Adquiero un casco y, tras tardar mas de una semana en la entrega, este llega defectuoso.
Se lo devuelvo en el mismo embalaje y solo les pido el cambio por otro igual pero sin defectos.
Tras esperar a recibir el correspondiente código de envío, me indican que el proceso puede tardar entre 1 y 3 semanas en recibir respuesta.
Tras una semana, recibo respuesta y me indican que lo envían al fabricante para que determine si la reparación entra en garantía o no al tiempo de que me advierten de los posibles costes y las semanas de espera.
No consigo entender como es posible que yo adquiera algo, me llegue mal sin tan siquiera probarlo, se lo devuelva en las mismas condiciones y envoltorio, solicite el cambio por la misma pieza en buen estado y al final se cursará una reparación en garantía y el consiguiente retraso en tiempo y posible coste.
Añadir que nunca me han cogido el teléfono cuando se les llama, no responden a correos electrónicos y hacen caso omiso a cualquier comentario o pregunta.
Sin lugar a dudas, el desagrado de la mayoría de los comentarios está mas que justificado.
Un trato así no nos lo merecemos quienes solemos comprar por Internet y espero que esto alerte a futuros compradores. Yo, para terminar, he de decir que JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN NINGUNA DE SUS EMPRESAS ....INN.
No nos merecemos este trato.