Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Proline S.A. to sklep komputerowy Wrocław, w którym łatwo dobierzesz podzespoły PC: płyty główne AM5 / LGA1851, procesor CPU, karty graficzne, pamięć RAM, dysk SSD, zasilacze komputerowe, chłodzenie i obudowa PC. Mamy też laptopy, monitory, akcesoria, smart home i sieci. Składamy niezawodne i wydajne komputery pod gaming lub stacje robocze: konfigurator PC, składanie komputerów, montaż i testy. Dostawa szybka, jest odbiór osobisty. Dla firm B2B: wyceny projektowe i faktura VAT. Potrzebujesz konkretu? Napisz, doradzimy i wycenimy. Wejdź na proline.pl i zamów wygodnie. Lubisz wygodę? Skuś się na łatwy dojazd obwodnicą oraz wygodny i bezpłatny parking.
ul. Brzozowa 5, 55-095, Mirków, Polonia
2,7
5 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 25% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Negatywna opinia za drugie niezrealizowane zamówienie.
Zakupy w proline.pl to niestety strata czasu. Zamówienie zostało przyjęte, ale nie zostało zrealizowane, a kontakt z obsługą był mało pomocny. Brak rzetelnej informacji i profesjonalizmu, w podejściu do klienta. Nie polecam i będę to odradzał innym.
Fatalna firma. Wysyłają uszkodzone produkty, po odesłaniu nie odsyłają nowego ale oddają produkt na gwarancję i każą czekać PARĘ TYGODNI "bo producent jeszcze nie dał znać" jakby ustalenia sklepu z producentem miały być problemem klienta. Więc jak chcecie wydać parę tysięcy na topową kartę graficzną to możecie mieć pewność, że u tych państwa w efekcie dostaniecie zniszczoną a potem serwisowaną.
Paczka była do dupy zapakowana w karton i owinięta folią. Zero amortyzacji. Radzę unikać zamawiania jakiejkolwiek delikatnej elektroniki w tym sklepie.
Dodatkowo sklep ma płatną dostawę pomimo tego, że produkty widnieją w Ceneo jako wraz z dostawą. Naliczają jeszcze dodatkowo ok. 20 zł za płatności online, co jest jeszcze większym absurdem.
Jedyny plus to to, że ceny mają w miarę dobre i dostawa jest w miarę szybko.
Respuesta de Sklep Komputerowy Proline S.A.
Dziękujemy za opinię.
Pakowanie opisane w recenzji nie spełnia naszego standardu. Elektronikę zabezpieczamy wypełnieniem amortyzującym i dystansami. Tu wystąpił błąd po naszej stronie. Zweryfikujemy proces i wyciągniemy wnioski.
Koszty dostawy i płatności są widoczne w koszyku przed finalizacją. Ceneo bywa opóźnione względem naszego feedu cenowego. Nie stosujemy ukrytych dopłat. Jeśli w zamówieniu pojawiła się dodatkowa pozycja ok. 20 zł, wyjaśnimy ją i w razie błędu dokonamy zwrotu.
Prosimy o numer zamówienia w wiadomości prywatnej. Sprawdzimy pakowanie i rozliczenie tej transakcji oraz zaproponujemy adekwatne rozwiązanie.
Dziękujemy też za uwagę o cenach i czasie dostawy. Zadbamy, aby kolejna przesyłka była zabezpieczona właściwie.
Proline.pl - Sprzedał mi płytę główną, która prawdopodobnie pochodziła ze zwrotu. Wskazują na to - Dziwnie przyklejona "plomba", a raczej taśma na foli antystatycznej,
- Uszkodzone piny na slocie AM5 w okolicy Memory Channel A1
Zweryfikowałem jak bardzo są uszkodzone te piny w lokalnym serwisie komputerowym, ponieważ nie miałem lupy żeby temu się przyjrzeć.
Dwa piny są wyrwane całkowicie ze slota AM5, kolejne pourywane, wygięte, uszkodzone.
Płyta nie nadaje się do niczego. Sklep odrzuca Reklamację ze względu na uszkodzenie mechaniczne przy wkładaniu procesora w slot AM5. Zaznaczam, że uszkodzenie znalazłem PRZED włożeniem procesora do slota AM5. Zatem sklep wysłał mi uszkodzoną płytę główną i upiera się, że powstało to z mojej winy.
Płyta została zakupiona 01.02.2024, następinie wysłana 02.09.2024, a problem został znaleziony w ciągu 14 dni, które przysługuje na zwrot. Natchymiast po znalezeniu problemu skontaktowałem się ze sklepem w celu znalezienia jakiegoś rozwiązania, natomiast sklep umywa ręce od tego problemu.
Dla potwierdzenia numer zamówienia:
Twoje zamówienie: 24-09-01-20-23-39-26-86
Respuesta de Sklep Komputerowy Proline S.A.
Odstąpienie zgłoszono 16. dnia od doręczenia. Ustawa przewiduje 14 dni. Mimo to przyjęliśmy zwrot w trybie dobrej woli.
W protokole przyjęcia odnotowano uszkodzenia mechaniczne gniazda AM5 (piny). Taki defekt wyklucza gwarancję producenta i uniemożliwia sprzedaż jako nowej.
Przy odstąpieniu możemy obniżyć zwrot, gdy towar ma pomniejszoną wartość wskutek użytkowania lub uszkodzeń. W tym przypadku koszt naprawy gniazda stanowi potrącenie. To standard rynkowy i zgodny z przepisami.
Sprzedajemy nowe sztuki od autoryzowanych dystrybutorów. Egzemplarze po zwrotach trafiają do outletu po pełnej weryfikacji. Rodzaj zamknięcia woreczka ESD nie jest dowodem użycia.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
