Van Til Interieur Opiniones 1406

Aardige mensen

6,5 jaar geleden dure eetkamerstoelen gekocht. Het frame ging al na enkele jaren verbuigen totdat na 6 jaar een kennis gewoon door de stoel zakte en bijna zijn nek brak. Het was duidelijk een constructie fout maar VanTil gaf duidelijk niet thuis. Men bood alleen een coulance korting aan op nieuwe stoelen. Bij de verkoop duidelijk aangegeven dat de eetkamerstoelen op een laagpolig tapijt zouden komen te staan. (en dus verschuifbaar moesten zijn). De redelijk zware dure stoelen werden afgeleverd met vilten glijders absoluut niet geschikt voor tapijt. We kregen later vervangende kunststof. Maar daar kon je de stoelen helemaal niet mee verplaatsen. We konden wel een nieuw frame voor onder de stoel krijgen voor 500 per stuk. Terwijl een beetje deskundige verkoper ons daarbij de aanschaf op had kunnen attenderen. Kortom voor deskundig advies over meubels etc niet naar Van Til gaan. Hautaine zaak.

Wat een slecht advies en slechte nazorg hebben we van Van Til gekregen!
De aangekochte stoel (ipv een L-uitvoering een XL uitvoering die volgens de verkoper ook goed van maatvoering zou zijn) blijkt te groot. Terug bij Van Til is ruil voor een L-uitvoering niet mogelijk. Inruil zou 40% kosten (meer dan duizend euro !), dus vervanging van de stoelas voor een kortere is de beste oplossing volgens dezelfde verkoper. Kosten € 249, geheel door ons te voldoen. Datum van levering nog onduidelijk volgens de verstrekte informatie, maar bij nadere bestudering van de koopovereenkomst blijkt dit pas over vier maanden (!) te zijn.
We zijn daarom zeer ontevreden over het verkeerde verkoop advies, het feit dat de extra kosten geheel op ons worden afgeschoven en de waanzinnig lange tijd die het vervangen van een stoel-as kost.
Onze laatste aankoop bij Van Til !!

Ik werd goed geadviseerd bij de aankoop en ik werd goed en vriendelijk geholpen bij het ophalen van mijn bestelling.

Goed hulp, communicatie en levering

In de winkel goed geadviseerd, goed te woord gestaan door de afdeling planning en de heren die het product kwamen afleveren waren snel, beleefd en klantgericht.

Prima informatie voorafgaand aan de levering. En uitstekende mensen die de aflevering hebben gedaan

Prettige winkel. Klantvriendelijke medewerkers. Goede adviezen.
Ook bezorging van meubel was top

In het voortraject kregen we alle ruimte om ook alternatieve aankopen thuis uit te proberen.

Alles is gewoon op een rustige manier goed verlopen en vriendelijk.

afspraken zijn keurig nagekomen en communicatie over levering was volledig en betrouwbaar.

De bestelling heeft aan de verwachting voldaan. Mooie stoelen.

Prachtig product op afspraak geleverd

Zowel in de winkel als bij de levering perfect geholpen.

Heel goed geholpen en erg blij met het resultaat!

Goed advies bij aankoop bank en vloerkleed. Levering door vriendelijke en behulpzame mannen. Heel tevreden.

Minpuntje: 2x gedoe bij uitrijden parkeerplaats

Fantastisch contact met prima advies. Zeer vriendelijk. En vervolgens een prima service bij de levering.

We zijn in de winkel erg prettig, vakkundig en met aandacht geholpen. Zeer vriendelijk personeel.
Goede service en levering