Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.

Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia abrumadoramente positiva con esta empresa. Los clientes destacan constantemente la excelente calidad de los productos, resaltando que, a pesar de ser reacondicionados, llegan en un estado impecable, a menudo como nuevos. La rapidez y eficiencia del servicio de entrega también son aspectos muy valorados por los consumidores. Además, los usuarios están muy satisfechos con los precios, considerándolos asequibles y ventajosos en comparación con la compra de productos nuevos. El servicio al cliente recibe elogios por su capacidad de respuesta y eficacia en la resolución de problemas, lo que genera confianza y fidelidad en los consumidores, quienes no dudan en recomendar la empresa y repetir sus compras.

Based on these reviews

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

He comprado un Samsung S23 premium. El teléfono está impecable, ni un solo rasguño. Sin embargo, la batería dura menos de lo que esperaba. Anteriormente compré un Samsung S10 en estado "muy bueno" y t... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

¡URGENTE! NECESITAMOS NOS MANDEN LA FACTURA OFICIAL DE COMPRA, LA NECESITAMOS PARA JUSTIFICAR EL GASTO EN LA EMPRESA. Alsano Granada S.L. B18258046, Domicilio Calle Profesor Tierno Galván 6. 18006 G... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono está muy bien y funciona perfectamente pero hay un problema. He viajado al extranjero y al contratar una línea telefónica para poder operar en el país, me dicen que este terminal no está... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Compré un iPhone 15 pro Max en estado premium. 5 días después me informaron que no tenían. Terminé comprando el que me ofrecieron. La pantalla perfecta, de batería al 92% pero con varias muescas en e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes, mi opinión no puede ser mejor, he comprado ya varios iPhone reacondicionados y con ninguno he tenido el más mínimo problema, sin embargo un 14 pro Max que compré hace 20 meses ha dejado... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La verdad es que el teléfono estaba impecable sin ningún rasguño ni marca. Y luego el envío también fue rápido. Tuve Una pequeña incidencia porque la primera vez que lo pedí me salió agotado, pero me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Es la segunda vez que uso esta plataforma y genial, la primera vez hice una venta, todo genial y fiable al 100%. La segunda fue una compra hace poco y más de lo mismo, producto en perfecto estado,... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Creo que la contraoferta del renove que me hicieron fue excesiva. De 185 a 135 por dos pequeños arañazos, que ya los tenia cuando lo compre tambien reacondicionado. He visto moviles que ustedes han v... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Uno nunca sabe cómo de bueno es un servicio hasta que tiene que ponerse en contacto con los responsables para resolver un problema. Pues tuve un problema (serio) con mi móvil y me atendieron súper ráp... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Proceso de compra claro. La web da muchas opciones pero es muy intuitiva. Proceso de pago sencillo y claro. Envíos rápidos. Productos según lo prometido. No he tenido incidencias así que no puedo opin... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

es la primera vez que compro un reacondicionado y quiero decir que me he llevado una gran sorpresa por el estado del telefono un iphone mini 12,si me lo envian en una caja de appel me creo que es nue... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

¡Excelente experiencia con Back Market! Estoy realmente sorprendida con la calidad del producto y la rapidez del envío. Aunque es reacondicionado, el artículo llegó sin ningún tipo de marca o def... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Antes he mandado una reseña negativa porque me he equivocado de comercio. Back Market recibe mi mayor puntuación. Todo fenomenal. El móvil, la entrega. Recomiendo 100%

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Para ser honesta,precio calidad un 10 de 10, funciona de maravilla con un pequeño rasguño en la punta que ni se ve,con batería nueva y no la he pedido, pedí excelente y a sido excelente excelente,ning... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo bien. El pedido llegó muy rápido. El producto tal cual se describe. De momento funciona perfectamente. Recomendaremos Back market a nuestros amigos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Segunda vez que compro un teléfono móvil con ellos y proceso super rápido, teléfono en unas condiciones perfectas y ninguna queja. Seguiré comprando con ellos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Nuestra experiencia ha sido buena porque el pedido llegó rápido, la página tiene buenas referencias y porque el teléfono es lo que mi hija quería. Con el tiempo veremos si el funcionamiento es correct... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Comprar en Back Market es la mejor manera de darse un caprichito sin hipotecarse, además uno cuenta con la tranquilidad de adquirir productos revisados y en muy buenas condiciones. Hemos hecho varias... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Ya he comprado varias veces y nunca he tenido ningún problema. Garantía muy buena y los productos 100% recomendables. Seguiré comprando en un futuro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La verdad es que me vino el móvil muy bien, compré la versión premium que decía que no tenia ni una rayada y tenía una, no muy grande pero bueno, igualmente por lo general está muy bien, la pantalla e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Mi experiencia con esta página ha sido bastante buena. El móvil está bastante bien, el envío muy rápido, y funciona muy bien el teléfono. Espero que si surge cualquier problema, también funcione la ga... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Compré el iPhone 13 en estado excelente, batería nueva .. llego antes de lo previsto, lo tengo hace aproximadamente 1 mes y hasta acá funciona muy bien .

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

He comprado un Samsung Galaxy S22 5G y estoy encantada con él. Está como nuevo, en perfecto estado y funciona perfectamente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil está impecable.Me lo esperaba bien,pero es que parece nuevo completamente. Venía con su cable de carga y todo y la caja muy bien arreglada y cerrada. Me ha encantado!Volveré a comprar segurí... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

He recurrido dos veces Back Market para comprar un teléfono y un Ipad, las dos veces he quedado muy satisfecho, porque cumplía con lo que anunciaba, de largo. Por ello creo que no hay dos sin tres y q... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Compré un IPhone el teléfono llego en perfecto estado y bastante rápido, en casa tiene poca cobertura pero está perfecto. Hice un plan renove con el mío y todo ha salido perfecto me han dado el dinero... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Adquirí tanto mi anterior iphone como mi nuevo Iphone 13 recientemente con Back Market y todo estupendo, son buenos reacondicionadores. El anterior móvil, aunque finalmente con sus defectos, me duró b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Pedi un ipad premium y llego en el perfecto estado que esperaba. Envio rapido y en mi caso cumplio con lo que se vendia, y el ahorro ha sido muy significativo. Es muy probable que vuelva a comprar aqu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me llegó a tiempo y en buenas condiciones, calidad precio aconsejaría a cualquier amigo, familiar …. Para que se comprara ahí cualquier dispositivo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Recibí el paquete a tiempo, bien envuelto y protegido. El teléfono IPHONE 13 va de maravilla, como nuevo totalmente. Lo recomiendo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil estaba como nuevo. Pagué un plus para tener batería nueva y me ha merecido la pena. Funciona todo perfectamente y estéticamente está perfecto

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

100% recomendable, compré un Samsung Galaxy S22 en calidad "excelente" y el estado del dispositivo supero mis expectativas. La web me la recomendó un amigo, pero ya estoy pensando en adquirir más... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Por precio, rapidez, presentación del artículo, por el renové, en fin, la experiencia ha sido muy positiva ya que adquirí 2 artículos y en los 2 muy bien.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo correcto , buen producto por el momento un estupendo seguimiento e información de la transacción . Muy contento con esta tienda , seguiré comprando .

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Ha coincidido la características del tlf en la web con lo recibido.Es algo muy positivo para dar seguridad

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Buena experiencia, llego rápido el nuevo y a los 6 días como dicen te pagan por tu antiguo móvil, todo muy bien

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Compré un iPad Air en estado premium y mi experiencia ha sido un poco agridulce. Por un lado, el estado exterior del producto es impecable: sin marcas, arañazos ni defectos visibles, lo cual demues... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El articulo llegó exactamente como se pidió, facilidad en la elección, rapidez en el envio, gracias Hasta la proxima!

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El móvil llegó tal y como se describía en perfecto estado y de momento funciona perfectamente. Hice un renové y me valoraron correctamente mi teléfono.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Compré un iPad, experiencia excelente, llegó en un día y con todo en orden, en la calidad prémium que pedí donde todo estaba en perfectas condiciones.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy buena experiencia. El móvil en perfecto estado y envío rápido y seguro. E incluia una funda de regalo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Lo mejor que pude hacer, el móvil me vino perfecto y tardaron menos de lo esperado, todo genial 100% recomendable.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

He comprado ya varios dispositivos y de momento todo perfecto Ofrecéis calidad a buen precio

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El tlf llegó rápidamente y en perfecto estado. La salud de la batería acordé con las características que compré

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Móvil nuevo, como sacado de la misma tienda y a precios asequibles. Transporte y empaquetado correcto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Porque llegó en tiempo y forma. El funcionamiento del teléfono movil hasta el momento es óptimo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Tenía toda la información que necesitaba para decirme de manera informada. Cuando mi paquete llegó a España el transportista se puso en contacto conmigo de inmediato.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo ha sido correcto, la compra y envío del móvil genial y el renové rápido y muy bien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia con ellos, te dan tranquilidad. Llevo comprados varios telefonos con ellos. Aunque es cierto que al cabo del año o dos me han terminado dando problemas, he de decir que Backma... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El teléfono llego tal cual, muy feliz con mi compra, aparte que llego demasiado rápido. Estoy segura que volveré a comprar.

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
  2. 17 de las 23 mejores empresas en Tienda de ordenadores y accesorios
  3. 6 de las 16 mejores empresas en Tienda de electrónica
  4. 11 de las 18 mejores empresas en Mercado online

Escrito por la empresa

Smartphone reacondicionado y garantizado. Y cientos de portátiles, PS4, tablets, televisores, etc. Entrega 48h. iPhone reacondicionado, Galaxy S6 reacondicionado, etc. https://www.backmarket.es/ https://www.backmarket.es/opiniones


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

32 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas


Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Fenomenal

Muy buena experiencia. El móvil en muy buenas condiciones lo compré en todo muy bueno y está impecable.
Super contenta con la compra por ahora

30 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy Recomendable

No disponian del ordenador que habia comprado y me ofrecieron otro de mejores prestaciones al mismo precio. Se demoraron unos días por ello pero por lo demás todo perfecto. La asistencia técnica muy buena te contestan siempre aunque tardan un día mas o menos por el volumen de solicitudes que tienen según dicen pero te resuelven todos los problemas incluso le tuve que pedir las claves del ordenador al vendedor y se ocuparon ellos. El producto esta en perfectas condiciones y lo han enviado despues de resolver el fallo llegándome en 2 días.

23 de septiembre de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

3 problemas en menos de 1 año

Compré un ordenador portátil antes de Navidad. Funcionaba correctamente hasta que se averió después de 4 o 5 meses. El servicio de atención al cliente fue muy amable y eficaz: envié el paquete y, en 3 o 4 semanas, recibí de nuevo mi ordenador reparado. Sin embargo, al cabo de una semana me di cuenta de que el Bluetooth ya no estaba instalado. Y desde hace dos días, no hay sonido, como si los controladores ya no estuvieran instalados. El servicio de atención al cliente es muy atento y rápido, pero en general estoy decepcionada de haber tenido ya tres averías o problemas en pocos meses con mi producto. Era la primera vez que compraba en Back Market y no sé si volveré a hacerlo

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

El plan Renove una tomadura de pelo en toda regla

Envié un teléfono en perfecto estado y funcionando en perfecto estado y al llegar el reacondicinador me dice que la pantalla está rota y la pantalla despegada y que no se ven los píxeles ,todo mentira y espero que se me devuelva mi terminal con su número IMEI correspondiente y que no me intenten dar otro teléfono por qué de ser asi tendré que demandar a quien corresponda

26 de septiembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ME MANDARON UNA CAJA VACIA

NO ME LLEGO NADA. COMPRE EN BACKMARKET UN IPHONE 15 PRO MAX, ME LLEGO UNA CAJA VACIA SIN EL TELEFONO. CUANDO RECLAMO ME PIDEN DNI Y FOTO DE MI CARA Y FACTURA DE GAS, Y CUANDO LO MANDO ME BLOQUEAN LA CUENTA Y ME DICEN QUE NO PUEDEN AYUDARME MAS. ESTAFADORES Y SIN VERGUENZAS

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Los dos teléfonos que he tenido hasta ahora

Los dos teléfonos que he tenido hasta ahora son de Back Market y los dos han resultado buenísimos. Tanto es así que últimamente compré un tercero, para mi esposo, y también ha sido una experiencia positiva. Para colmo de bienes, el precio es estupendo!

26 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo genial, muy bien!

Es la segunda vez que uso esta plataforma y genial, la primera vez hice una venta, todo genial y fiable al 100%.
La segunda fue una compra hace poco y más de lo mismo, producto en perfecto estado, incluso ha venido con la caja original y todo.
Sin duda alguna volvería a repetir sin dudarlo y recomendadísima.

3 de octubre de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más