Octopus Energy España Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 16.513 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan constantemente la excelente atención telefónica rápida y muy amable, asegurando que el personal resuelve todas las dudas con total profesionalidad y cercanía. Además, las instalaciones de placas solares se realizan de forma muy eficiente, ordenada y en pocas horas. Sin embargo, algunas personas discreparon sobre las tarifas, mencionando aumentos exagerados en el precio de la potencia contratada al momento de finalizar sus contratos anteriores. Algunos clientes también señalaron inconvenientes puntuales y contratiempos relacionados con la gestión de ciertos trámites y las obras de instalación realizadas en sus domicilios.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes destacan una gran satisfacción con el personal, resaltando un trato excepcional, amable y muy... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias muy positivas con la atención al cliente, destacando un trato excepcional... Ver más

Service

Los clientes expresan gran satisfacción con el servicio, destacando que es rápido, eficiente y que los... Ver más

Price

Los clientes muestran satisfacción con los precios competitivos y tarifas económicas que ofrece el servicio.... Ver más

Response time

Los consumidores expresan gran satisfacción con el tiempo de respuesta, destacando que siempre contestan de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia con Octopus ha sido muy buena. El equipo instalador de energía solar y aerotermia muy profesional y eficiente. En cuanto a la atención telefonica, nos han informado de todas nuestr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendieron muy rápidamente (primera llamada). Desgraciadamente estoy acostumbrado a largos períodos de espera. Afortunadamente no fué el caso. Me atendió, de manera excelente, Cristina Caball... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha gustado mucho estar con vosotros,me queda este mes para cumplir el contrato ,pero si no me ofrecéis otros precios en la renovación sintiéndolo mucho tengo q dejaros, Hay otras compañías q me d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve consulta sobre los referidos con Fabiana y me soluciono todo al instante. Me encanta el trato al cliente de Octopus. Se agendó una revisión al cabobde unos días y me envió mail tal como había p... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de energía renovable
  2. también en la categoría
  3. Empresa de energía solar
  4. Proveedor de energía

Escrito por la empresa

Más que una comercializadora, somos una energética y, por encima de todo, un grupo de personas. Nacimos en 2016 en Reino Unido para cambiar las reglas del mercado energético, haciendo la energía más justa, limpia y simple para todos a través de la tecnología. Nuestro objetivo es dejar una huella verde en el universo. Hoy ya somos la tercera compañía eléctrica más grande de Reino Unido y tenemos más de 7 millones de clientes en todo el mundo.


Información de contacto

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Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

27 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sandra ha Sido muy eficiente

Sandra ha Sido muy eficiente, tanto en responder los mensajes como en llevar a cabo las gestiones que he necesitado. Muy contenta con su servicio

10 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente resultado final y gran ahorro

Recientemente hemos hecho la instalación de placas solares y batería física en casa con Octopus Energy y la experiencia global ha sido muy positiva.
Lo mejor:
Ejecución e instalación excelente: El equipo técnico que vino a realizar el montaje fue impecable, limpio y súper profesional. Incluso tuvieron el detalle de avisarme de un desperfecto previo que tenía en el tejado que nada tenía que ver con la instalación.
Rendimiento e integración: La app funciona de maravilla, la batería de 5 kW rinde al máximo y la producción solar con la Batería Virtual nos está permitiendo optimizar al 100% la factura de casa.
Ahorro en el negocio: Viendo el buen resultado, me animé a pasar también la tarifa de luz de mi cafetería a Octopus (con su tarifa para negocios). La gestión fue muy fluida y la diferencia en la factura del local se nota desde el primer mes.
Aspecto constructivo a mejorar:
La única pega que pondría es el canal de atención/comunicación comercial durante la fase previa de contratación: a veces cuesta un poco mantener la agilidad de respuesta o que los presupuestos iniciales vengan limpios de erratas a la primera. Sin embargo, una vez que das con la persona adecuada y se formaliza todo, el servicio responde muy bien.
En resumen: muy contentos con el paso dado tanto en casa como en el negocio. Empresa muy recomendable por la calidad del producto y el ahorro real que ofrece.

7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queria felicitar octopus energ

Queria felicitar octopus energy , me acaban de hacer la instalacion de placas solares, genial desde el principio Diego mi comercial, hasta hoy. Queria hacer incapie, en el equipo de operarios de mi instalacion formado, kike Musta y Joao, decir que son personas muy amables y MUY PROFESIONALES, a sido una tranquilidad y un placer que operarios como son ellos realizaran mi instalacion, seguid asi chicos!!!!

9 de octubre de 2026
Opinión espontánea

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