Worten España Opiniones

He comprado una lavadora y, cuando han venido a instalarla, se han negado a llevarse la lavadora vieja. Decían ¡que no les cabía en el coche! y les podía dañar otros aparatos. Tal cual.
En las condiciones de la compra se incluía la reparación del aparato antiguo, que estaba desenchufado, limpio y listo para reemplazarlo.
He intentado hablar con ellos para pedir que vengan a por ella, pero no hay ningún telefóno disponible.
Lo que han hecho me parece de una falta de profesionalidad increíble.

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2024

Mejor precio encontrado en la web. Servicio de entrega super rápido. Amabilidad y disposición de los repartidores excelente.

Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2024

Siempre ha sido un placer comprar en Worten porque tienen buenas promociones y servicio al mismo tiempo. Esta vez compré una PS5 SLIM DIGITAL con FIFA 25 para mi hijo y todo estuvo genial excepto con la consola me dieron el cd de fifa 25 en digital el cual tuve que devolverles y no tenian version digital.. asi que fue decepcionante. El resto diria que excelente.

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024

Muy buena, todo ha llegado según lo descrito y en el tiempo ofrecido en la página.

Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2024

Pedí un artículo el 06/10 con fecha de recibirlo en 1-2 días, a día de hoy sigo sin poder contactar con Worten ni con ICP (la empresa transportista). He intentado cancelar el pedido pero me dicen q lo tiene el transportista y no me dan ninguna solución. Si alguien mas ha tenido este problema y lo ha solucionado por favor que contacte conmigo. Gracias

Fecha de la experiencia: 06 de octubre de 2024

Buena atención del personal, me dieron mejores opciones a la mía inicial, llegó pronto el artículo (estaba en otra isla) y se siente uno seguro cuando recibe un buen servicio.

Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2024

No pongo 0 estrellas porque no puedo. Compré un artículo el día 9 de octubre con envío de 1 día, me dan el Pedido Nº:
49403041 y desde el día siguiente ni cogió de seguimiento ni nada y todos los días me pongo en contacto con ellos y me dicen que no pueden hacer nada que lo tiene el transportista, ¿si lo tiene el transportista porque no hay código de seguimiento o me dicen que empresa tiene mi paquete? Estafa total.

Fecha de la experiencia: 09 de octubre de 2024

Atención rápida y personalizada, explicando muy bien todo, desde la funcionalidad del producto hasta sus condiciones de garantía

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2024

Todo muy bien, el seguimiento, la instalación y el propio equipo, perfecto

Fecha de la experiencia: 11 de octubre de 2024

Servicio pésimo. Nula atención al Cliente. Hace más de una semana compré un frigorífico. Me han citado ya 3 veces para su entrega y no se han presentado ninguna de esas veces. Ni me han llamado para disculparse ni me dan explicación alguna. A día de hoy no sé si recibiré algún día el frigorífico o si tendré que terminar poniendo una demanda para resolver esta situación. Ayer día 17 de octubre me volvieron a fallar, me dicen que hoy día 18 me lo entregarán. ¿Será cierto?, ya sería la 5a. vez que me citan...... Por fin llegó el frigorífico. Ahora toca probarlo. En mi experiencia el sistema de envío que tienen es pésimo puesto que no hay opción de contactar con los transportistas y éstos no cumplen con los encargos, deberían cambiar de Empresa de transportes por el bien de Worten. El servicio mejoró una vez que la incidencia escaló a un nivel superior tras presentar una reclamación formal.

Fecha de la experiencia: 15 de octubre de 2024

Hace un par de meses compré en Worten un frigorífico americano KUBO, al poco tiempo hacia un ruido ensordecedor y después de muchas trabas por Worten, me envían "un técnico" que lo único que hace es poner el sonómetro y marca más decibelios de los que ponen en la ficha técnica. Resolución por Worten: el producto está perfecto. Estafa Worten KUBO

Fecha de la experiencia: 06 de septiembre de 2024

Experiencia decepcionante con Worten; Hace unos días compré unas zapatillas Nike TN blancas con suela negra, en oferta por poco más de 100€, y estaba muy ilusionado con la compra. Sin embargo, recibí un correo diciendo que no me las iban a enviar, sin darme ninguna explicación, solo informándome que me devolverían el dinero. Lo más indignante es que cuando volví a entrar a su página, vi que el mismo modelo, en mi talla (44), ¡estaba disponible en stock pero a casi 300€!

Me siento completamente estafado. Parece que al darse cuenta de que compré las zapatillas a un buen precio, simplemente decidieron no cumplir con el pedido para poder venderlas más caras. Esto no solo es una falta de respeto hacia el cliente, sino también una práctica claramente deshonesta. Juegan con las ilusiones de los compradores y, por lo que veo, todo para obtener más dinero.

Es vergonzoso que una empresa del tamaño de Worten actúe de esta manera. Me pregunto cuántos otros clientes estarán sufriendo estas trampas. Si piensas comprar aquí, ten mucho cuidado, podrían hacer lo mismo con tu pedido.

Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2024

Dependientes muy amables y rápidos.
Encontré lo que buscaba y me ayudaron con las dudas.
Volveré siempre a comprar a esta tienda.

Fecha de la experiencia: 11 de octubre de 2024

Excelente atención llena de profesionalidad y soluciones. Buena calidad de productos a precios muy competitivos. Facilidad de buena financiación. Rapidez en la entrega.

Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2024

La web es muy sencilla e intuitiva,Buenos precios y plazos de entrega todo lo necesario para ser un comercio justo

Fecha de la experiencia: 18 de septiembre de 2024

Estafa en venta de estufa de Inducción.
Pedí una estufa con un plazo de entrega prometido de 1-2 días. Ya han pasado 15 días y aún no ha llegado. Cada día reviso la página de ICP, que indica que la entrega será "mañana", pero nada cambia. Hemos tenido que adaptarnos sin poder cocinar mientras esperamos, y lo peor es la total falta de información y atención al cliente.

He intentado obtener alguna respuesta, pero ni la transportadora, ni el servicio técnico de instalación, ni la página web, ni los chatbots me dan respuestas claras. Es frustrante y desalentador ver cómo Worten no tiene un servicio de atención al cliente que realmente atienda a sus clientes.

Ahora me encuentro en la disyuntiva de cancelar el pedido y pelear por el reembolso o esperar a que llegue, solo para lidiar después con un servicio postventa que, por lo que he leído, también es deficiente. No puedo recomendar Worten; para mí, ha sido una experiencia negativa que me hace dudar si volveré a confiar en esta tienda en el futuro.

Fecha de la experiencia: 15 de octubre de 2024

Tiene una página fácil de navegar, la información de la TV Samsung Oled 55" del 2024 muy detallada y lo mejor a un precio increíble. La entrega del producto ha sido 1 día antes de lo planeado, el producto es original, su embalaje estaba perfecto y la calidad es simplemente magnífica.

Fecha de la experiencia: 18 de septiembre de 2024

como siempre un gran atendimiento y me llevo un gran producto

Fecha de la experiencia: 17 de octubre de 2024

Los empleados son todos muy amables, me ayudaron en todo.

Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2024

Variedad de productos (no imaginaba que Worten comercializase sillas de bebé… y además una gran gama) y rapidez en la entrega.

Fecha de la experiencia: 03 de octubre de 2024