Gute Service. Der Techniker war pünktlich da und hat gründlich die Wartung der Therme gemacht. Für gesundheitliche Grunde, muss ich zweimal das Termin verschieben. Ein andere Termin war ohne Fragen... Ver más
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Ich kann Vaillant Österreich nur empfehlen! Terminankündigung erfolgt immer rechtzeitig - etwaige Änderungen werden prompt und freundlich durchgeführt! Die Techniker kommen pünktlich und arbeiten... Ver más
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wir hatten einen Termin für unser Wochenendhaus vor 6 Wochen vereinbart. Freitag 7-8.00 Uhr. 10 Tage davor rief mich eine Dame an und sagte, dass der MA aufgrund der Anfahrtzeit erst geten 8.00 eintre... Ver más
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Servicetechniker war pünktlich, Service lt. Vertrag Etwas seltsam empfand ich, das der Techniker nach Besichtigung der Therme sofort eine Unterschrift von mir gefordert hat. Nach Rückfrage teilte e... Ver más
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Información de contacto
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Austria
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,8
Muy bueno
566 opiniones
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
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Serviceteam hat sehr sauber gearbeitet
Serviceteam war pünktlich, hat sehr sauber und gewissenhaft gearbeitet und danach jeglichen Schmutz beseitigt. Sehr zu empfehlen.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Michael,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr freundlich und professionell…
Sehr freundlich und professionell agierendes Team.
20 de febrero de 2025
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Hallo Kurt,
Danke für deine gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Freundlicher
Freundlicher, pünktlicher und fachlich perfekter Service Mitarbeiter.
Saubere Arbeit
14 de febrero de 2025
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Hallo Herr Sock,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Servicetechniker
Der Servicetechniker - Wartung der Gastherme - war pünktlich, kompetent, freundlich.
14 de febrero de 2025
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Hallo Herr Fornather,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Wucher
Es grenzt schon an eine ziemliche Frechheit 420 e für eine Wartung zu verlangen.....Die noch dazu 20 Minuten dauert,da beim Brennwertgerät rein nur der Wärmetauscher zu reinigen ist......Da kommt es günstiger alle 6 Jahre das Gerät zu entsorgen
14 de febrero de 2025
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Hallo Herr Hackenberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es handelt sich um einen Pauschalpreis. Somit ist nicht nur die Arbeitszeit des Technikers vor Ort inbegriffen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Rasche Hilfe - bei Heizungsausfall
Wartung unserer Therme. 24 Std. Service hat mir auch Sonntag Nacht geholfen, als das Gerät kompl. ausfiel -
tel. Fehlernummer übermittelt. Montag verständigt Monteur kommt vormittags - Ersatzteil brachte er gleich mit, um 11 Uhr war alles behoben und wir hatten wieder eine funktionierende Heizung u. Warmwasser.
Den freundlichen u. kompetenten Damen und Herren der Firma Vaillant vielen Dank
10 de febrero de 2025
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Hallo B.W.,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Leistungen unseres Services zufrieden sind und die Heizung sowie das Warmwasser schnell wieder funktioniert habe.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Hatte heute einen Technikereinsatz
Hatte heute einen Technikereinsatz, weil meine 14 Jahre alte Gastherme laute Geräusche machte. Den Termin erhielt ich prompt, der Techniker war extrem kompetent und dazu noch sehr nett. Das Problem war sofort erkannt und dann auch gleich behoben. Vielen Dank!
13 de febrero de 2025
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Hallo Frau Steiner,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihre Therme wieder einwandfrei funktioniert.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Großartiges Kino der Firma Vaillant
Großartiges Kino - hier werden noch auf Verdacht Teile getauscht in der Hoffnung den Fehler so einzugrenzen. Bei jedem Termin kommt ein anderer Techniker ( vorausgesetzt der Techniker kommt ) und man erklärt jedes Mal von vorne wo das mittlerweile seit über einem Jahr bestehende Problem liegt. Dann beginnt der Try and Error Prozess und Ersatzteile werden auf Verdacht getauscht. Wenn ich könnte würde ich sofort eine anderen Anbieter nehmen.
10 de febrero de 2025
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Hallo Herr Mörth,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service negative Erfahrungen gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Leider können wir Sie mit dem angegebenen Namen nicht in unserer Kundendatenbank finden. Sie können uns gerne Ihr ausführliches Feedback inklusive Ihrer Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Kompetenz, Verlässlichkeit
Über Jahre hinweg pünktliche, kompetente Wartung, wenn erforderlich auch kurzfristig flexibel bei den Terminen. Beim altersbedingt erforderlichen Tausch auf ein neues System fachmännische umfassende, aber trotzdem verständliche Einweisung.
9 de febrero de 2025
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Hallo Herr Körbler,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bereits über Jahre hinweg zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Heizung-Wartung
bei der Heizung-Wartung hat alles bestens funktioniert. Man bekommt vorher bei e-mail eine Nachricht, wann das Jahresservice inkl. Uhrzeit stattfindet. Es war ein sehr netter Techniker bei mir.
Es hat leider bei mir nur 4 Sterne genommen, den 5 Stern hat es nicht genommen, tut mir leid!
4 de febrero de 2025
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Hallo Herr Janu,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Uns würde dennoch interessieren, warum Sie bei Ihrer Bewertung einen Stern abgezogen haben. Gerne können Sie uns diesbezüglich ein E-Mail an info@vaillant.at mit Ihrem ausführlichen Feedback senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Immer wieder sehr kompetent
Immer wieder sehr kompetent, sorgfältige Wartung.Meine Vaillant Therme ist jetzt 9Jahre und es gab noch nie ein Problem.Den Vaillant Kundendienst kann ich nur empfehlen.
31 de enero de 2025
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Hallo Manu Pubek,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Top Service!
Freundlich, kompetent, sorgfältig!
Servicetermin innerhalb von 3 Tagen.
Problem gelöst.
28 de enero de 2025
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Hallo Herr Johann H.,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Professionelle Mitarbeiter
Professionelle Mitarbeiter,Kundenfreundlich!
Unsere Therme war 25 Jahre in Verwendung.
Vaillant kann ich nur jeden empfehlen.
26 de enero de 2025
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Hallo Herr Obereder,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Wartung der Heizung
Pünktlich zum Termin und gewissenhafte Wartung der Heizung. Auf eventuelle Problembehandlungen würde sofort reagiert und diese auch überprüft.
24 de enero de 2025
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Hallo Herr Stichy,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Wenn man viel Zeit und Geld hat und…
Wenn man viel Zeit und Geld hat und nicht unbedingt eine funktionierende Heizung braucht ist man bei Vaillant genau richtig.
Hoher Anschaffungspreis, alle 2 Jahre an die € 2000,- an Reparaturkosten bei 3 nötigen Terminen.
1. Termin kostet knappe € 400,- nurmal fürs schauen was kaputt sein könnte.
2. Termin: einbauen der wahrscheinlich kaputten Ersatzteile.
3. Termin: Korrektur der Fehler welche beim 2. Termin gemacht wurden,und hoffen, daß es nun funktioniert.
Fortsetzung folgt...
27 de enero de 2025
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Hallo Herr Bayer,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt Probleme haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Mit dem angegebenen Namen können wir Sie in unserer Kundendatenbank leider nicht finden. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Brauchwasser Wärmepumpe nach weniger…
Brauchwasser Wärmepumpe nach weniger als 3 Jahre Totalschaden!
Eben diese haben wir vor weniger als 3 Jahren gekauft-Preis ca. € 2.200,--
Nach guten 2 Jahren wurde der Kondensator vom Lüfter kaputt-dieser wurde dann erneuert-nach weiteren 6 Monaten hatten wir dann einen Totalschaden beim Kompressor-Reparaturkosten ca. € 2.100,--
Fazit: von Vaillant werden wir in Zukunft keine Wärmepumpe kaufen!
Definitiv eine Abzocke.....
27 de enero de 2025
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UPDATE:
Hallo G.Scherer,
vielen Dank, dass Sie sich per E-Mail an uns gewandt haben. Unsere Kollegen würden Sie gerne telefonisch kontaktieren. Könnten Sie uns daher bitte Ihre Telefonnummer an anliegen@vaillant.at senden?
Vielen Dank, liebe Grüße
Vaillant Österreich
Hallo G. Scherer,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Vaillant Gerät Probleme haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Mit dem angegebenen Namen können wir Sie in unserer Kundendatenbank leider nicht finden. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Loebenstein,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Günter,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Jährlicher Service
Im Zuge vom jährlichen Service arbeitet meine Kombitherme, durch ihre kompetenten und freundlichen Mitarbeiter immer noch zuverlässig!
Dafür möchte ich DANKE sagen!
13 de enero de 2025
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Hallo Stary Hildegard,
Vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Kombitherme zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Leider seit wochen probleme mit meiner…
Leider seit wochen probleme mit meiner Heizung, auch über die feiertage niemanden erreicht.
nicht zu empfehlen, haben seit 6-7 wochen kalt. Heizung wurde mitte november Technisch überprüft und abgenommen. Furchtbar.
13 de enero de 2025
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Hallo Zimon nomiZ,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
La experiencia Trustpilot
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