Vaillant Österreich Opiniones 566

Pünktlich und kompetent alles durchgecheckt und für die kommende Wintersaison vorbereitet

Im nachhinein hat alles super funktioniert!
Der Mitarbeiter hat sich eine halbe Stunde vorher, wie von mir ersucht, gemeldet und war auch pünktlich!
Sehr sympatisch und freundlich ging es ans Werk unserer Wärme-Pumpe ein Service zu verpassen!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Sperl

Terminvergabe wurd früh genug mitgeteilt.
Sehr gute Mitarbeiter, die wissen was sie machen müssen. Sauber bei der Arbeit.

Ein Stern ist noch zu viel! Wärmepumpenwartung

Seit dem Sommer versuchen wir vergeblich, einen Wartungstermin zu bekommen. Den erstmöglichen Termin im Oktober haben wir sofort zugesagt – nur um dann eine extrem unprofessionelle Absage zu erleben, die einen wirklich daran zweifeln lässt, wie eine solche Firma überhaupt am Markt bestehen kann. Der Grund? Der Techniker soll angeblich keine PSA-konforme Ausrüstung dabeigehabt haben und war nicht einmal in der Lage, bei uns zu klingeln. Statt einer Lösung kam dann einfach eine Stornierung durch den Kundenservice.

Zweiter Versuch im November: Der Techniker erschien nicht einmal – dieses Mal angeblich wegen „schlechtem Wetter“. Das Wetter? Am 4.11.2024 hatten wir strahlenden Sonnenschein und 10 Grad in Mattersburg! Arbeitsschutz ist mir wichtig, aber das hier ist lächerlich. Technische Gründe können es auch nicht sein, schließlich fanden Wartungen in den letzten Jahren bei deutlich kälteren Temperaturen statt.

Fazit: Kundenservice und Professionalität sehen anders aus!

Wir wohnen in einem EFH und sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen und den Mitarbeitern, die das Service jedes Jahr bei uns erledigen - Terminvorschlag schriftlich und auch per E-Mail für die jährliche Wartung des Heizkessels und für das Heißwasser. Sehr kompetente Mitarbeiter!!!

Gutes Service und Beratung

Die Interaktion mit dem Technioker war sehr freundlich und kompetent.

“Die Wärmepumpe hat ein ansprechendes Design und mir gefällt besonders, dass sie sehr leise ist. Bereits am zweiten Tag nach der Inbetriebnahme war es im Haus angenehm warm, was auf eine gute und schnelle Funktionsweise hinweist. Allerdings gefällt mir die Außenverbindung nicht so gut. Da die Außeneinheit im Garten aufgestellt werden muss, ist es sehr schwierig, die Rohre an der Seite der Pumpe zu verkleiden, was optisch nicht sehr ansprechend ist.”

Fachlich sehr kompetent. Freundlich, rasch und sauber gearbeitet. Termine eingehalten, Angebot von Flexibilität

Zuverlässig, kompetent und wenn es Mal hakt, dann waren sie binnen kürzester Zeit hier. Ohne wenn und aber!!

Habe gestern bereits gepostet: seit Monaten immer gleiche Fehlermeldung. Nun der Clou: Terminvorschlag für nächste "Reparatur" 23.10.2024 trotz Wartungsvereinbarung (Techniker bei kalter Heizung innerhalb von 24h vor Ort) Soviel zum "Service" der Fa.Vaillant.

Seit April 2024 habe ich immer die gleiche Fehlermeldung F33. Nach 6maligem Besuch eines Technikers und Austausch und Bezahlung div.Ersatzteile weiterhin die gleiche Fehlermeldung. Servicemitarbeiter verspricht Terminvergabe heute bis 20 Uhr - Funkstille. Es sollte auch ein sogenannter Qualitätsmanager mitkommen. Von Qualität kann hier keine Rede sein. Ich fühle mich im Stich gelassen und, auch wenn das sonst nicht meine Ausdrucksweise ist, einfach nur "verarscht"!

Schnelle Terminvereinbarung, freundliche und kompetente Mitarbeiter

Bin seit Jahrzehnten Kunde bei Vaillant. Die Wartung erfolgte immer äußerst gründlich, die Mitarbeiter waren freundlich und sehr bemüht. Anmerken möchte ich die außerordentliche Verlässlichkeit meiner Kombitherme (Baujahr 1989, bei mir seit 1991 in Betrieb!).

Top Service bei der Inbetriebnahme! Sehr freundlicher, kompetenter Techniker! Auch sehr zeitnah einen Termin bekommen. Pünktlicher, verlässlicher Techniker! Klare Empfehlung!

Schneller Termin & guter Service.

Miesester Service EVER!
Trotz aufrechtem Wartungsvertrag lehnt Vaillant die Wartung des Gasbrennwertgerätes ab!!!
Dies nur deshalb, weil ich mein Gasbrennwertgerät nicht von Vaillant um > € 2.200.-- umrüsten ließ, sondern mir das Ersatzteil (das seitens Vaillant nicht mehr lieferbar war) um € 180.-- in Deutschland besorgte.
Echt frech, was sich diese Konzerne erlauben!

Ich kann aus meiner Erfahrung mit Vaillant nur jedem raten: Kaufen sie NIE ein Vaillant Gerät. In spätestens ein paar Jahren werden sie dies bereuen, wenn sie zB. ein Ersatzteil benötigen oder man ihnen dies zu einem sehr hohen Preis verkauft.

Sehr gutes Service und hervorragender Installateur SHWG.

Der Techniker war überaus freundlich, kompetent und entgegen kommend. Liebe Grüße Norberto Bertassi

Verlässlichkeit bei vereinbarten Terminen,
Servicevertrag seit 13 Jahren, beim jährlichen
Service Erfahrung mit mehreren verschiedenen Servicetechnikern - Ergebnis: Jeder Einzelne ohne Ausnahme sehr fachkompetent, freundlich geduldig auskunftsbereit zu Fragen betreffend durchgeführter Arbeiten.