Banner for Vision Direct España

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una web intuitiva, de fácil manejo y comprensión. Muy necesario para en este caso para manejar la búsqueda de la graduación necesaria.
Explicaciones claras según los tipos de lentillas (en mi
caso sólo compro lentes de contacto) y líquidos para su cuidado. Éstas ayudan en la elección.

Precio muy competitivo, rápido envío y perfecto envoltorio para llegar perfectas a la dirección.

Una experiencia para repetir.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo años comprando y estoy encantada con el producto y servicio.Mis lentillas tienen un tiempo de entrega más elevado x la graduación más especial pero cumplen con lo prometido.En una ocasión se demoraron bastante y me recompensaron con descuento.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayer realicé mi primer pedido en VisionDirect, porque me atrajo el precio y la entrega rápida en 24 horas, y efectivamente, así ha sido.
Acabo de recibir mi pedido en perfectas condiciones, en el
plazo estimado.
Por tanto, precios competitivos y rapidez en la entrega.
Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra fue destacada por su comodidad, el ahorro de tiempo y la amplia selección de productos en su pagina web. Además, también tienen un interés a la hora de interactuar con ayuda personal por teléfono. Por mi parte yo los recomiendo sin ninguna duda.


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 7 mejores empresas en Proveedor de lentes de contacto

Escrito por la empresa

En Vision Direct nos dedicamos al abastecimiento de lentillas de reemplazo, líquidos para lentillas y productos para el cuidado de la vista directamente a la puerta de tu casa en la mayor brevedad posible y con precios increíbles. No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente altamente cualificado ante cualquier duda que tengas.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

48 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

He recibido lentillas defectuosas.

He recibido lentillas defectuosas. He tenido que comprar la misma marca y modelo en otra tienda y sin problema. Me han hecho devolver los paquetes que entiendo que los necesiten pero aún no me han devuelto el importe. Espero que lo hagan en los próximos días.

Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2025

Logotipo de Vision Direct España

Respuesta de Vision Direct España

Hola José Luis,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Sentimos mucho tu experiencia con las lentes que recibiste. Las lentes defectuosas son extremadamente raras, ya que cada una de ellas se somete a estrictos controles de calidad antes de salir del fabricante. Sin embargo, debido a las grandes cantidades que se producen, existe una pequeña posibilidad de que alguna lente defectuosa pase desapercibida. Entendemos lo decepcionante que debe haber sido esto y agradecemos sinceramente su paciencia al devolver los artículos para su inspección.

Después de revisar su caso, puedo confirmar que su reembolso fue procesado con éxito y transmitido a su banco el 14/05/2025. Si los fondos aún no aparecen en su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco directamente, ya que pueden necesitar unos días laborables más para completar el ingreso.

Valoramos sinceramente sus comentarios. Si tiene más preguntas o si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de ayuda@visiondirect.es, nuestro chat en directo o llamando al 91 1146571 para obtener asistencia en tiempo real.

Saludos cordiales,
Vision Direct

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Llevo años comprando y estoy encantada…

Llevo años comprando y estoy encantada con el producto y servicio.Mis lentillas tienen un tiempo de entrega más elevado x la graduación más especial pero cumplen con lo prometido.En una ocasión se demoraron bastante y me recompensaron con descuento.

Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy serios

Muy serios. No fallan nunca. Sirven en la fecha indicada, y si se retrasan te compensan.

Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy buen experiencia

Muy buen experiencia. Llegaron pronto y tuvieron el detalle de meter una bolsita de chuches en el pedido.

Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto

Todo perfecto, servicio muy rápido y precio muy bueno. Llevo años con vosotros y nunca ningún problema.

Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más