Atencion inmejorable
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Muy buen servicio y personal de 10
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Muy buen servicio y personal de 10
Compré un juego de cuchillos que llegaron USADOS!!!! Les mandé más de 15 e-mails, pero jamás se dignaron a contestarme. ¡ESTAFA TOTAL!
Una estrella porque no puede ser menos. Anuncian los electrodomésticos con clasificación energética falsa, engañosa y fraudulentamente. Luego te llegan los electrodomésticos con la etiqueta oficial y nada que ver con lo anunciado. Me ha pasado con un lavavajillas Teka y una lavadora Candy. Un engaño total y luego, como si no fuera con ellos, no se responsabilizan de la información falsa ofrecida en su web.
NO LO RECOMIENDO A NADIE.
Más de 25 años de experiencia dicen.
Tienen dos palos selfie,uno negro con bluetooth y otro rosa sin bluetooth,
Pues les pido el negro y me llega el rosa, valla con los 25 años de experiencia,como todo lo hagan igual no aprenderán ni con 200 años más de experiencia.
Tardó en llegar más de una semana,lo mismo era daltónico y estaba decidiendo cual mandar. Llevo ya unos días intentando contactar pero me da a mí que me quedo con un palo selfie rosa para coger las cosas que se me queden colgadas en los árboles.
No es aconsejable comprar pero si compras te vas a reír unos días.
No vale la pena. Comprar en Andorra si vas a pasar unos días y si ves algun producto raro en España vale 👍 pero un sitio donde no hay Mercadona ni Primark ni carrefour ni decathlon wtf!?
Compré una sartén en esta tienda y la pagué con la tarjeta. Compruebo que en mi cuenta de la página web pone que el pedido está cancelado. Les llamo y me dicen que tienen un problema con los certificados de los bancos y que por eso no lo he recibido aún. No he recibido ninguna comunicación en mi correo. Puse varias incidencias y me contestan que no les ha llegado el dinero. Nunca me ha pasado nada igual, tener que demostrar un pago por tarjeta. Estoy esperando contestación aún. Mi pedido pone en espera, pero ya no atienden ni por teléfono ni por email.
Después de comprar una tele, me dicen que no la tienen (Rotura de stock) y que no saben que anuncian. ya que lo exponen proveedores terceros y tan pronto lo anuncian como lo retiran de la web. Vamos que me han quedado ganas de ir a la dirección física para ver que hay allí. Tardan en devolver el dinero, suerte que pagué por pay pal...
Nada un engaño en conjunto, y rozando la estafa...
Compré cuatro cosas. dos estaban rotas. una ni me molesté en devolverla por ser grande y valer poco. La otra era una camara de fotos que me llegó rota. Pues después de varios email, la devolví. Pues nada, me dicen después de casi un més que le faltaba una pieza, y no querian devolverme el dinero. menos mal que la pagué por pay pal y se encargaron de la reclamacion y me lo devolvieron
Resumiendo, falta de profesionalidad, nada de comunicación y todo un peligro comprar en esta web, donde no se responsabilizan de su mala gestion y revision de productos que mandan
SON UNOS MENTIROSOS, ENGAÑADORES Y ESTAFADORES.
La peor experiencia/atención al cliente jamás recibida EN TODA MI VIDA.
Tras 10 meses y medio desde la compra -y una docena de usos- me falló un lector de tarjetas de la marca Hama. Tras ponerme en contacto en un primer correo electrónico con la tienda -y explicarles la avería y la fecha de compra- me contestan que como hace mas de un año de la compra se hace cargo el fabricante. ¡¿PERDÓN?! Acabo de explicarle que tiene 10 meses y medio. Inexplicablemente me contestan que aún así, se hace cargo el fabricante.
¿¿En qué quedamos?? Primero no se hacen cargo porque a partir de un año desde la compra, es responsabilidad del fabricante - o sea, admiten que antes que sí. Les contestas que está en plazo y se retractan de lo dicho.
PÉSIMOS, ENGAÑADORES, ESTAFADORES Y MENTIROSOS.
aún estoy esperando mi pedido que compré hace 3 semanas, te lo venden sin stock, y luego te toca esperar a que o lo vuelvan a tener o te aburras. si os vais a atrever a comprar, pagad con paypal y si no lo entregan, se abre disputa y que devuelvan el dinero.
Menudo atajo de timadores
Compras algo y pasada más de una semana te dicen que no te lo mandan lo que compraste por rotura de stock . En la web entonces pueden vender todas las piezas que quieran sin tener control de inventario ni almacén ?
Para devolverte el dinero TIENES QUE ENVIARLES TU A ELLOS EL JUSTIFICANTE DE PAGO .De chiste .
Jamás volveré a comprar y ánimo a que el resto tampoco porque queridos consumidores ... a cuántas personas cobraron 32,00 euros por un artículo que no existe y a las que devuelven el dinero 15 días más tarde y tras enviar correos etc justificando que ellos nos han cobrado ?
Perderas tu tiempo comprando en esta web. O indico mi caso:
- Compro una television a muy buen precio, un 50% de descuento y al dia siguiente me indican que me anulan el pedido porque alguien la compro antes que yo, pero eh , que me la han cobrado, como es posible que nos vendan el mismo producto a varias personas? en toda tienda, cuando se agrega un producto al carrito de compras, se resta del stock para no vender de mas a no ser, como es este caso, todo sea puro marketing para vender que son los mejores y luego son mentira....
Contactas con ellos, y te indican que la han intentado conseguir pero no hay posibilidad, pero ehhh la tienen en stock para vender pero eso si, por el doble del precio, no entiendo, la tienes pero no me haces el precio por el que la compre? perdona? que clase de mentira es esta? Luego te mandan un mail indicandote que van a poner el producto de nuevo en stock pero no saben cuando exactamente pero sera a lo largo del dia, contactas con ellos y resulta que es mentira tambien , que quereis que este todo el dia mirando como tonto para nada? en fin, no compreis en esa tienda, es pesima, la profesionalidad es nula, es todo puro marketing para decir que tienen los mejores precios y las mejores ofertas y bla bla bla pero a la hora de la verdad es todo una farsa, si yo compro algo no me puedes anular el pedido y al mismo tiempo vender ese producto mas caro porque me estas engañando.
Si vendes un producto a un precio pero tu sistemas es pesimo por ahorrarte un dinero y funciona mal y has vendido de mas, asumelo, arreglalo pero cumple con los clientes y cumple la ley y si lo puedes arreglar aunque pierdas dinero, consiguiendo el mimso producto, es tu problema no el del comprador y cumple con el comprador, pero esto es dificil de entender para los negocios y asi va todo.
Conclusion: Si quereis perder el tiempo comprar ahi, si os quereis ahorrar tener que contactar con ellos para no conseguir nada mas que una respuesta absurda y sin fundamento alguno es vuestra tienda.
La primera compré una nevera Sidebyside y pese a estar en la caja con todo el precinto, al abrirla tenía una puerta rascada, luego la metieron dentro así. Por suerte lo vio el transportista y lo apuntó en el albarán, sino creo que me la como con patatas. Bueno al final vino el servicio técnico y me cambiaron la puerta 3 meses después.
Aún así seguí confiando en afm, pero la segunda fue con un lavavajillas, llegó todo bien aparentemente, pero al llenar el depósito de la sal con agua y sal, veo que se sale todo por debajo. Viene el SAT y dicen que está el depósito rajado. Llamo a afm para que me lo cambien, ya que encima de venir mal, la sal es corrosiva y puede haber dañado o dañar posteriormente alguna pieza. Después de varios mails sin que me hagan caso, me escriben que no se hacen cargo que eso es el servicio técnico de la marca que cambia el depósito y cierran las incidencias. En Consumo me han dicho que eso lo decido yo y me tienen que ofrecer la posibilidad de cambiarlo, les copio el mail oficial y se siguen negando…
Tenia confianza en afm, porque había comprado un par de cosas más, pero está claro que solo cuando te llega bien. Si tienes algún problema te lo comes con patatas.
He gastado grandes cantidades de dinero en esta tienda a lo largo de 7 años y por un miserable cargador de 19,65€ que me mandaron ellos con la clavija equivocada. Se niegan a devolverme el dinero y a cambiarmelo por uno que si me sirva. Lo he mandado yo gastandome 5€ de gastos de envío, se han quedado con él y no me van a dar ninguna solución. Ha perdido mucho esta empresa en estos últimos 2 años. Asi que, me borro de su pagina. Elimino mi cuenta. Bye bye AFM
Durante 4 meses y medio me han mareado diciéndome que tendrían en "15 días" una cámara que quería comprarles. No os fiéis de la "disponibilidad" que marcan en su web, si el producto no está disponible os puede pasar como a mí, os insistirán que lo recibirán pero no es cierto. CUIDADO!
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