4,6
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Personalmente no conocía esta web y por lo que pude informarme y demás al final me decidí por comprar mi Mac air m4, la verdad que todo un acierto llegó en la fecha estimada y a muy buen precio.
Sin duda lo que tenga que comprar de Apple en las próximas ocasiones será aquí.
Una maravilla, me compré el iPhone 16 y totalmente nuevo la caja perfecta y los envíos super rápidos, llegó un día antes de lo esperado, lo recomiendo 100% página fiable y cumpliendo con todo. Volvería a repetir sin duda
Estaba buscandoun iPhone 16 y decidí mirar las ofertas de ShopDutyFree.es. A primera vista tuve mis dudas (creo que fue por los popups con publicidad al entrar en la web) pero mirando reseñas en algunos foros decidí ver que tal. La verdad es que fui MUY SORPRENDIDO, los precios más economicos que la mayoria de tiendas, y el envio tardó una semana aprox (que tampoco tuve prisa de recibirlo). Me llegó sin problemas con mensajero y la verdad que no tengo ninguna queja acerca del proceso de compra. Un 10 para ShopDutyFree y sin duda compraría con ellos otra vez en un futuro! Gracias!
Todo perfecto, tarda varios días en cambiar de estado en el seguimiento pero lo recibí en una semana. La atención al cliente no puedo valorarla porque no he tenido ningún problema así que no he tenido que ponerme en contacto con ellos.
Shop Duty Free es tu tienda online especializada en productos Apple con los mejores precios en MacBook, iPhone, iPad y más. Ofrecemos garantía oficial, envíos rápidos y pago seguro en toda España. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia de compra con atención personalizada y precios imbatibles. ¡Compra hoy y disfruta de la tecnología Apple al mejor precio!
Alt de Gironella, 11 - 5, 08017, Barcelona, España
4,6
5 mil opiniones
Ha contestado el 64% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Una maravilla, me compré el iPhone 16 y totalmente nuevo la caja perfecta y los envíos super rápidos, llegó un día antes de lo esperado, lo recomiendo 100% página fiable y cumpliendo con todo. Volvería a repetir sin duda
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Al pricipio tenía dudas pero llegó en perfecto estado y un día antes! Lo recomiendo!
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Hice el pedido antes de ayer, ya lo tengo. Todo perfecto, como siempre. Precio y experiencia de compra on line WOW! Enhorabuena a todo el equipo de Shopdutyfree!
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
Personalmente no conocía esta web y por lo que pude informarme y demás al final me decidí por comprar mi Mac air m4, la verdad que todo un acierto llegó en la fecha estimada y a muy buen precio.
Sin duda lo que tenga que comprar de Apple en las próximas ocasiones será aquí.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
Pedí un iphone 16 plus en negro un domingo y el jueves siguiente ya estaba disfrutando de él. Estaba preocupad porque tenía mejores precios que otras páginas pero ciertamente han tenido un servicio inmejorable
Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025
en una semana mi nuevo movil en casa, volveré a comprar
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
Llegué a la página de ShopDutyfree a través del sitio Chollometro. Después, al revisar los comentarios en Trustpilot y algunos Youtubers que han hecho videos de la experiencia, me atreví a comprar un iPhone 16. La verdad que la experiencia fue buena. El sistema de pago online funciona bien, el sitio shopdutyfree.com funciona bien. Hice el pedido un día jueves, el viernes lo procesaron y el lunes lo recogí en oficina Barcelona. Dado que vi que SEUR tenía malas críticas, decidí pagar 9,90 EUR para recoger el móvil. Hasta el momento, el móvil funciona bien, solo un reinicio inesperado en Instagram que reinició el iPhone. Solo llevo 5 días con el nuevo iPhone, así que creo que va bien. Pienso en comprar un MacBook Air y ShopDutyFree es una de las opciones frente a MediaMarkt o Amazon, por ejemplo. Para llegar a 5 estrellas: poder hacer el pago en la Oficina y tener opciones de pago aplazado. NOTA: hoy dia 16/05/2025 veo opcion de pago con APLAZAME! 4,5 estrellas para ShopDutyFree!!!
Fecha de la experiencia: 12 de mayo de 2025
Todo perfecto, tarda varios días en cambiar de estado en el seguimiento pero lo recibí en una semana. La atención al cliente no puedo valorarla porque no he tenido ningún problema así que no he tenido que ponerme en contacto con ellos.
Fecha de la experiencia: 05 de mayo de 2025
Compre un iPhone 15, me he llegado solo un dia tarde pero todo bien.
Antes lo compre en AllZone y despues de un mes de esperar tube que cancelar el pedido. Han pasado 14 dias y aun estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Por suerte en ShopDutyFree no he tenido ningun problema y me ha salido aun mas barato. Muy recomendado.
Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025
Mi experiencia ha sido muy buena, bastante mejor de lo que me esperaba después de leer alguna reseña que hay por aquí.
Compré un iPhone el día 8 de este mes y el día 12, lo tenía en mis manos, 4 días clavados, han sido muy eficientes.
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2025
Estaba buscandoun iPhone 16 y decidí mirar las ofertas de ShopDutyFree.es. A primera vista tuve mis dudas (creo que fue por los popups con publicidad al entrar en la web) pero mirando reseñas en algunos foros decidí ver que tal. La verdad es que fui MUY SORPRENDIDO, los precios más economicos que la mayoria de tiendas, y el envio tardó una semana aprox (que tampoco tuve prisa de recibirlo). Me llegó sin problemas con mensajero y la verdad que no tengo ninguna queja acerca del proceso de compra. Un 10 para ShopDutyFree y sin duda compraría con ellos otra vez en un futuro! Gracias!
Fecha de la experiencia: 13 de abril de 2025
Llega móvil en tiempo que promete
Fecha de la experiencia: 12 de mayo de 2025
Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2025
Pedí mi móvil el domingo y hoy me llegó a casa sin ningún tipo de problema y justo en la fecha indicada de entrega.
Al principio tenía dudas de si pedir en esta página pero sin dudas volvería a pedir. El móvil venía bien empaquetado y protegido.
Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2025
Compré un teléfono y en 48 hr ya lo había recibido. Excelente servicio. Pedido entregado en las fechas indicadas; informado de todo momento del estado del pedido; buen precio!! Todo según programado
Fecha de la experiencia: 18 de abril de 2025
Dejaron el pedido en la puerta, sin garantizar si estaríamos con el riesgo de que alguien se hubiese podido llevar el paquete y haber pedido el móvil!
Nosotros solemos autorizar dejar los pedidos si no estamos, pero solo cuando garantizamos que llegaremos o si son cosas que no tienen un valor importante como puede ser en este caso el mvil
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2025
Respuesta de ShopDutyFree
Lamentamos escuchar que su experiencia con la entrega del pedido no fue la esperada. La seguridad de los paquetes es una prioridad para nosotros, y siempre intentamos tomar las medidas necesarias para asegurarnos de que lleguen a nuestros clientes de forma segura.
Nuestras condiciones de contratación no especifican directamente el procedimiento para la entrega de paquetes en situaciones en las que no se pueda garantizar la presencia del cliente. Sin embargo, ofrecemos un servicio de postventa para atender cualquier problema con nuestros productos o envíos, con la intención de proporcionar una solución rápida y eficaz a nuestros clientes. Si necesita asistencia o desea plantearnos una reclamación, puede usar cualquiera de los siguientes medios: correo electrónico a INFO@SHOPDUTYFREE.ES o por teléfono al número 931710480 .
Entendemos su preocupación y queremos ayudarle a resolver esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales mencionados anteriormente para que podamos asistirle adecuadamente.
A mala hora he comprado en esta web. Compro un jueves pagando una entrega garantizada de 13€ y una semana despues aun me dan largas. Tampoco devuelven el dinero por no garantizar la entrega. UNA VERGÜENZA!!
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2025
Respuesta de ShopDutyFree
Entendemos su preocupación y nos disculpamos por el retraso en la entrega de su pedido. Deseamos aclarar que nuestro servicio de entrega express tiene un plazo de 48 a 72 horas laborables. Esto significa que sábados, domingos y festivos no se tienen en cuenta dentro de este periodo.
De acuerdo con nuestras condiciones de contratación, si no somos capaces de cumplir con este plazo de entrega express, usted, como cliente, tiene derecho a solicitar el reembolso del pago realizado por este servicio. Le invitamos a contactarnos inmediatamente a través del correo electrónico INFO@SHOPDUTYFREE.ES o llamando al número 931710480 para procesar su solicitud de reembolso y resolver cualquier otro problema relacionado con su pedido.
Valoramos mucho su paciencia y comprensión, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para que su experiencia con nuestro servicio al cliente sea satisfactoria.
Atención top, productos top a buen precio. No se le puede pedir más, totalmente recomendable
Fecha de la experiencia: 07 de mayo de 2025
El producto (Iphone) llegó varios días antes de lo previsto!, bien embalado y la caja del Iphone precintada, lo cual demuestra que es un producto original. Aún no lo he usado por lo que no puedo agregar nada sobre su funcionamiento pero descuento que funcionará correctamente.
Fecha de la experiencia: 07 de mayo de 2025
Muy mal, no emiten factura no cumplen normativa de facturacion. Envio lento. Seur no entrega y marca como entregado. Reclamado a consumo y publicado post en mi blog ya que no ofrecen soluciones
tras leer la respuesta no aportan solución alguna escudándose en sus términos y condiciones. Del tema del albarán la firma es una x y a mi no me han entregado nada.
si os hubierais preocupado o bien de cancelarlo o de que que no se hiciera la entrega, a tiempo que estábamos cuando os avisé, porque se como trabaja seur de mal, no estaríamos así ahora
Si queréis tener razón en todo y pensar que estáis en lo correcto, en este caso me estáis haciendo perder mucho tiempo y al final todo esto va a repercutir negativamente en vuestra empresa.
Fecha de la experiencia: 05 de mayo de 2025
Respuesta de ShopDutyFree
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos esforzamos constantemente por cumplir con todas las expectativas de nuestros clientes.
En relación a la emisión de facturas, siempre generamos facturas simplificadas para todas las compras realizadas en nuestra plataforma, tal y como se especifica en los términos y condiciones que usted aceptó al realizar la compra. Si tiene alguna duda al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Por otro lado, respecto a su envío, queremos informarle que todos nuestros paquetes son entregados bajo firma y la prueba de entrega es subida a su perfil de cliente. Si encuentra alguna discrepancia en la misma, nos puede informar y procederemos con un proceso de investigación. Queremos asegurarle que todos nuestros envíos están cubiertos por un seguro para su completa tranquilidad.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y su feedback es muy valioso para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus preocupaciones, y esperamos poder resolver este asunto a su completa satisfacción.
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