No he recibido mi pedido lo efectúe el 21 de junio. Wellindal me contacto diciéndome que estaban sin stock que no me lo podían enviar qué cambio me podían enviar otra cosa yo les dije que no que me esperaba aún no me ha llegado intento contactar con ellos y es imposible tanto por teléfono como por correo no sé qué hacer estoy desesperado siento que he perdido el dinero me siento estafado
No comprar en esta tienda, llevo 3 meses para recibir el reembolso de un producto que nunca llegó. Solo ponen excusas con el pago y sigo sin tener dinero. Estoy harta de ver timos y fraudes como está empresa, huid y evitar comprar en esta tienda. Hay muchísimas más opciones en internet y con mejores calidades. Ha sido la peor decisión de mi vida, he perdido mi dinero y ¡Nadie responde por ello!
Pedí una mesa extensible. Cuando recibí el pedido vi que 2 piezas de la mesa estaban rotas. Ya he enviado varios mensajes a Wellindal informando la situación y no he recibido respuesta. Para mí, Wellindal tiene una gran falla en el servicio al cliente.
Realice un pedido el 10 de agosto que tenía como fecha de entrega el 21 de agosto, a fecha de hoy 4 de septiembre no me ha llegado nada ni se han puesto en contacto conmigo. Intento contactar, por mail, con un agente ya q no hay teléfonos y la página o da error o dice q te envío el mensaje y q en 24 h responden pero ya es el 6 mensaje q envío y no contesta nadie. Estoy pensando q esta página es un FRAUDE por q jamás me había pasado algo igual
Lo que he comprado me ha salido muy bien de precio y el envío fue rápido. No han repuesto las existencias... espero que lo hagan para repetir.
Precio competitivo y entrega según fecha prevista
Precio economico y pagina seria y rapida
Lo recomiendo
El pedido llegó en perfectas condiciones y muy rápido. Gracias
Muy satisfecha con el producto y con el envío. Gracias
Al igual que casi todo el mundo, realicé un pedido por 430€ que sigo esperando. En la web dicen que responden en 24 horas pero llevo 3 semanas tratando de contactarles, pensando que era Agosto y que igual tenían a casi toda la plantilla de vacaciones, me esperé a Septiembre. Siguen sin responder al teléfono. Es una empresa fantasma.
Un saludo a todos los que lean este mensaje comentarles que ya han los 14 días que wellindal me dijo que me devolvería mi dinero y como ya me lo esperaba del dinero nada estoy cansada de intentar comunicarme con ellos pero no hay manera de hacerlo tampoco responden a mis correos dándome una explicación o una fecha exacta del reembolso tan solo me contestaron una vez diciendo que la plataforma de pago no se encontraba disponible pero que ya habían solucionado el problema por lo tanto mi reembolso seria ingresado, pero como se lo imaginaran todo es mentira ni hay dinero y nadie se pone en contacto conmigo. Señores que este pasando esto es increíble estos sinvergüenzas robando de esta manera con lo que a mi me costó juntar ese dinero para poder comprar un mueble que me hacía falta se han quedado con 137 € que como lo comprenderán no estoy hablando de 2€ , todos los días me levanto a trabajar honradamente trabajo limpiando el dinero no me sobra y me duele que me engañen de esta manera. Solo digo que si alguien está pensando comprar algo a WELLINDAL no lo haga es un engaño hoy me ha pasado a mi mañana a lo mejor puede ser a uno de ustedes.
Si ellos desde el primer momento que hubieran informado que el producto se encontraba agotado yo no hubiero hecho la transferencia bancaria pero como son unos rateros aceptaron mi transferencia y no me informaron de nada fui yo la que después de tanto insistir porque no me llegaba el producto me dicen que esta agotado y que me harían un reembolso de mi dinero de todo esto ya han pasado 2 meses y no tengo nada ni dinero ni mueble.Bueno yo seguiré intentando que me devuelvan mi dinero hasta luego...
Como casi todos, compré un artículo que no llegó en la fecha estipulada “por falta de stock”, solicité un reembolso con un plazo de entrega de 14 días que tampoco efectuaron “por problemas en la plataforma de pago” y llevaba un mínimo de diez correos enviados.
Después de tres meses, el sábado les envié un mail diciendo que estaba organizando a más usuarios afectados para presentar una demanda conjunta por lo penal. Por estafa. Ya que una demanda individual, por las cantidades que hablamos, se quedaría en administrativa.
Pues bien, el lunes a primera hora me hicieron el abono.
Lo digo por si a alguien le sirve.
La pero empresa en la que he podido confiar para hacer un regalo con toda mi ilusión. Ilusión que estos miserables han echado por la borda. No he visto forma más villana de estafar a personas honradas.
Llevo esperando un pedido 20 días después del plazo estimado, llamo al tlf y me dicen que si quiero dejar un mensaje pero se cuelga sólo, mando dos o tres correos al día y tampoco me contestan, me parece lamentable lo que hace esta empresa, recomiendo que no compre nadie jamás aquí, lo peor que he conocido nunca en mis compras online, espero que mi dinero les sirva para medicinas, voy a tomar medidas legales esto no se queda así.
Peor imposible. Me ha pasado lo mismo que a la mayoria, hagi un pedido que en el plazo de entrega estimado no aparece. Reclamo y me dicen que no esta en stock, que elija otro, cancelo el pedido, en 14 dias habiles me devolveran el dinero. Han pasado mes y medio y despues de excusarse por un problema en la pasarela de pago todavi sigo esperando. Que hacer? He dado de alta el fraude en el banco, que pasos mas puedo seguir?
Buenas tardes,
El pasado mes de Junio, día 15/06, realizo la compra de varios productos de su web, los cuales estaba con stock y así salían en la web, y un tiempo estimado de envío de máximo 10-15 días.
Ese mismo día 15/06, contacto a: supportwellindal.zendesk.com, para solicitar la factura la cual me indican una vez llegue el producto me la remitirán al mismo correo electrónico, a lo que respondo que perfecto, y el 31/06, aprovecho el correo electrónico y pregunto como está el pedido, en donde me indican que tiene fecha prevista 09/07/2019
Al llegar la fecha de envío un día antes, me contactan y me indican que el producto no se encuentra disponible hasta el día 10/08, a lo que me quedo muy sorprendido y en donde intercambiamos una serie de e-mail, y me indican que me abonarán los gastos de envío por lo ocasionado (era vital tener la mesa, ya que es para un piso de alquiler y me encuentro sin ella).
Llega el 10/08, os contacto de nuevo, y me indican que no ha llegado, que no saben y que contacte en dos semanas.
Es por ello que:
¿llegará el producto?
¿hay fecha prevista?
La verdad, me gustaría al menos alguien me contactase y me pudiera dar una respuesta ya que me encuentro en una situación muy incómoda, con dos meses de espera de un producto en donde no tengo ni fecha prevista y no sé cuándo me llagará dicho producto.
Soy comprador asiduo a páginas web, me dedico al E-commerce, y realmente nunca antes me había encontrado con una situación así, tan incómoda y con una tan mala gestión.
Es por ello agradecería me pudiera dar una respuesta.
Un saludo.
Procesaron el paquete rápido y bien. Lo peor la compañía de reparto.
Hola
Pues más de lo mismo.
Compre una mesa y 3 sillas y después de 15 días esperando me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tienen en stock y que debo esper unos días más.
Pasado esos días vuelvo a escribir y me contestan que nos las tienen en blanco y que me las pueden enviar en negro.
Obviamente cancelo el pedido y em dicen que en 14 días laborables tengo mi dinero ,eso fue el 16 de Julio 2019.
Hemos cruzado un par de correos y la primera respuesta fue que habían tenido un problema con la plataforma de pago y en otros 2 más me contestan que van a consultar con el correspondiente departamento para ver que pasa con mi devolución. A fecha 7 de agosto no se nada de ellos y me da en la nariz que me he quedado sin el dinero. En mi caso han sido 135€ . Llamaré al banco para ver que puedo hacer. A los futuros compradores no compréis en esa web ,yo lo hice después en Amazon y me llego en 3 días.
Hoy día 10/08 por fin he recibido mi devolución,no me lo he podido creer después de 26 días de espera,cuando entre en el banco y lo vi!!!!!!
Les he frito a correos ,2 y 3 al día ,preguntando por mi reembolso y siempre con la misma respuesta . plataforma de pago averiada y que si pasarían la info al departamento de finanzas y bla bla.
Lo que hice fue hablar con mi banco para que me ayudaran y me pidieron todos los corrreos que nos habíamos cruzado y aparte el banco me envío dos formularios para rellenar, uno con los datos de la empresa,el producto vendido y precio,y el otro una carta explicando todo el proceso.
Tambien he de decir que ,hable con OSI,oficina de seguridad del Internauta,asi como la oficina del consumidor de mi ayuntamiento ,y ya estab apunto de ir a la guardia civil que tiene una linea de delitos telematicos y se puede poner la denuncia por internet.
Jamas ,jamas comprare en una pagina asi,como mucho amazon,zara , y empresas grandes ,pero de estas que no las conoces ni Dios,no me vuelvo a fiar. Seguro pagaran justos por pecadores,pero.......
Mucha sueste a los que esteis esperando los productos o reembolsos .
Se suponía que tardarían 3 semanas en traer el mueble y llegó en un día! Además es tal y como se muestra en la web, así que satisfecha.
Producto defectuoso - 3 dias para recibir una llamada. Ni devuelvo el producto ni pido devolucion. Dinero tirado...
