Avanquest Software Opiniones 1390

TrustScore: 4 sobre 5

3,8

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Este tipo de software es una herramienta muy útil por limpieza y optimización que algunos antivirus los ofrecen pero respecto a este pchelpsoft es una ayuda que mejora la máquina u ordenador. Y si nom... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con la asistencia que Carol (y Cia./IA) me brindaron; ésta fue precisa, paciente, sin demora y amable; se me dio la opción e información que necesitaba. Enhorabuena por su profe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una empresa que te cuela pagos y suscripciones periódicas ( en letra pequeña), no me parece de recibo..., así yo también me hago millonaria. Cuidado compradores para cancelar su pedido debes haber e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En honor a la estricta verdad, agradezco a esta empresa y especialmente a la atención de Carol, porque la atención recibida fue muy respetuosa, efectiva y eficaz (se lograron resolver exhaustivamen... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de software
  2. Servicio de business-to-business
  3. Compañía de software
  4. Proveedor de software

Sobre Avanquest Software

Escrito por la empresa

With nearly 40 years of experience, Avanquest is a leading software developer dedicated to delivering innovative, reliable, high-quality software solutions. Our diverse portfolio includes software for PC optimization, PC security, PDF solutions, and photo editing, catering to both individual users and businesses.

Avanquest is committed to enhancing user experience by integrating cutting-edge technologies such as artificial intelligence into many of our products. Our advanced software solutions are designed to improve PC performance, ensure robust security, streamline PDF management, and enhance photo editing capabilities.

At Avanquest, customer satisfaction is our top priority. We provide exceptional customer support through LiveChat, phone, and email, ensuring users receive the assistance they need. For more information about our products or to reach our support team, please visit our Support Page.

Avanquest® is a registered trademark of Avanquest® Software.

Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue posible resolver las dudas que se…

Fue posible resolver las dudas que se presentaron durante la instalación de la aplicación. Olivia es una excelente persona que conoce de manera amplia el producto.

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Avanquest Software

Hola J. Humberto,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te ayudó a instalar el software. Siempre estamos aquí para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con la asistencia…

Estoy muy satisfecho con la asistencia que Carol (y Cia./IA) me brindaron; ésta fue precisa, paciente, sin demora y amable; se me dio la opción e información que necesitaba. Enhorabuena por su profesionalidad y buen hacer. Un caluroso saludo.
JM García

13 de septiembre de 2024
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Respuesta de Avanquest Software

Hola. ¡Muchas gracias por tus amables palabras, JM García! Nos alegra saber que Carol y el equipo te brindaron el apoyo preciso y paciente que necesitabas. Tus comentarios significan mucho para nosotros y nos aseguraremos de transmitirte tus felicitaciones. Si alguna vez necesitas más ayuda, estamos aquí para ayudarte. ¡Saludos cordiales!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pagos periódicos

Una empresa que te cuela pagos y suscripciones periódicas ( en letra pequeña), no me parece de recibo..., así yo también me hago millonaria.
Cuidado compradores para cancelar su pedido debes haber estudiado informatica.
A la espera de que me hagan el reembolso por el servicio no utilizado.

31 de julio de 2024
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Respuesta de Avanquest Software

Hola Candida,
Gracias por informarnos sobre su experiencia con la licencia basada en suscripción. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la duración ni de los precios de la licencia en la página de pago.
Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si desea cancelar. Aquí hay un enlace a nuestra página de soporte donde puede comunicarse con nosotros a través del chat en vivo o un ticket de soporte: https://avanquest.zendesk.com/hc/es
También le hemos enviado una solicitud de su información de contacto, para que podamos comunicarnos con usted directamente para ayudarlo con su situación.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No puedo utilizar avanquest…

he comprado Avanquest y no sé como utilizarlo.
Mi ordenador dejó de funcionar después de instalarlo y no sé si tiene que ver.
Ahora me lo han arreglado pero tengo miedo de volver a instalar Avanquest
Tampoco sé para que puede serme útil

29 de abril de 2024
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Respuesta de Avanquest Software

Hola Maria,
Gracias por compartir su experiencia con la instalación de software. Nos gustaría comprobar lo que pasó y ayudarle más. Por favor confirme sus datos de contacto para que podamos enviarle un correo electrónico.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un programa

Compre un programa, que no he utilzado, por no servirme para lo que necesitaba. Pedi la devolución del importe y hasta el momento no he recibido nada.
Si me contestan con un correo que manda una maquina y no sirve para nada.
Es una ESTAFA esta empresa, publica lo que no cumple.
el pedido es UQKGR5EM de fecha 08/06/2023
Seguire publicando quejas de esta empresa

8 de junio de 2023
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Respuesta de Avanquest Software

Hola Jose. Gracias por informarnos que necesita ayuda con el reembolso. Gracias por su ID de pedido. Nuestro gerente de facturación se comunicará con usted en pocas horas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soporte al software PowerDesk 9

Compré el software PowerDesk 9, a 10 años atras.
Hasta el dia de hoy, solo trabajo con el.
Este mes, cambíe mi notebook y no tenía mas la licencia del programa.
Solicité ayuda al equipo de Avanquest y prontamente fui atendido y mi problema de atualización de licencia, fue resuelto.

27 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me suscribi por un mes al servicio…

Me suscribi por un mes al servicio tecnico por un mes ,pague mediante Paypal y sin mi ppermiso ,me han colocado en ppagos auto.aticks,,que no es mi opcion ,pague 1 vez solo por
Un mes. Me han seguido cargando un servicio que ya no necesito.
.Ruego

15 de noviembre de 2022
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Hola Araceli,
Gracias por informarnos que recibió una factura de renovación que no esperaba. Estaremos encantados de ayudarle con eso. Le hemos enviado una solicitud a través de Trustpilot para obtener su información de contacto. Haga un seguimiento para que podamos encontrar su pedido y ayudarlo en consecuencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Desde luego mi critica no es nada constructiva,comprè un programa que no hay manera de instalarlo y lo que es peor no consigo comunicar con nadie,solo una chica se comunica por medio de correos y asi no hay manera de instalar nada,DESCALIFICO TOTALMENTE esto,es horrible,ya esta pagado y no hay manera de que funcione,para mi ....UNA ESTAFA TOTAL

24 de septiembre de 2022
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Hola Encarna. Gracias por informarnos que necesita ayuda con el trabajo del programa y el uso del programa. Estaremos encantados de atenderte y encontrar una solución. Le enviamos una solicitud de su información de contacto. Tan pronto como lo recibamos, crearemos un caso de soporte para usted

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE

La experiencia ha sido MUY positiva. He estado apoyado profesionalmente hasta dar con la solución. Para mi EXCELENTE. Enhorabuena.

26 de junio de 2022
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Hola Jose,
Estamos muy contentos de que haya recibido el apoyo y esté satisfecho con él. Le agradecemos los comentarios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solo que a la hora de activar la…

Solo que a la hora de activar la aplicacion no recibia el enlace para su activacion, hasta que me aclararon que en la nueva actualizacion no hacia falta solo instalarlo de nuevo y listo, muy contento espero sacarle fruto

25 de enero de 2022
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Respuesta de Avanquest Software

Hola Jose,
Gracias por calificar nuestro servicio y hacernos saber que su consulta de instalación fue resuelta. Agradecemos sus comentarios

Valorada con 5 estrellas sobre 5

claro y completo

19 de enero de 2022
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Buenas noches, Jairo.
Gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio. Gracias por tu reseña.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Peticion clave programa

Al efectuar la renovacion automatica de un program,no incluyeron la clave del producto,al reclamarla la respuesta fue rapida.Sigo confiando en esta empresa

15 de enero de 2022
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Hola Manuel,
Gracias por informarnos que nuestro equipo resolvió rápidamente la consulta sobre la nueva clave. Nos alegra saber que

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precisé ayuda y la recibí de inmediato

Precisé ayuda y la recibí de inmediato. La ayuda fue adecuada a mis necesidades y me siento satisfecho con el trato y el asesoramiento recibido. Gracias

6 de enero de 2022
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Respuesta de Avanquest Software

Buenas noches Felipe,
Gracias por compartir que nuestros agentes resolvieron su consulta rápidamente. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Este es un programa de fotografía…

Este es un programa de fotografía maravilloso y fácil de usar para realizar ajustes y mejoras en tus fotografías

30 de noviembre de 2021
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Hola Carlos,
Gracias por compartir que nuestro programa es fácil de usar y le ayuda a editar sus fotos. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy profesionales

Son muy profesionales. Ningún problema. Gracias

7 de septiembre de 2021
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Hola Erik,
Agradecemos enormemente el tiempo que dedicó a compartir su experiencia con nuestro servicio. Nos alegra saber que nos considera profesionales.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una aplicación para limpar el PC…

Compré una aplicación para limpar el PC que me costó 15.97€ para cuando al cabo de un més me llega otro cargo por el mismo importe y al ponerme en contacto con Paypal -a traves de quien realicé el pago- y reclamo por lo ocurrido me comunican que tengo una suscripción mensual con Avanquest- Yo nunca hice ninguna suscripción, simplemente comprè su aplicación durante un mes y ellos aprovecharon para colar en las condiciones (seguramente) que aceptaba una suscripción mensual . CUIDADO CON ESTA EMPRESA.

16 de abril de 2021
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Respuesta de Avanquest Software

Hola Manuel, gracias por compartir sus comentarios y la información sobre sus consultas de refacturación. Permítanos ofrecerle nuestra ayuda para resolver su consulta de facturación con la suscripción. También podemos manejar su solicitud de reembolso. Le enviamos un correo electrónico desde nuestro sistema para recibir más información. Por favor, haga un seguimiento y responda. Agradecemos su tiempo y cooperación.

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