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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace unos minutos fui a comprar un articulo para mi hijo ,el color era AZUL,se había agotado ,la persona que me atendió lo busco y gestiono con una gran PROFESIONALIDAD y me lo.encontro ,solo se... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fint butik med stor sortiment. Felicitaciones con los nuevos negocios en España. Me alegrara verlos la próxima ves que viaje por esos lados

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayer estuve en la tienda Normal de Almería del Centro Comercial Mediterráneo. No tenía idea de qué marca era esa. Dan ganas de comprar media tienda. Me llevo muy buena sensación. Me compré las f... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta la tienda tiene de todo si tubiese dinero ilimitado me compraría la tienda entera

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de belleza
  2. también en la categoría
  3. Perfumería
  4. Tienda de chucherías
  5. Tienda de cosméticos
  6. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

Hos NORMAL sælger vi helt normale varer til unormale priser. Sortimentet omfatter kendte mærkevarer inden for fx hudpleje, hårpleje, tandpleje, shampoo, makeup og rengøring. Kort sagt: Alle de ting som du ikke kan undvære i din hverdag, og som helst ikke må mangle på hylderne derhjemme. Alle varer sælges til faste, lave priser, og det betyder, at du ikke kan finde slagtilbud og prisbaskere hos os. Til gengæld kan vi love dig, at der er masser af nye og spændende varer på hylderne. NORMAL er nemlig meget mere end faste, lave priser på kendte mærkevarer. Vores mål er, at det altid skal være en ny og unik oplevelse at besøge en af vores butikker. Også selvom det kun er en uge siden, du sidst var forbi butikken. Derfor er der i NORMAL - ud over det faste sortiment af kendte mærkevarer - hele tiden løbende udskiftning på hylder og podier, så der altid er nye varer at opdage. Vores butikslabyrint inviterer til at gå på skattejagt blandt de mange spændende varer fra kendte og ukendte brands, og det er nemt at fylde indkøbsnettet - uden at tømme bankkontoen. NORMAL er en danskejet detailkæde. Vi åbnede dørene til den første butik i Silkeborg i april 2013.


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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,8

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(14.916)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

TIENDA NORMAL DEL CENTRO COMERCIAL…

TIENDA NORMAL DEL CENTRO COMERCIAL FERIAL DE GUADALAJARA.
Pésimo trato, actitud carcelaria y acusaciones infundadas. ¡No vuelvo!
Deplorable experiencia en la tienda Normal de Guadalajara. Mi peor experiencia en un comercio en mucho tiempo debido a la soberbia del personal y a su falta absoluta de educación.
Fui a comprar un aceite para el pelo. Le pregunté de forma muy educada a una empleada (que parecía la encargada) si se podía abrir el producto para olerlo. Su respuesta y su actitud fueron tan agresivas que me fulminó con la mirada. Decidí coger dos opciones para pensarlo mientras miraba otras cosas. Antes de pagar, pasé por la mesa correspondiente y dejé el bote sobrante exactamente en su lugar.
Al pagar mis productos en caja, la encargada llamó a la cajera. De inmediato, la cajera me preguntó de malas formas qué había hecho con el otro aceite. Ante la clara e insultante sospecha de robo, les ofrecí revisar mi bolso. Todo esto ocurrió mientras la cajera me miraba con una sonrisa burlona e inmadura.
Ante semejante falta de respeto e inaceptable comportamiento, decidí devolver absolutamente todo lo que iba a comprar. No voy a tolerar que me traten como a una delincuente. Estaré vigilando de cerca el reembolso en mi tarjeta de crédito; si hay el más mínimo problema, acudirí directamente a la Oficina del Consumidor (OMIC) a poner la denuncia correspondiente.
No vuelvo a pisar esta tienda bajo ningún concepto. No se la recomiendo a nadie. Falta de profesionalidad total.

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hola Duna,
Lamentamos sinceramente leer sobre tu experiencia en nuestra tienda de Guadalajara. Lo que describes no se corresponde con la atención respetuosa y amable que queremos ofrecer a todas las personas que nos visitan.
Entendemos tu malestar, especialmente por cómo te sentiste tratada durante la situación en caja, y sentimos que tu visita terminara de esta manera.
Hemos trasladado tus comentarios al equipo correspondiente para poder revisar lo sucedido internamente y trabajar para que situaciones como esta no se repitan.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Un saludo,
Equipo NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dependient@s bordes

No es la primera vez que entro al normal del centro comercial Príncipe Pío, la verdad que las dependient@s dejan mucho que desear, no tienen educación alguna, son maleducadas y bordes, es como si uno les debiera algo y no se dan cuenta que al final parte de su sueldo sale de los clientes.

4 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que la atención recibida en nuestra tienda de Príncipe Pío no haya estado a la altura de tus expectativas. En NORMAL queremos que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos y tratados con amabilidad, por lo que tomamos comentarios como el tuyo muy en serio.
Trasladaremos tu opinión al equipo de la tienda para revisar lo ocurrido y seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho más positiva en tu próxima visita.
Un saludo,
El equipo de NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los productos son buenos pero en la…

Los productos son buenos pero en la tienda en Principe pio Madrid hay colas muy largas y solo un dependiente en la caja. Yo prefiero gastar hasta el doble en otra tienda y pasar 5 minutos en la cola en vez de 25 minutos alli en Normal.Tienen que contratar mas gente.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inaceptable

Experiencia absolutamente vergonzosa. Hicieron pagar a una menor de 15 años por un pintalabios que estaba claramente abierto, usado y medio vacío. Era evidente que parecía un tester por su estado, algo que cualquiera habría pensado al verlo.

Lo más indignante no es solo que vendan productos en esas condiciones, sino la actitud del personal: maleducados, poco profesionales y con cero empatía. En lugar de asumir su error por tener artículos manipulados y mal colocados, decidieron cargarle la culpa a una niña y hacerla pagar igualmente.

Este tipo de trato es inaceptable. No solo demuestra una pésima gestión, sino también una falta total de ética y respeto hacia los clientes, especialmente tratándose de una menor.

Desde luego, no volveré. Y recomiendo a cualquiera que tenga cuidado, porque aquí parece que el cliente siempre paga… incluso cuando el error es claramente de la tienda.
El vigilante mucho que desear que se dedique a ver las cámaras que ese es su trabajo realmente antes de culpar

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente pero.

El personal muy amable, la tienda tiene de todo de productos cotidiano y de snacks y bebidas,de vez en cuando me gusta ir a comprar ahí si veo algo que me gusta o necesito .
Lo único malo que los productos están todos en Inglés y encima algunos la letra tan pequeña que no alcanzas a leer con gafas. Pero bueno, todo es excelente y puedes encontrar un poco de todo para el cuidado del cuerpo, pelo, manos, pies, maquillaje y desmaquillantes, depilación,pastas de dientes,muchos tipos de snacks y incluso refrescos... Y a Buenos precios.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

El otro día compré un rizador de pelo…

El otro día compré un rizador de pelo en un bola sorpresa estaba incompleto fui a descansar me dijeron que no .si está incompleto no lo vendas ahora k hago lo tiro a la basura 10 euros.

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Dear Gema,

Thank you for your review. We're sorry to hear about your experience. Could you please email us at kundeservice@normal.dk with a description of what happened and which store you visited. We'll then look further into the situation.

Best regards. NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante

Decepcionante mi experiencia de Plenilunio! El personal borde, enojado! Desorden, productos sacados del embalaje. Los coges en la mano y te insisten a pagarlo como me pasó hoy. El de seguridad igual de borde. Te tratan fatal y venden baratijas que te salen caro porque te estropean el día con su actitud! Nunca pasaré por allí

21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hola Maria,

Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el trato recibido, el cual no refleja los valores de nuestra compañía. Su comentario ha sido tomado en consideración y será valioso para reforzar la formación de nuestro personal y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. ¡Gracias!

Atentamente NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nos tuvieron horas allí

Nos tuvieron horas allí, te tratan fatal y te siguen por la tienda es un asco no vayáis

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hola Paula,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario para revisar lo ocurrido y mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, puedes contactarnos por privado.

Atentamente NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se te ocurra pagar con tarjeta

No se te ocurra pagar con tarjeta, si tienen un error en el sistema de cajas te cobran la compra y después te dicen que ha habido un error, que el pago no se ha realizado cuando tú tienes el cargo en el banco y te dicen que no te dejan sacar la compra sino la vuelves a pagar, que ya te llegará ese mismo día o al día siguiente el abono, que el abono no es inmediato, pero que casualidad que el error del sistema a tí si que te cobra inmediatamente. La realidad es que después de 3 días sigo sin tener el abono y he pagada por algo dos veces. Eso sin contar que me tuvieron una hora para esto y que me va a tocar volver para reclamar la devolución. La explicación es que la empresa es de Dinamarca y entonces los abonos no son inmediatos. Un abono que no corresponde a una devolución sino a un error de SU sistema, pero además miras el ticket y te pone la razón social y el CIF de la empresa española. Eso es lo que me pasó a mí el otro día en la tienda de Castelló de la Salera y la encargada una borde, inepta y poco profesional, me mandó a hacer el resto de compras que tenía y cuando volví sabía que estaba esperando a que me diera una explicación y aún me hizo esperar más tiempo, desde cajas la veía ir de un lado a otro de la tienda sacando cajas y haciéndome esperar. Además le pedí la hoja de reclamaciones de la tienda y volvió a desaparecer, así que decidí irme y poner la reclamación online. Esto es lo que pasa cuando contratan a cualquiera. No te fies y no se te ocurra pagar con tarjeta en estás tiendas como tengas la mala suerte de que no funcione bien el sistema faena tienes, y por lo visto ya les ha pasado más de una vez, porque el empleado que me atendió estaba riendo con otra empleada que la semana anterior habían tenido allí a una mujer una hora y aún les hacía gracia. Pues a mí no me hizo tanta gracia

En cuanto a la contestación de la empresa muy buenas palabras cara a la galería para que la gente vea que contestan pero solución cero, escribí un correo a atención al cliente y he recibido la misma contestación que la tienda de Salera de Castellón, es decir, NINGUNA. Así que mi consejo es que no compréis en esta tienda, a mí me han estafado. Culpa mía de no haber llamado a la policía en ese momento, però os aseguró que no me volverá a pasar porque no vuelvo ni loca a comprar allí.

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hola Ana,

Sentimos muchísimo la experiencia que has vivido y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de explicarla con tanto detalle. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación así, y lamentamos que no hayas recibido la atención y la gestión que mereces.

En NORMAL trabajamos para que estos errores no ocurran, y cuando suceden, para resolverlos de la forma más rápida y clara posible. Lo que nos describes no refleja nuestros estándares de trato ni de funcionamiento, por lo que trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para revisar el proceso y evitar que vuelva a repetirse.

Nos gustaría poder ayudarte personalmente a revisar tu caso, comprobar el estado del abono y asegurarnos de que recibas la solución adecuada. Si puedes, por favor escríbenos a nuestro correo de atención al cliente con los detalles de la compra y el ticket.

De verdad lamentamos lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Tu opinión nos ayuda a mejorar.

Un cordial saludo.
NORMAL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pasta dental sin precinto

Fui hace cuatro días por primera vez. La tienda es grande, bien diseñada y organizada. El personal atiende amablemente. Los productos a buen precio. Mi opinión va en concreto hacia uno de los artículos que cogí: pasta de dientes Colgate. Hoy, al quitar el tapón para usarlo, veo que no lleva precinto. Este hecho me genera bastante recelo (es la primera vez que me ocurre algo así).
Desaconsejo comprar allí este tipo de producto.

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Hi Carmen

Thank you for your review. We're very happy to hear that you enjoy our stores. However, we're sorry to learn that you purchased a product with a broken seal. Please feel free to email us at kundeservice@normal.dk with a description of your experience, and we'll be happy to assist you.

Best regards. NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El horario que aparecía en Google no es…

El horario que aparecía en Google no es correcto.
He venido buscando unas gominolas a las 21:10 y la tienda estaba cerrada ,cuando ponía en Google y en la página web, que cerraba a las 22:00.

22 de junio de 2025
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Respuesta de Normal A/S

Dear Rocio,

Thank you for your honest review. We're sorry if the store's opening hours differed from what was shown on Google. To help us look into the matter, could you please send us an email to atencionalcliente@normal.es with the name of store you visited and the date of your visit? We'll make sure to follow up on the situation.

Best regards. NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala la atencion y ofensiva

Muy mala la atencion prácticamente muy ofensiva la atencion de la Administradora nos saco del sitio y nos cobro dé más sin darnos una explicación en la tienda de Copenhague y tampoco nos dio el soporte de lo que nos cobró ya que en la vitrina decía un precio y nos cobró más alto sin darnos explicación y tengo foto cuando nos sacó del sitio muy mala la atención y a los turistas y eso no es correcto

12 de abril de 2025
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Respuesta de Normal A/S

Buenas tardes,

Gracias por ponerse en contacto con Normal, valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar.
Nos gustaría entender un poco más sobre su experiencia en nuestra tienda de Copenhague, si pudiera escribirnos a: kundeservice@normal.dk con más detalles sobre lo ocurrido y su número de teléfono estaremos encantados de revisarlo y ayudarle de la mejor manera posible.
Gracias de nuevo por compartir su opinión.
Un saludo,

Atención al cliente de Normal.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta la tienda tiene de todo si…

Me encanta la tienda tiene de todo si tubiese dinero ilimitado me compraría la tienda entera

7 de marzo de 2025
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Respuesta de Normal A/S

Dear Isabel

Thank you for your kind review✨ We are so pleased to hear that you like our concept - you are welcome anytime!

Best regards. NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stygg reklame😡 Nå vises en reklame på…

Un terrible comercial de televisión, sobre una niña orgullosa que llega a casa con una muñeca hecha por ella misma. Entonces el padre arroja la muñeca a la chimenea. Cuando la madre llega a casa, el padre miente y se lo cuenta a su hija. Debes haberlo guardado en algún lugar. El comercial muestra mala moral, y que el padre miente y no le muestra respeto a su hija. 😡 Entonces pregunto: ¿Qué sentido tiene esto? Nos da a los espectadores una mala impresión, especialmente de NORMAL.😡

23 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Dear Anita,

Thank you for your review. Our communication is always intended to be lighthearted and with a fun twist, but we do want to apologize if the TV commercial has offended you.

Best regards. NORMAL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una JOVEN ACTITUD Profesional en una tienda NORMAL. Hace unos minutos fui a comprar un…

Hace unos minutos fui a comprar un articulo para mi hijo ,el color era AZUL,se había agotado ,la persona que me atendió lo busco y gestiono con una gran PROFESIONALIDAD y me lo.encontro ,solo se que se llama ANA es una persona JOVEN como mi.hijo pasa muchas veces con las personas competentes que son modestas ,Ojalá siga siendo NORMAL como.el nombre de esta tienda aquí en principe pio precisamente donde muchas veces en otros departamentos sufriimos maltratos,este tipo de Actitud tan excelente que sirva de EJEMPLO porque a veces la generación Z con esta letra cierra nuestro alfabeto porque como siempre lo mejor,lo más bonito y lo que nos queda es el FINAL .Perdonen la sinceridad, soy Padre salvo vidas y enseño a Salvarlas voy a una guardia Difícil y me ha hecho muy feliz de regreso llevarle a mi hijo algo bonito.
Felicidades ANA y felicidades por supuesto al que contrata y da oportunidades a este tipo de jovenes de forma NORMAL sin ningún tipo de perjuicios. .
Un Padre CLIENTE en días de FAMILIA
muy señalados.
Dios los bendiga 🙏 a todos .

21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Dear Rafael,

Thank you so much for your heartfelt feedback😊 It truly warms our hearts to hear about your positive experience with Ana. We will make sure to share your kind feedback with her and the rest of the team. Thank you once again for taking the time to share your experience😊

Best regards. NORMAL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasta seguridad

A la salida de la tienda, sin haber comprado, el vigilante me hizo abrir el bolso solo por el hecho de no haber realizado compra y, no contento con eso, me preguntó que cómo es que no había comprado nada, a lo que le respondí que no estaba el producto que quería. Todavía siguió más allá con su cuestionario y me dijo "qué raro, con la de cosas que tenemos, ¿qué venías buscando?" Le respondí que unas compresas, que si quería ayudarme a buscarlas. Me parece una vergüenza que cuenten con ese personal de seguridad.

19 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Dear copperpot,

Thank you for your review. I'm sorry to hear about your experience in our store. Could please send us a email at kundeservice@normal.dk with a detailed description of your experience and which store it's concerning? We will then look further into the matter.

Best Regards. NORMAL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No encuentro tienda en oviedo

No encuentro tienda en oviedo

6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Normal A/S

Dear inma,

Thank you for your review. We don't have a store in Oviedo at the moment, but we will keep your suggestion in mind.

Best regards. NORMAL

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