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Stocara Opiniones 51

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Chaussures parfaites correspondant à la description. Un seul bémol co

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Grosse arnaque Achat d'une petite sacoche.que j'ai réglé. Il était mentionné l'abonnement offert.. 3 jours plus tard ,ils ont tenté de prélever cet abonnement, la banque a de suite bloqué. Nou... Ver más

La empresa ha respondido

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3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

51 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

prelevement frauduleux HPY*DRABONA/ STOCARA

Suite à un achat STOCARA ....j ai ete prelevée de 2 abonnements frauduleux de 37,90e venant s ajouter au prix de l article !!!!
Ma reclamation est restée sans réponse aupres de leur service

4 de diciembre de 2025
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Respuesta de Stocara

Bonjour,

Si vous constatez plusieurs prélèvements et que vous n’avez pas obtenu de réponse, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions vérifier précisément votre dossier (date de commande, adresse e-mail utilisée, références de prélèvement). Une analyse est nécessaire pour identifier l’origine exacte de ces montants et régulariser la situation si une anomalie est constatée.

Notre équipe reste joignable par e-mail et par téléphone et traite chaque demande après vérification complète des informations.

Cordialement,
L’équipe du support client

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention !

Attention !
Arnaque extraordinaire !
2 pinces à cheveux pour 5,95 € qui me reviennent au final à 37,90€ x 2 + 5,95 € soit 81,75 € et heureusement que j’ai stoppé leur abonnement frauduleux sinon ils continueraient à me prélever mensuellement 37,90€ !
A éviter !

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Stocara

Bonjour,

Les prélèvements que vous mentionnez correspondent à un abonnement optionnel présenté lors du passage de commande. Cet abonnement peut être résilié à tout moment, ce qui stoppe automatiquement les débits.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou confirmions la résiliation déjà effectuée, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone. Notre équipe pourra vous fournir toutes les informations nécessaires.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Attention site d'arnaque qui va vous…

Attention site d'arnaque qui va vous facturer un abonnement tous les mois de 37,90 €, nous en sommes aperçu 8 mois apres.
Nous avons pourtant signalé ne pas avoir reçu nos colis et nous n'avons jamais eu de retour du service client.
Une plainte à la DGCCRF est en cours.
Ne commandez pas chez eux vous ne recevrez absolument rien ni des prélèvements sur vos comptes.
Site basé en Estonie!

9 de octubre de 2025
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Respuesta de Stocara

Bonjour,

Nos abonnements sont facultatifs et toujours indiqués avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.

Concernant vos colis, il n’est pas normal que vous n’ayez pas reçu de réponse. Nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone afin que notre équipe vérifie le suivi, régularise les livraisons et mette fin aux prélèvements si ce n’est pas déjà fait.

Cordialement,
L’équipe du support client

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Suite à une commande de paire de…

Suite à une commande de paire de chaussure je me suis retrouvée avec un abonnement de 37,90 € non sollicité.
Je me suis aperçu de l'arnaque qu'au mois d'aout après 4 prélevements et l'impossibilité de faire valoir les 14 jours de rétractation.

21 de agosto de 2025
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Respuesta de Stocara

Bonjour,

L’abonnement est facultatif et toujours mentionné avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais activé sans accord.

Merci de nous contacter par mail ou téléphone afin que notre équipe prenne en charge votre demande dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L’équipe du support client

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