La verdad no compren aquí. Es un robo. Cuando recién hice mi pedido me dijeron que este llegaría hace 1 semana y aun no lo ha hecho. Les envié un mensaje y dicen que los envíos no son garantizados. Además ya pedí mi reembolso y me dicen que no.
Pesimo servicio de entrega al cliente y peor para las devoluciones !!!
Una odisea total.
Con un grupo de amigos decidimos realizar una compra de un artículo para el regalo de uno de ellos, lo compramos con una semana de antelación, en principio sin problema debido a que nos indica que en 48 horas lo tenemos en casa, después de esperar 72 horas me pongo en contacto con ellos y me dicen que sus envíos no están garantizados.
COMOOOO???
O sea, en su web indican un plazo de entrega para después NO CUMPLIRLO, a día de hoy, hace mas de 10 días que lo compramos seguimos sin recibir absolutamente nada, es increíble, además intentas hablar con alguien por teléfono de su linea de atención al cliente y no es que sean impresentables, son lo siguiente, te tratan fatal, con malos modos y prácticamente faltando al respeto.
JAMAS VOLVERÉ A COMPRAR NADA, SON UNOS IMPRESENTABLES.
LAMENTABLE , es la segunda vez que compro a qui , la primera vez todo bien , esta segunda horrible, por lo visto el problema es cuando devuelves un producto, hace mas de 15 dias que devolvi dos camisetas que por cierto eran FALSAS, por ese motivo las devolvi , y ahora me encuentro con problemas para que me devuelvan mi dinero ,se estan pasando la pelota entre MONEY RELAY, y ellos , por lo visto me dieron un numero de seguimiento equivocado y ahora segun ellos hasta que no aparezca el pedido no cobro ,lo peor es que me mienten , me mandan emails diciendome que la devolucion ya esta hecha ,pero es mentira...NO RECOMENDABLE PARA NADA
Hice mí pedido nunca me llegó ,no me lo reembolsan ,ni me contestan,lamentable que Google ofrezca estos negocios con falta de seriedad,me estoy sumando a lo que ya dicen todo,tradeinn no lo recomiendo a nadie del mundo
Pésimo servicio! Llevo un mes esperando y el producto no ha llegado... En la página que me remiten dice que el paquete está en el país de destino (viene de Holanda), y no es cierto. Ni siquiera se preocupan por confirmar antes con su servicio de paquetería; simplemente dicen que hable con aduanas, y ellos me confirman que NO ha llegado a destino. Por whatsapp no responden (o lo hacen tarde para no solucionar nada) y en el formulario de contacto tampoco. Próximo paso: solicitar que me regresen el dinero, y por lo que leo aquí me tocará esperar a que tengan a bien hacer ALGO.
Un desastre. 14277975 - el pedido que nunca llegó, se quedo en "En tránsito hacia nuestro centro logístico". En la página de producto pone que está en stock. Estoy tratando de cancelar el producto y que me devuelvan el dinero - un circo...
Actualización 22/08: Para que conste, el dinero aún no me ha sido devuelto (3 días después de cancelación, pago con la tarjeta de crédito) aunque en la respuesta de Tradeinn dicen que si.
Actualización 23/08: Hoy me han devuelto el dinero (cuarto día)
Ojo con vuestras compras!!!
Lo primero que hacen es cobrarte el pedido el mismo día que lo realizas.
Y ellos no cumplen con las fechas de entrega.
¿Qué responsabilidad tiene esta web sobre las compras de los clientes?
NINGUNA.
Tan solo la celeridad para descontar el dinero de tu cuenta bancaria.
VERGONZOSO.
Con decir que "no has comprado", se lavan las manos.
Emito el mensaje con un nombre anónimo por este mismo motivo.
Tengo un problema con un pago que se intento hacer el dia 12 de agosto dentro de la empresa trekkinn.
Ese dia intente hacer un pago por la cantidad de 6014.35 MXN$ a una tarjeta con terminacion 8888 y me apareció una pantalla que el pago no había sido aplicado porque habia en un error en el pago.
Posteriormente hice la compra con otra tarjeta de terminación 5705 y me asignaron un numero de pedido 14318569.
Al checar el estado de cuenta de la tarjeta con terminacion 8888 resulta que el cargo si esta hecho, pero no me asignaron numero de pedido para ese cargo para poder efectuar el proceso de cancelacion.
Entonces me cobraron en las dos tarjetas y solo me asignaron un numero de pedido. Al tratar de contactar a la empresa por los canales de servicio a clientes que aparecen en la pagina, no me resuelven nada. YA tuve que cancelar la tarjeta con terminación 8888 por temor a que todo esto sea una estafa y vuelvan a aplicar otro cargo
Su aplicación en linea esta mal hecha y en caso de que te marque un error en el pago, te hacen el cargo, no te generan un numero de pedido relacionado a ese cargo y no te regresan el dinero.
Vale mas usar otras AMAZON para comprar productos. Ya que esta empresa no tiene la infraestructura de servicio a clientes, ni de pagos electrónicos para hacer aclaraciones.
La gente de tradeinn no quiere regresarme el dinero, aun cuando me cobraron dos veces.
Lo malo es que estoy en Mexico y no aparece en ningún lado la razón social con la que aquí operan para hacer una denuncia ante la procuraduria federal del consumidor.
Lo barato puede salir caro. SON UNOS ESTAFADORES
Muy buena experiencia, compra fácil, foto de tu paquete cuando va a ser enviado. Entrega rápida
los precios son generalmente muy buenos,pero mejor no tener prisa, ya que el envio suele tardar y nunca sabes si el stock esta actualizado, haces el pedido lo pagas, y al cabo de unos dias te avisan de retraso o rotura de stock, de 4 compras me ha pasado en dos, lo malo es que sigues buscando alternativa, i el producto sigue saliendo como disponible. lo dicho, solo por precio
Todo genial. Envío súper rápido y muy bien de precio. Volveré a comprar en esta página. Gracias 😊
Adquirí un producto y me presentaron la siguiente información: recepción a no más tardar tres semanas, con un precio final de 230 euros. Han pasado ya 43 días naturales (6 semanas) y sigue sin llegar el producto. Además la oficina de correos me ha informado que se me cobrarán otros 30 euros por importación, aspecto que no se aclaró al momento de compra. En whatsapp no me resolvieron. Por teléfono no mostraron capacidad de dar respuesta, empatía nula (muy parecido a comentarios de otros usuarios aquí); al pedir el nombre del responsable me dijeron mentiras (admitidas por ellos mismos). No han dado seguimiento a mis quejas y el producto sigue sin llegar. Fatal el servicio post venta, no vuelvo a comprar NADA.
Mal, muy mal, hace mas de un mes y medio que estoy esperando mi paquete, salio el 29 de abril y llegaba a Honduras el 10 de mayo, y vamos 21 de junio y nada, si pregunto al servicio al cliente, me dicen que mi compra ya esta cerrada. Ya a pasado praticamente un mes de mi denuncia en esta pagina y no me han solucionado nada, es mas parece que se los trago la tierra, no compren en esa pagina. Son unos ¡Timadores!.
Pues pongo una estrella y porque no se puede poner menos.
NO volveré a comprar más en esta web. Y confiaba bastante en ella la verdad, la respuesta de los técnicos me pareció patética y con una falta de empatia apoteósica. Me colgaron el teléfono cuando me quejé del servicio y de la falta de solución.
Compré el lunes 17 de junio un producto y me confirmaron que la entrega se realizaría entre el jueves y viernes siguiente (y pagué un servicio exprés para asegurarme)... al ver hoy viernes que el paquete no llegaba llamé proactivamente por teléfono y me dijeron que es que no había stock, que había llegado hoy y que aun no había salida el paquete.
Casi me da un síncope porque es un regalo que tengo que entregar hoy...
Les propongo que si puedo ir yo a recoger el paquete directamente al almacén, y me dicen que no saben si estará igualmente preparado o no y que no me pueden decir algo pronto... Encima que me tengo que desplazar desde barcelona hasta ese almacén de girona ¿no me pueden hacer el favor de hablar la persona de atencion al cliente con almacén para avisar de que me pasaré??!! no entiendo...
Muy descontento con esta web. Se equivocan de talla y me hacen correr con los gastos. Gente que no te aporta ninguna solución. Pésimo servicio post venta. Trajes de neopreno de baja calidad y defectuosos. Servicio de devoluciones incompetente.
He leído bastantes malas opiniones pero a mi me ha ido todo genial y sin complicaciones
He realizado un pedido de un conjunto de nike, pantalon y sudadera de cremallera.. el envio ha sido rapido, me he quedado el pantalon y he devuelto la sudadera porque era grande y no he tenido problema.. me han devuelto el dinero en 7 dias. La unica pega que encuentro es la pagina web, cuesta logearse y el menu deberia ser mas claro, pero en general le doy un notable por precios y calidad.
Me llegó un artículo equivocado e inmediatamente intenté contactar para realizar la devolución (ya que el paquete vino sin ningún tipo de hoja de devolución ni albarán). El formulario de devolución de la web no funciona bien, no adjunta las fotos pero sin fotos no deja enviarlo. Por teléfono quedaba eternamente "a la espera" y no conseguí hablar con nadie. Por correo electrónico me remitían una y otra vez al formulario de la web, que no funciona, sin hacer caso a mis explicaciones... hasta que elevé una reclamación en Paypal.
ESTAFA. Hice un pedido hace 20 días, lo cobraron al momento pero no han enciado nada, todo son excusas, ni lo envían ni devuelven el dinero. Al final tendré que poner una denuncia policial. NUNCA NUNCA COMPREIS EN ESTA PÁGINA.
