Increíble experiencia de compra. Compré mi iPhone 16 y en menos de 24 horas ya lo tenía en casa, perfectamente embalado y en perfectas condiciones. El proceso fue rapidísimo, la comunicación excelente... Ver más
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.
Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Consulta las opiniones de los clientes
MBA 24/512GB Al principio tenía mis dudas, pero la experiencia ha sido excelente. La comunicación con la tienda fue rápida y clara, aunque los correos llegaron a la carpeta de correo no deseado (aco... Ver más
Luego de una mala experiencia en allzone de 5 meses, compre un iphone en esta pagina y la verdad una maravilla en 2 dias ya tenia el equipo en casa. La unica pega es que el envio fue por SEUR que mal... Ver más
Primera compra en esta tienda y en general estoy muy contento. Tan sólo me preocupé cuando el día que debía de llegarme el móvil, el estado del pedido seguía igual y nadie me había notificado de ningú... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Shop Duty Free es tu tienda online especializada en productos Apple con los mejores precios en MacBook, iPhone, iPad y más. Ofrecemos garantía oficial, envíos rápidos y pago seguro en toda España. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia de compra con atención personalizada y precios imbatibles. ¡Compra hoy y disfruta de la tecnología Apple al mejor precio!
Información de contacto
Alt de Gironella, 11 - 5, 08017, Barcelona, España
- 931710480
- info@shopdutyfree.es
- shopdutyfree.es
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Compra excelente y de confianza
MBA 24/512GB
Al principio tenía mis dudas, pero la experiencia ha sido excelente. La comunicación con la tienda fue rápida y clara, aunque los correos llegaron a la carpeta de correo no deseado (aconsejo revisarla por si acaso). La entrega fue muy ágil y, a pesar de lo que se suele leer sobre SEUR, en mi caso el servicio de transporte fue impecable: puntuales, atentos y bien comunicados.
En resumen: buena compra, buen servicio y total confianza. Sin duda será la primera de muchas. ¡Lo recomiendo!
Compra perfecta de principio a fin
Increíble experiencia de compra. Compré mi iPhone 16 y en menos de 24 horas ya lo tenía en casa, perfectamente embalado y en perfectas condiciones. El proceso fue rapidísimo, la comunicación excelente y el servicio impecable. Da mucha tranquilidad comprar en una empresa tan seria y eficiente. ¡Sin duda repetiré y la recomiendo al 100%!
El pedido llegó en 3 días con envío…
El pedido llegó en 3 días con envío urgente, todo perfecto embalaje en perfecto estado. Muy contento con la compra, recomendable 100%
Excelente compra
Rápido envío y producto según especificaciones. Lo recomiendo es una tienda de confianza
He comprado un macbook air M4 y estoy …
He comprado un macbook air M4 y estoy satisfecho. Seur vino y no estabamos en casa, nos llamo y acordamos un punto de encuentro y lo recogimos a los 30 minutos.
Rapidez, y buenos precios
Luego de una mala experiencia en allzone de 5 meses, compre un iphone en esta pagina y la verdad una maravilla en 2 dias ya tenia el equipo en casa. La unica pega es que el envio fue por SEUR que mala empresa de reparto la verdad, me toco ir a una oficina que quedaba lejos a retirar el equipo ya que segun el repartidor no habia nadie en casa. pero es externo a Shopdutyfree asi que le mantengo 5 estrellas, en tal caso si leen esto cambien a correos o gls que son mas profesionales
Servicio increíble.
Servicio estupendo, todo fue genial. Pedí el iPhone 16 Pro el día 3/07 sin pagar envío express y me llegó el día 4/07 cuando la fecha estimada de entrega era el 14/07. Se valora mucho que puedas seguir desde el primer momento tu pedido. El móvil llegó en perfectas condiciones.
SEUR es un DESASTRE
El señor que atiende, genial. PERO SEUR UN DESASTRE!!! El repartidor dice que pasó por casa y no le abrimos: FALSO, estábamos y muy pendientes. OBLIGAN a ir al Pick up del polígono industrial en lugar de poder recogerlo en cualquiera de los muchos Pick up de la ciudad. TARDAN CINCO DÍAS en traer un paquete de Toledo a Alicante… URGENTE??? Menudo desastre de organización!!!

Respuesta de ShopDutyFree
He comprado un iPhone 16 por Shop Duty…
He comprado un iPhone 16 por Shop Duty Free la verdad que al principio todo bien , para variar un poco fallo el envío ya que el repartidor me lo tiró hacia la puerta desde la verja de fuera. Al principio el dispositivo iba bien pero con el tiempo ha empezado a presentar fallos como que por ejemplo la batería le dura escasamente de 3 a 4 horas. El móvil no llega ni a los dos meses y jamás a tenido un golpe. He intentado llamar a Shop Duty Free pero solo me responde una máquina, he enviado dos formularios , en el primero se me dice que vaya a la Apple ( ya he ido y me han dicho que recurra donde lo compre que es a Shop Duty Free) estos me siguen diciendo que vaya a Apple. En el segundo formulario me dicen que sino ellos se lo pueden llevar a reparar pero que el FMI del móvil ( el rastreador) ha de estar apagado cosa que no entiendo. Es la última vez que compro en esta página , yo solo quiero que me den un móvil nuevo. La próxima vez iré a la Apple directamente , y a aguantar lo que dure el móvil.

Respuesta de ShopDutyFree
iPhone 16 Pro
Primera compra en esta tienda y en general estoy muy contento. Tan sólo me preocupé cuando el día que debía de llegarme el móvil, el estado del pedido seguía igual y nadie me había notificado de ningún retraso. Así que, me puse en contacto con ellos por correo y me contestaron al cabo de unas horas informándome de que por un problema logístico había un retraso en mi pedido de 2 días. Y bueno, así fue, 2 días más tarde llegaba mi móvil a casa, tal y como me dijeron. Así que no tengo queja, buen precio y buena comunicación. Volveré a repetir sin duda, lo recomiendo!
Una maravilla con el servicio
Una maravilla con el servicio, la entrega y el precio. Les escribí porque tenía que irme de vacaciones a ver si podían enviarlo antes, me dijeron que harían todo lo posible, todo ha llegado en perfectas condiciones, experiencia de compra de 10.
16 Pro Max y Watch Ultra
16 Pro Max y Watch Ultra. Me envían correo para decirme que el reloj con la correa solicitada no la tienen en stock. Me proponen un cambio sin coste para mí. Pedido creado el 28/7. Fecha de entrega el 6/08. Entregado en casa el 31/7.
INMEJORABLE SERVICIO.
GRACIAS !!!
La compra ha ido bien .
He recibido mi movil, la caja ha llegado con algunos golpes y el precinto algo tocado pero no abierto . Por lo demás todo bien . La postventa no sé cómo será espero no necesitar garantía pero espero que sea buena .
Uno de los precios baratos que encontré…
Uno de los precios baratos que encontré y envió rápido.
Genial
Pedí el iphone 16pro y en 3 días me llegó el pedido. Estoy muy contenta, tanto por el servicio como por el precio, ya que es más económico que en otro sitio. Es la segunda vez que compro un iphone por esta página :)
MUY BIEN ,RAPIDOS Y SERIOS
Más que recomendable
Una maravilla!Compré el teléfono un martes y hoy viernes lo tengo en mis manos.Terminal nuevo,original,precintado y precio más competitivo imposible!
ES MI SEGUNDA COMPRA
ES MI SEGUNDA COMPRA, Y TODO GENIAL Y A SU TIEMPO NORMAL.
Es mi segunda compra en esta web estoy…
Es mi segunda compra en esta web estoy completamente satisfecho con la recepción del producto que ha llegado tres días antes tuve un pequeño problema con la dirección incompleta y en dos minutos me solucionaron en atención al cliente que son muy amables y muy efectivos. El producto muy bien empaquetado funciona perfectamente totalmente satisfecho. Recomiendo esta web
Genial con la compra
La verdad que no suelo comprar fuera de Amazon si no tienen paypal pero con esta empresa me arriesgué ya que los comentarios así me hicieron creer en ellos, hice el pedido el domingo día 13 y lo he recibido el viernes 18 sin ningún tipo de problema, llego bien embalado, el móvil nuevo con su precinto y de momento encantado con el
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







