Todo correcto
Todo correcto, buena atención al consultar, buen precio, bien el envío y su seguimiento. Recibido en perfectas condiciones, como debía ser. Un saludo
Tradeinn Opiniones
4.238 • Medio
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Fantástico
Fantástico!
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
Obrigado por seus comentários! Estamos muito gratos por você ter compartilhado sua valiosa experiência sobre nossos serviços conosco. Sua opinião é sempre importante para nós.
Tenha um ótimo dia e aproveite seu produto.
Obrigado por seus comentários! Estamos muito gratos por você ter compartilhado sua valiosa experiência sobre nossos serviços conosco. Sua opinião é sempre importante para nós.
Tenha um ótimo dia e aproveite seu produto.
Muy intuitiva y precios interesantes…
Muy intuitiva y precios interesantes así como la variedad de productos. Ya la he recomendado.
Respuesta de Tradeinn
Querido Jose,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
MI EXPERIENCIA CON TRADEINN
PRODUCTOS DE PRIMERA. ENTREGA LLEGO A CIUDAD DE MEXICO EN MES Y MEDIO SIEMPRE CON NUMERO DE SEGUIMIENTO. PRECIO TIENES QUE SUMAR APROXIMADAMENTE 16% DE IMPUESTO DE ADUANA.
CUANDO HE CANCELADO PRODUCTOS, EL REEMBOLSO LLEGA EN 7-10 DIAS A CUENTA, PERO SI LO HACEN.
Respuesta de Tradeinn
Querido Roberto,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Excelente todo bien y en orden en…
Excelente todo bien y en orden en cuanto a entrega trato calidad del producto y servicio 100% recomendados att. LACF
Respuesta de Tradeinn
Querido Kevin,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Los mejores en el mercado
Muy buenos,muy profecionales,biennn rapido el envio a cualquier parte del mundo,gracias por su servicio tan bueno y excelente
Respuesta de Tradeinn
querido Diego Castro,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que comparta con nosotros su experiencia sobre nuestro servicio. Tu opinión es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Saludos,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que comparta con nosotros su experiencia sobre nuestro servicio. Tu opinión es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Saludos,
Realicé un pedido el 26 de enero en…
Realicé un pedido el 26 de enero en diveinn, al pagarlo me aparecía que llegaría el 31 de enero. Estamos a día 7 de marzo y todavía no he recibido el pedido. He puesto la reclamacion desde febrero y me dan largas, me aseguran que han puesto una reclamación con el transportista y que este les tiene que contestar, que me mandaran un correo. Pasan los días y nada, cada vez que llamo me dan largas y lo ultimo que me llega un correo de support pidiendome que rellene y firme un documento para proceder con la reclamación con el transportista. Total ya más de un mes y ni me devuelven el dinero ni tengo el paquete. Lo peor de todo es que lo necesito para trabajar y estoy parado esperando.
El número de pedido es 15965587
Respuesta de Tradeinn
Hola Aroa,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Compra sin problemas
Ya llevo realizando varios pedidos a ellos e incluso una devolución porque me equivoqué de talla.
Todo ha ido perfectamente.
El envío lo hacen desde Cataluña y llega en 1 o 2 días.
Seguiré comprando.
Además ahora he descubierto que tienen departamento de patines en línea así que consultaré los precios también aquí.
Un saludo.
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Saludos.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Saludos.
lamentable servicio de devolución
lamentable servicio de devolución, compre unas zapatillas me iban pequeñas pedi devolverlas me cobraron 4,99 € por la etiquetas de devolución cycleon, pero mi sorpresa es que al abonarme lo pagado me habían descontado también 3 euros, pido explicaciones y me mandan al palco.
total al loro con comprar y tener que devolver algo.
no lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Tradeinn
Hola Roberto,
Gracias por su sincera opinión, sentimos mucho las molestias, sin embargo nuestras políticas de devolución que aceptaste al momento de realizar la compra son bastante claras:
En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de envío corren por tu cuenta *. Los gastos de devolución irán a nuestro cargo siempre que el producto esté efectivamente dañado/defectuoso o el artículo sea incorrecto.
* Ahora puedes usar Cycleon para devolver artículos no deseados, una forma conveniente de devolver paquetes a precios competitivos. Para España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), la etiqueta de devolución cuesta 4.99€.
Por lo tanto si es un error del cliente, tampoco se abonará el valor que pagó por el envío del producto.
Que tengas un gran día
Saludos
Gracias por su sincera opinión, sentimos mucho las molestias, sin embargo nuestras políticas de devolución que aceptaste al momento de realizar la compra son bastante claras:
En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de envío corren por tu cuenta *. Los gastos de devolución irán a nuestro cargo siempre que el producto esté efectivamente dañado/defectuoso o el artículo sea incorrecto.
* Ahora puedes usar Cycleon para devolver artículos no deseados, una forma conveniente de devolver paquetes a precios competitivos. Para España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), la etiqueta de devolución cuesta 4.99€.
Por lo tanto si es un error del cliente, tampoco se abonará el valor que pagó por el envío del producto.
Que tengas un gran día
Saludos
Costo más caro de lo señalado
Compre unos tenis Nike Metcon 5 y la fecha programada fue a más tardar el 10 de febrero y los recibí hasta el 24 de febrero, además me cobraron $350 pesos mexicanos por una recargo en aduanas. Fue un engaño el precio y la fecha de entrega. No recomiendo comprar en esta página
Respuesta de Tradeinn
Hola Carlos,
Gracias por su sincera opinión, hemos enviado sus comentarios al departamento correspondiente, lamentamos las molestias, sin embargo el valor de impuestos no depende de nosotros depende de aduana de su País, tomaremos sus comentarios en cuenta para una mejora constante.
Que tengas un gran día
Saludos
Gracias por su sincera opinión, hemos enviado sus comentarios al departamento correspondiente, lamentamos las molestias, sin embargo el valor de impuestos no depende de nosotros depende de aduana de su País, tomaremos sus comentarios en cuenta para una mejora constante.
Que tengas un gran día
Saludos
Bien calidad/precio
Buen trato, buen envio, buenos productos, bueno precios
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Tu opinión siempre es importante para nosotros.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
fantástica compra
Producto estupendo comprado a un gran precio. Lo único que echo en falta es una mejor descripción de las características del artículo en la web.
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Su opinión siempre es importante y sus sugerencias serán tomadas en cuenta para la mejora continua.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su valiosa experiencia sobre nuestros servicios con nosotros. Su opinión siempre es importante y sus sugerencias serán tomadas en cuenta para la mejora continua.
Que tengas un buen día y disfruta de tu producto.
Precios correctos. Servicio no tanto.
Los precios están bien, en la media, sin ser tampoco ninguna ganga, aunque de vez en cuando salen ofertas interesantes. El sistema para hacer tus pedidos, hacer el seguimiento, descargar facturas o hacer devoluciones es bastante cómodo y efectivo. Lo que no es tan efectivo, por ser educado, es la gestión que esta empresa hace de los pedidos. Artículos que en teoría tienen en stock y que tardan más de una semana en salir de sus instalaciones; plazos de entrega que no se cumplen o como pronto llegan el último día del plazo estipulado; artículos que llegan dañados y que, aunque acceden a la devolución tras enviarles fotos, te toca pagar a ti los gastos de envío, algo que no ocurre en otros sitios de la competencia; etc..
Resumiendo, está bien cuando encuentras algo de oferta a un precio significativamente bajo y no tienes prisa para recibirlo. Si la diferencia son 10 euros o te corre prisa mejor comprar en la tienda de buceo más cercana y evitar problemas.
Respuesta de Tradeinn
Hola Miguel,
Gracias por su sincera opinión, hemos enviado sus comentarios al departamento correspondiente, lamentamos las molestias, sin embargo, tomaremos sus comentarios en cuenta para una mejora constante.
Que tengas un gran día
Gracias por su sincera opinión, hemos enviado sus comentarios al departamento correspondiente, lamentamos las molestias, sin embargo, tomaremos sus comentarios en cuenta para una mejora constante.
Que tengas un gran día
Lamentable servicio de devolución
Lamentable servicio de devolución. No ayudan en absoluto y dejan toda la responsabilidad en el cliente. Sin duda, nada recomendable, mejor otras compañías donde no pongan ni problemas ni encarezcan los productos para su devolución.
Respuesta de Tradeinn
Hola Akaro,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
tercer intento de compra en esta…
tercer intento de compra en esta tienda... todo fantastico en sus precios y condiciones, pero si hay problema todo cambia. El precio: el transportista- DHL - me pide 2918$MEX, el 39% del valor, como "gastos aduanales" (acá el iva es del 16%, el 26% adicional, unos 100 euros/110 USD, en que van??) - justificantes? NINGUNO! un garabato en el paquete. Explicación de tradeinn?? gastos "ocultos" (juro! lo tengo en el transcript del chat, y le voy a poner una denuncia!... gastos ocultos, vaya gracia)
OK, pues no acepto el envío...¿como hago la devolución? segun sus condiciones, tengo 14 días para "desistir" de la compra o 30 días para devoluciones... respuesta TRADEINN:"no asegurarmos el reembolso ya que en muchos caso la aduana no lo devuelve a nuestros almacenes" ¿que es?¿una estafa? tengo derecho a devolver el producto, pero puedo olvidarme que me reembolsen... La denuncia con l'agencia de consumo de la Generalitat de Catalunya ya está en marcha... quien tenga problemas con esta gente, ponganse al tanto de lo que pueden hacer para denunciar, en consum (dot) gencat (dot) cat -no se porque trustpilot no admite links!?!
...y mucha suerte...estos son los piratas del siglo XXI
PS: ya tradeinn/runnerinn tenía TODOS mis datos, quejas por email, telefono, chats... pero por default en las quejas de trustpilot piden "detalles"...y como no hagas seguimiento (inutil, porque ya estaba hecho, y sin el minimo interes por parte de tradeinn) Trustpilot te borra la queja.
Respuesta de Tradeinn
Hola Luigi,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Solo la opinión más reciente contabiliza para el TrustScore de la empresa
Servicio nefasto y poco profesional
Servicio nefasto y poco profesional
El día 10 de Feb. realizé un pedido de varios productos en el que todos ellos informaba que recibiría entre día 11 y 13.
Una vez que hago el pago del pedido me dice que me llegará entre el 14 y 17, primer retraso
Estoy a día 18 y no ha llegado el pedido, me pongo en contacto a través del chat y me dicen que uno de los productos les llegará a ellos el día 24... y luego me lo enviaran. No me habian informado de ningun retraso y cuando les pido explicaciones me dicen que la solución es cancelar ese producto y que así me llegará antes el pedido.. el cual lleva ya varios días de retraso. Cuando les digo que esa no es la solución me dicen que no pueden hacer más y me cierran la conexión del chat.
Horroroso
Mi pedido es el 16125633
Respuesta de Tradeinn
Hola Borja,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Demora 2 meses entrega de producto
Buenas tardes, su empresa aun no me da nada de información sobre mi pedido, ya que no se dignan en responder de manera oficial, he visto todas sus comentarios y al parecer ha sido una estafa para muchos consumidores.
Aquí esta mi información para que revisen el estatus. de pedido.
RU684868514NL.
¿Cuanto mas en responder a sus clientes enfadados por lo mismo?
Respuesta de Tradeinn
Hola Octavio,
Lamentamos mucho saber que has encontrado nuestro servicio por debajo de tus expectativas. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido.
El número que nos envías es el número de tracking, es necesario que nos envíes el número de pedido por favor.
Muchas gracias.
Lamentamos mucho saber que has encontrado nuestro servicio por debajo de tus expectativas. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido.
El número que nos envías es el número de tracking, es necesario que nos envíes el número de pedido por favor.
Muchas gracias.
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Motivo de la denuncia de Tradeinn
La opinión ha sido publicada en el perfil erróneo
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