Menzzo Opiniones 323

IPV 7 dagen, 7 weken moeten wachten zonder enige contact. Verkeerde adres willen afleveren dus 2 dagen vrij moeten nemen.

Slechte communicatie....

La livraison est en retard
3 livraisons pour 3 tabourets
pas de prise en compte des mails
Toujours pas de remboursement
je ne recommande pas du tout

Very good value for money, the product is as reflected in the photos and the description. Very happy with my new fauteuil.

Not 5 because the goods were not ok, but 4 because the solution received was good

Een stoel besteld inc verzendkosten. Na een paar weken krijg ik een mail dat mijn bestelling is verzonden, maar een paar dagen later weer een mail, de transporteur wil extra geld tw 50 euro voor de bezorging anders wordt de bestelling niet geleverd.
Het is te gek voor woorden. Uiteraard niet betaald. De transport kosten had ik ten slotte al betaald. Weer een nieuw bericht dat orde is geannuleerd en zodra de stoel terug in het magazijn is, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort. Ik heb nog niets ontvangen.
WEL een week later een nieuw bericht dat mijn bestelling is verzonden.
Waardeloze bedrijf, in een zin oplichterij. Totaal geen communicatie. Ik heb weinig vertrouwen of ik inderdaad geld terug krijg. We gaan er werk van maken als het dit niet het geval zou zijn.

J'ai commandé un meuble de TV le 23 juillet 2023. Sur le site, le produit est disponible et livrable dans les 24h à 7 jours. Nous sommes le 04/09/2023, je n'ai toujours rien reçu. Sur le site, l'état de la commande reste "en traitement". Le service client répond en moins de 2h mais ne sert absolument à rien : aucune information précise sur l'état de la commande, sur un éventuel remboursement, il envoie la faute sur le livreur (très facile). Lorsqu'on demande une annulation de la commande, il répond que ce n'est plus possible car en traitement chez le livreur. Je dois attendre coûte que coûte de recevoir l'article, puis le renvoyer, pour potentiellement me faire rembourser, hors frais de port. Bref, le serpent qui se mord la queue. Je vous déconseille 1000 fois de passer par ce site. Il y a des milliers d'offres en magasin (où il est bien mieux de se rendre finalement) ou sur le web, ne choisissez pas celle-là. Fuyez !!

Prima!
De status van het order is fijn om te weten.
Echter de website laat de stappen zien, maar het is niet altijd duidelijk wat nou precies de status is. Als je goed oplet staat het er wel.

Ik ga hier NOOIT meer iets bestellen. Klantenservice reageert in het Frans Nederlandse klantenservice reageert niet! Dure eettafel besteld zijkant beschadigd krijg alleen maar kortingen op nieuwe bestellingen!

2 banken besteld alles netjes geleverd en snel. Hoed op de hoogte gehouden. Van de levering. zijn mooie banken en zoals de foto.

De bestelde stoel zou op voorraad zijn, maar was weken later nog niet geleverd. Er wordt samengewerkt met GLS en die hadden de stoel maar weer terug gestuurd naar de leverancier. Die wilde geen geld terug storten, maar een nieuwe stoel leveren. Levertijd: drie maanden. Heel vreemd, want de stoel die ze origineel gestuurd hadden, was toch net weer binnen gekomen? Die kan dan toch direct weer naar mij komen. Blijkbaar niet. Ik ben nu mijn geld kwijt en heb geen stoel. Erg slecht!

Chairs ordered on July 14. Still not received on August 25 !!
Menzzo several times informed about this and organize transport !!

It was good, just a lenghty delivery period (6+ months). But packaging and product were good!

De salontafel die we hebben besteld was helemaal kapot bij aankomst. 4 planken al losgebroken met uitstekende spijkers. En de salontafel is anders qua vorm dan op de website, tevens verkeerd in elkaar gezet, 1 van de 2 lades past helemaal niet in de tafel. Een losse afgebroken plank, hoorde helemaal niet bij deze tafel en er werden maar 3 poten meegeleverd.
Onbegrijpelijk hoe zoiets verstuurd kan worden. Dit is nooit een hele tafel geweest. Dat past niet qua onderdelen. Dat moet toch opvallen bij inpakken?

Per Mail Foto's gestuurd: werd het geduid als een zelden voorkomende fabrieksfout en zou ik 15% korting krijgen. Of een tegoedbon met 20% van mijn aankoopbedrag.
Na een boze mail van mij, dat ik niks heb aan een kapotte tafel, kreeg ik 30% van het aankoopbedrag retour aangeboden.

Na weer een mail van mijn kant, mag ik het terug sturen.

Dit moet nog gebeuren. Dus wordt nog vervolgd. Ben benieuwd hoe snel ik het geld terug krijg, als ik andere reviews lees...

Er wordt wel snel gereageerd op mails. Binnen 24 uur.
Wel steeds in het Frans. Ondanks dat er een Nederlands emailadres bestaat.

long temps d'attente pour que le produit arrive et le produit ne correspond pas à la photo. Mauvaise qualité et bon marché. Ce n'est pas du vrai noyer, mais le placage et les pièces ne s'emboîtent pas parfaitement. Reste un bureau bancal une fois entièrement assemblé. Donc je n'achèterai plus jamais rien ici

Vreselijk bedrijf! Stoel gekocht, nooit aan gekomen. Heeft 2 weken bij de GLS gestaan in Utrecht wordt gezegd en vervolgens weer terug gestuurd naar Frankrijk onder het mom, kwijt! Al weken aan het mailen om mijn geld terug te krijgen en het antwoord is: geduld, wij zijn bezig met uw aanvraag. Laat me niet lachen. Ik ben bang dat ik mijn geld nooit meer zie!

Kap tafel besteld.
Kwam die in scherven aan.
Veel mails gestuurd voor het terug halen van de tafel nu nog steeds geen duidelijke afspraak van het ophalen van de tafel.
Vind dit heel jammer dat er gewoonweg geen antwoord wordt gegeven of gehoor.

Wat een drama geen reactie . wat een slecht web winkel is dit

I bought a coffee table and it arrived with a missing part. I tried to contact the customer service but no response has been received and no one is talking to me to try and resolve it. So now I have a product which I paid for and can’t use it. Do yourself a favor and don’t buy there! It’s a scam!

SCAM - buying with caution
Best to avoid the site, but if you want to shop here. Avoid using direct debit. Use a Credit Card or Paypal because this company will NOT refund your money even though it did not deliver your order, or order has been returned to its WH.