Rebuy Opiniones 1532

Pese a leer reseñas que no hablaban bien del sitio decidí enviarles mi iPhone 12 64gb rojo que me tasaron en 176€ (tasación más alta del mercado). El envío fue bien, tardó una semana en llegar con ups, y una vez llegó, en muy poco tiempo me pagaron la cantidad acordada. Esta claro que si envías lo que vendes no te van a regatear, si mientes normal que no te paguen lo que acuerdas diciendo que es como nuevo. Empresa muy seria y recomendable. Muchas gracias!!

Tenía dudas por los comentarios negativos , pero he de decir que mi experiencia ha sido más que satisfactoria , hice un cambio por otro terminal y ha tardado 10 días en valorarlo , mandarme el dinero y mandarme el terminal nuevo así que mi experiencia ha sido muy buena

Una experiencia muy positiva,todo ha funcionado según lo acordado y ha sido muy rápido

Rápido y sencillo buenas experiencia

Compré un iPhone 14 Pro Max reacondicionado en Rebuy y al poco tiempo el teléfono dejó de cargar. Gestioné la devolución y, tras hablar con atención al cliente el 15 de julio, me confirmaron verbalmente que el reembolso estaba aprobado, sin mencionar ningún problema de plazos. En varios correos posteriores también se hablaba de “reembolso”, no de devolución del producto.
Confiando en esa información, compré otro móvil por mi cuenta, pero más de dos semanas después de la confirmación del reembolso por telefono, me avisan que no me van a reembolsar nada porque supuestamente el dispositivo llegó fuera de plazo, luego de que me hubieran dicho que si tanto por llamada como por correo. Esta información jamás fue mencionada antes, y solo aparece cuando yo insisto por tercera vez preguntando por el estado del proceso, al no tener ninguna actualización. Atención al cliente asume el error de los correos pero solo ofrece disculpas.
Pedí acceso a la grabación de la llamada donde me confirman el reembolso, y no me la quieren proporcionar. Tampoco me permiten hablar con un supervisor.
La confirmacion del reembolso fue real, en la llamada nunca me dijeron lo de los 21 dias y no te la envian para escuchar (por algo sera). Te avisan de que se equivocaron dos semanas mas tarde. Atencion al cliente me dijo tambien que se notaba que ni trabajaba que me llamaba de esa manera (muy maleducado).
Las actualizaciones del reembolso del producto son inexistentes, solo cuando llamas te dan una respuesta. En estas mismas llamadas también me aseguran un reembolso antes del 29 de julio, plazo en el que no devolvieron nada y tampoco avisan que no llegan o que no quieren hacerlo al final. Ademas, las respuestas que dan cambian constantemente y no se hacen responsables por lo que dicen sus propios agentes. No me dieron ninguna solución más allá de disculpas vacías y un cupón de 10 euros que no compensa haberme quedado sin dinero ni teléfono por confiar en lo que me aseguraron.
No recomiendo comprar con Rebuy si buscás seguridad y seriedad en el servicio, es una estafa. Tampoco confien en lo que les dicen en las llamadas.

Pedido TRN63025497

Vendi un teléfono y UPS perdió el paquete. Me hicieron esperar 60 dias, para luego decirme que no hay evidencia de que el paquete contenía un teléfono. UPS nunca entrego el paquete, y ahora las 2 partes se lavan las manos. Recomiendo usar otras plataformas, nunca me sucedió algo así.
De la respuesta que me dio Rebuy: La factura fue proporcionada y evidencia de que el vendedor no incluye ese dato tambien. Lo que no entiendo es como puede ser que UPS pierde el paquete y las 2 partes se lavan las manos. Aparte, en ningun momento del proceso de venta se solicita este dato tan critico. Si lo hubiera sabido lo hubiera indicado antes de despachar el telefono. Diferente seria si el paquete llego a destino y me dicen que el contenido no se condice con lo enviado. Donde esta mi paquete? Ahi tienen el numero de IMEI que necesitan, que paso que llego a Alemania el paquete y perdieron la trazabilidad? Voy a ir a la policia a denunciar el caso, esto es una estafa y parece diseñada a proposito al no pedir antes este dato.

Excelente servicio de compra. Demora unos dias pero esta muy bien.

Desde el pasado 9 de junio la empresa de transporte perdido mi paquete. Según ellos ya le contactaron con Rebuy para poder hacerme el reembolso.. hasta el día de hoy, un mes y medio después, Rebuy no me hace el reembolso que tanto he solicitado por correos. Es lamentable todo esto. Nada recomendable esta empresa.

Servicio lento. Llevo casi 15 días desde que envié un teléfono para vender esperando respuesta. Me mandaron email con que lo habían recibido 2 días después de que en el seguimiento figurara como entregado y lleva 4 días en evaluación. He vendido otras veces a ésta empresa y en menos de 10 días estaba la venta cerrada y el dinero recibido. No entiendo porqué ahora tardan tanto y la atención al cliente nunca ha funcionado bien, no contestan y si lo hacen ya es tarde .

De reacondicionados nada. Simplemente, revenden los artículos defectuosos o estropeados que llegan a sus manos.

Su garantía es sólo verbal.

El día 11 entregue el paquete al transportista.
El día 18, según el gracking, fue entregado
El día 23, 5 días de demora, recibo mail confirmando que entra en almacén el envío.
El día 25 recibo oferta definitiva que acepto desde enlace facilitado.
Hoy día 1, 6 días después de aceptar oferta, aún no tengo noticias de la transferencia por pago de mi venta.

Es un buen sitio para vender el móvil. Buena tasación y rapidez a la hora de pagar. Muy recomendable

Ya es la segunda vez que vendo un dispositivo. Si de verdad cumples con los requisitos que te indican no hay ningún problema a la hora del pago. Yo siempre elijo PayPal por que es instantáneo. Tardaron 2 semanas y el pago fue directo.

No estaba muy conforme por enviar un iPhone 16 pro Max a Alemania para venderlo, por lo que me decanté por ellos es porque de todas era la única que disponía de teléfono para poder llamarlos, hice la valoración en su web un teléfono perfecto y como tal me lo han pagado sin ningún problema, a muchos comentarios que leí, si lo valoras como nuevo es como nuevo no lo envíes con marcas que normal te descuenten dinero, yo lo marqué como nuevo todo y lo revisaron y cobrado sin ningún problema, seguiremos haciendo más negocios en el futuro muchas gracias rebuy

No puedo opinar bien de rebuy por mi experiencia con ellos estaba interesado en un iphone 14 pro max morado oscuro 128gb con descuento pero cuando lo añadia para comprarlo me decía que ya lo había comprado otro y digo yo en 1 segundo que rápido pues nada comprare en black market o certideal

Un servicio absolutamente ineficiente.
Enviaron un producto de una versión anterior al que había comprado, alegando que fue “un error”. Tras devolver el artículo, han tardado unos 20 días entre comprobaciones e historias para enviar el artículo comprado. Pero lejos de ello, en vez de enviar el articulo, me han devuelto el dinero alegando que no disponen del aparato que había comprado inicialmente. Vamos una pérdida completa de tiempo y a mi entender, un intento de dar gato por liebre.

Hice la compra de un objetivo Nikon, el envío llegó correctamente y dentro de lo normal, en la página decía que el objetivo estaba como nuevo y es lo que compré, pues estéticamente sí, pero no funcionalmente, no enfocaba correctamente, lo usé 2 veces para probar qué tal iba en un periodo de 4 meses, ya que no suelo usar mucho mi cámara y como no me funcionó, no me sirvió para el tipo de trabajo que hago, hice la devolución, pero solo me dejan elegir entre cambiar o reparar, yo deseo el reembolso del dinero, estoy esperando que confirmen la recepción del producto y el respectivo reembolso, modificaré mi comentario cuando me reembolsen el dinero.

Todo el procedimiento ha sido muy sencillo y en plazos relativamente cortos, tanto la entrega como la revisión del dispositivo y el pago.
Muy profesionales.

Ha sido una transacción muy sencilla y acorde a lo ofertado.

PIRATAS
Ya van unos cuantos con los que repetís la misma jugada.
NO HAY SEGURO EN LOS ENVÍOS.
“Se extravían” y no ves un duro.