La cámara no me enfoca y la batería está horrible cuando llevo con el uno año y está en garantía.Al final decidí enviar el móvil a ver qué pasa ahora estoy a la espera de ello en cuanto sepa algo cam... Ver más
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Me gusto mucho la experiencia de la compra. facil y rapido. El dispositivo vino en Buenas condiciones, abone por perfectas condiciones. Lo unico que no quede del todo conforme es con el rendimiento de... Ver más
Todo el servicio desde la compra hasta la entrega cumplióy supero la expectativa, es mi segunda compra en la plataforma, el producto llegó en perfectas condiciones ¡parece nuevo! Por el momento funci... Ver más
No es la primera vez que compro en Black Market un teléfono te condicionado y vendo el antiguo. Como siempre una experiencia perfecta
Información sobre la empresa
- Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
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- Mercado online
- Tienda de electrónica
- Tienda de ordenadores y accesorios
Escrito por la empresa
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Información de contacto
199 rue Championnet, 75018, Paris, Francia
- www.backmarket.fr
4,3
Excelente
100 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Muy buen teléfono.
Muy buen teléfono.
Funciona perfecto. Ningún defecto estético
7 de septiembre de 2026
No es la primera vez que compro en…
No es la primera vez que compro en Black Market un teléfono te condicionado y vendo el antiguo. Como siempre una experiencia perfecta
13 de marzo de 2026
Excelente !!!!!!!!!!!
16 de marzo de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
La batería en teoría era nueva y se…
La batería en teoría era nueva y se descarga enseguida.
16 de marzo de 2026
Respuesta de Back Market - France
Bonjour Mireia Serra Menéndez,
Merci pour votre commentaire. Je suis navré d'apprendre que la batterie ne correspond pas à vos attentes.
Je vous invite à ouvrir votre réclamation afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais
Pour entrer en contact avec nous, rendez-vous sur votre compte Back Market (https://www.backmarket.fr/fr-fr/dashboard/orders) et sélectionnez « Obtenir de l’aide » à côté de la commande correspondante. Vous serez alors redirigé vers notre plateforme de messagerie en ligne où nous serons ravis d'échanger avec vous !
Je vous souhaite une bonne journée.
Nelson de Back Market
Excelente
Todo el servicio desde la compra hasta la entrega cumplióy supero la expectativa, es mi segunda compra en la plataforma, el producto llegó en perfectas condiciones ¡parece nuevo!
Por el momento funciona muy bien... gracias Back Market. 🇨🇴
19 de enero de 2026
Los mejores
La verdad recomiendo, varias compras en back market y siempre llega todo bien y son muy eficientes, he tenido un problema al enviar un iPhone para revenderlo pero me han ayudado con el problema y me han pagado aún con el problema, recomiendo sin dudarlo!!!
22 de diciembre de 2025
bon produit
J’aime le fait de réutiliser la technologie autant que possible et de réduire les déchets
4 de noviembre de 2025
me encanto mi telefono
me encanto mi telefono, totalmente funcional, sin rayaduras y llego super rapido, aunque al princio me preocupo que se calentaba un poco creo que era porque no estaba acostumbrada a un telefono sin forro, del resto genial
15 de septiembre de 2025
Todo impecable
Realmente como nuevo, es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y super contenta, batería dura muchísimo y al 100% nada negativo que decir, vendedor super la verdad ninguna queja
11 de agosto de 2025
No me pagan el dinero que me tenían que…
No me pagan el dinero que me tenían que dar hace más de 15 días.
28 de julio de 2025
Respuesta de Back Market - France
Hola Ana Lucía,
Lamentamos mucho la situación que está experimentando.
Para poder asistirle lo antes posible, ¿podría indicarnos el numero del renove de Back Market, así como más detalles sobre su reventa?
Esto me permitirá revisar su expediente en detalle y ofrecerle una solución a la mayor brevedad.
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Olivia, Servicio de Atención al Cliente de Back Market
Compré un ordenador Lenovo en 500…
Compré un ordenador Lenovo en 500 euros. La garantía fue de 12 meses, y la maquina murió a los 18, nada que hacer. Al parecer, reparan los equipos para que duren el tiempo que cubre la garantía, es una estafa.
22 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Back Market - France
Hola David,
Lamento que su dispositivo ya no funciona y entiendo su frustración por el mal funcionamiento de su dispositivo después del final de la garantía. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para analizar posibles opciones, incluso después del período de garantía.
Para contactarnos, vaya a su área de cliente y luego haga clic en el botón "obtener ayuda" en el pedido en cuestión. Se le pedirá que detalle el problema que está experimentando y luego simplemente haga clic en "Enviar un mensaje para obtener ayuda" en la parte inferior de la página.
Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle.
Buen día,
Claudine, servicio al cliente de Back Market
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