Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Veel keuze en goed voooruit te bestellen, updates over bezorging. Bijzonder is dat die in hun aanhef gericht zijn aan de ontvanger, maar gelukkig wel gezonden naar je eigen mailadres, anders zou verr... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Termijn van levering zoals aangegeven Producten ontvangen 1 daarvan bevatte een ander soort dan besteld. Contact opgenomen .ruim aanbod aan mogelijkheden gekregen voor de oplossing . Fijne man... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Was leuke verrassing. Werd leuk op gereageerd door collega's. Ik had verwacht dat de persoonlijke tekst op een sinterklaas kaart zou worden geplakt ipv een reclame kaart van het bedrijf. Dit vond ik m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen ma... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Op zoek naar een leuk en origineel cadeau voor je vriend of vriendin? Bij ons ben je dan aan het goede adres. Wij zijn namelijk De online cadeauwinkel van NL en BE. Daarnaast kun je bij ons ook terecht voor relatiegeschenken! Zien wij jou snel terug op Verrasjevriend.nl?


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

90 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

5 aug besteld

5 aug besteld. Tot op heden niets ontvangen.

14 de agosto de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Astrid, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na een week nog niets ontvangen

Na een week nog niets ontvangen, al 2x een mail gestuurd met de vraag wanneer het komt, is namelijk een cadeau dus heb het op tijd nodig. Maar op de mails geen antwoord

13 de agosto de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Wendy, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niks ontvangen..

Volgens mailtjes zou blijken dat product geleverd zou zijn , maar nog niks ontvangen , ook geen verzendgegevens gekregen zoals track en trace , mail gestuurd , ben benieuwd of er nog iets geleverd wordt .

nb uiteindelijk is mn bestelling ong een week later alsnog geleverd , geen reaktie ontvangen op gestuurde mail.

10 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Marjan, We hebben de T&C nagecheckt en we zien dat u het pakketje op 19 augustus heeft opgehaald bij PostNL punt.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Omdat ik nog geen pakket binnen heb…

Omdat ik nog geen pakket binnen heb gekregen maar alles
Is wel al afgesloten. Beetje vreemd. Daarom 1 ster

9 de agosto de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Robert, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Het bestelde had de maat van een…

Het bestelde had de maat van een brievenbus pakket. En zat helaas verpakt in een grote omdoos met vulling. Zonde van de materialen en verzendkosten.
Product is prima.

29 de julio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Anita, bedankt voor de tip, we nemen deze tip graag mee!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

op de site vermelden dat dingen…

op de site vermelden dat dingen leverbaar zijn , en als je vervolgens betaald hebt , er mee komen dat het nog wel 2 weken kan duren, want dan is het opeens niet meer op voorraad, daarom 1 ster

20 de julio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Op onze website stond vermeld dat i.v.m. vakantie de levertijd langer kon duren. Helaas was uw product uitverkocht en hebben wij u hierover direct gemaild. U had toen de keuze om nog eventjes te wachten tot het product weer op voorraad was of om uw order te annuleren.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Er stond binnen 1 tot 2 werkdagen dat…

Er stond binnen 1 tot 2 werkdagen dat het binnen zou zijn maar ben nu al 8 daten aan het wachten en nog steeds niet binnen. Ik heb helemaal niks gehoord over het pakketje je krijgt geen track en trace code geen mailtjes niks 1 mail dag je bestelling is geplaatst meer niet.
Als je ergens anders kan bestellen zou ik het doen

8 de julio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met onze website. Na het plaatsen van uw bestelling hebben wij u mail gestuurd over dat het we nog aan het wachtten waren op één product. U had de keuze om uw bestelling te annuleren, hierop hadden wij geen antwoord ontvangen. Inmiddels heeft u gelukkig uw bestelling al ontvangen in de week van 11 juli.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bezorgdag was anders dan vermeld

Ik had aangegeven te bezorgen op maandag omdat onze vrienden op dinsdag op vakantie zouden gaan en het tapaspakket mee zouden kunnen nemen. Helaas is dit op dinsdag bezorgd ….. Nu maar hopen dat het nog een poosje houdbaar is en dat ze er na de vakantie nog van kunnen genieten.
Jammer

3 de julio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Dat is uiteraard jammer om te horen. Echter kunt u op onze website alleen de verzenddatum aangeven (omdat wij ook afhankelijk zijn van de postorderbedrijven. U had bij verzenddatum maandag ingevuld. Vandaar dat uw bestelling ook op de maandag was verstuurd. We zullen op onze website kijken hoe we dit eventueel duidelijker kunnen aangeven om het in het vervolg te kunnen voorkomen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tevreden

Snelle levering netjed ingepakt maar mag wel kleinere verpaking

20 de junio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Bedankt voor de tip! We zullen dit met onze leveranciers bespreken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top wederom

Top wederom qua product, levering en kwaliteir

12 de junio de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Zijn we heel blij mee!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Probleem is verholpen :))

Op 30 maart heb ik sloffen besteld op verrasjevriend.nl. Vervolgens kreeg ik op 3 april een mailtje van een medewerker dat mijn product niet meer op voorraad was. Ze verwachtten het product in week 18 pas weer op voorraad te hebben, en ik mocht mijn geld terug als ik hier niet op wilde wachten stond in de mail. Ik heb gereageerd dat ik graag mijn geld terug zou hebben. Inmiddels zijn we weer ruim een maand verder en heb ik al 2 keer gemaild maar nog geen reactie gehad. Week 18 is inmiddels ook alweer ruim voorbij, die begon op 2 mei (het is nu 13 mei). Dus als ik het product nog zou krijgen, had ik het inmiddels ook allang binnen moeten hebben.
Ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik nog een reactie ga krijgen, en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Ontevreden over de service. Niet aan te raden.
Daantje (18)

Update: inmiddels heeft verrasjevriend.nl mijn review gezien en aangegeven mijn reacties op hun mail niet te hebben ontvangen. Ze hebben het geld teruggestort. alsnog heel netjes. Bij dezen update ik dus mijn review :)

13 de mayo de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Beste Daantje, Erg vervelend om te horen dat je erg ontevreden bent. We hebben dit gecheckt en we zien helaas geen reactie op de mail van 3 april. vandaar dat deze met de zending meegenomen zou worden zodra de sloffen binnen waren. Zojuist hebben we direct uw geld geretourneerd.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Een tapas verrassing besteld voor een…

Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen man overboord, een volgende keer bestel ik weer bij jullie.

4 de mayo de 2022
Logotipo de Verrasjevriend

Respuesta de Verrasjevriend

Goed om te horen dat de tapas in de smaak is gevallen!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más