Viajes El Corte Inglés Opiniones 528

Estamos regresando de una excursión de Alicante a Cantabria y Asturias ha sido todo pésimo 14 horas de viaje para llegar al destino es lo mismo para la vuelta nos ponen a comer a las 4 de la tarde y nos dan media hora escasa para comer no nos dejan tomar café en las excursiones comemos a la una y cuarto para estar cuatro horas y media parados en un sitio sin saber qué hacer y esperando un autobús.En la estación de autobuses sur de Madrid estuvimos una hora y media de las cuales una hora dentro del autobús sin movernos y discusiones en el autobús por duplicidad de asientos.
Todo eran prisas en las comidas debido a la mala organización de las excursiones y los autobuses.
No valoran ni tienen en cuenta que hay personas con cierta edad que lo único que les pueden pasar son problemas en las articulaciones debido a la mala organización.

Fecha de la experiencia: 18 de mayo de 2025

Viaje a Cáceres de tres días para un grupo de treinta adultos. Calidad del alojamiento, cenas y una comida con resultado final, MUY MALO.Totalmente insatisfechos y decepcionados. Lo único bueno, el autocar y el conductor.

Antiguamente (hace mucho), esta empresa ofrecía calidad y confianza. Hoy en dia su gestion integral ha sido nefasta.

Inexplicable que trabajen con un hotel de tan baja calidad. Viejo, sin servicios adecuados, falto de elementos imprescindibles en las habitaciones, espacios minúsculos que causaron efecto de claustrofobia a varios componentes. Media pension pesimamente gestionada que tuvimos que resolver nosotros. Lo único bueno, el personal del hotel, atento y queriendo agradar y resolver los problemas que la agencia genera. Lo único valorable positivamente, la ubicación.

Tres comidas también incluidas. Dos de ellas bien, bastante aceptables. La tercera un fracaso total. La agencia llamo al restaurante UNA hora antes de nuestra llegada para pagar el servicio. Servicio que NO habían encargado al restaurante, por lo que éste tuvo que improvisar, con un resultado pobre, muy pobre. Y nos explica el restaurante que, además, le ha llamado una agencia, que no era El Corte Inglés, desde Málaga.

Es decir, resumiendo y concluyendo:
Venden el producto, "reparten" su ejecucion en terceros, pagan precios ridiculos, todo ello con una calidad inexplicablemente BAJA, MUY BAJA. Las empresas "satélites que realmente gestionan", tiene que bajar la disponibilidad económica porque tienen que vivir, lo que afecta a la calidad del producto final. La agencia El Corte Inglés hace poco, muy poco, y el producto se degrada, afectando seriamente el servicio al cliente.

El Corte Ingles NUNCA MÁS.

Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025

Y por qué no puedo poner 0
Acabo de coger número cuando no hay nadie … le pido un catálogo de cruceros para poder planear nuestras vacaciones y el vendedor indica que no tienen jajajajaaja
Con la caja por detrás de cruceros
Como para hacerle la venta …
Nefasto

Fecha de la experiencia: 19 de mayo de 2025

Pesimo el servicio y desagradable.
Cogemos numero en la maquina de la entrada con toda la ilusion del mundo los niños y nosotros.
Cuando estamos sentados nos dice la señora agente que no nos pueden atender pk tienen citas.
Menudo chasco para eso quitar la maquina y poner un cartel q solo atendeis citas telefonicas.
Perdeis clientes con ese trato

Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025

A mitad de marzo de este año hicimos un viaje mi pareja y yo a Punta Cana de lo cual teníamos facturada las maletas desde Alicante Punta Cana hacemos a escala en Madrid pero ellos hacían cargo de lo cual me perdieron las maletas en todo el viaje tuve que gastarme un dinero innecesario allí ya que yo misma maletas llevaban mis perfumes mi ropa mis bañadores mis chanclas y todo y mi marido también con la sorpresa de que nos veníamos sábado a mí me llegó la maleta jueves por la noche y a mi marido viernes por la noche de la cual ni la deshizo para poderla facturar otra vez guardamos todos los recibos y desde el 15 de marzo que hicimos el viaje nos dicen que nos van a pagar 350 euros cuando nosotros habíamos pagado un seguro no básico no se hacen responsables aún estamos sin el dinero y encima a ver si no lo pueden dar a cuentagotas cuando nosotros hemos justificado con recibos que hemos gastado ese dinero en ropa no en perfumes ni en regalos para los familiares sino en cosas básicas que nos hacían falta como desodorantes como un bañador para poderme bañar durante toda la semana allí ya que mi bañador iba en la maleta y me lo perdieron ellos no lo perdí yo y el corte inglés me llama el otro día para decirme que me van a dar 350 euros que me costo el viaje 4000 euros de los cuales yo no pude disfrutar en condiciones porque repito yo no perdí las maletas me las perdieron ellos world to fly del cual si el corte inglés reclama pero y qué a mí no me han solucionado nada nada eso sí lo tengo no volaré nunca más ni haré ningún viaje con el corte inglés

Fecha de la experiencia: 13 de mayo de 2025

Reporte a la agencia de viajes de El Corte Inglés de la calle cabrales en Gijón
Atención nefasta, tiempo perdido, mails nunca enviados, precios altísimos en comparación constante con otros , aún teniendo citas presenciales no tenían ordenadores que funcionaran y no resolvieron la gestión ni por mail ni por teléfono ni se preocuparon por nada de nada
Tuve que ir a una agencia cualquiera sintiéndome mejor tratada obviamente con profesionalidad
Muy mala experiencia para ser EL CORTE INGLÉS
EN ATENCIÓN AL CLIENTE 50 min de llamadas y nadie se hacía cargo de la reclamación por lo que poner esta reseña sería lo único posible para poner en conocimiento lo que pasa en esa oficina
Muy depcionada con el tiempo gastado en nada
Atentamente lucia

Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025

Fuimos a un viaje a Egipto usando los servicios de Viajes El Corte Ingles. Contratamos los alojamientos de la categoria mas alta y nos pusieron en alojamientos de calidad inferior. Ademas el guia era pesimo, carecia de los conocimientos y el interes necesario para responder a nuestras preguntas.

Nos quejamos durante el viaje al representante del operador en Egipto y nos dijo que las quejas teniamos que reclamarlas al Corte Ingles. Sin embargo, El Corte Ingles no se hizo responsable de nada, alegando que son un mero intermediario entre el cliente (nosotros) y el operador.

Vamos, que nos dejaron completamente desprotegidos.

Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2025

Teníamos una reserva en Córdoba del 27 al 30 de abril, llegamos y todo bien. Llegó el día 28, apagón nacional y todo estaba sin luz, sin comunicarnos con casa, nada. Así que decidimos volver dejando sin aprovechar dos noches de hotel, contactamos con la agencia el corte inglés viajes para ver si se podía hacer algo ya que era fuerza mayor; sin luz, sin dinero (hoy día 29 siguen sin ir nuestros bancos), lo único que teníamos era el deposito lleno del coche.
¿Su respuesta? Un escueto "tarifa no reembolsable".
Supongo que gracias, gracias por nada, sólo les importa el dinero en el bolsillo y al cliente que les den.

Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2025

Contratamos un viaje a Disney con Esther Martínez Calvo en Viajes El Corte Inglés de Sanchinarro.
Para empezar, el día que llegamos, según ella era importantísimo reservar cuanto antes porque los vuelos estaban subiendo mucho y al ser importes tan elevados la gestión lleva un tiempo, por lo que lo hicimos en el momento sin pestañear, pero oye, en plena transacción se bajó a comer y nos dejó esperando.
Nos dijo que nos descargásemos la aplicación de Disney para reservar los restaurantes y hacer todas las gestiones nosotros. Porque a las 16:00 se iba y no podía entretenerse en enseñarnos bien como funcionaba la aplicación, que lo hiciéramos ya desde casa nos dijo.
Viajamos nueve personas en las que se incluyen gente muy mayor, niños y una persona con un alto porcentaje de discapacidad.
Si contratamos con una agencia de viajes es para que hagan ellos todas las gestiones pertinentes. Pues no!! tuvimos que llamar nosotros al hotel, después a una farmacia ortopédica de un pueblo cercano al parque para reservar una silla eléctrica para que la persona discapacitada pudiera desplazarse por el parque, porque en el Corte inglés no sabían los tramites a realizar para contratar ese servicio cuando viajas con una persona con discapacidad.
Nos recomendaron reservar comidas y cenas porque tampoco tenían muy claras las horas de los espectáculos. El check-in en el hotel lo hemos tenido que hacer nosotros, al igual que cargar las entradas , pedir la tarjeta prioritaria de discapacitad y buscar la moto eléctrica... vamos que el Corte inglés, de poco o nada se ha encargado , unicamente de los vuelos y reservarnos un transporte para ir al parque. Algo que cualquiera de los que me leáis podéis hacerlo hoy en día desde vuestro móvil.
Ésto no es lo que se espera de la agencia de viajes de El Corte Ingles o de la buena fama que tenía.
Si les escribes por el chat no te contestan, si les llamas por teléfono, tampoco, si les mandas un email, tampoco te contestan en el momento. Y por si fuera poco la atención tan eficaz que han tenido, nos dicen que nos hagamos otro paseo más para recoger un "detalle comercial" que nos han preparado por el viaje. Aquí os dejo el maravilloso detalle comercial que ha tenido Esther Martínez Calvo con nosotros. 6 cintas y tres mini botes (gel, loción y champú) que entendimos que eran para una sóla persona al ser monodosis. Pero no, cuando le decimos que una compañera suya nos había dado eso y éramos 9 personas que entendíamos que se habría equivocado, nos dijo que estaba todo correcto, resulta que las monodosis eran para repartir entre nueve, y las seis cintas para compartir entre los nueve también. De traca!!
El detalle comercial no tienen por qué tenerlo, pero me parece vergonzoso, una tomadura de pelo hacer desplazar otra vez a la persona discapacitada para reírse de nosotros. Ojalá pudiérais ver las fotos.
La experiencia ha sido nefasta por toda la gestión en general, y ya no por el detalle comercial, porque queridísima Esther quién puede gastarse más de veinte mil euros en cuatro días sin pedir un préstamo o una financiación también puede comprarse champú y unas cintas.

Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2025

Sacamos unos billetes para mis padres.... al imprimir la reserva vemos que con la escritura intuitiva ha copiado el apellido de padre dos veces ... llamo al telefono que facilitan para corregirlo .... y ahi empieza el calvario... dos semanas llamando, enviando Whatsapp, emails... y el billete de avión con el apellido mal puesto... no he hablado con gente tan inutil en mi vida se han reido de nosotros durante dos semanas imposible corregir la reserva , llamamos a la OCU y nos dicen que es habitual ese tipo de comportmiento en esta compañía, y que no se justifica...
finalmente damos por perdido el billete de avion y sacamos otro billete cuatro veces mas caro por que sino mi padre se hubiera saltado una sesion de quimioterapia......
Para cobrar de tu tarjeta de credito son muy rapidos pero cuando te generan un problema no te queda otra que tirar la toalla.
Deseo que no tengan un problema con esta compañia por que sino están ustedes solos solo queda denunciar en consumo . Buena suerte con Binter canarias... y el corte ingles.

Fecha de la experiencia: 25 de abril de 2025

Nunca jamás reservaré nada con ellos, tenía que cambiar un vuelo y llamé, me faltaban dos días para el vuelo y el chico que me cogió el teléfono no paraba de insistirme que me esperara al día siguiente, en muchas ocasiones le dije que no quería esperar, y el seguía insistiendo, hasta que al final cedí y no lo cambié, al día siguiente no pude llamar y perdí los 400 y pico € del vuelo. Si me hubiese dejado cambiarlo cuando yo quería que para eso llamé no lo hubiese perdido, y ellos no pierden la única que pierde soy yo.

Fecha de la experiencia: 10 de abril de 2025

Una experiencia laboral muy difícil (Avenida de Cantabria, 51, Madrid)

La experiencia en esta empresa es muy negativa en lo que respecta al trato recibido. La carga de trabajo asignada es claramente desproporcionada, y se limitan herramientas básicas para poder desarrollar las funciones, como el acceso a la colaboración con compañeros.

Esta situación afecta seriamente al bienestar físico y emocional, sin que la empresa haya tomado medidas para corregirlo, a pesar de haberlo comunicado. Es fundamental que se respete la conciliación familiar y se garantice un entorno laboral sano para todos los trabajadores.

Fecha de la experiencia: 11 de diciembre de 2024

Ha sido una experiencia NEFASTA, hemos reservado un crucero de MSC Future Cruise y nos han impuesto a Viajes El Corte Inglés como agencia de viajes. Por un lado contraté un seguro de cancelación y el programa Future Cruise me permitía hacer un cambio de crucero sin coste. El 80% de los agentes con los que he hablado no tienen ni idea y uno de ellos me dio información confusa que me ocasionó muchos problemas. Todo está siendo un desastre, me arrepiento de haber contratado ese viaje. Horas y horas perdidas para nada ya que de momento no hay ninguna solución. Horrible, no recomiendo para nada.

Fecha de la experiencia: 09 de abril de 2025

El seguro médico con tarifa extra contratada por su recomendación no envío un médico al hotel, como prometió por tlf. ante un problema gravísimo de alergia alimentaria sufrida en un restaurante donde Corte Ingles nos llevó a cenar (conocido desde Madrid el problema del cliente y recordado en el restaurante) y tuvimos que ser socorridos por un compañero de viaje sanitario encontrándonos a 15 Kms. del Cairo. Ni devuelve la prima la compañía, ni Corte Ingles que se lava las manos. No contratéis el seguro de Maná, es inoperante. Viajamos en precario.

Fecha de la experiencia: 11 de enero de 2025

Son unos estafadores, te hacen pagar adelantos y hacer seguros que después si no puedes viajar te cuentan milongas, las reservas si no viajas te las quitan no te dan oportunidad alguna de pagar un poco mas adelante, para no perder la reserva , el seguro no te permiten cancelarlo ni si quiera con 2 meses antes de viajar, todos son excusas, me parece una estafa el que no tengan otras opciones si no las que ellos implantan.

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2025

Acabo de realizar un viaje organizado al norte de Portugal, concretamente regresé el pasado 29 de mayo. Considerando que es difícil que salga todo perfectamente. El aspecto más negativo, para mí, fue la comida, básicamente era o pollo o carne de puerco. Un saludo

Fecha de la experiencia: 23 de marzo de 2025

Estafadores total. No compreis nada con ellos! son lo peor. Incluso la atención al cliente, poco profesionales. Una vergüenza. Hace años El Corte Inglés en general funcionaba muy bien. Pero hace un par de años que todo han sido malas experiencias con ellos. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Fecha de la experiencia: 28 de marzo de 2025

Estafadores He tenido una experiencia nefacta saque un billete de avion que me cobraron en el momento y se quedo pendiente de confirmar y a los tres dias me dicen que por un error admistrativo no se ha echo la reserva la solucion que me dan que vuelva a sacarlo y intento volver a sacarlo el mismo vuelo con las mismas caracteristicas pero agora me cuesta casi 100 euros mas y me dicen que es lo que hay que como ellos no lo habian confirmado me devuelven el dinero y se quedan tan ancho me piden disculpa y listo ya no me dan mas solicio es yo me fui al cortes ingles por seguridad y mira con lo que me encuentro ya por mi parte y mis conocidos han perdido un cliente porque no volvere a trabajar con ellos jamas

Fecha de la experiencia: 22 de marzo de 2025

Viajes ECI San Chinarro. En un viaje a china de 17 días 2 personas de mas de 5m euros resulta que no me dicen que el equipaje de bodega no está incluido. Entonces 400 euros más. Y pregunto yo ¿para qué vale la agencia si no me advierten de ello? Me ofrecen un bono de 250 euros si lo gasto en 60 días y si me compro algo que supere esa cifra. Pues vaya ahorro! No volveremos, desde luego. Para eso me busco yo el viaje. Aunque viendo la valoración que tienen la pena es no haber visto antes las opiniones.

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

ES LA TERCERA VEZ QUE VIAJO POR EL INSERSO Y NO HE TENIDO SUERTE, ME HAN METIDO EN LOS PEORES HOTELES.
HEMOS ESTADO EN PALMA DE MALLORCA EN EL HOTEL PALMA BAY NEFACTO, ESTACIA Y COMIDAS.
MEDA POR CONSULTAR LOS HOTELE QUE TIENE EL INSERSO EN ESTA CIUDAD Y LOS HABIA DE BASTANTE CALIDAD PERO YA LE DIGO NOS TOCO EL PEOR. NO SE SI HABRA UNA PROXIMA VEZ PERO ME LO PENSARE.

Fecha de la experiencia: 08 de marzo de 2025