Muy buen servicio
Muy buen servicio, y muy rápido la entrega.
Kozoom Store Opiniones
2.060 • Excelente
Buen y rápido despacho y no tuve que…
Buen y rápido despacho y no tuve que pagar en aduana, como el pedido anterior.
Solo la opinión más reciente contabiliza para el TrustScore de la empresa
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Excelente los tiempos de entrega
Excelente los tiempos de entrega, y la atención al cliente muy buena
Muy buena empresa y ceria con los…
Muy buena empresa y ceria con los envios nunca eh tenido ningun tipo de problema muchisimas gracias
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Buena lo unico malo para mi es estar…
Buena lo unico malo para mi es estar del otro lado del continente
Respuesta de Kozoom Store
Hola Marco,
Su pedido se envió el 6 de febrero con el número de seguimiento EY603208394FR, puede rastrear el paquete en https://www.correos.cl/home
Atentamente,
Delphine Roumagère
Su pedido se envió el 6 de febrero con el número de seguimiento EY603208394FR, puede rastrear el paquete en https://www.correos.cl/home
Atentamente,
Delphine Roumagère
Excelente producto
Excelente producto, calidad y precio, servicio de primera clase
He realizado 3-4 reclamaciones u no he…
He realizado 3-4 reclamaciones u no he obtenido ninguna respuesta.
Respuesta de Kozoom Store
Hola,
El 12 de enero, le enviamos una etiqueta de devolución para enviarle la señal de cambio. Hasta la fecha no hemos recibido su paquete.
Atentamente,
Delphine Roumagère
El 12 de enero, le enviamos una etiqueta de devolución para enviarle la señal de cambio. Hasta la fecha no hemos recibido su paquete.
Atentamente,
Delphine Roumagère
Excelentes productos
Excelentes productos, buena atención entrega en tiempo récord
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Servicio.
Hola. Aún no me ha llegado el pedido. Felicitaciones, cuentan con una tienda muy surtida con precios accequibles. Un abrazo.
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Muy bien todo en orden y en las fechas…
Muy bien todo en orden y en las fechas estipuladas, agradezco su atención saludos!
no ha llegado mi compra se realizo mas…
no ha llegado mi compra se realizo mas de 3 semanas y ahora que me llegara en documento para pagar un impuesto y aun no ha llegado dicho documento a mi residencia
Respuesta de Kozoom Store
Hola,
Su pedido se envió el 10 de enero con el número de seguimiento CF159052615FR, de acuerdo con el sitio web de seguimiento, el paquete no se pudo entregar el 24 de enero
https://www.laposte.fr/outils/seguimiento-de-un-paquete?code=CF159052615FR
En cuanto a los impuestos, ha pagado el producto sin el IVA francés y el IVA de su país debe pagarse en el momento de la entrega.
Atentamente,
Delphine Roumagère
Su pedido se envió el 10 de enero con el número de seguimiento CF159052615FR, de acuerdo con el sitio web de seguimiento, el paquete no se pudo entregar el 24 de enero
https://www.laposte.fr/outils/seguimiento-de-un-paquete?code=CF159052615FR
En cuanto a los impuestos, ha pagado el producto sin el IVA francés y el IVA de su país debe pagarse en el momento de la entrega.
Atentamente,
Delphine Roumagère
Devolución del pago
Devolución del pago. Es de justicia reconocer que una vez hecha la reclamación me han contactado y dado la posibilidad de devolución del pago. Ésta ha sido inmediata. Tengo que lamentar que haya terminado así nuestra compra. En mi opinión debería haber un sistema de seguro o compromiso por parte de la empresa para que cuando haya errores en el envío se solucione de forma más rápida.
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Perfecto
Perfecto, rápido y bien material de billar
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Jamás podría haber ido peor
Pido un guante para billar, remarco que soy ZURDO y que, por tanto, necesito el guante DERECHO y aún así me traen el que no deberían. Aparte, intento devolverlo y no hay ningún teléfono de contacto en España para poder gestionar mi incidencia. Encima, tengo que enviar YO el producto a FRANCIA y descargarme un formulario para cuando lo envíe que me devuelvan el dinero........ por tanto, me tengo que dejar un pastizal en enviar un producto, que probablemente sea más caro el envío que el precio del propio producto... es una vergüenza.
Respuesta de Kozoom Store
Hola Adrián,
Nos disculpamos sinceramente por el error.
Le enviaremos el guante adecuado el lunes. Puedes quedarte con el guante equivocado, tal vez tienes un amigo o conoces a un jugador de billar que te lo puede comprar.
Un saludo,
Delphine
Nos disculpamos sinceramente por el error.
Le enviaremos el guante adecuado el lunes. Puedes quedarte con el guante equivocado, tal vez tienes un amigo o conoces a un jugador de billar que te lo puede comprar.
Un saludo,
Delphine
Satisfecho
Satisfecho con las herramientas y contenido.
Señores compre un case karma 3x6 para…
Señores compre un case karma 3x6 para tacos de billar va para dos meses y a un no recibido nada me permito pensar que e sido estafado
Respuesta de Kozoom Store
Hola Edison,
Su pedido se envió el 4 de noviembre con el número de seguimiento EY935674427FR, el seguimiento está disponible en www.usps.com
El estado es: Aviso restante (no hay destinatario autorizado disponible)
SUNNYSIDE, NY 11104
Intentamos entregar su artículo a las 9:00 a.m. del 9 de noviembre de 2019 en SUNNYSIDE, NY 11104 y se dejó un aviso porque un destinatario autorizado no estaba disponible.
Atentamente,
Delphine
Su pedido se envió el 4 de noviembre con el número de seguimiento EY935674427FR, el seguimiento está disponible en www.usps.com
El estado es: Aviso restante (no hay destinatario autorizado disponible)
SUNNYSIDE, NY 11104
Intentamos entregar su artículo a las 9:00 a.m. del 9 de noviembre de 2019 en SUNNYSIDE, NY 11104 y se dejó un aviso porque un destinatario autorizado no estaba disponible.
Atentamente,
Delphine