Brandsonline Opiniones 33

Experiencia lamentable con Brandsonline. Enviaron una mesa de escritorio en condiciones deplorables y mal embalada. Siguiendo el protocolo legal, RECHACÉ la entrega en el acto dejando constancia de los daños en la PDA del transportista.
​Lo más inaudito es su gestión posterior: el paquete se encuentra actualmente en una oficina de Correos bajo su control y responsabilidad, ya que yo jamás acepté la posesión del bien. A pesar de esto, tienen el cinismo de exigirme fotos detalladas de un producto que ellos tienen en su red logística y al que yo no tengo acceso.
​Es una táctica dilatoria y obstruccionista: retienen mi dinero y el producto está devuelto.

Te mandan un bien roto, que si lo rechazas, se queda el bien y tú dinero.

Por lo que estoy leyendo hay muchos casos parecidos y es un patrón.

EN EL MES JULIO2025 COMPRÉ UNA ENVASADORA AL VACIO A TRAVÉS DE CARREFOUR, AL CABO DE TRES MESES SE QUEMÓ UN TROZITO DE LA MISMA, DESDE ENTONCES ESTOY INTENTANDO QUE ME ENVIEN LA FRA. PARA PODER ENVIARLA A OTRA EMPRESA PARA REPARAR Y NO HAY MANERA, LE PONGO UN CERO COMO
EMPRESA, ATENCIÓN AL CLIENTE Y DEMÁS , NUNCA MÁS COMPRARÉ NADA A UN SEGUNDO VENDEDOR.

Una estrella porque no me deja poner 0! Compré hace dos meses un juego de ollas a través de carrefour. Cuando llegaron las vi muy pequeñas y ese mismo día comencé con la devolución. Tuve que devolver el paquete pagando yo los gastos, después de esperar días y días para que me mandaran la factura que debía ir dentro de la caja. Un mes hace desde que les ha llegado el paquete y no hacen más que darme largas, está siendo una auténtica pesadilla, por favor aléjate de estos incompetentes sinvergüenzas

Pongo una estrella, por no poner 0. Hice un pedido en octubre, dos meses hace...tela para poder devolverlo...una vez devuelto, compruebo que les llego el paquete el 1 de diciembre y ni recibo el reembolso, ni respuesta ni nada. Servicio lamentable

Un desastre ,he pedido un espejo a través de Temu con esta empresa ,me lo han enviado rallado y lleno de pegamento ,les adjunto fotos y ahora quieren que envíe un montón de documentos ( que no envían ni en PDF ,solo en jpg) para hacerse cargo de la devolución, avisé del problema el mismo día que lo recibi.Lo más fácil , devolución por Temu, increíble encontrarse con esto hoy en día.Nada recomendable!!!

Servicio de atención al cliente disparatado
Si hay un problema con el pedido, la reclamación se convierte en una astracanada.

Si tenéis la oportunidad de comprar aquí por favor desaprovecharla, los productos son de una calidad pésima… y luego se van a limpiar las manos a la hora de la devolución

Está empresa está intentando sacarse de encima las balizas de señalización, que tiene,me consta que vende a través de venta online de Carrefour con una información ambigua,dando a entender que el producto se ajusta a las normas de la DGT que entran a partir del 1 de enero del 2026,y cuando solo vale para los tres meses que quedan del 2025, cuando intentas devolver según dice la ley dentro de los 14 días,se hacen los locos y solo ponen impedimento queriendo cobrar los gastos de devolución

Estafa una detrás de otra, mal educados en atención al cliente y los productos son de mentira y en mal estado. He tenido que denunciar. No compres nada ahí si no quieres pasar por un mal rato.

Unos estafadores en las devoluciones. Realice una compra de perfumes Caravan su tienda a través de AliExpress. Llegó uno roto, inicie la disputa para devolverlos. He tenido que adelantar los gastos de envío, ya huele mal, por qué dan la dirección incompleta. Hace 10 días que recibieron el paquete de devolución y le dicen a AliExpress que no lo han recibido, y a mí me dicen que es problema de AliExpress...unos auténticos mentirosos, de momento no tengo el dinero ni el producto. Para ellos bien negocio, beneficio de la venta y 5 frascos de perfume que devolví. Piénsatelo varias veces antes de comprar, puedes perder tu dinero y tú tiempo por qué actúan de mala fe.

Mala experiencia con este vendedor, compre un producto de 8€ y al devolverlo me indica que debo pagar 10€ de gastos de envío. El precio de la devolución supera a la del producto, sin sentido.

Vendedor de Amazon ejemplo de lo que no hay que hacer.
Horrible y un servicio nefasto. Dos meses para una simple sartén, sobre la que decían que no había stock, a pesar de que la seguían vendiendo y entregando en un plazo de 5 días, y finalmente me cancelan el pedido sin más explicación al protestar por cambiarme de nuevo la fecha de entrega al 10 de Junio. Este es justo el tipo de empresa que sobra por internet.

Vergonzoso, compre un producto suyo en la plataforma de Maison du monde, vino una semana tarde y roto.
Intente ponerme en contacto con ellos por la plataforma, por teléfono y por email y después de casi 5 días jamás contestaron. Finalmente conseguí que Maison du monde me hiciera el reembolso ya que ellos no se hicieron cargo de nada. Jamás volveria a comprar nada de esta empresa.

Evite a este vendedor: embalaje deficiente y pésimo proceso de devolución

Recibí un producto dañado debido a un embalaje inadecuado (solo plástico de burbujas fino, sin caja). Tras contactar con el vendedor, me pidió que lo devolviera por DHL con una etiqueta de devolución que me habían proporcionado. Sin embargo, DHL se negó a aceptar el paquete sin la caja adecuada y no reconoció la etiqueta de devolución ("DHL Parcel Return Iberia"). Visité tres sucursales de DHL y pasé más de 5 horas intentando devolver el artículo, incluyendo reempaquetarlo dos veces.

Posteriormente, el vendedor me ofreció un reembolso del 50 % para quedarme con el artículo roto, algo que no quería. Solicité un punto de entrega válido e incluso fui a un punto de servicio de DHL específico (Foto Welt, Paguera), pero también rechazaron la etiqueta por no ser válida.

No comprar... La devolución hoy en día son gratis en muchas plataformas... Y resulta que los precios no son tan competitivos. De echo el mismo artículo en otros sitios..lo vi después sin mucho más baratos. De 25 a 11 euros..
Última vez.

Todo perfecto!!! gente seria

Pongo cinco estrellas ya que es verdad que la gente no puntuamos bien en estos servicios online. Solo se quejan los que puede que tenga una incidencia. Producto recibido perfectamente y rápido

No se les ocurra comprar!! Envían productos dañados y después no te devuelven el dinero y solo ponen pegas a pesar de enviar evidencias claras.

Pierden el pedido y no se hacen kargo ni kontestan ni nada una verdadera vergüenza no kompreis

Una puñetera vergüenza,yevo esperando mi pedido desde el 30 de octubre,lo han perdido y ni reembolsan ni contestan,una verdadera vergüenza de pagina