Nefasto servicio
El producto me gusta pero la experiencia de compra ha sido nefasta y el equipo no responde a nada. Compré el 1 de septiembre y ya es 11 y sigo sin recibir el pedido. Mas de 6 días de retraso sin producto ya que en su página pone explicitamente que el tiempo de entrega es de 3-5 dias y no 10 dias laborables como pone en la respuesta, y si, me respondieron insinuando que era problema del transportista. Acepto disculpas porque un problema podemos tener todos, pero no mentiras por favor. Hay más productos de esta calidad o mejor con Mejor servicio al cliente. Última vez que compro. Avisados están y no hacen nada por ayudar. Así que a comprar a otros
Respuesta de Nutripure
Sentimos sinceramente que el plazo de entrega haya sido más largo de lo esperado y entendemos perfectamente su decepción.
Respondimos a su solicitud cuando se puso en contacto con nosotros. No obstante, el plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables y, dado que nos contactó antes de que finalizara este plazo, le pedimos que esperara un poco más.
De todas formas, vamos a transmitir su experiencia a nuestro equipo de logística, ya que entendemos el inconveniente que supone quedarse sin producto durante este tiempo.
Si cambia de opinión y desea volver a realizar un pedido con nosotros, no dude en contactarnos previamente. Estaremos encantados de asesorarle y acompañarle para que su próxima experiencia sea mejor.
L'équipe Nutripure 💙