Al jaren klant bij Santander en uiteindelijk altijd netjes betaald, ook wanneer ik door omstandigheden een incasso een keer moest terugboeken en later alsnog vrij snel via iDEAL of conform afspr... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Omdat de rente prima is wilde ik een spaarrekening openen. Online vul je van alles in en wordt je ID vastgesteld via een video identificatie systeem. Dit werkt dus voor geen meter, ik heb het letterli... Ver más
We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Ver más
La empresa ha respondido
Via satander een lening aangevraagd en Ben daarbij uitstekend geholpen door sales agent Tayfun...hij gaf mij oprecht een hele goede en snelle service. Hij is ook altijd bereikbaar zowel telefonish als... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Santander Consumer Finance - Nederland
Escrito por la empresa
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Información de contacto
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Holanda
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Muy bueno
1 mil opiniones
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Slecht afhandelen registratie
Nu al 2 keer de complete registratie doorlopen, maar nog steeds geen toegang, na 2 weken nog niks. En ik ben niet de enige. Slecht.
28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Eric,
Wat vervelend dat het niet gelukt is om een rekening te openen bij Santander Consumer Bank. Helaas kunnen wij je daarmee niet helpen want je hebt jouw beoordeling achtergelaten bij Santander Consumer Finance. Ik begrijp de verwarring maar wij bieden geen spaarproducten, enkel financieringen.
Wellicht kun je onze collega's bij Santander Consumer Bank nog eens benaderen?
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Zeer prettige en vlotte samenwerking
Zeer prettige en vlotte samenwerking. Niets toe te voegen, niets weg te laten.
25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Michal,
Dank voor jouw supergoede beoordeling. Wij streven altijd naar een vlotte afhandeling van de leenaanvragen die bij ons worden gedaan. Goed om te lezen dat je dit ook zo waardeert.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Professioneel en vriendelijke service
Prettig geholpen door Tayfun. Werkt snel, nauwkeurig en is erg vriendelijk. Er werd goed geluisterd en mee gedacht. Erg tevreden over de service.
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste R,
Bedankt voor jouw 5-sterren review! Persoonlijke service vinden wij erg belangrijk bij Santander en daarom verheugt het ons ook om te lezen dat dit ook zo hoog wordt gewaardeerd. Jouw complimenten voor Tayfun geef ik zeker door.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Enthousiaste sales agent!
Enthousiaste sales agent!
Tayfun Tanyildiz
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ralph,
Dank voor je complimenten aan Tayfun en jouw 5-sterren beoordeling. Ik geef het zeker door.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Uitstekende service van Joey bij…
Uitstekende service van Joey Hoving bij Santander! Hij heeft ons ontzettend goed geholpen en alles snel en soepel geregeld. Zijn klantvriendelijkheid en professionaliteit vielen echt op. We zijn zeer tevreden over de service en de manier waarop hij alles voor ons heeft afgehandeld. Echt top! Bedankt, Joey!
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste mevrouw Wiegman,
Bedankt voor uw 5 sterren. Joey wordt vaker hier genoemd en hij is zeker een van onze toppers. Persoonlijk contact staat hoog bij ons in het vaandel en het is goed om te lezen dat u zo goed geholpen bent met uw leningaanvraag.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Dankjewel
Door Amber heb ik een goede ervaring bij Santander. Mijn eerste keer lenen bij een bank en zij heeft het goed laten ervaren. Ook de andere collega’s aan de telefoon waren heel vriendelijk. Dankjewel
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste mevrouw Fekkes,
Weer een dik verdiend compliment voor Amber. Ik geef het zeker aan haar door! Dank voor uw 5 sterren. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij erg belangrijk ook om u te helpen, u sluit tenslotte niet iedere dag een lening af! Daarom is duidelijkheid erg belangrijk. Fijn dat u dit zo waardeert.
Met vriendelijke groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Met respect en geduld begeleidde mevr
Met respect en geduld begeleidde mevr. Amber Ghoudan ons bij het aanleveren en verkrijgen van de gewenste lening
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste meneer Aarts,
Wat goed om te lezen dat Amber u zo goed geholpen heeft bij het verkrijgen van de lening die bij u past. We snappen dat het niet uw dagelijkse gang van zaken is om een lening aan te vragen. Daarom staan wij u graag persoonlijk terzijde hierin.
Fijne dag nog!
Groet Sandra, Santander Consumer Finance
Top service
Top service, snel, efficiënt, zeer klantvriendelijke service. Een aanrader en eenvoudige aanvraagprocedure.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Oscar,
Dank je wel voor jouw 5 sterren! We waarderen dat zeer. Als je inderdaad gewoon de aanvraagprocedure volgt en direct de juiste documenten aanlevert zodat we de benodigde kredietcontrole kunnen uitvoeren, is het aanvragen van een lening niet zo lastig als het misschien lijkt.
Fijne dag nog. Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
I tried to open a bank account without success
I wanted to open a bank account, the 1st step succeeded (legitimatie part) but as of the 2nd step (to sign the contract) I could not proceed, getting error messages in the link the bank sent me, also if I log in I can not approve the contract. So since 2 weeks I can not do anything, I already wrote to the bank twice sending print screen of the error page, but nobody worte me back with a solution. I guess in some days my request will be automatically cancelled (unfortunately) and I will have to contact another bank. Bad service from Santander.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Claudia,
Unfortunately you left your bad review at the wrong organization, we are Santander Consumer Finance and we don't offer saving accounts. We offer loans. We kindly ask you to remove this review. Thanks.
Sandra
Santander Consumer Finance
Ze heeft
Ze heeft. me gewoon geweldig geholpen en alles uit gelegd wat mij zelf nooit was gelukt omdat ik niet zo handig ben met internet
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Wat fijn Richard dat je leningaanvraag zo soepel is verlopen. Wij van Santander helpen je uiteraard graag. We snappen dat je dit niet dagelijks doet immers!
Dank voor je 5 sterren beoordeling.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
The process with Santander is always…
The process with Santander is always easy , there are many documents that need to be submitted but the agent Duchanka was very friendly and quick .
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Great to hear you were helped so wonderful by Duchanka. Personal contact is one of our key focusses and it's is good to read that you value that. Thanks for your 5 star review.
Sandra
Santander Consumer Finance
Snel en eerlijk behandeld door Niek Roodenburg.
Duidelijk welke papieren en documenten nodig is.
Leningaanvraag gedaan bij Santander en die is behandeld door N. Roodenburg. Soepel, helder en klantvriendelijk en ook nog eens snel geregeld.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Sanda,
Bedankt voor de zeer goede recensie. Net als onze andere medewerkers, helpt Nick u graag snel verder en legt hij alles duidelijk uit. U sluit tenslotte niet iedere dag een lening af dus een heldere informatie vinden wij erg belangrijk.
Fijne dag nog! Sandra
Santander Consumer Finance
onvoldoende betrouwbaarheid
Slechte app, je krijgt na verloop van tijd vanzelf foutmeldingen waardoor je niet meer kan inloggen. Overschrijven kan 2 tot wel 5 (als er een weekend tussen zit) dagen duren. In europa zou dat niet eens moeten kunnen en moet het geld er digitaal vrijwel direct zijn. Er lijkt er op alsof ze alles met de hand moeten doen wat betrouwbaarheid niet ten goede komt. Niet teveel geld op wegzetten ivm risico's.
8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste FF,
Als u problemen ervaart met onze app, neemt u dan a.u.b. contact op met onze klantenservice via 030-6388100. Mijn collega's helpen u graag.
Met overschrijven bedoelt u denk ik extra aflossingen doen? In dat geval is het erg belangrijk dat u het juiste klantnummer erbij vermeldt. Anders kan het inderdaad langer duren voordat het zichtbaar is in uw app.
Succes, Sandra
Santander Consumer Finance
Slechte service
Al jaren klant, en dan zit het financeieel even tegen. Zijn ze niet meer zo behulpzaam. Maken reclame voor een service en dat ze overal mee willen helpen. Nou ze willen gewoon alleen hun geld en hoe je dat voor mekaar krijgt intresseert ze niet.
Blij als ik volgende maand de lening bij andere bank onder kan brengen!
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Colinda,
Uit jouw verhaal begrijp ik dat je een lening hebt aangevraagd en dat deze is afgewezen. Of dat het even lastig is om je maandbetalingen af te lossen zoals afgesproken. Erg vervelend natuurlijk en dat begrijpen we volkomen.
Maar als het om het niet langer verantwoord is om je maandbetalingen te kunnen doen, staan wij zeker open voor oplossingen en denken we graag met je mee. Ga naar https://www.santander.nl/wat-als, hier vind je al onze telefoonnummers en e-mailadressen en lees je wat we voor je kunnen doen.
Succes. Sandra
Santander Consumer Finance
The application was smooth and the…
The application was smooth and the response was quick and clear. Joey Hoving was very helpful and professional with his dealing on the application. Keep up the good work!
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Thanks Erickson Columna for your perfect review, much appreciated. We always strive for a quick response so that you can spend the money the way you intended to. You can be sure that we give your thanks to Joey.
Best regards, Sandra
Santander Consumer Finance
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Antoon,
Wat goed om te horen dat jouw leningaanvraag perfect is verlopen en dat je superblij bent. Dank voor je goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
Excellent customer service…
Excellent customer service representative and handled my case efficiently and on time.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Fani,
Thanks for your excellent review. We really appreciate this.
Kind regards, Sandra
Santander Consumer Finance
We zijn enorm goed geholpen door…
We zijn enorm goed geholpen door medewerker Nick Roodenburg. Vanaf het eerste contact voelde het goed en werd er met ons meegedacht en snel gehandeld. Hierdoor kwam de lening alsnog snel tot stand.
1000 maal dank Nick en Santander.
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Robbin,
Dank voor jouw goede recensie. Ik geef jouw complimenten zeker door aan Nick. Persoonlijk contact hebben wij hoog in het vaandel staan en het is fijn dat ook jij dit zo goed waardeert. Mocht je in de toekomst onze hulp weer nodig hebben, neem dan gerust weer contact op met Nick.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
Deze bank is niet betrouwbaar en komt afspraken niet na!
1,5 jaar geleden heb ik een lease contract afgesloten bij Santander. Hierbij heb ik duidelijk gevraagd of ik de lease ook over zou kunnen sluiten naar een andere auto waardoor de rente mee zou gaan naar het nieuwe contract, dit om zo min mogelijk onnodige/dubbele rente te betalen. Dat was allemaal geen probleem mits het bedrag van de nieuwe auto om de nabij op het zelfde bedrag zou uitkomen… dit is nu dan ook het geval en word mij zonder schaamte verteld dat zei geen nieuwe lease contract willen opstellen en dat ik dus de rente voor 3 jaar nog door moet betalen. Dit ondanks dat ik altijd netjes optijd heb betaald, geen achterstand heb op bkr registraties etc. Mijn inkomsten zijn in deze anderhalf jaar tijd ook verdubbeld en alsnog is dit niet genoeg voor Santander en willen zei natuurlijk graag dat ik dubbel betaal. Werkelijk waar onacceptabel!! Overeenkomen met een contract onder de voorwaarde dat ik na een tijd de lease gewoon mag oversluiten en vervolgens niks van de afspraken na komen!! Ook bestaat de aflossing voor 80% uit rente betalen en niet aflossen op de auto. Lang verhaal kort. Ik raad iedereen ten strengste af om met deze bank in zee te gaan…!! Er zijn genoeg banken die wel graag haar afspraken na komen en geen prioriteit leggen bij zoveel mogelijk van je klanten aftrekken.
31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste J. Deenen,
Wat vervelend voor u dat u het gevoel heeft dat wij onze afspraken niet nakomen. Als u een officiële klacht wilt indienen, kunt u dat doen via customercare@santander.nl o.v.v. uw contractnummer zodat wij uw dossier erbij kunnen nemen. Mijn collega's nemen dan contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
Met vriendelijke groet,
Ben nu meerdere malen geholpen door…
Ben nu meerdere malen geholpen door Joey en zijn werkwijze vind ik erg netjes en snel. Staat altijd netjes te woord en alle vragen die ik stel krijg ik zsm antwoord op. Complimenten voor hem.
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Mehtap.
Dank je wel voor jouw 5 sterren beoordeling. Ik zal je complimenten zeker doorgeven aan Joey. Wij vinden persoonlijk contact heel belangrijk en het is fijn om te zien dat dit ook door onze klanten zo hoog wordt gewaardeerd.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.