Solucionaron mi problema rápidamente. La persona que me atendió me dio explicaciones para los tiempos inmediatos, le propuse una acción con el coche para realizar tras su marcha, la valoró y le dio el... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Race es esencial en la vida de un automóvilista. Por una cuota módica mensual tiene un enorme servicio que te apoya y nunca te falla como la mayoría de las aseguradoras. Es de una ayuda total. Yo esty... Ver más
La empresa ha respondido
Simplemente impecable. En apenas 20 minutos tras la llamada llegó el Gruista. Me llevó con él hasta el taller, la estaba inmaculadamente limpia. El conductor fue muy atento conmigo y mantuvimos una... Ver más
La empresa ha respondido
Mi experiencia en la sala VIP del aeropuerto de Málaga ha sido muy positiva. Estuve desde las 14:55 hasta las 17:30 y me sorprendió especialmente la reposición continua de la comida: no paraban de rel... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Servicio de automóvil
- también en la categoría
- Club de automovilismo
- Tienda de accesorios para automóviles
Escrito por la empresa
El RACE (Real Automóvil Club de España) es una organización especializada en asistencia al conductor, movilidad, seguridad vial y protección del automóvil con más de 120 años de experiencia. Su misión es acompañar a conductores, viajeros y familias ofreciendo soluciones que aportan tranquilidad, seguridad y respaldo en cualquier desplazamiento bajo su compromiso: “Nunca Estarás Solo”. Los Socios del RACE disponen de servicios integrales de movilidad, entre ellos asistencia en carretera 24 horas los 365 días del año, asistencia en viaje, vehículo de sustitución, protección jurídica, garantía mecánica, seguros de viaje, descuentos en combustible, acceso a salas VIP de aeropuertos y ventajas exclusivas para facilitar sus desplazamientos en España y en el extranjero. La experiencia del RACE está respaldada por millones de servicios gestionados cada año. En 2025 atendió a más de 10,5 millones de vehículos, realizó más de 1,6 millones de asistencias en carretera, gestionó más de 3,5 millones de llamadas y atendió más de 150.000 consultas y asistencias jurídicas, consolidándose como una de las principales compañías de asistencia al automovilista en España. El RACE combina experiencia, tecnología e innovación para adaptarse a las nuevas necesidades de movilidad. Sus soluciones digitales permiten una atención más rápida y personalizada, mejoran la gestión de incidencias y ofrecen una experiencia más eficiente para los conductores. Ante la evolución del vehículo conectado, el RACE también desarrolla nuevas soluciones de protección digital como Ciber Auto, una cobertura pionera frente a los ciberriesgos del automóvil. Esta solución ayuda a proteger a los usuarios ante amenazas relacionadas con ataques informáticos, accesos no autorizados o vulnerabilidades de los sistemas digitales del vehículo, reforzando la seguridad en la nueva era de la movilidad conectada. Con más de un siglo de trayectoria, el RACE continúa evolucionando para ofrecer asistencia, protección y confianza a los conductores del presente y del futuro.
Información de contacto
España
- race.es
4,4
Excelente
847 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 29% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de RACE
Hola Manuel. ¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que confía en nosotros. Un saludo.
Asistencia Race
Vinieron muy rápido y me lo solucionaron en el momento.
El mecánico muy amable
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Inmaculada. ¡Gracias por confiar en nuestra asistencia en viaje! Nos alegra haber podido ayudarle rápidamente cuando más lo necesitaba. Un saludo.
Genial
Genial. Muy contento de ser sodio por todos los servicios que ofrece
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Sebastián. Gracias por destacar nuestra labor, seguiremos esforzándonos por mantener este nivel de calidad siempre. Un saludo.
Los servicios corresponden perfectamente a la calidad que se espera
Los servicios corresponden perfectamente a lo que se espera con buena calidad
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Jorge. ¡Nos alegra saber que el servicio prestado ha sido de su total agrado! Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor.
Rapidez en la asistencia
Tuve un fallo de propulsión en Burgos y vinieron rápido y me remolcaron el coche a una base. El lunes llamaré a mi taller en Madrid y me lo llevarán a lo largo de la semana. Me ofrecieron un billete de ave para llegar a Madrid y un coche de sustitución durante 5 días.
En general muy contento.
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Eduardo. ¡Gracias por confiar en nuestra asistencia en viaje! Nos alegra haber podido ayudarle rápidamente cuando más lo necesitaba. Un saludo.
Rápidos
Rápidos, eficaces , cumplen las expectativas que cualquier conductor pueda esperar
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Jorge. Le agradecemos su puntuación de cinco estrellas. Nos alegra saber que la experiencia ha sido plenamente satisfactoria, seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestros servicios. Un saludo.
Perfecto 💯 gracias
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Frida. ¡Muchas gracias por sus comentarios! Trabajamos cada día para ofrecerle la máxima tranquilidad en carretera. Un saludo.
Respuesta de RACE
Hola Antonio. ¡Muchísimas gracias! Es un placer conocer que está satisfecho con la atención recibida. Seguiremos trabajando para que nuestros Socios reciban la mejor atención cuando nos necesiten. Un saludo.
Servicio inmediato y excelente
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
¡Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros José Alberto! Nos alegra saber que logramos estar a la altura de las circunstancias cuando más lo necesitaba, ya que su tranquilidad son nuestra absoluta prioridad. Un saludo.
Asistencia telefónica y resolución del…
Asistencia telefónica y resolución del problema
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
¡Gracias por su valoración Manuel! Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención cuando nuestros Socios más lo necesitan.
Llevo ya unos cuantos años de cliente y…
Llevo ya unos cuantos años de cliente y es un servicio estupendo del cual estoy muy satisfecho
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Carlos Javier. ¡Nos alegra saber que el servicio prestado ha sido de su total agrado! Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor.
Todo muy bien y rápido muy contento con…
Todo muy bien y rápido muy contento con race
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Teresa. Agradecemos su confianza y el tiempo que se ha tomado para dejarnos esta puntuación tan positiva. Un saludo.
Atencion rapida y efectiva
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Guadalupe. ¡Muchísimas gracias! Es un placer conocer que está satisfecha con la atención recibida. Seguiremos trabajando para que nuestros Socios reciban la mejor atención cuando nos necesiten. Un saludo.
Tantos años que llevo como siempre muy…
Tantos años que llevo como siempre muy buena asistencia
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Fernando. ¡Gracias por confiar en nuestra asistencia en viaje! Nos alegra haber podido ayudarle rápidamente cuando más lo necesitaba. Un saludo.
Excelente servicio desde el principio…
Excelente servicio desde el principio al final
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola Miguel. Gracias por destacar nuestra labor, seguiremos esforzándonos por mantener este nivel de calidad siempre. Un saludo.
Más de 2 horas en venir 1/06 y 28/08 cancele después de decirme más de 80 minutos.Mal
Mal, si llamo para pedir asistencia lo primero qe me mandan es un mensaje diciendo qe tardarán 80 minutos. Me quedo a la espera y cuando an pasado más de 90 minutos, vuelvo a llamar y me dicen qe 90 minutos más. A las dos horas y pico cansado y con un calor abrasador llamo para cancelar xq mi asistencia del seguro del vehículo tardó 20 minutos en venir a socorrerme. Al poco tiempo se me estropea el embrague en una avenida, llamo y otra vez me dicen lo de los 80 minutos, vuelvo a llamar para cancelar, vuelvo a llamar a mi seguro y tardaron 15 minutos. Me estoy pensando en no renovar más con RACE xq me dejan abandonado y solo varias veces. Esto antes no pasaba
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Peter. Lamentamos la experiencia que nos describe en relación con los tiempos de espera de las asistencias solicitadas. Comprendemos que, cuando se necesita ayuda en carretera, la rapidez en la atención es un aspecto especialmente importante. Nos gustaría revisar las circunstancias concretas de los servicios que menciona para analizar la gestión realizada y aclararle cualquier cuestión al respecto. Para ello, le invitamos a escribirnos a atencion_cliente@race.es, indicándonos su número de Socio y los datos de las asistencias para que podamos consultar los expedientes correspondientes. Un saludo.
Experiencia muy positiva con RACE
Experiencia muy positiva con RACE. Como socio he podido acceder a la sala VIP del aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) y el servicio ha estado a la altura: ambiente agradable, atención correcta y una espera mucho más cómoda. Recomiendo sin duda hacerse socio de RACE; este tipo de ventajas marcan la diferencia.
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Calin. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio de Salas VIP. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de este beneficio durante su viaje. Seguiremos trabajando para ofrecer a nuestros Socios servicios que hagan sus desplazamientos más cómodos y tranquilos. Un saludo.
Un menos uno
Un menos uno, ya que con el coche de alquiler que fui, tenía la asistencia de RACE . Estuvimos en Andorra y cuál fue el caso que me mandaron un servicio de allí , el cual no pertenecía al RACE, creo que lo correcto ya que no estan en Andorra. Bueno el caso es que me encuentro con un clavo en la rueda y el servicio que me manda RACE es un servicio, en el que no vienen a repara el pinchazo y encima me envía a un taller cercano, para que me cobren el servicio, suponiendo que sería amigo del de la grúa. Bueno, mi sorpresa es que el servicio de alquiler de coches me cobra por desplazamiento de la grúa in situ, cuando ni siquiera se molesta ni en venir. Todo esto supervisado por Race y a los cuales les expongo mi queja y dicen que la consideran. Bueno vayan con cuidado. Ya saben que las quejas y los servicios que prestan se les puede poner en duda . Gracias
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Alfredo. Lamentamos la experiencia que nos describe en relación con esta asistencia. Cuando un servicio se presta fuera de España, pueden intervenir profesionales y empresas colaboradoras locales en función de la ubicación de la incidencia y de las condiciones aplicables en cada caso. No obstante, nos gustaría revisar las circunstancias concretas que nos traslada sobre la gestión realizada y las actuaciones llevadas a cabo durante la asistencia. Para ello, le invitamos a escribirnos a atencion_cliente@race.es, indicándonos su número de socio y los datos de la asistencia para que podamos consultar el expediente correspondiente y analizar la información disponible. Un saludo.
Aconsejaría pescado o pollo solamente a…
Aconsejaría pescado o pollo solamente a la plancha sin salsas . Verduras cocidas o vapor . Muchas tenemos intolerancias y se nos hace difícil comer
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
Hola, Carmen Rosa. Gracias por compartir su sugerencia. Tomamos nota de su comentario sobre la oferta gastronómica disponible en la Sala VIP, y se la trasladaremos a AENA, que tiene la competencia exclusiva sobre la gestión de las salas VIP de los aeropuertos. Un saludo.
Excelente profesionalidad
Excelente profesionalidad, tanto en la atención telefónica como en la propia grúa.
Rapidez en ambos
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RACE
¡Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros Carlos! Nos alegra saber que logramos estar a la altura de las circunstancias cuando más lo necesitaba, ya que su tranquilidad son nuestra absoluta prioridad. Un saludo.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.