El producto, el envío, el embalaje, todo correcto, y además esta última compra tenía un precio algo más bajo, que agradezco mucho, ya que las uso a diario y no son baratas. Gracias
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Me encantó el enorme catálogo que tiene la web, porque estaba buscando un producto muy específico, y lo encontré. Además fue muy fácil pedirlo en la web. Sin embargo, me confundí en la talla del mod... Ver más
Catastrófico. Entrega mala, servicio posventa peor. Escribes mails y no contestan. Para devolver las monturas de prueba no sale la etiqueta de devolución. Intentas llamar y te contestan en inglés rie... Ver más
La empresa ha respondido
Fácil de comprar, el sitio web está bien organizado. Hay una variedad de marcas para elegir. Precios competitivos y ofertas especiales frecuentes. El servicio al cliente es receptivo y resuelve lo... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En la tienda online de Mister Spex puedes comprar gafas graduadas, gafas de sol y lentillas de las principales marcas cómodamente a través de internet. Hemos establecido una forma nueva y moderna de adquirir gafas combinando las ventajas del comercio electrónico con la experiencia de un equipo de ópticos altamente cualificados en nuestro propio taller. En Mister Spex ofrecemos un gran surtido de artículos así como precios mejores y transparentes a través de un proceso de compra sencillo e intuitivo. En resumen, todo lo que nuestros clientes necesitan. ¡Descubre la nueva forma de adquirir gafas!
Información de contacto
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Alemania
- 900 80 12 37
- servicio@misterspex.es
- misterspex.es
3,9
Muy bueno
2 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tina Turner
Como cantaba Albertina sintonizador (Tina Turner) Simply the best (simplemente el mejor)
Calidad Precio
27 de enero de 2025
Envío rápido y calidad del producto es…
Envío rápido y calidad del producto es excelente.
24 de enero de 2025
Satisfecho con mi compra
Compré unas gafas graduadas y el servicio de prueba virtual fue de gran ayuda. Gestión y envío rapido.
9 de diciembre de 2024
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Aún no he recibido las lentillas que…
Aún no he recibido las lentillas que compre el 30/11/2024
30 de noviembre de 2024
Respuesta de Mister Spex
Buenas noches Elena,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado.
Esperamos que ya haya recibido su pedido.
Si no es así, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Esperamos su llamada.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le deseamos una agradable velada.
Un cordial saludo desde Berlín,
su equipo Mister Spex
Empresa confiable con los mejores…
Empresa confiable con los mejores precios, pero los Envios no son perfectos
2 de diciembre de 2024
Calidad en el producto y rapidez en la…
Calidad en el producto y rapidez en la en trega
6 de diciembre de 2024
Excelente servicio
Excelente servicio de entrega, producto perfecto, buena descripción de propiedades en su web con posibilidad de prueba virtual. Todo perfecto.
28 de noviembre de 2024
Buen servicio y precios.
21 de noviembre de 2024
Muy bien
No conocía el sitio, pero volveré a comprar. Buen precio y envío rápido.
18 de noviembre de 2024
Pedido
No recibo mi pedido y nadie me indica cuando lo recibiré. Reflejan 2-4 días de entrega y han pasado 10 y no sé nada de mi pedido
28 de octubre de 2024
Respuesta de Mister Spex
Hola Jorge Z,
Aprovechamos para pedirte disculpas por las molestias ocasionadas por esta situación. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando la información de entrega no es precisa y el pedido se retrasa.
Si su pedido no llega en la fecha límite establecida, por favor contáctenos.
Lamentamos los inconvenientes causados. Para cualquier pregunta, duda o comentario adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@misterspex.es.
Cordiales saludos desde Berlín,
Tu equipo de Mister Spex
Mi experiencia ha sido excelente
Mi experiencia ha sido excelente. La atención al cliente inmediata y muy eficaz. Mis gafas muy bonitas y con la graduación perfecta. Muy rápido, repetiré y recomendaré sin duda. Tienen tanta variedad de modelos y precios que cuesta decidirse!
28 de octubre de 2024
gran selección y entrega rápida
10 de octubre de 2024
Son las gafas que yo quería a un precio…
Son las gafas que yo quería a un precio increible.
1 de octubre de 2024
hice el pedido el dia 9
hice el pedido el dia 9, antes de comprar y la confirmacion de compra ponia que el pedido llegaba en 2-3 dias laborables. a los dos dias supe que lo entregarian en los 4 siguientes laborables. hoy ha expirado ese plazo y sigo sin el pedido. no hay numero de seguimiento del pedido y en misterspex no me pueden ayudar. necesito las lentillas, hice el pedido por un emergencia y estos retrasos me suponen que me quedo sin lentillas. marcho fuera.
17 de octubre de 2024
Respuesta de Mister Spex
Hola Rafa,
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando la información de entrega no es precisa y el pedido se retrasa.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestro servicio.
Para cualquier pregunta, duda o comentario adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@misterspex.es.
Cordiales saludos desde Berlín,
Tu equipo de Mister Spex
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.