora mismo lo considero una estafa. Experiencia nada recomendable.
Hasta la devolución de esta última caja mi expericiencia con Lookiero había sido muy satisfactoria, ropa bonita, de buena calidad, ajustada a mis medidas, con una forma de envío y devolución òptima.
En esta última caja, me he quedado con una sola prenda, hago la devolución como siempre, Seur me manda el mensaje por email confirmando la devolución y Lookiero no para de mandarme mensajes diciendo que como no he entregado la devolución procederàn al cobro de la caja completa.
Veo que es un intento de estafa, porque les envío el correo de Seur con la fecha y el número de pedido confirmando que se ha devuelto y ellos hacen caso omiso.
Añado esta parte, días después: me han devuelto el dinero que me cobraron; así q todo en su lïnea. Han subsanado la incidencia.
Disculpa Pero no recibí nunca la caja que me ofrecieron con las prendas, por lo cual no puedo referir la experiencia me hubiese gustado mucho
Su percepción nos saca de nuestras rutinas y abre un gran abanico de posibilidades de las que no éramos conscientes.. vamos.. en resumen, que nos ven con otros ojos y eso nos hace abrir los nuestros.
Aunque la ropa no era mi estilo,tener a alguien que te ayuda es lo mejor.
Recibir prendas que me gusten, me sienten bien y me quepan.
Me han gustado las 5. No conocia las marcas.
El vaquero es el que mas me ha gustado. Y la bomber la que mas me ha sorprendido.
Muy contenta
Todas las prendas son de excelente calidad, aciertan en mi estilo y mi talla. Trato excelente con mi personal shopper.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.