Nuvitababy Opiniones 83

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se potessi mettere zero stelle lo avrei fatto Assistenza pessima non ti contatta nessuno e ti dirottano ad una chat virtuale alla quale è impossibile spiegare e comunicare Acquistato il bollitore... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se si poteva manco una stella, servizio clienti e assistenza pari a zero. Il mio bollitore uscito difettato non funzionante, hanno iniziato a rispondere dopo 10 richieste di assistenza e poi ci sono... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Assistenza Clienti celere ed efficiente. Ho acquistato dei ricambi per scaldabiberon online ma uno di questi non era adatto al modello in mio possesso. Nello specifico impostando la ricerca ricambi co... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio clienti inesistente, acquistato cuoci pappa online 8 mesi fa, chiesta assistenza per sostituire un pezzo rotto (manico del cestello in acciaio), mai ricevuto risposta! Garanzia fantasma! H... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda para bebés

Escrito por la empresa

Da sempre ci ispiriamo alle mamme ed ai papà impegnati a crescere i loro bambini per creare prodotti che semplificano la vita di ogni giorno dei nuovi genitori. Dal 1994 siamo attivi nel campo dell’innovazione tecnologica e nella progettazione di prodotti High-Tech Consumer e Health Care; la nostra esperienza ventennale è alla base della continua ricerca e sviluppo di una delle più ampie gamme di articoli dedicati al mondo della puericultura leggera. Vantiamo radici italiane che ci accompagnano a perseguire naturalmente una passione ed un gusto per l’estetica che ci viene riconosciuto come elemento distintivo di ricercatezza del nostro design. Nuvita è oggi uno dei marchi più apprezzati in tutto il mondo dai genitori che cercano prodotti pratici (Smart), facili da utilizzare (Easy), sicuri sotto tutti gli aspetti (Safe) ed utili a rendere più comodo ogni momento dedicato alla cura del neonato fino ai 3 anni di vita


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

83 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 28% de las opiniones negativas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Acquistato scalda biberon scadente.

Acquistato scalda biberon a gennaio, ad oggi già non è più al top delle sue perfomance. Lo ricarichi e da 100 che è la.ricarica completa dopo un biberon ti segna 60 percento di ricarica, quando prima segnava 80. Sono molto delusa visto il costo.che ha. Ci mette veramente tanto a scaldare l'acqua quando è scritto nel loro libretto che ci vogliono 4 Min e invece ce ne mette molto di più.

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Scalda latte

Ho acquistato lo scaldalatte, aveva un problema, non scaldava bene e si spegneva, l’operatrice Tania mi ha aiutato a risolvere il problema con prontezza e trasparenza!
Straconsigliato

12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

ho comprato due prodotti nuvita (scalda…

ho comprato due prodotti nuvita (scalda biberon portatile e aspiratore nasale 2150). Entrambi deludenti anche se fossero costati poco. Lo scaldabiberon esaurisce velocemente la batteria dopo aver scaldato solo tre volte il latte. L’aspiratore nasale si intasa di continuo aspirando il muco e dopo un mese di utilizzo, pur avendolo lavato secondo le loro indicazioni, non aspira più anche se con batteria carica.

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Nuvitababy

Respuesta de Nuvitababy

Ci spiace leggere che non è stata soddisfatta di 2 nostri prodotti in quanto il nostro Servizio Clienti sia online o all'indirizzo helpdesk@nuvitababy.com ed anche i negozi nostri partner sono sempre a disposizione per la verifica e soluzione delle eventuali problematiche che si possono presentare durante l'utilizzo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono davvero soddisfatta dell’acquisto…

Sono davvero soddisfatta dell’acquisto dello scalda biberon warm’n’go. Ne cercavo uno che svolgesse esattamente queste funzioni, riscalda velocemente e mantiene il latte a temperatura fino a quando serve. Inoltre non c’è la possibilità altrimenti avrei dato 6 stelle al team di assistenza, che è stato davvero prezioso nel trovarmi una soluzione quando ho avuto un problema con il mio dispositivo.

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Nuvitababy

Respuesta de Nuvitababy

Gentile Rosa,

La ringraziamo per il riscontro positivo. Siamo lieti che lo scalda biberon Warm’n’Go risponda pienamente alle sue esigenze e che il nostro servizio di assistenza abbia potuto offrirLe un servizio che ha superato le Sue aspettative.

Cordiali saluti,
Nuvita

Valorada con 2 estrellas sobre 5

assistenza inesistente

il prodotto e buono, ho comperato la luna per l agravidanza e insieme mi sono arrivati altri gadget..il sito mi piacerebbe, purtroppo pecca per il servizio assistenza, insesistente, a me non rispondono piu alle mail, non riesco piu ad accedere al sito..peccato hanno perso una cliente alla quale sarebbe piaciuto fare compere!

9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prodotto ottimo Servizio perfetto

Servizio reso dalla signora Tania davvero molto sorprendente, modi estremamente gentili, grandissima disponibilità e impegno di voler cercare di risolvere il problema, per cui in pochissimo tempo è stato sostituito gratuitamente lo scaldabiberon/sterilizzatore (guastato per il troppo calcare). Scaldabiberon e sterilizzatore Nuvita 1170 ottimo prodotto da consigliare, prezzo molto conveniente, oggetto del quale mio figlio si è innamorato, perché è praticissimo e semplice da utilizzare. Grazie mille anche per i pratici consigli per evitare la formazione del calcare.
Trovare addetti al servizio al cliente come la signora Tania è veramente una grandissimo dono, perché si capisce nell'uso delle sue parole, che fa il suo lavoro con grande passione, attenzione e vera umanità!!!
Un sincero e grande Grazie alla signora Tania 🙏🙏🙏

13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Termos nuvita

Acquistato un termos 3 mesi fa.

Il coperchio ha smesso di indicare la temperatura😞 e il disegno sopra si è staccato.
Peccato mi aspettavo un prodotto migliore visto il marchio.

1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Camera di sorveglianza

Mi hanno regalato un dispositivo nuvita per controllare al bimbo, abbiamo dovuto cambiare la batteria due volte. La prima ci hanno inviato subito una nuova, e la seconda visto che era successo due volte mi hanno cambiato tutto il dispositivo direttamente. Soprattutto metto 4 stelle grazie al servizio al cliente e SOPRATTUTTO a Tania che è un chiaro esempio di un buon servizio e di una persona che fa il suo lavoro meravigliosamente. Grazie di tutto Tania e grazie del servizio al cliente.

26 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I bought a baby cam from Nuvita 4 years…

I bought a baby cam from Nuvita 4 years ago. Now I wanted to use the cam for the second child again. This is no longer possible because the app that supports the cam is no longer provided.

After consultation with nuvita customer service, I was not offered a solution. No value is placed on customer satisfaction here.

Now I have expensive electronic waste. Never again.

28 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serietà e professionalità

Tutti i prodotti nuvita acquistati risultano ottimi. Il servizio assistenza post vendita è eccellente, veloci le risposte ai ticket inviati, celere e risolutivo l'intervento per risolvere qualsiasi problema. La sig.ra Tania è cortese e precisa, la persona che ogni cliente desidera trovare quando ha necessità di assistenza. Consigliatissimo!!!!

26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio batteria baby monitor

Ci hanno regalato un baby monitor che dopo 2 mesi abbiamo scoperto la batteria non teneva il carico ed era gonfia, scritto una email via la pagina web e in meno di una settimana ci hanno consegnato la batteria nuova.

Servizio 5 stelle!!

5 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato su un sito un thermos…

Ho acquistato su un sito un thermos della Nuvita purtroppo difettoso, mi sono informata scrivendo direttamente al team Nuvita, rispondendomi con professionalità e tempestività direi un ottimo servizio e consiglio vivamente i prodotti Nuvita per la qualità. Grazie!

4 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo acquisto!

Ho acquistato questo baby monitor e devo dire che sono super soddisfatta! La cameretta di mia figlia è al secondo piano e il segnale prende tranquillamente anche quando via di a piano terra. Si vede e si sente bene. Ha diverse musiche da poter far ascoltare e si può anche parlare per far sentire la propria voce al/la bimba/a. L’ho già consigliato ad un amica.

3 de abril de 2021

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