Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben ontzettend tevreden over deze webshop. De bestelling werd snel geleverd en de schoenen zijn precies zoals op de foto’s perfecte pasvorm en topkwaliteit. De klantenservice reageert snel en vrien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb onlangs een paar schoenen (laars en hak) besteld bij deze webshop en ben enorm tevreden! Het bestelproces verliep soepel en ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending. De schoene... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben ontzettend tevreden met mijn bestelling! De kwaliteit van de schoenen is echt top, mooi afgewerkt en precies zoals op de website beschreven. Daarnaast was de verzending super snel, mijn pakketj... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wir haben 4 stück für Bachelorparty gekauft. alle vierteile haben schlechte Qualität und wir sind ganz unzufrieden. (Achtung: Für Rücksendung muss man Bezahlen) We kochten 4 stuks voor vrijgezellen... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

Webshop in Exclusive Shoes, Bridal Accessories and Bridal heels. Established in 2016 and handmade with love. Our store is located in the Netherlands, Goor. You can contact our customer care team by phone, e-mail, whatsapp and instagram.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

408 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Laarzen

De laarzen zijn heel mooi en mooi ingepakt. Snelle levering en top service. Jullie zijn altijd altijd bereikbaar en geven snel antwoord echt fijn. Bedankt voor de mooie laarzen❤️

13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Zeynep, bedankt voor je review en veel plezier met je laarzen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Love it!

Love it!
I bought my wedding sandals from Shoes by Armel and they were so beautiful and confortable!
I will continue to shop shoes from them, for sure!

4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Thank you sooo much Marta! We are always happy to hear that Shoes by Armel is part of a Wedding day :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super blij met mijn Esra sandals <3 Ik…

Super blij met mijn Esra sandals <3 Ik had eerst de verkeerde maat besteld, maar het was geen enkel probleem om te retourneren en nu heb ik de goede maat binnen. So in love. Can’t wait to shine on my Nikah <3

26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Iris,

Super leuk om te horen! Veel plezier met je Nikah. We wensen je een gezegend en mooi huwelijk toe.

Met vriendelijke groet,

Melike
Team Armel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I LIKE IT 😍🤍

Dames ik raad iedereen zeker aan! Je krijgt helemaal geen pijn aan je voeten en het loopt fantastisch😍. You are the best sis, beste kwaliteit en hele leuke soorten hakken! Waar je niet overal kunt kopen! Ja ik raad het zeker aan. Love you dankzij jou kon ik met plezier dansen❤️!

28 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Ayca,

Bedankt voor je lieve reactie! De Defne heels in zwart staan je ook prachtig met je mooie outfit combinaties!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extremely disappointed

I ordered the Hayal Heels and received one shoe that was totally fine. But the other shoe was of poor quality. I wasn‘t mad about it because things like this can happen. It started to get annoying when I contacted the company as I wanted to send the shoes back and sent them some pictures of the „broken“ shoe. I wrote multiple Emails and Instagram dms and it took them almost two weeks to reply. They told me that they cannot see anything wrong with the shoe that clearly had bad quality in comparison to the other shoe, but still allowed me the to send them back (for 10€ shipping!) so that they can have a look in person. The shipping was very quicking and only two days later I received the message that the shoes arrived and I would get my refund within 14 days. This was exactly 8 weeks ago now. After multiple attempts of contacting I finally received an update. They told me that apparently the shipping company sometimes tells the customers that the shoes already returned to the shop even though they don‘t and that they will check for my shoes and do immediately my refund. This was two weeks ago and guess what.. I still don‘t have either my refund nor any reply on my last emails…
Bad quality can happen sometimes and is not a big problem, but the very disappointing customer service is the reason I would never recommend this shop.

31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Anastasia,

First of all I want to apologise for the team reacting late to your last e-mail. Ofcourse it is our fault that the shoes have been refunded late but please keep these two points in mind.
1. Normally we do not take items back that are bought with sale, because you told us that you we're not satisfied with the quality we gave you the right to return them. Returns are also paid, because you are in Germany unfortunately the payment is a bit higher than in the Netherlands.
2. It is true that sometimes we receive packages back later than usual. The packages get scanned, but they get at our HQ 1 or 2 weeks later, this is ofcourse not normal and it is the fault of the shipment company - in this case DPD.

And also, without getting the item back, we can ofcourse not say anything about the quality issue because we can not see on a picture what the quality problem is if it is not clear on the picture. When a stone falls off, we can clearly see it on the picture. But the 'points' that you told us, we could not clearly see. Eventhough, you could return it to us, and it is no problem for us to give you a full refund for this.

We sent you an email to fix this issue for you and hope we can resolve this matter for you so you still like to buy from our company. We are sorry once again.

Kind regards,

Melike
Team Armel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enorm enorm enorm positief

Enorm enorm enorm positief! Voor mijn bruiloft was ik opzoek naar de Hazal hakjes. Deze waren overal uitverkocht. De eigenaresse heeft de leverancier gevraagd om het na te zenden! Uiteindelijk bericht ontvangen dat ze de laatste hakjes in mijn maat alsnog had gevonden. Ik heb mijn bestelling de volgende dag ontvangen. Wat een top service! Ik ben haar enorm dankbaar! Een dikke 10!❤️❤️

29 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Shar,

Bedankt voor je lieve review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Shoes by Armel is de beste

Shoes by Armel is de beste! Mijn bruid schoenen waren zoooo fijn! Normaal gesproken zou je halve dag hakken dragen maar met zn fijne hakken heb ik ze heledag aan gehad! Lieve Melike dankzij jou heb ik mijn dag fijn gehad! Ben super/zeer! Tevreden! ♥️♥️

16 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Meryem,

Bedankt voor je review! Altijd blij om te horen en bedankt dat wij deel mochten uit maken van jullie grote dag.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb het zeer goed ervaren bij…

Ik heb het zeer goed ervaren bij shoesbyarmel, dit omdat er iets mis was met mijn levering. Gelijk contact kunnen opnemen met ze, en hebben ze mij erg goed geholpen om mijn bestelling compleet te kunnen krijgen.

19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Leyla, bedankt voor je review.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect bedrijf

Perfect bedrijf, goede service en prachtige producten 😍😍😍!!!

7 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Bedankt voor je review!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

I got my shoes

I got my shoes, my friends like them as well

14 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Thank you for your feedback Chaimaa!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fav shoe shop

I ordered from Germany. The delivery arrived quickly. It’s my favourite online shoes shopping place and I have never regretted ordering there!!!!

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi D.U,

Thank you so much for this great feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne ervaring

Zeer tevreden met mijn fijne en mooie schoenen. Super snelle levering en zijn zeer klantvriendelijk!!

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Bedankt voor je review BK!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tevreden

Ik ben tevreden! Goede contact, betrouwbaar, klantvriendelijk en antwoorden direct op je vragen. Mooie kwaliteit schoenen! Ik raad het iedereen aan :)

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Hi Busra,
Bedankt voor je review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erg mooie kwalitatieve schoenen

Erg mooie kwalitatieve schoenen.
ShoesbyArmel denkt altijd in mogelijkheden mocht er iets mis zijn met de bestelling. Daarnaast kan je ook gewoon langs gaan om schoenen te passen.
Prijskwaliteit verhouding is goed.
Erg tevreden, ga zeker vaker bestellen.

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shoes by Armel

Respuesta de Shoes by Armel

Bedankt voor je review! ❤️

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más