Back Market - España Opiniones

Quería probar la experiencia con iphone, pero no me quería gastar lo que pide apple por un móvil nuevo. Con backmarket consigues un móvil en estado excelente mejor, en general, que lo que puedes conseguir por un android nuevo del mismo valor. Muy contento con el servicio de backmarket y con el móvil. Lo único mejorable es el servicio del transportista, pues el paquete llegó bastante después de lo indicado y no me avisó de la llegada al punto de recogida.

Fecha de la experiencia: 02 de junio de 2022

Pedi 2 móviles iguales. Aunque uno venía de Inglaterra y el otro de Francia; llegaron el mismo día, 2 días después del pedido.
El embalaje del francés excelente y el del Inglés un poco holgado. Pero después de abrir los paquetes. Todo bien. Ningún rasguño. Funcionaron los 2 móviles perfectamente.
Veremos como envejecen.

Fecha de la experiencia: 07 de octubre de 2022

bueno en cuanto al envio y el producto bien lo malo es si tienes mala suerte y se tiene que devolver para algun arreglo porque te quedas sin el mobil y lo de hacer fotos y mandar es muy borroso porque no se explica como enviar asi que esto hay que mejorar y protejer al cliente

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2022

No se quieren hacer cargo de mi terminal que ha dejado de funcionar bien justamente unos días antes de que acabe la garantía, no suficiente con eso básicamente me han dicho que me tengo que quedar con el terminal estropeado pero que por las molestias me harían un descuento para la compra de unos nuevos, y me dan solo un 5% es ridículo y vergonzoso gastarme 100€ en unos auriculares de alta gama, que no se hagan cargo de ellos y además que se rían de mi de esta manera cuando soy cliente de ellos desde hace mucho tiempo y he comprado terminales caros en su plataforma.
No lo recomiendo para nada, no vuelvo nunca más ni pienso recomendárselo a nadie.
Vaya tomadura de pelo!!!

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2022

Muy buena atención me vino el móvil con un 84% de vida la batería se lo dije me dijeron que enviara el móvil y me lo descanviaron siempre informado y cuando les preguntaba algo me contestaban en menos de 1
hora

Fecha de la experiencia: 20 de octubre de 2022

La experiencia, igual que en las anteriores ocasiones, ha sido muy satisfactoria, y ha conseguido volver a asombrarme.
La calificación de Excelente para describir el estado del producto quizá se quede corta porque la apariencia es de nuevo total, y la sensación que me queda es de haber adquirido algo nuevo ahorrando un montón de dinero.

Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2022

He comprado en varias ocasiones, y siempre satisfactoriamente. He tenido que realizar una devolución y ha sido satisfactoriamente. Así que muy aconsejable el uso de esta web para comprar dispositivos de segunda mano.

Fecha de la experiencia: 24 de octubre de 2022

Muy buena sensación, compré dos hp elitebook de estado excelente, y aunque en uno de ellos me vino en principio equivocado, solucionaron el incidente en un tiempo más que aceptable. La atención al cliente excepcional y los ordenadores de magnífica calidad respecto al precio. Recomendable 100%. Serán mi primera opción a la hora de comprar tecnología.

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2022

Estado del aparato y servicio de entrega, genial. Mi anterior smartphone estaba ya viejito, así que éste me parece la bomba! Tampoco me importa que no sea el último modelo de la marca, así que, me ha gustado sentir que mi compra es más responsable que si hubiera optado por “estrenar”. Creo que en adelante lo reacondicionado será mi 1ª opción.

Fecha de la experiencia: 07 de octubre de 2022

muy descontento. Compré un iphone X de 256GB y me mandaron uno de 64GB. Entre comprobaciones y envíos llevo 20 días sin teléfono.

No recomendaré back market.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2022

He ordenado un iPad 2018 en estado muy bueno, que indica no tener arañazos en la pantalla muy visibles, pero cuando vino el iPad tenía dos rasguños bastante profundos en la pantalla que no iban acorde con el estado en que me vendieron el producto. Más que todo tiene que ver con el aspecto exterior del producto, ya que por lo demás el iPad venía en buen estado, bien embalado y funciona perfectamente.

Fecha de la experiencia: 03 de octubre de 2022

Mi experiencia ha sido muy buena. El ordenador llegó mucho antes de lo previsto y con un embalaje de protección. Estoy mas que contenta con él, pedí el formato excelente y está nuevo.
La única pega que tengo es que el día de la entrega, no se me llamó y finalmente se entregó en un punto de recogida, pero todo y con eso describo la experiencia como buena.

Fecha de la experiencia: 27 de septiembre de 2022

Mi experiencia a sido muy mala, he comprado un ordenador Apple el cual vino con la batería dañada, luego de devolverlo me dicen la atención al cliente que tienen tres días para repararlo. Al pasar 4 días les escribo y me dicen que se habían equivocado y que son 5 días, es una falta de respeto q una persona de atención al cliente juegue así. Y el rembolso no me lo quieren dar. Dan vergüenza, ya no compro mas ahí. Además te responden cuando quieren.

Fecha de la experiencia: 08 de octubre de 2022

La verdad que muy contenta, me pille el xs Max del distribuidos GMS y muy bien, elegi el Muy bueno y vino sin ningun rasguño y con 87% de salud de bateria.

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2022

Solo he comprado un producto en back market concretamente un IPhone en estado muy bueno y la verdad que llevo casi una semana con él y muy bien, hubo un percance con la empresa del envío pero pude solucionarlo. Y además lo bueno que me avisaban desde la página de back market a mi correo electrónico de los estados del envío

Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2022

Aunque hubo un retraso de más de 10 días finalmente se solucionó. La atención al cliente fue buena. Me devolvieron el dinero y compré producto un poco más caro, pero estoy contenta. Volveré a comprar seguro.

Fecha de la experiencia: 30 de septiembre de 2022

Estoy encantado con el artículo, que responde con precisión a su descripción en la web y llegó cuidadosamente embalado; y muy rápido. Las dudas que he tenido se han resuelto siempre a la mayor brevedad.

Fecha de la experiencia: 17 de octubre de 2022

Mal muy mal, no facilitan ningún número de teléfono para atencion al cliente, y para hacer la devolución solicitada, me mandan una etiqueta por DHL que al solicitar el servicio tengo que pagar de portes más de 50€, claro he desistido y me tengo que aguantar, no los recomiendo, en Amazon es todo mucho más sencillo, y barato, muchas pamplinas y correos pero nada utiles

Fecha de la experiencia: 15 de octubre de 2022

Me han cancelado un pedido el día que tenía que llegar el teléfono. Muy mal!!! Estamos muy decepcionados con Backmarket y con OctoberLibra.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2022

Es mi segunda compra, tuve un problemilla con el anterior dispositivo que se solucionó en nada de tiempo y sin problema ninguno. Seguiré comprando sin duda alguna ya que la comunicación es total y absolutamente fluida

Fecha de la experiencia: 03 de octubre de 2022