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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero agradecer a Back Market. Recientemente compré un reloj y, la verdad, lo adquirí en estado “excelente” y llegó en perfectas condiciones. Al principio tuve un pequeño problema con el cargador, pero todo se solucionó rápidamente. Quiero dar especialmente las gracias a Johan, del equipo de Atención al Cliente, por su pronta y eficaz solución.
Por mi experiencia, sin duda volvería a comprar y lo recomendaría al 100 %.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No es la primera vez ni será la última. Además, en este caso he utilizado el plan Renove con un iPhone 12 mini que ha hecho más asequible la adquisición del iPhone 14 (256Gb), que ha llegado cumpliendo las características y condiciones seleccionadas. Además de ser muy satisfactorio saber que mi terminal viejo puede tener un nuevo uso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya he comprado tres móviles reacondicionados en Back Market, las 3 veces han sido rápidos y eficaces en el envío.
Los tres móviles reacondicionados parecían nuevos, a estreno!!!
Concretamente, el qu
e yo utilizo lo tengo desde hace un año y medio y sigue como nuevo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega, más rápida de lo anunciado. Buen packaging. El movil tiene aspecto de nuevo y ha llegado con batería. Funciona bien con uso bastante intensivo. Lo usamos para grabar y editar videos y de momento, va estupendamente.


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
  2. 17 de las 23 mejores empresas en Tienda de ordenadores y accesorios
  3. 8 de las 20 mejores empresas en Tienda de electrónica
  4. 9 de las 18 mejores empresas en Mercado online

Escrito por la empresa

Smartphone reacondicionado y garantizado. Y cientos de portátiles, PS4, tablets, televisores, etc. Entrega 48h. iPhone reacondicionado, Galaxy S6 reacondicionado, etc. https://www.backmarket.es/ https://www.backmarket.es/opiniones


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4,5 sobre 5

28 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas


Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo muy bien ,el envío y el trato .

Todo muy bien ,el envío y el trato . La entrega una fue genial y la otra ( 2 artículos diferentes con 2 empresas de transporte diferentes ) no tan bien pero se solucionó .

Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estretrella porque no se…

Pongo una estretrella porque no se puede poner menos.
Compré un iphone 12 mini hace un año y a la semana me habia estallado la bateria,me informe a distintas empresas que se ocupan de los telefonos y me digeron que la empresa de Back Market compra los telefonos de Iphone en EE.UU y al llegar a ellos les cambian la bateria a una china, la camara...
Y te lo venden como si fuera producto ificial de Apple.
Muy disgustado

Fecha de la experiencia: 22 de junio de 2024

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Genial

Llegó en tres días y genial. Ni un defecto. Todo genial.

Fecha de la experiencia: 24 de mayo de 2025

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Perfecto aspecto, funcionalidad no tanto.

Teléfono en perfecto aspecto físico. Pero com el altavoz se me escucha muy mal.
Y lo peor la devolución de mi teléfono viejo. Indicaron un importe y luego lo bajaron aduciendo un defecto que no tenia cuando lo mandé.

Fecha de la experiencia: 24 de mayo de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordenador roto en un mes…

Compré un ordenador en estado excelente y no duró ni un mes, imagínate el del estado bueno. Semanas sin ordenador por la reparación y perdí todos mis programas que me gasté un dinero y mucho tiempo. Que no te engañen compártelo nuevo que la diferencia de precio es muy poca. Muy descontenta.

Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Encantada, el trato espectacular

Quiero agradecer a Back Market. Recientemente compré un reloj y, la verdad, lo adquirí en estado “excelente” y llegó en perfectas condiciones. Al principio tuve un pequeño problema con el cargador, pero todo se solucionó rápidamente. Quiero dar especialmente las gracias a Johan, del equipo de Atención al Cliente, por su pronta y eficaz solución.
Por mi experiencia, sin duda volvería a comprar y lo recomendaría al 100 %.

Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo problem solving

El producto que compré, un Apple Pencil 2015 nunca llegó a mi domicilio como estaba previsto. El transporte mediante el cual hacen los envíos en Italia BRT tiene un pésimo servicio. Cuando hice el reclamo del producto comprado en la empresa, el cual NO LLEGÓ al domicilio indicado, ya habían devuelto el artículo al origen. Hice el reclamo en Back Market y hasta ahora (10 días después de iniciar el reclamo) no me han solucionado el problema. Me dieron la opción de reembolsar el dinero en mi cuenta, pero continúan ofreciéndome hacerme llegar el artículo. Una vergüenza. Es una lástima porque los productos publicados en la página parecían en buen estado, pero lamentablemente no es seguro que lleguen.
Bruno Martinez

Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2025

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