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En la categoría Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
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Mi primera compra en back market, el pedido llegó vais días antes de lo previsto. En cuanto al iPad, parecía absolutamente nuevo, en si envoltorio original.
A superado por mucho mis espectativas
Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2025
Es la segunda compra que hago. Este caso fue un PC. Si bien el altavoz no funcionaba al principio, tras actualizar todos los drivers, todo funcionaba perfectamente y además el servicio de atención fue inmejorable. El aspecto externo era extraordinario. Nos veremos de nuevo seguro back market.
Fecha de la experiencia: 26 de diciembre de 2024
Más de un mes sin saber del móvil o del pago. DHL dejó de dar notificación. Ahora Black Market pretende que envié un comprobante de un servicio de mi domicilio, factura del móvil, prueba de escáner del transportista, foto del embalaje, etc.
Mi intención era venderles un iPhone, ingresé y me registré en su página web , ya tienen mis datos, incluso cuenta bancaria.
En resumen además que no tengo ya mi móvil, pretenden tener más datos de mi persona.
El día 26 de noviembre recibieron en DHL el paquete, solo notifican hasta el 23 de Diciembre que está en reparto. Después nada. Hoy ya es 2 de enero.
Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2025
Es la segunda vez que compro en Black Market, la primera vez todo genial, la segunda hubo un problema con el envío pero incluso con eso el tlf llegó antes del tiempo estimado y en perfecto estado. El servicio de atención al cliente genial. El único pero la caja, hubiera sido genial una caja original y no la caja de back market. Volveré a repetir.
Fecha de la experiencia: 31 de diciembre de 2024
Todo perfecto, compré un iPhone 13 mini en estado muy ueno que era el que Backmarker recomendaba y me ha llegado intacto, como nuevo y con 90% de batería. Funciona perfecto!!!
Fecha de la experiencia: 31 de diciembre de 2024
Los recibí en poco tiempo. Estado excelente. No tengo ninguna queja. Volveré a comprar en Backmarket. Muy recomendable.
Fecha de la experiencia: 03 de enero de 2025
Mi experiencia con Back Market fue muy buena,la atención al cliente muy buena .Los teléfonos que pedí para mis hijos fueron IPhone 12 Pro en estado excelente ,me vinieron como nuevo sin ningún signo de uso,la única pega que puedo poner es que uno de ellos aún siendo estado excelente me vino con un 89% de salud de la batería y le dura muy poco. Por lo demás perfecto
Fecha de la experiencia: 29 de diciembre de 2024
Compré un terminal que no acababa de funcionar bien, de modo que antes de que pasaran los 30 días compré otro para probarlo y devolver el primero. Pues bien, el día 5 de diciembre hice la compra y no he recibido el segundo teléfono (el primero, naturalmente, ya me lo he tenido que quedar). Lo dramático es que no saben dónde está el teléfono y no hay ningún amago de devolverme el dinero. Me dicen que consta como entregado en un punto de recogida (en el cual me dijeron que no tenian ningún paquete para mí) y cuando yo lo miro en la web del transportista me sale entregado en su almacén. Hace varios días que escribí a atención al cliente y me dicen que están esperando recibir una prueba de entrega y que hasta aquel momento no podrán abrir una investigación. Es desesperante, puesto que es mucho dinero y no tengo ni idea de cuándo lo podré recuperar.
Fecha de la experiencia: 05 de diciembre de 2024
Muy buena opción para conseguir tecnología todavía en buen estado y a buen precio, de calidad y con garantía. Además, poder reducir el impacto medioambiental por el avance meteórico de la tecnología y la compra compulsiva de aparatos.
Fecha de la experiencia: 26 de diciembre de 2024
Muy buena experiencia, realicé la compra para regalar de un iPhone 13 en condición excelente y parecía nuevo. Volveré a comprar sin dudarlo.
Fecha de la experiencia: 01 de enero de 2025
Súper Rápido, óptimo producto como de pedido, a pesar de Navidad llego igualmente a tiempo 1 día antes y
Lo mandé por Francia … SÚPER !!
Fecha de la experiencia: 31 de diciembre de 2024
Buen proceso de envío y de devolución. Perfecto seguimiento del envío y muy buena atención al cliente en caso de necesitar ayuda.
Fecha de la experiencia: 01 de enero de 2025
Muy bien. Hice una primera compra y poco después la cancelé para elegir otra opción. Todo se hizo bien (sin que me mantuvieran retenido el dinero) y puede hacer la 2° compra sin problemas.
El producto perfecto, a pesar de que elegí la opcion "Muy Bueno" estaba en perfecto estado. El envío muy rápido y en general muy contento.
Fecha de la experiencia: 29 de diciembre de 2024
Compré un iPhone 14 Pro y funciona a la perfección. Como si fuera nuevo. Merece la pena comprar tecnología así.
Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2025
El pedido llegó en la fecha prevista y en perfecto estado. Su apariencia es la de nuevo a estrenar. Va perfectamente. Estoy muy satisfecho con esta compra y el funcionamiento del proveedor.
Fecha de la experiencia: 22 de diciembre de 2024
Muy sorprendida con mi iPhone 13 de 128gb. No conocía Back Market me llegó con el 100% de batería y no se le cambió ninguna pieza. La única pega por decir algo fue la empresa Ups de transporte, pero lo recomiendo totalmente.
Fecha de la experiencia: 22 de diciembre de 2024
Patético el servicio de ésta tienda, han tenido mi pedido 20 días dando vueltas y en lugar de entregarlo en mi casa me he tenido que gastar el dinero en un taxi para ir a recogerlo, la máquina no funciona, tampoco vienen a retirar la devolución y otra vez, tengo que pagar 15€ al taxi para ir a la costa a devolverlo. No he visto tanta negligencia e ineficiencia junta en toda mi vida.
Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2025
Desde el primer paso en el proceso de compra, hasta la recepción del producto, todo ha sido correcto.
Fecha de la experiencia: 01 de enero de 2025
Han pasado 10 días y todavía no he recibido el envío. Back Market no soluciona nada en estos casos, solo buenas palabras. Los impresentables de DHL no hacen ni caso y mienten en las notificaciones: 10 días alegando que el producto esta en la furgoneta listo para repartir. Todos los días le cambian la fecha de la notificación hasta hoy que, para colmo, dicen que lo han entregado el 19 de diciembre. He intentado contactar con el vendedor, ya que BACK MARKET, es solo un mero intermediario, a ver si el me resuelve algo. No volveré a comprar en BACK MARKET.
Fecha de la experiencia: 30 de diciembre de 2024
Pedí por primera vez un mòbil reacondicionado, iPhone 13 Pro estado correcto.
Llegó un día antes de la entrega prevista.
El estado de salud de la batería 100%...
El mòbil llegó empaquetado perfecto y el estado del mismo inmejorable.
Lo está usando mi hija a saco, y de momento todo correcto...
Al distribuidor que lo envió, Axore, de Italia, agradecerle, junto a Back Market, de esta compra.
Sin duda, si he de renovar el mòbil, Back Market es la opción a elegir.
Fecha de la experiencia: 19 de diciembre de 2024
