Gute Service. Der Techniker war pünktlich da und hat gründlich die Wartung der Therme gemacht. Für gesundheitliche Grunde, muss ich zweimal das Termin verschieben. Ein andere Termin war ohne Fragen... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Ich kann Vaillant Österreich nur empfehlen! Terminankündigung erfolgt immer rechtzeitig - etwaige Änderungen werden prompt und freundlich durchgeführt! Die Techniker kommen pünktlich und arbeiten... Ver más
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wir hatten einen Termin für unser Wochenendhaus vor 6 Wochen vereinbart. Freitag 7-8.00 Uhr. 10 Tage davor rief mich eine Dame an und sagte, dass der MA aufgrund der Anfahrtzeit erst geten 8.00 eintre... Ver más
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Servicetechniker war pünktlich, Service lt. Vertrag Etwas seltsam empfand ich, das der Techniker nach Besichtigung der Therme sofort eine Unterschrift von mir gefordert hat. Nach Rückfrage teilte e... Ver más
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Información de contacto
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Austria
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,8
Muy bueno
566 opiniones
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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sehr kompetent und sauber
sehr kompetent und sauber, auf Details geachtet und nicht vor Schwierigkeiten zurückgeschreckt.
21 de mayo de 2025
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Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Tengler,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Schneller Termin, Problem behoben
Schneller Termin und Problem behoben bei defektem Gerät.
19 de mayo de 2025
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Hallo Frau Statzinger,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
top serviceberater
kompetenter und freundlicher serviceberater konnte anstehendes problem schnell lösen
19 de mayo de 2025
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Hallo Herr Werth,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Kompetenter Service
Seit 2009 haben wir unsere Vaillant-Therme und seit damals unser jährliches Service.. die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wenn mal ein Problemchen zwischendurch war, wurde uns auch immer sehr schnell geholfen. Wir können absolut nichts negatives berichten, weder den Außendienst, noch den Innendienst betreffend!!!
14 de mayo de 2025
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Hallo C.Heinze,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
beste Erfahrung mit Thermen-Service
freundlich, pünktlich, kompetent und effizient
14 de mayo de 2025
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Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Marvan,
vielen Dank für die gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr freundlicher, effizienter Techniker…
Sehr freundlicher, effizienter Techniker aus der Steiermark
7 de mayo de 2025
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Hallo Armin,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
…Einsatz des Vaillant-Technikers ...
Techniker kam verschaffte sich Überblick, reinigte das Gerät und betrachtete auch den Außenbereich am Dach. Nach einer Stunde war alles überprüft und der Techniker wieder am Gehen.
7 de mayo de 2025
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Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Frau Orth,
vielen Dank für das gute Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Einfach super, vom Anfang bis jetzt
Das gesamte Vaillant Team samt der Installateure von UNO Haustechnik und unserem Betreuer und Verkäufer der Anlage, Herrn Hriberschek von UNO haben alle das gehalten was uns in der Beratung gesagt wurde. Tolle Beratung, tolle Umsetzung, tolle Einschulung und Inbetriebnahme vom Vaillant Kundendienstberater. Weiterempfehlung 100%.
25 de abril de 2025
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Hallo Herr Gumilar,
Vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und ihrem Fachhandwerker zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ich ließ mir von einem bekannten…
Ich ließ mir von einem bekannten Installateur eine neue Gastherme samt Warmwasserspeicher, beides von "Vaillant", samt WLAN installieren. Die beiden hochwertigen Geräte arbeiten effizient, leise und sparsam. Auch der Preis war absolut okay. Jener Servicetechniker, der die Therme in Betrieb nahm, war absolut kompetent und ließ keine Fragen offen. Per Handy-App lässt sich das Gerät auch für Ungeübte einfach und von überall steuern. Zudem ist die Therme dank WLAN direkt mit der Fa. Vaillant verbunden, um etwaige Fehlerquellen rasch zu erkennen und beheben zu können. Für mich persönlich alles top und jederzeit wieder.
16 de abril de 2025
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Hallo Herr Reinisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben dieses ausführliche Feedback zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Unternehmen positiv bewerten und mit Ihrem Vaillant Gerät zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Bei Störung abends angerufen
Bei Störung abends angerufen, für nächsten Tag Termin bekommen . Pünktlich gewesen , problem behoben. Fachkraft war Super freundlich hilfsbereit und hat auch Fragen beantworten können zu meiner Erweiterung zum thermostat und Kommunikationseinheit. Einzige was ich mies finde deswegen 2 Sterne Abzug. Thermostat könnte bei so einer teuren brennwert therme kostenlos dabei sein. Würd ich ihn nachträglich bekommen, 5 sterne
17 de abril de 2025
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Hallo zManu z,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass unser Servicemitarbeiter die Störung bereits am nächsten Tag beheben konnte und alles wieder reibungslos läuft.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Qualität des Produkts, Fachkompetenz
Hervorragend funktionierende Wärmepumpe; Beratung und Wartung sehr kompetent.
20 de abril de 2025
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Hallo Herr Steinbauer,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Vaillant Wärmepumpe zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Service ist top!
Der Mitarbeiter war pünktlich, sehr freundlich, genau. Hat schnell und sauber gearbeitet. Sind rundum zufrieden!
10 de abril de 2025
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Hallo Frau Vard,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl…
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl man den genauen Fehler angegeben hat beim Kundendienst.
Was genau kaputt ist kann auch der Techniker nicht sagen.
Wir müssten dann von 3 möglichen Fehlern alles der Reihe nach tauschen.
Jedoch bei einem neuen Termin.
Fazit: keinen Fehler behoben und Nix gemacht
Kosten 273.-
Das nenne ich einmal schlechten Kundenservice
14 de abril de 2025
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Hallo Herr Sammer,
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass ihr Heizgerät derzeit nicht einwandfrei funktioniert. Der von Ihnen bekannt gegebene Fehlercode kann mehrere Ursachen haben. Wir haben das Vorgehen und die Verrechnung unseres Technikers überprüft und konnten kein Fehlverhalten feststellen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden oder ihr Feedback per E-Mail an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
service verlässlich termintreu…
service verlässlich termintreu gastherme läuft seit 10 jahren störungsfrei !
9 de abril de 2025
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Hallo Store Trasmar,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Gastherme zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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Hallo Herr Wanivenhaus,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
31 de marzo de 2025
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Hallo Herr Werderits,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden waren.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Perfektes Service bzw.Wartung unsere 20…
Perfektes Service bzw.Wartung unsere 20 Jahre alter Therme!Läuft wieder wie geschmiert 👍Nie wieder Lockangebote von Abzocke Firmen,nur überhöhte Kosten,aber auf Webseiten günstig!Ha Ha.Wenn ,dann offizielle Firma nehmen von euere Therme!!👍
17 de marzo de 2025
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Hallo Branko,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind und das Service des Herstellers zu schätzen wissen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Schnell, kompetent und freundlich …
Super schnell Termin zur Reparatur bekommen, Techniker sehr kompetent, schnell und freundlich gewesen, ich bin seit 1999 Kundin bei Vaillant, ich kann nur positives berichten, und das bei 26 Jahren Erfahrung mit Vaillant! Sehr empfehlenswert! 👍
14 de marzo de 2025
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Hallo Sladjana,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie schon so lange zu unseren Kundinnen zählen dürfen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Drei Stunden Fehlersuche, keine Kosten.
Drei Stunden Fehlersuche durch einen Techniker, inklusive dem Umbau eines Wärmetauschers. Nachdem das Ergebnis ergab, dass der Fehler im Bereich der Wasserzuleitung liegt (außerhalb der Geräte der FA. Vaillant) wurde alles wieder zurückgebaut. Und Aufgrund eines Wartungsvertrages erfolgte dies alles ohne Kosten. Die Techniker bis jetzt immer Kompetent.
12 de marzo de 2025
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Hallo Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen der Fehler konnte mittlerweile behoben werden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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